Единственное преимущество данного комплекса это то что он относительно близко от центра. Отвратительный комплекс с вечно разбитым асфальтом и странными заездами и лифтом которого ждать минимум минут 20 с полной тележкой материалов. Самовывоз похож на зады рынка. Впрочем как и все почти самовывозы Леруа.
Для строительного магазина неплохой. Выбор товаров стал меньше. Как и качество некоторых изделий. Консультанты могут помочь с выбором, но в некоторых отделах их трудно найти. А если и есть то они как правило заняты и приходится становится в очередь только чтобы просто спросить. Расположение не очень удобное. Не близко от метро но и недалеко. Нужно идти 15-20 минут через широкое шоссе с интенсивным автомобильным движением. Минуя подземные и наземные переходы.
Широкий ассортимент. Покупками довольна. Но услуги заказывать надо в других местах. Демонтаж и монтаж оформляла. Получилось в три раза дороже и по времени только на третий раз удалось установить двери.
Близко к метро Красносельская. Также удобный подъезд на машине. Весьма удобно купить известный продукт по привлекательной цене.
Весьма широкий ассортимент.
Один из самых центровых Леруа, лучше что бы был на первом этаже но уж как есть, неплохо было бы расширить отдел сад, плюс крутым работникам которые работают много лет и всегда с охотой все расскажут и покажут в отличае от других магазинов сети
на да ставку кухни приехали поздно было темно мы на даче. Была заказана доставка в плоть до комнаты двое доставщика не до конца выложили детали и сказали пожелому человеку подписать документ мол всё выложено всё в порядке. Бабушка подписала документ в темноте. Мы поехали пожаловаться отправили заявление на что нам отказали отдавать детали типо сами виноваты что не сделали работу даставщиков
Хороший большой чистенький магазин, где есть практически всё. Отзывчивые, профессиональные продавцы, которые ответят на любой ваш вопрос. Большая стоянка, где всегда есть места.
Леруа Мерлен. Ни одного продавца в зале. Проконсультироваться не с кем. Вроде бы, их много у стойки отдела. Но когда к ним обращаешься за помощью, то говорят, что они из другого отдела. Я была в отделе дверей и только там нормальное отношение к покупателю и всё объясгили
Большой гипермаркет, приезжал чтобы присмотреть материалы для ремонта. К сожалению выбор розеток, выключателей небольшой, особенно в известных брендах. Сотрудники ответили на все вопросы, спасибо
Сюда заезжаем часто. После санкций,количество товара немного упало,но выбор, всё равно очень приличный. Персонал всегда подскажет,где искать необходимое. Перестановок практически не бывает(это радует). Если не "быстрая оплата",готовьтесь постоять..
Сегодня купили гладильную доску, последний экземпляр, без упаковки. Не придали значения. Дома обнаружили на этикетке, что в комплектацию должен входить подрукавник. Самое неприятное, что, задав вопрос кассиру, можно ли вернуть все купленные товары, она прочитала нам целую лекцию о том, что мы не сможем вернуть акриловую краску (хотя раньше с этим никогда проблем не было), но при этом ни слова не сказала о неупакованной, недоукомплектованной доске. После посещения магазина остался очень неприятный осадок, а также вопрос о возможности возврата краски и доукомплектования доски.
Крутой магаз, Слава Богу, Иисус Господь! Всех с Рождеством! Сын Божий был распят за наши грехи и воскрес для нашего оправдания, чтобы мы не расплачивались за свои грехи и имели жизнь вечную в Царстве Божьем! Аллилуя это самая важная и радостная новость в жизни каждого человека, будьте благословенны
Отличный магазин для ремонта и строительства! Огроменный выбор!
Есть все, что касается ремонта и дачи!
Большой выбор строй материалов!
А так же очень большой выбор электроинструмента!
Вопрос возраста решается быстро, даже если чек утеряно, важное иметь карточку магазина там записываться все покупки и лишний материл можно вернуть в течении 6 месяцев!👍👍👍
Сам занимаюсь ремонтами!
Возвращал лишний не использованный материал не однократно!
Обычно никогда не подводил, но как дело коснулось крупных доставок, пошли косяки
1) при крупном заказе не довезли часть товара, составили обращение и на следующий день всё приехало без доп.оплаты - здесь молодцы
2) заказа инсталляцию - товар задерживается уже на неделю, компания не дает конкретной даты, со службой логистики связи нет, обращения обрабатываются до 10ти дней, о том что товар не приедет смс не приходят.
Если работы идут и товары нужны по срокам - лучше заказывать то, что есть в наличие в магазине, их хотя бы забирают со склада магазина.
Компании Леруа не хватает качественной связи внутри отделов, логистика не продумала моменты, которые помогали бы операторам говорить что с заказом, где он, когда ожидать.
Могу только предположить, что товар утерян и меня гоняют по кругу в ожидании.
Все нормально,душновато,5+ за быстроту обслуживания на кассе девочка молодец маленькая быстрая ,четко быстро и ничего лишнего ненавясчево -профессионал,помогла с упаковкой товара - отдельное спасибо.
