Катастрофически задерживают документы. Не выполняют в срок услуги. Не принимают заранее оплаченные на госуслугах документы - нужно платить им, чтобы оформлено было через них. Буду писать жалобу
Понравилось ,здание отдельно стоящее,внутри все сделано именно для людей,много рабочих окон,сотрудники приветливые,все подскажут,разъяснить.А главное грамотные и чувствуется любят свою профессию.
После посещения центра 03.11 хочется выразить исключительно отрицательные эмоции! не помогли пожилому человеку с заполнением документов, никто не хотел подойти подсказать, довели до слез. Отвратительное обслуживание. Надо понимать, что люди, не знакомые с компьютерной и мобильной техникой зачастую неспособны пройти 10 кругов ада госуслуг и мос.ру, чтобы получить справку! Проверьте своих специалистов на умение работать с людьми! Категорически разочаровали слезами мамы!
Сегодня, 1 октября, ~13.10-13.15 охранник выгнал собаку из здания, после чего вернулся и бросил ей в голову бумажный шарик. Данный факт должен быть зафиксирован камерами наблюдения, так как происходило это прямо перед входом МФЦ. Этот инцидент — одновременно и жестокое обращение с животными, и мусор в неположенном месте (бумажный шарик так и остался лежать, фотографии в подтверждение имеются). Прошу принять меры в связи с этой ситуацией.
Недавно подавал документы на оформление паспорта сыну. Остался очень доволен четким доброжелательным обслуживанием, всё быстро, вежливо, без проблем. Благодарю!
Подала паспорт на снятие с регистрации. Оформляли долго, "ведущий специалист" каждую минуту что-то уточняла у коллеги и не могла даже корректно написать название улицы. В расписке указали, что документ будет готов 9 числа. 11 безрезультатно попыталась забрать, 15 (!) числа в 10 вечера пришло наконец смс о готовности. 18 числа документ не выдали, сославшись на зависшую программу. Видимо, гонять больше часа в одну сторону за не готовым в срок документом нынче норма.
Центр хороший. Выделите сотрудникам больше компьютеров с доступом к данным из других подразделений МФЦ. Ждать 20 минут пока распечатают 2 квитанции на оплату коммунальных услуг по квартирам, расположенным в стороннем округе Москвы - такое себе удовольствие.
В среду было очень много людей. Обслуживают быстро. Девушки на входе нервные, но все по делу делали правильно. Моя мама сразу заволновалась, в других центрах мои документы ей все объясняли и даже бумажки давали как оплатить ту или иную услугу. Тут просто показали направление для поиска автомата)). Ведущий специалист удивительный попался-печатала двумя пальцами и постоянно дергала соседок. Начинающая, но уже ведущая.
По сравнению с другими центрами гораздо хуже, но все зачем обратились -оформили)
Борисова Маргарита, таких людей нельзя допускать до работы с людьми, хамит, оскорбляет, говорит, что фото на паспорт получилось некрасивое, какое её дело, неужели ей ходить с паспорт моим?
Не смейтесь, но мы с женой любим бывать в этом МФЦ. Во-первых, тут прохладно. Во-вторых, тут много стульев и кресел. В-третьих, есть информационные табло, на которых вы видите свой номер очереди. В-четвёртых, сотрудники все как один, как на подбор, вежливые, деловые, выдержанные. Очень толковые. Администратор отлично ориентируется, мгновенно выдаёт талоны к нужному специалисту. Приятное место. Из минусов: полное отсутствие парковки. Парковаться нужно на другой стороне улицы.
Отвратительно! Гоняют с одного конца в другое, что говорят не понимают! Издеваются над людьми! Система не отработана ! Проветривания нет, дезсретсв нет! Туалеты грязные!
Отличный МФЦ с хорошим персоналом. Делают быстро, помогут, если есть затруднения, даже парковка вокруг есть для авто. Много услуг в одном месте - удобно.
