Утром и вечером много народу, днем хорошо. На ресепшене быстро распределяют всех. Сейчас много где нужно записываться онлайн. Для одних это неплохой квест (сразу скажу, я его не прошла, на ресепшн меня послали записываться совсем не туда, в результате потеряла несколько недель на запись согласно госуслугам, а могла бы потерять несколько минут на mos.ru). Для старушек это непроходимо в принципе. Им стараются помочь на компьютерах (дежурят служащие, которые могут 100 раз спросить одно и то же и 1000 раз сказать, как это делается, не раздражаясь. Одна беда: им нужно делать все это, не прикасаясь к компьютеру по правилам. В общем, неплохое место, но иногда оно буксует.
13.01.2024 обратился в МФЦ за услугой по замене водительского удостоверения. Как всегда, все было превосходно. Особенную благодарность выражаю Акимовой Елене Вячеславовне. Хотел нажать зелёную кнопку, но процедура фотографирования сменила все мои планы!!! Поэтому огромный лайк ставлю сюда!! МФЦ - это рай в сфере госуслуг!!!
Все отлично, быстро, удобно, комфортно и вежливый персонал. Респект тому кто придумал и организовал подобные центры , по системе одного окна !!! Потому что раньше чтоб получить справку, нужно было пройти шесть кругов ада, и бесконечные очереди ..
Спасибо большое за качественные госуслуги, к вам приятно ходить. Работа с документами стала куда проще.
Единственное, при входе на ресепшн сотрудники не эффективно распределяют заявки, тратят много времени и создают небольшую очередь.
Это не критично, но продублировать пост и автомат выдачи талонов, как в банке - было бы отлично
Я считаю, что за такое надо Собянину Нобелевскую премию дать. Очень удобно, всё в одном здании, любой документ. Очень вежливый персонал, чисто, удобно, качественно. Спасибо
Хорошее место. Есть туалет для инвалидов . В холле кофейный автомат. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Оформляли документы на квартиру сделали быстро.
Красивый центр госуслуг. Недалеко от моего дома находится. Почти всегда встречаются приветливые консультанты, готовые помочь. Из минусов, к сожалению, часто не работает автомат по сканированию документов и приходится стоять в очереди чтоб распечатать, а там очередь как правило большая и очень медленно двигается. Да и ещё в последнее время перестали давать готовые бланки для регистрации, приходится самим печатать в той самой очереди. Если повезёт,то может распечатать даст из людей за компьютером, но это редкость, как правило, они сами не дружат с компьютером. А консультанты помогают мало, просят делать всё самим, после жалобы одного из посетителей. Но несмотря на минусы ставлю высокую оценку!
Хороший центр госуслуг, со своими плюсами и минусами. Обращался по многим вопросам. Есть электронная очередь, но и в ней иногда можно застрять. Лучше посещать с утра среди недели.
Лучший МФЦ по качеству обслуживания, в котором когда-либо был. Там окон 100, за счёт чего у специалиста оказываешься быстро. Далее всё чётко, со знанием дела. Вопросов вообще нет. Спасибо руководству и коллективу.
В общем можно сказать что неплохое обслуживание. Приветливые и знающие свое дело специалисты, но иногда оставляют без консультации в отделе где работают посетители сами за компьютером
Отличное МФЦ. В одном месте можно сделать сразу кучу дел. Персонал приятный и всегда готов помочь. Единственный вопрос с парковкой. Нет мест постоянно(
Кабинеты МВД по районам Метрогородок и Богородское работают ужасно. Несмотря на прием по записи мотали мне нервы 55 минут. А из-за чего? Нужно было вписать ребенка в паспорт, что по итогу заняло 1.5 минуты, но перед этим мне пришлось отстоять очередь в 30 кабинет, потом в 29, откуда меня отправили в 92, где сказали вернуться обратно. Уже после разговора с начальством работник кабинета 29 оформила мне ещё одну запись на прием, но тут ее коллега из 93 кабинета сообщил мне я неверно записана и такая услуга не предоставляется (?!)
И знаете, что услуга была предоставлена только после того, как я расплакалась в кабинете как ребенок и озвучила в слух ещё раз, что дома жлет младенец и я являюсь одинокой матерью. Ну что за цирк и куда жаловаться?
Это ужас хотите потерять время и нервы вам сюда ! Самых некомпетентных сотрудников набор, по какому принципу сюда набирают сотрудников? Три раза приходил за паспортом то одно не поставили то другое, ссылаясь на неопытность сотрудника. Не на один вопрос нельзя, сразу получить ответ, сотрудник извиняется и бежит консультироваться к более опытному. Талончик для работы с компьютером за который надо отстоять очередь по словам сотрудников опция для статистики, поэтому готовьтесь отстоять ещё одну очередь и да по поводу вопроса читай выше!
