Здравствуйте! Жаль, что оформила доставку в компании CDEK , не ознакомившись предварительно с отзывами. В результате доставка маленькой посылки из Тулы В Москву, оформленная ещё 11 января, так и не случилась. В течение 6 дней я звонила по несколько раз в день и просила забрать оформленную мной доставку, но , повторяя свою историю каждому оператору по кругу, даже не смогла добиться назначения курьера по моему заказу. В результате сегодня, исчерпав все силы общения с этой компанией, оформила заявку в другой, и не прошло и полдня, как посылка уже в пути и завтра будет у меня! К сожалению, охоту обращаться в CDEK отбили раз и навсегда.
Самая ущербная служба доставки в России!! Отправляю через Сдэк раз в год или реже и то исключительно по просьбе покупателя. И что же? Из Москвы в Питер доставка 2 дня? 10.02.22 должны были уже получить в СПб, сегодня, 11.02, посылка ещё В МОСКВЕ. "Приносим извинения, мы опять ...лись."
Года два назад посылка Москва-Москва (!) дней 10 тупо лежала на каком-то замкадном тухлом складе, пока Я всех на уши не поднял, даже из Сдэк-Новосибирск (главный офис у них там или что?) звонили и лебезили что-то невнятное.
Почта России научилась работать в целом быстро и нормально, что само по себе парадоксально, а эти *любой эпитет на ваш выбор* по-прежнему косячат как *ещё один эпитет из обсценной лексики*.
Отвратительная организация. Доставки постоянно задерживают на несколько дней минимум. И это доставка в пределах одного города! Дозвониться невозможно, сначала ожидание ответа оператора, потом просто сброс. В чате ждала ответ специалиста 30 минут, в результате мой чат тоже сбросили, загрузить заново не получается.
На протяжении длительного периода(более 5-6 лет) я получал заказы в СДЭК по номеру заказа, пред’являл полученные от Вас СМС уведомления с номером заказа, оплачивал и получал заказы! Сегодня на точке по ул. Дубравная, д. 40 потребовали пред’явить паспорт(!). Я пред’явил удостоверение офицера, все равно заказ стоимостью 289 руб. не выдали, ссылаясь на то, что имя на удостоверении и в заказе отличаются. Если СДЭК решил так досконально идентифицировать заказчика, то для этого достаточно были и документы и Ваш смс уведомление в моем телефоне, а также смс уведомления продавца. И все это в моем телефоне, что и было пред’явлено. Более того, заказ не с предоплатой, а я должен был оплатить и только после получить! Имя в заказе другое из-за наличия угроз распространения персональных данных в интернете. Отвратительный сервис, надуманные причины создавать неудобства для покупателей. Больше ни ногой в этот офис, достаточно того негатива, что я получил сегодня-07.03.22 в этом пункте.
Отвратительная компания! Не соблюдают сроки ими же согласованной доставки. Дозвониться до "живого " сотрудника стоит большого времени и нервов. Не рекомендую пользоваться их услугами
Всем советую НЕ пользоваться услугами компанией СДЭК. В день доставки ждал до последнего, позвонив на ГЛ узнал что мою посылку отправили случайно в другой город, ну ладно думаю бывает, позвонил на следующий день, сообщили что посылку вернули, но к сожалению нет свободных курьеров для доставки, ожидайте на следующий день (назначили временной интервал), хорошо. В назначенное время ни намёка на доставку. Звоню снова, не назначили курьера, давайте оформим заявку и с вами свяжется менеджер в течении 4х часов, хорошо. Проходит 6 часов никто не звонит, снова звоню сам, оператор: да есть заявка, давайте оставим пометку, точно позвонят в течении часа. Ага, позвонили, ни курьера, ни посылки, ни звонка от менеджера. Надеюсь хоть в этом году доставят. Все жду.
Худшей доставки нет и не будет! Ужасно все. До Рязани с Москвы идёт неделю. В Москве 3 дня гулял,а потом в Рязани ещё двое суток неизвестно где. И все ещё недоставленно.
Изменили время работы пункта, никакого уведомления об этом, в приложении СДЭК неверная информация. Все, что могут ответить в поддержке - приносим извинения, на нашем сайте должна быть информация
Всем здравствуйте! Первый и последний опыт пользования услугами данной компании. Обращались для перевозки вещей из города в город на большое расстояние. Начнём с того, что в пути где-то потерялась одна единица багажа. Ну ладно, найдётся, допустим. Но объясните мне, для чего вам при отправке говорят, что вещь хрупкая, её нельзя переворачивать, и вы клеите эти стикеры с указанием верха?! При перевозке 25 % вещей пострадали, испорчены. Что вы с ними делаете при погрузке и выгрузке, если ударопрочный пластик разломался в щепки, будучи плотно упакованым?! Для чего мы заплатили вам немалые деньги, если после получения хорошую часть вещей пришлось выбросить? Мы заплатили за доставку мусора что ли?! Разочарование.
P.s. утеренную часть груза так и не нашли. И не компенсировали.
