Отвратительно!
1.По факту стоимость услуг в 5р выше, чем предварительно сообщили по телефону.
2. С клиентами, общается робот. Если повезёт, то подключится оператор.
Отсюда проблема: если есть вопрос, то ответа на него не получите.
3. По срокам: груз обещали привезти в чтв, по факту получила в субботу. Робот написал, что вышлют смс о готовности груза к выдаче. Смс не было. По дате по бытия и готовности груза к выдаче противоречивые ответы и оператора и робота.
4. Врут в деньгах и сроках.
5. Не обьясняют как найти офис. Бегать по огромной территории можно очень долго. Мне прислали большое панорамные фото, без пометки на вход. Просто издевательство.
6. Кассира может не оказаться на месте, и он вообще не. Торопится.
7. В связи с задержкой груза, я потеряла рабочих, тк мне нужно было монтировать оборудование, которое не получить во в нужное мне время.
8. Такая, организация не нужна: она приносит убытки и вред.
Очень пожалела , что воспользовалась этой службой , ужасно , долго , никакого оповещения , что переносят доставку , тупо невозможно дозвониться до оператора , только бот . Ужас , оценка минус 100
Прекрасно, спасибо. Заказ был - доставка покупки на Авито, из Москвы в Санкт-Петербург, привезли быстрее обещанного, хотя и так, по времени, доставка должна была быть скоро. Прислали тлф курьера в день доставки, всё отлично. Рекомендую.
Очень плохая компания, никакой сервис. Обманывают находу - просрочили сроки доставки и пишут что якобы я изменил и увеличил параметры доставки аж на 11 дней.
Самая ужасная доставка.
Никогда ничего не привозят вовремя.
Просто ужасно, что магазины сотрудничают с этой компанией, она постоянно обманывает своих клиентов в сроках доставки.
Самая ужасная служба доставки, постоянные переносы. Я впредь буду отменять заказы, если увижу это ксэ.
Странно, как она вообще существует при таком качестве работы.
Интервал доставки стоял 29 числа, с 18:00 до 22:00. Курьер не отвечал на звонки, сам не отзвонился и не приехал. В службе поддержки только чат бот. Поменяла на следующий день и поставила интервал с 9:00 до 14:00. Назначили другого курьера, набрала для уточнения времени его прибытия , ответ: буду только вечером
Занавес.
Не связывайтесь с этой компанией
Омерзительная доставка! Порча неовов! Никогда в жизни не свяжусь с этой организацией и другим не советую! Нет связи с оператором. Вообще нет обратной связи. Водитель приезжает и уезжает не связавшись со мной. Хамит. Отменили мой заказ у продавца!!!! Хотя я жду свой заказ и он мне срочно нужен!!!!! Никогда больше не буду пользоваться услугами этой фирмы. С доугими доставками таких проблем никогда не было. Свинство! Катали мой заказ два дня, со словами - я подьехал и уехал.
Мне все понравилось!
496-041954719 Номер заказа на авито. Оформлен 28.10 в 22:23. Доставлен 01.11 в 12:11. От двери до двери (Тверь-Спб). Срок в приложении авито стоял до 02.11. Даже на день раньше приехал. Не знаю как они работают, если обратиться непосредственно в саму организацию, но через авито все тип-топ!!!!
Курьер привез две посылки. Сразу сообщил, что он забыл платежный терминал и сдачи с налички у него нет. Предложил оплатить ему на личную карту, с комиссией 260 руб. Я конечно отказалась. Доставку позже или в другой день не предложил. Я сразу предупредила, что буду жаловаться, т.к хотела частично выкупить заказ.
Написала жалобу. Сегодня получила ответ по жалобе от службы клиентской поддержки"был сбой и терминалом нельзя было воспользоваться, доставку предлогал на сегодня в первой половине дня". Вы серьезно? У Вас безобразно работают не только курьеры, но еще и служба клиентской поддержки.
жду заказ уже около месяца из заявленного срока в одну неделю. причем никак не связаться. в сервисе одни боты работают, с оператором ни по каким канал связаться невозможно (
Отвратительно! И судя по отзывам компании глубоко все равно на них, как и на свою работу. К сожалению, магазины выбирают эту службу доставки и не предоставляют выбора.