Выбор товара отличный и достойно большой. Рядом с метро . Консультанты всегда готовы помочь . Огромный выбор идей для дома и сада . Очень понравилось обслуживание на кассах самообслуживания
По непонятной причине отменили заказ и сказали нужно создать заново. Т.е мне нужно оплатить заново 26к и ждать в течении месяца когда вернут деньги по отмененному заказу. Не компетентные сотрудники компании не смогли объяснить причину отмены и помочь нам в этой ситуации. Это не первая проблема, с которой мы столкнулись в компании Леруа Мерлен
Добрый вечер. Сегодня заказала доставку в Коммунарку газонокосилку. Ребята приехали в указанный временной промежуток,не задержали, позвонили заранее. Товар мой мне открыли,вместе проверили и помогли в мою машину мне загрузить. Спасибо им☺️теперь осталось проверить ее на деле,но это уже по весне,и будет новый отзыв,надеюсь положительный ☺️всем всего хорошего✌️
Отзыв касается интернет-магазина. Оформила доставку шкафа на 20.11.23. Как правило всегда приходит сообщение с трекером, когда заказ передан в доставку. Сегодня ничего не пришло. Я позвонила в службу поддержки, где меня проинформировали о том, что заказ даже до склада в Серпухове не дошёл (о месте доставки ещё и речи не идёт). Конечно же направили в подрядную организацию "ПЭК", куда был передан заказ, где я ещё минут 20 выясняла все обстоятельства. Как это часто бывает, Леруа перекидывает ответственность на "ПЭК", а "ПЭК" соответственно на Леруа. Принято заранее информировать людей о том, что доставка в выбранный день отменяется.....В смс - одна информация, в ЛК приложения - другая информация по статусу заказа, в ЛК на сайте - третья... Дата так и не определена... Всё сдвинулось. По адресу доставки мы не на ПМЖ, людям пришлось специально ехать зря.. Сборка тоже сдвинулась. Я давно уже с таким хаосом и дезорганизацией не сталкивалась...
Очень удобно расположение. В любой район Москвы, можно добраться одинаково по времени. Ассортимент, как всегда в Леруа насыщенный, на любой бюджет можно подобрать.
Обитель Ада на земле, а не магазин. Очень не советую связываться. Заказ онлайн невозможно оформить, заказ дробят самостоятельно, задваивают позиции. При попытке отказаться за 2 дня, не оформляют отказ, только при получении. Просто прокатывают курьера и заставляют оплачивать доставку. Цены дороже чем у других, клиентоориентированности ноль!!!
Мой роман с Леруа Мерлен имеет многолетнюю историю и каждый раз в этот магазин можно влюбляться заново! Если Вы боитесь ремонта, если ремонт - это Ваше всё, если Вы не знаете с чего начать, кто это сделает, и многое, многое что еще, то Вам сюда. Отличный сервис распила материалов, коммуникабельные консультанты в отделах, а продажа услуги установки - целая находка, ведь главное, если Вы, например, купили люстру и хотите немедленно заменить старую на новую, и чтобы это случилось, буквально, в ожидаемые Вами кратчайшие сроки. Хорошие инструменты, умеренные цены, бюджетные варианты материалов для ремонта, широкий выбор, много товаров отечественного производства. Любителям сада и огорода тоже будет услада.
Персонал не достаточно отзывчивый, приходится догонять. "Много сотрудников, мало толку". Пожелание: " Больше универсалов, которые в любом отделе могут дать консультацию". Принцып "Спросите вон у того" негативно отражается на репутации фирмы.
Заказала в этом магазине товар,все оплатила сразу с доставкой,уже неделю привезти не могут,каждый день приходит СМС,что дата доставки переложена на завтра и так до сих пор,курьеры не отвечают,Колл-центр обещает разобраться и доставить,деньги не возвращают(((Придется жаловаться руководству!Жаль,что не оправдали надежды,тем более под Новый год!
Нельзя заказывать в Леруа установку или любую услугу . Они не являются исполнителями и не за что не отвечают! Сотрудничают с сервисом Руки, такого говн... сервиса лучше ни чего не делать. было три заказа два не сделали , один еле ели . Клали плитку на кухню без уровня, Слава боку там маленький объем. установку столешницы не делали, мне пришлось возвращать ее самой. она из искусственного камня , тяжесть , пришлось везти самой т к доставка есть , а обратно сам тащи , а установка двери отдельная песня, заказали замер с установкой двери сказали замер вычтут из установки. вычли , только дверь не установили. СЕРВИС РУКИ так зарабатывает замер сделали деньги забрали , а установку нет , деньги забирайте!!! ЛУЧШЕ НАЙТИ МАСТЕРОВ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!!! ДЕШЕВЛЕ БУДЕТ И КАЧЕСТВЕННЕЕ. ЖДАТЬ 2 НЕДЕЛИ ПОКА УСТАНОВЯТ И НЕ ПОЛУЧИТЬ НИ ЧЕГО
Достаточно большой магазин, есть всё для ремонта и декора дома. Сотрудники отзывчивые, всегда придут на помощь. Разнообразие товаров: от растений до лампочек и сантехники.