Очередь проходит быстро по причине большого количества персонала. В очереди стоять приходится 1-3 минуты максимум что очень приятно. И документы подготовили раньше срока. Отлично
Несмотря на периодически возникающую очередь на «первичный приём» и выдачу талонов, обслуживание посетителей на высоком уровне, ожидание минимально, вежливые сотрудники с неизменной улыбкой используют все возможности для разрешения проблем, рекомендации всегда чёткие, понятные и отнюдь не сложные.
Что вы знаете о сервисе? Ничего - подумали в данном центре и полюбили хамить людям. Хорошо это происходит не со всеми сотрудниками, но все же это касается тех кто работает на входе или консультирует по работе с файлами на их компьютере или принтерах ( да, да, эти три пк и мфу). Слова «добрый день» или «чем могу помочь» строго вымарываются из лексикона данных персонажей
Долго. Не профессионально. И дело не в самих сотрудниках, в в самой организации процесса. Знать все нельзя и не нужно. Должна быть узкая специализация как раньше: органы ЗАГС, БТИ, пасп.стол и тд. МФЦ должны быть как посредник, а не заменяющая эти органы организация. Потому как будет бардак, что собственно и случилось.
Очередей нет, смогла распечатать документ,которого с собой не было(благо все есть в телефоне),все чисто,сотрудники вежливые,все разжевывают. Померила давление заодно,пока документы обрабатывали) есть детская комната и можно купить перекус. Парковка рядом.
Низменное отделения! Девушки на входе там это самые невежественные, вредоносные существа. Вечно работать не хотят, по какому бы не было вопросу тотчас выпроваживают по другому адресу. Вот например сегодня из за штрафов за маски 😷 ходила, специально 7 часов встала, с первого же этажа как и всегда к приставам отправили от себя подальше. Да и что удивляться у нас все бюджетники самые невежественные люди на белом свете, которым знания по большому счету и не нужны, зп оклад все равно получат, зачем тушу двигать и серое вещество напрягать
На мой взгляд, один из лучших МФЦ. Ни разу не ждала более 7 минут, все вопросы, по которым приходилось обращаться, а их было немало, решались быстро, профессионально и дружелюбно. И мне очень нравится, что в этом МФЦ сохранили стеклянные перегородки между сотрудником и посетителем. Это свидетельствует о заботе руководства о своих сотрудниках. В условиях коронавируса гораздо спокойнее находится за дополнительным защитным экраном. Ну а коли сотруднику хорошо, так и посетителю легче🙂
МФЦ для Москвы, это очеь жирный плюс. Сотрудники данного МФЦ просто профессионалы. Единственное для меня, как инвалида, это очень много ступенек. На мой взгляд не продумано крыльцо и маленькая стоянка для машин. Были 19 января 2022 г.в данном МФЦ, перед зданием много сугробов, машину еле втиснули. А так обслужили хорошо, только постоянно зависал ком-тор.Спасибо.
Вообще, в целом, очень удобный и хороший центр. Но сотрудники не все компетентны. Если повезёт, то всё пройдёт быстро и на "ура", если нет, то придется побегать за лишними справками или документами
О, топовое место. Приехал прописать в квартиру Льва Никитича, а прописали мне туда Льва Николаевича. Исправить при мне не смогли. А так, в целом, все довольно быстро и вежливо.
6 Львов Николаевичей из 10
Хамский персонал , пожалуй самый хамский мфц Москвы
03.10.2023 на удивление ничего не поменялось . 4 года сюда не обращался , а стало еще хуже . Ожидание по 40 мин , очереди , хамоватая заместитель с издевкой предлагающая кофе .
Обходите этот мфц стороной
Оперативно, быстро, качественно.
Хочется сделать комплимент девушке Кристине, которая стоит на стойке информации. Приятная в обращении, всегда собранная и прекрасно знает, что делает. Благодарю вас! 😊
Подавалась на биометрический загран-все супер вежливо, быстро, понятно. Радостно, что не потребовалось ехать на малую Родину для этого дела. Спасибо за Вашу работу!!!🙏🏻
Часто не работает аппарат сканирования для получения биометрического паспорта. И при подаче пришлось 2 раза приезжать, и вызывали, т. К . Не приняли данные. И при получении через месяц опять не работал. Также за один раз получение не состоялось. Хотя операторы ответственные, и старались утешить.