Минусов нет! Я увидела только плюсы. С спб на Тосно доставка парогенеоатора ( большого ) обошлась мне в 320 рублей. Привезли домой) отношение к технике, перевозке было бережное . Курьер добр и привелив ) чаевые не выпрашивал )) кроме того на момент доставки я отьехала от дома, и курьер подьехал по моей просьбе где я находилась ( это конечно даже ближе адреса доставки) но тем не менее мне этот момент очень понравился .
Хуже этой компании не встречал , обратной связи нет , связь только через бот, с такими компаниями мы далеко не уйдем , не пользуйтесь этой компанией если вам дорого ваше время
497-000751342-5 просто кошмар какой-то, 27.03 банк передал, сегодня 02.04 тишина, за это время самый медленный поезд с Москвы до Красноярска, и обратно катался бы.
Заказ 273406 был запланирован на 22.09 с 18 до 22:00.
Прождал до 21:00, позвонил курьеру на номер из смс - узнал, что он работает до 19:00 и о моей доставке не знает.
Зашел на сайт, оказалось, что мой заказ перенесли еще в 17:30 на следующий день (на субботу с окном доставки 09:00-18:00, на минуточку) никак это со мной не согласовав.
Курьер, доставивший заказ на следующий день позвонил с утра, договорились на удобное время, здесь вопросов нет👌🏻
Отвратительно.
Курьер не предупредил и не позвонил перед доставкой. Хамил когда с ним общались. На слова о том, что его обязанность позвонить перед доставкой заявил, что он никому ничего не должен и если мне надо - сама и звони, а у него работы до 22 часов.
Не смог отправить с первой попытки код подтверждения, высказывал предположения, что телефон не украден.
Когда от возмущения я начала заикаться - начал передразнивать.
Был назначен день доставки, прислали смс, я связалась с курьером, но время мне не подршло. Курьер без проблем заменил день на удобный мне. В другой надначенный день курьер заранее позвонил, доставил товар в целости и сохранности. Я осталась довольна! Спасибо
Мне не понравилось как доставляют заказ. При оформлении заказа указала время доставки с 19-00 до 22-00 вечера, так как только в это время я бываю дома. Курьер отказывается доставлять доставку после 19-00 ссылаясь на то что он в 20-00 уже на складе сдает товары.
Отвратительно. Курьер приехал за час до оговоренного времени, предупредил за 15 минут, пришлось бежать бегом. Посылку не отдал, так как планировали получить ее по доверенности (отправитель подтвердил, что такое возможно). По этой доверенности на все операции с документами, отправлениями и т. п. выдают посылки и документы Почта России, МФЦ, но курьер этой доставки - царь и бог - не выдает. При
этом довольно издевательски дает "общий номер" для выяснения вопроса с комментарием "Вы все равно не дозвонитесь". И он прав: во всех телефонах и мессенджерах отвечают только боты, с оператором не соединяют, выяснить ничего невозможно. Мы остались без посылки.
Заказала доставку с авито, сразу получить не смогла, по своей вине, но водитель и девушка диспетчер были очень вежливые, перенесли на следующий день без вопросов на удобное время. Второй водитель весь вечер отвечал на мои звонки и информировал во сколько будет, очень благодарна вашей службе.
Всё отлично! Доставили в Питере, быстро. Сначала курьер не дозвонился и отправил в проблемные. Я начитался плохих отзывов, начал было волноваться. Но нет, через день всё привезли прямо на дом. Очень красивая курьер. Спасибо!
Рядом с метро, конечно без подсказки не сразу найти на большой территории, но все оказывается просто. Вежливый персонал, ценник на услуги надо смотреть и сравнивать ,но вполне гуманно скажем.
ни сервиса, ни курьера, ни экспресс ни в коем случае.
невозможно связаться с какой либо поддержкой, только бесполезный робот.
заказ оплачен, но никакой связи с транспортной компанией нет, ни сообщения с номером курьера, ни самого курьера, ни операторов. где мой заказ неизвестно, и судя по отзывам это далеко не первый случай
Номер заказа 496-042771688
Худшая доставка. Отдайте наконец мою посылку! Ее передали курьеру, который просто не приехал в назначенный день, на звонки и смс он не отвечает. В поддержке и на горячей линии бесполезный бот, на живого оператора не попасть, информацию о том когда вообще привезут посылку никто дать не может
Заказал доставку с авито через эту контору, т.к. заказ нужен был к определённой дате. Пропустили крайний срок, на следующий день позвонил курьер, назначил время доставки и пропал со связи. По указанному номеру конторы отвечает робот, после попытки связаться с оператором - скидывает.
