О Yandex Eats Vendor

Yandex Eats Vendor — это платформа для управления заказами, где вы можете принимать заказы, передавать их курьерам, следить за статистикой и связаться со службой поддержки.

Также вы можете связаться с поддержкой по телефону или электронной почте:

  • +374094277411 — номер для вопросов по текущим заказам;

  • +3708003006 — дополнительный номер для связи;

  • rest@eats.yandex.com — почта для других вопросов.

Популярные разделы справки

Самое важное о работе с Едой

Войти в личный кабинет с помощью Yandex ID
Начать работу в личном кабинете
Начать работу с заказами в 4 шага
Работать с заказами
Получить больше заказов
Разобраться в финансах
Получить помощь

Прием и выдача заказов

Как принять заказ
Статусы готовности заказа
Как изменить состав заказа
Как уменьшить количество проблем с заказами
Где следить за курьером
Как оставить отзыв на курьера
Как подключить самовывоз

Разделы личного кабинета

Рестораны
Заказы
Меню
Статистика
Индекс качества
История
График работы
Зоны доставки
Время готовки
Акции
Поддержка

Меню и фото ресторана

Как загрузить меню
Как обновить меню
Как скопировать меню
Как добавить блюдо в стоп-лист
Как добавить теги кухни
Модерация блюд
Почему блюдо не проходит модерацию
Зачем нужны фото
Как обновить фото блюд
Как обновить главное фото ресторана
Почему фото не проходит модерацию
Где скачать бесплатные фото напитков и соусов

Рейтинг ресторанов и возвраты

Где посмотреть рейтинг и отзывы
Как удержать и повысить рейтинг
Как подняться в списке ресторанов
Как отмены заказов влияют на ресторан
Когда мы возвращаем деньги пользователю

Акции

Зачем проводить акции
Какие бывают акции
Как запустить акцию