Огромные очереди.
Душно.
Не очень приветливые сотрудники, особенно за стойкой на входе.
С детьми очень сложно приезжать для оформления документов.
В детской комнате не работает телевизор, сломан мольберт для рисования мелками.
очень качественный и быстрый сервис.
потрясающий вежливый персонал.
услугу получить просто. потеря времени и нервов сведена к минимому)
отличное место, если находитесь в очереди дольше 15 мин предлагают кофе как и заявлено.
главные критерии:
качественно и быстро!
Подавали документы на загранпаспорт ребёнку через криптокабину, главный специалист Ильмира Ринатовна Х. быстро в течении 30 минут все сделала (заполнила нам документы, сопроводила в криптокабину) в итоге оказалось удобнее чем онлайн!
Меня даже не пустили. Утверждают что управляющая компания должна заниматься счётчика и, сегодня уже 18 декабря, а в управляющей компании я был 4 декабря и 5 декабря они мне звонили, что всё подали, мало того что за счётчики заплати так ещё и жди пока соеэволят внести, им там наверно не до нас они же работают а мы им надоедаем.
Мы ходили туда оформлять загранпаспорта.
С порога девушки на ресепшене сообщают, что это не их услуга, а МВД (и это действительно так), поэтому они вообще никак по ней проконсультировать не могут
Несмотря на запись через мос.ру к определённому времени, нужно взять талончик на посещение загранпаспортного стола. Талончик могут выдать только за 5 минут до времени приёма. Если перед вами на ресепшене скопилась очередь, можно за эти 5 минут не успеть получить таллончик и опоздать на приём. Тем, кто не записывался через мос.ру или госуслуги, таллончик не выдают вообще.
И так, вы получили таллончик и подходите к кабинету, где работает загран паспортистка. Она одна работает и за 15 минут должна успеть и отксерить документы, и распечатать, и сфотографировать человека и пальчики прокатать. Кроме того, получение готовых загранпаспортов встроено по сути в эти 15 минут приёма другого клиента. Во время начала приёма в кабинете всё ещё был предыдущий клиент (не успел за 15 минут) и передо мной у кабинета было 2 человека на получение готовых, которых приняли до меня. В итоге я зашла в кабинет через 7 минут после начала времени, отведённого на меня. То есть из 15 минут на обработку моих документов осталось около половины - 8.
Ужасный МФЦ,очень большая очередь, но остались там специалисты,которые готовы не кидать из одного окна в другое! Но вот документы оформлять посоветовала бы оформлять в другом МФЦ. По этому именно адресу посещение- обсолютная вечность!
Довольно загруженный МФЦ, обслуживает два района, иногда бывают длинные очереди уже на этапе ресепшн. Возможно открытие дополнительного филиала помогло бы снизить эту нагрузку. По качеству работы претензий нет, все стандартно
Сотрудники не всё компетентные. В компьютерном зале не дождёшься консультанта. Собирают очередь. Если просишь позвать сотрудника, в ответ слышишь " Через 10 мин, через 15 мин. " Работа не организована.
Так себе МФЦ. Тесно, жарко. Очередь на ресепшен от входа. Очень неудобное расположение окон (на разных этажах, в коридорах), хотя по информационным указателям не заблудишься. С парковкой проблема. Персонал старается, но этим удобств не прибавишь.
Большие очереди бывают на входе. Чтобы получить талон в нужное окно, надо ее отстоять. Нет парковки для инвалидов. Для людей, которым тяжело подниматься по лестницам тоже здесь не очень хорошо.
Как всегда плохо рабочие дни отдыхают ОВД МВД как понедельник первый же рабочий ден у них выходной? Говорят в спрачной что они работали после вчера а у них в субботу рабочий день от 09: до 13 числа а воскресенье выходной какого черта у них выходной в понедельник?
Просто удобное учреждение. В одном месте можно получить кучу справок, выписок, документов...не бегая по разным учреждениям. Сейчас даже страшно вспомнить, как раньше без этого жили)))
Отвратительно! Сделали ,что бы все было электронно, но не подумали о взрослом поколение которые не умеют пользоваться ни телефоном ни компьютером! Помощники которые там бывают тоже не особо помогают . Есть но очень мало кто реально поможет.
1
Show business's response
Оксана К.
Level 15 Local Expert
August 23, 2023
Хороший МФЦ. Вообще замечательно, что есть такое место, где можно много всего полезного сделать.