Компания работает БЕЗОБРАЗНО, сама переносит дату доставки , при этом пишет, что адресат не может принять заказ. Третий день жду заказ от летуаль...Связаться и получить сведения можно только от виртульного помощника, который твердит одно и то же. Не советую к ним обращаться!
Партнер авито. Если хотитете потратить много сил на звонки курьеру и в целом в службу, то вам сюда. Время переносят на когда им удобно, в течение дня не отвечают на звонки и не забирают поссылку, которую ОЧЕНЬ ждут люди. Отвратительное отношение.
Заказывали самый срочный экспресс. Заполнили все данные, форма выдала срок 2-3 дня. Когда курьер забрал конверт и счет был оплачен, срок доставки изменился на 8 дней!!! Что происходит? Зачем врать клиентам? Ответ - чтобы заманить. Забудьте про это место.
Я не знаю, почему такая плохая оценка у данной службы, самая удобная по соотношению цена/качество, где вы еще увидите доставку груза любого размера и веса за 300 рублей 👍🏻✊🏻! У меня нет претензий, курьеры вежливые, ни разу еще не было никаких невоспитанных, большое спасибо!
С замиранием сердца ждала доставки, почитав отзывы! Но отработали они на 5: привезли день в день, в 10:30 (интервал доставки был 10:00-13:00). За полчаса до приезда позвонил курьер, чуть ранее пришла СМС о том, что доставка сегодня.
Так что все отлично, курьер вполне вменяем и вежлив.
Заказывали в интернет магазине, везли из Москвы в СПб. Один минус - заказ оформили в субботу, а получить его можно было самое раннее в четверг на следующей неделе. Считаю, что долго, но в выходные, видимо, какие-то службы у них не работают.
ужасная служба доставки - выбрала день доставки, ничего не привезли, никто не позвонил. дозвониться до них невозможно - отвечают боты - что по телефону, что в приложении. К сожалению, этой службой доставки пользуется Оскелли, которые позиционируют себя, как премиальный (люксовый) ресейл. Зря, они портят вам репутацию.
Отправление не получила, при оформлении доставки указан временной интервал от 18:00 до 22:00 , но курьеры в компании работают только до 18:00.
Вопрос с какого...? уберите тогда право выбора временного интервала!
ЧАТ на сайте не работает, на телефонные звонки не отвечают.
Самая ужасная курьерская служба, если увидите в онлайн магазине этот способ доставки - подумайте 5 раз. Из Москвы посылка приехала за 2 дня. В Питере уже задерживают доставку 7-й день, от поддержки ноль толку, каждый раз пустые обещания, если до нее вообще получится дописаться через чат бота
Вторые сутки мне переносят доставку - узнаю я об этом, когда сама звоню курьеру! Вторые сутки моя дорогущая коляска болтается в грязной машине - и это учитывая факт того, что доставка в на адрес в центре города, а не в Мурино или Кудрово. До поддержки не дозвонишься, только бот.
Не могу связаться с поддержкой! Издевательство одно!! Кто то оформил без моего ведома на меня доставку, хотела отменить или хотя бы разобраться в ситуации, не получается! С поддержкой не связаться. Ужасный сервис. Никому не посоветую!!!
В Санкт-Петербурге сервис сработал хорошо, есть негативный опыт в г.Обнинске. Переносили дату доставки и время, что негативно сыграло роль т.к я уезжала. А в Санкт-Петербурге все чётко, курьер приехал ещё и раньше, доставил все в целости и сохранности
.
Ждала доставку заказа из интернет магазина. Было выставлено 14.06, но доставку отменили и мне об этом не сообщили. Только когда я уже сама начала разбираться где мой заказ и почему он до сих пор не у меня, предложили поменять дату доставки. Я согласилась и выставила 16.06 с 9 до 15. Как итог, заказ до сих пор не у меня, а на вопрос где он компания ответить не может. Сам заказ это подарок брату на день рождения, но благодаря данной компании он остался без него! Поэтому прежде чем что-то отправлять через них подумайте и оформите доставку СДЭК или любой другой компанией
Воспользовался данной службой доставки при заказе на Авито 22.11.2023. Курьер Андрей. Заранее позвонил. Привезли в хорошей упаковке. Я всем доволен. Санкт-Петербург.