Ассортимент товаров большой, как во всех магазинах сети. Радуют продавцы, в большинстве своём с готовностью помогают в подборе, консультируют по возникающим вопросам. Операция возврата неподошедшего товара происходит очень быстро с сервисной картой. Даже без чека. Средства возвращаются в течение 2-3х дней. Удобно во время ремонта, советую!
Сняла 1 балл, т.к. есть куда расти, не все группы товаров представлены в широком ассортименте. Для примера: нет выбора металлических профилей для отделки (есть пластиковые), приходится ездить за ними в другой (оранжевый) магазин...
Не очень большой магазин. Но выбор приличный. Кассу ждать минуты три -не больше. На выходных лучше приезжать пораньше, до 11:00, чтобы в подземке припарковаться
Хороший леруа, очень меня выручает. Однако советую управляющему магазина сравнить прайс лист на услуги. На сайте указано, что осуществляется резка деталей системы "джокер", а по факту, сотрудник сказал, что такую услугу в магазине не предоставляют.
Спасибо!
Выбор товаров неплохой, практически все для ремонта, обои, краски, сантехника, плитка, ламинат, межкомнатные двери и сопутствующие товары, можно найти почти все необходимое, по доступным ценам, кухни хорошая альтернатива Икея, персонал отзывчивый, в большинстве своём, удобное расположение магазина, в шаговой доступности от метро и на автомобиле удобно, практически центр
7
Леопольд Киселявичкус
Level 12 Local Expert
January 4
ЛЕРУА безусловный фаворит для меня если брать в сравнении с другими магазинами данного формата.
Рекомендую завести клиентскую карту, плюсов она дает много и сам магазин
Удобный заезд с третьего транспортного кольца, большая подземная парковка, возможность из паркинга на лифте сразу подняться на 3й этаж в Леруа
Ассортимент и цены - лучшее предложение в Москве среди магазинов данного формата, как и обслуживание кстати
Уверенно рекомендую
Хороший торговый центр, большойассортимент, товаров много на любой вкус и кошелёк и это плюс. Как минус то, что из продавцов консультантов в любом отделе из трёх человек в курсе того, что он там делает вообще и чем торгует только один. Некоторые продавцы ведут себя так, что создаётся впечатление что они делают тебе отдолжение при обслуживании. Пытаются всунуть товар не понимая вопроса обращения и дают вообще другую оперу. Сталкивался и не раз на своём и примере других покупателей. Как итог,,, если чётко понимаешь за чем пришёл, то к персоналу можно обратится только для понимания локации, где лежит тот или иной товар в их отделе. В целом магазин хороший, а человеческий фактор он везде присутствует,, ну,, что делать, везде свои тараканы. Рекомендую однозначно, по 10 бальной шкале твёрдо 9. Минус персонал и очереди в кассах иногда большие.
Абсолютно не клиентоориентированная компания, с некомпетентными сотрудниками и несовершенной ИТ-системой по остаткам товаров на складах и в магазинах в онлайн-режиме. Никому не советую тут покупать! А с моей ситуацией обращусь в Роспотребнадзор!
Очень отзывчивый персонал, квалифицированный, материал рассчитали как нужно, доволен обслуживанием 👍
Особенно хотелось бы отметить службу доставки, спасибо девочки, всё быстро и даже скидку замутили🔥
Хороший выбор товаров, есть консультанты! Все быстро и главное удобное расположение почти в центре ! парковка бесплатная
Если нужна доставка то и она есть
Мое мнение, что магазины сети не многим отличаются друг от друга. Этот- один из немногих Леруа, расположенных в черте города ( внутри МКАД). Ассортимент привычный. Мне показалось странным расположение магазина на верхнем этаже торгового комплекса, но при наличии лифта, траволатора и тележек это не проблема. Просторно, чисто.
Все хорошо и по цене, и по качеству. Товары нам понравились.
Разочаровала доставка - курьеры ужасные. Больше доставку не закажем и другим не посоветуем - курьеры треплют нервы и отнимают время, проще самим забрать. Один курьер опоздал на доставку с 8 до 16, а нам было критично до 16 часов получить. За эту доставку денежные средства вернули, но было неприятно.
Второй раз сегодня: заказали крупногабаритный товар. Курьер приехал и припарковался у дальнего шлагбаума, который мы не можем открыть, о чем курьеру было сказано. При этом у курьера была возможность припарковаться у шлагбаума, который ближе. В итоге он сначала терроризировал мужа звонками с вопросами «а как я донесу?». А последний его звонок закончился тем, что курьер пригрозил жалобой на нас в компанию и что нам выставят счёт за то, что он дотащил от дальнего шлагбаума до подъезда. Написали на него жалобу, так как нашей вины здесь нет.
Для жителей близлежащих мест Леруа Мерлен - спасение!!! Очень большой ассортимент, практически, на все случаи жизни в одном месте. Цены на товар адекватные. Персонал хорошо и доброжелательно помогает покупателям. Мне нравится.
Хочу выразить благодарность менеджеру в отделе красок(к сожалению забыл спросить имя менеджера). Было небольшое недоразумение и он оперативно все решил. Дата посещения 8 февраля 2024 год.