Как подняться в списке ресторанов

Список ресторанов в Yandex Eats с находится в определенном порядке.

Первые 4-6 мест в основном списке занимают рестораны из персональной подборки для пользователя. Это рестораны, в которых пользователь уже заказывал еду, и рестораны, схожие по виду кухни, времени доставки или ценовой категории с местами, которые выбирал пользователь.

Последующий порядок ресторанов учитывает несколько факторов:

• ожидаемое время доставки до пользователя — включает в себя скорость приготовления блюд и саму доставку: чем меньше времени уходит на ожидание пользователя, тем выше отображается ресторан;
• рейтинг ресторана — средний показатель, который формируется на основе последних 200 оценок и отмененных на стороне ресторана заказов: чем выше оценки за заказы и чем реже ресторан отменяет заказы, тем выше рейтинг.

Чем выше находится ресторан в списке, тем больше у него шансов получить заказы. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вашему ресторану быть выше в общем списке:

Старайтесь готовить быстрее и не включайте в меню блюда с долгим временем приготовления

Среднее время приготовления заказа включает в себя период времени от момента создания заказа до выхода курьера из ресторана. В сервисе этот показатель рассчитывается автоматически:

• за основу берется время, которое вы указывали при подключении к сервису;
• учитываются 200 последних заказов за три месяца, в которых не было зафиксировано опоздание курьеров;
• если вы готовите быстрее, среднее время приготовления уменьшается, а если медленнее – увеличивается;
• если не успеваете готовить заказы на доставку, можно временно увеличить время приготовления в разделе Время готовки на определенный период — по истечении срока вернется стандартное время.

Регулярно отслеживайте рейтинг ресторана и старайтесь его повышать

В разделе Рестораны можно смотреть текущий рейтинг ресторана и наблюдать за его динамикой. Для этого выберите ресторан — графики будут в блоке Рейтинг.

Подробнее в статьях Где посмотреть рейтинг и отзывы и Как удержать и повысить рейтинг.

Получить консультацию специалиста по вашим показателям можно через личный кабинет → раздел Поддержка → Сотрудничество и продвижение → Консультация по показателям.