Не понравилось при последнем посещении, что отправили за компьютер (их всего три) распечатывать квитанцию об оплате, которую нужно было приложить к заявлению. Потеряла кучу времени, потому что там сидели люди, которые вообще видели компы первый раз (по крайней мере, складывалось такое впечатление), а консультант был только 1 и мне пришлось тоже поработать консультантом, чтобы ускорить свою очередь.)))
Люди даже пароли свои не помнят от почт, госуслуг и прочего, поэтому сидят и там всё восстанавливают, а это время.((
И это август, а что будет, когда все скоро вернуться в Москву?!
Явно что-то надо с этим делать: либо добавлять компов и консультантов, либо менять систему работы по оказанию услуг.
Очень удобный, а главное - большой! Толпы, почти, не бывает! Персонал вежливый, ответят на все вопросы, всё подскажут)) И обслуживание быстрое✊ Спасибо!))
Меня все устраивает. Достаточно быстро и с улыбкой, хоть иногда и видно , что устают. Количество людей проходит колоссальное! Удивило когда встретил невесту с женихом и гостями свадьбы. Наверное тоже удобно когда только близкие и без особых торжеств) Кще один плюс МФЦ
Чисто, комфортно, приятное место. Вообще хорошо, что теперь всё стало сдаваться и получаться в одном месте. Бывает много людей, тогда я не жду, а прихожу в более удобные часы. Помню те времена в начале нулевых, когда по 2-3 часа стояли в живой очереди, чтобы выяснить сколько доплатить или недоплатить - это был кошмар!
Очень все устраивает. Очереди быстро проходят. МФЦ работает очень профессионально. Работники вежливы.
Подводит работа паспортного стола:
сотрудники сильно придираются к заполнению документов и заставляют приписывать много раз бланки, если им не нравится хотя бы 1 буква, говорят не понимают.
Эта надменность и издевательство над людьми. Галочка, поставленная не там , не замазывается штрихом и не переставляется!!! Требуют переписывать несколько экземпляров бланков снова и снова.
Каждое заявление на нескольких страницах и в 2х экземплярах!!!
ПОЧЕМУ??? Бланк заверяется личной подписью заявителя и если он переставил сам галочку и расписался, значит заявитель отвечает за поданную информацию.
Кроме него никто не заполнит его данных.
Нельзя так неуважать людей! Особенно тех, кто не в силах терпеть такие издевательства в силу плохого самочувствия или преклонного возраста!
Это какое то безобразие, меня сперва отправили в какой то кабинет, спустя 2 часа захожу говорят я не занимаюсь по таким вопросам и сказали заново записаться на приём. Персонал не знают свою работу ужас!
Неплохой центр госуслуг. Большинство служб работает эффективно.
Дополню отзыв о персонале на входе и универсальных специалистах. Это те люди, которые всегда стараются максимально помочь, подсказать, предложить варианты решения вопроса. И это все часто несмотря на негативный настрой самих посетителей.
Все прекрасно кроме туалетов! Пожалуйста сделайте ремонт!!! А о сотрудниках могу сказать только очень хорошо, все девушки с которыми приходилось общаться- отличные! Обходительные, приятные и всегда хотят помочь!
Плюсы: Компетентные и доброжелательные сотрудники. Работают быстро и четко.
Минусы: Сотрудников не хватает, зал переполнен, электронная очередь по записи с Мос.ру не соблюдается по времени
Ужасное месторасположение. Парковки нет, а то что есть всегда забито. Приходится два-три квартала объехать чтобы припаркоыаться. Разберитесь с этим безобразием!
Настала пора обновить загранпаспорт. С этой целью я посетил МФЦ в Богородском районе и хочу поделиться своим опытом. Общее впечатление об МФЦ было очень положительным. На ресепшн меня встретили очень дружелюбные и профессиональные сотрудники, которые помогли мне сориентироваться и направили в нужном направлении. Весь процесс оформления документов также не занял у меня много времени, так как даже в летний сезон все проходит быстро и без задержек. Я также оценил удобное расположение МФЦ в Богородском районе, который очень легко найти, а также наличие бесплатной парковки, за МФЦ. Кроме того, я бы хотел отметить, что персонал МФЦ был очень грамотным и помог мне с всеми вопросами, которые были у меня. Я бы порекомендовал посетить МФЦ в Богородском районе всем, кто хочет получить быстрые и профессиональные услуги.
Самый лучший центр госуслуг, по моему скромному мнению. Есть все! Профессиональный и вежливый персонал всегда поможет и подскажет. Отдельно отмечу службу технической поддержки. Моментально пришли на помощь, починили сканер, запустили кабину загранпаспортов, возобновили выдачу талонов, включили экран электронной очереди.