Оформила доставку из Финляндии на cdek.global. Прислали по смс ссылку на оплату доставки через сбп. В итоге, деньги ушли в никуда, на письма не отвечают. Пришлось повторно оплачивать доставку через личный кабинет, чтобы забрать товар. Оформила претензию с подтверждением двух переводов - никакого ответа. Не рекомендую
Я не понимаю, как они выживают на рынке. Более ужасный сервис ещё поискать. Доставка из Москвы в Москву занимает 4-5 дней, каждый раз чтобы забрать посылку трачу от получаса до 1 часа 20 минут (!!!), График работы моего пвз такой, что в рабочий день они работают с 10 до 19 (у почты России часы работы с 8 до 20), поэтому человек с работой может забрать заказ только в сб и вс, отстояв часовую очередь. Расчет доставки мутный. Однажды пришла посылка в два раза меньше рассчитанного объема (следовательно дороже)- когда я, обратил на это внимание работников они сказали, что не их проблема и я могу написать в службу поддержки. Написал. Прошёл год - никакой реакции. Я уже не сильно загоняюсь про то, что район Москвы Солнцево в системе сдека "город Солнцево, Московская область" (объяснять куда отправлять заказ интернет-магазинам приходится в "ручном" режиме, не говоря уже о том, что доставка получается дороже). Если есть альтернатива, никогда не пользуюсь сдеком, хотя пвз находится в 2 минутах от меня.
Очень нравится этот пункт Сдэка.
Вежливые сотрудники, что редкость. Особенно хочу отметить Александра с длинной чёлкой. Очень чуткий и Ответственный человек.
Ужасный сервис! Задержка доставки, курьер не звонит, а переносит сам доставки! В чате вообще правды не дождешься! Разочарована! Не советую отправлять данной ТК грузы.
Ужасная компания, мне сложно выразить всю глубину злости и ненависти к ней. Всегда, если продавец (внезапно) оказывается пользуется услугами СДЭКа, то точно будут сложности. Вот и сейчас, после опоздания с доставкой на 2 недели, нескольких переносов сроков, СДЭК решил, что я все же сама смогу за ней заехать. Дозвонится невозможно, на оператора и просьбы подождать попадаешь даже в том случае, если звонят тебе (курьер, я так и не смогла дождаться ответа).
А когда заехала за посылкой на пункт вывоза - ее там не было!!! Обещали, что хранение - 2 недели, я приехала через 7 дней - все, она уже куда-то уехала, но куда - никот сказать не может. То есть СДЭК потерял оплаченную посылку, и ничего - ни извинений, ни денег. Да и посылка спустя месяц после заказа не нужна тоже.
Никогда больше не стану ничего покупать в магазинах, пользующихся доставкой СДЭКа, и продавцу обязательно нажалуюсь.
Кошмарный сервис. Даже одной звезды жалко. Предварительно согласовали дату доставки. НО! в этот день никто не приехал. Прождав целый день (а доставка с 9 до 18), не выдержала, позвонила сама. Несколько раз пообщалась с чат-ботом, который все соединил с оператором. Как выяснилось, в согласованный день доставки даже курьера никто на назначал! На справедливый вопрос, почему не известили, был получен оригинальный ответ: извещают только, если курьер назначен! А если нет - догадайтесь сами. Предложили перенести доставку, кстати, предварительно оплаченную, на следующий день. НО! как сказали, доставку не гарантируют ни на следующий день, ни через день и вообще ничего не гарантируют!!! После моего справедливого возмущения подобным отношением, предложили самостоятельно сходить в пункт доставки, куда доставят посылку через 1-2 дня (но не гарантируют)! Вопрос о возврате денег за доставку курьером скромно опустили
3 дня обещают привезти заказ завтра 100% с 10 до 18, берут под «личный контроль», переводят на других менеджеров, но в итоге вечером звонит робот и предлагает выбрать новую дату доставки
Обращалась в первый и последний раз в эту компанию.
Сначала были множественные ошибки при оформлении перевозки на сайте, после часа мучений решила позвонить и оформить забор через телефон, указала забор груза в день заказа. Девушка все оформила и дала номер заказа, и сказала, что водитель свяжется за час до приезда. Окей, ждала целый день, уже пошло за шесть часов, решила узнать, собирается ли ко мне курьер ехать. В итоге оказывается, что водитель мне даже и не назначен и сегодня груз не заберут, прелестно, о предупреждениях или оповещениях таких случаев данная компания понятия не имеет (до этого всегда пользовалась услугами Деловых линий, они всегда минимум предупреждают если не успевают забрать груз, но загвоздка была в том, что мне срочно день в день нужно отправить посылку). После неприятного разговора сошлись на том, что груз заберут завтра, ладно. Не было сюрпризом, что и на следующий день никто не приехал. Снова звоню на горячую линию, мне дают номер телефона курьера, звоню к нему. Разговор состоялся феноменальный. Сначала он косил под дурака, что понятия не имеет о моем заказе, потом через раз повторял, что у него садится телефон. На вопрос собирается ли он забирать у меня посылку поступил ответ "Если успею заберу, если нет, то нет..и вообще у меня садится телефон".
Настоятельно не рекомендую, на**ен эти качели.
Всем доброго майского дня)
Итак сколько у меня было заказов, наверное уже более 10.
Всегда посылки и интернет заказы прибывали в назначенный срок.
Работаю только со сдэком находящимся по адресу Студенный проезд 4
У нас в Медведково это единственный пункт выдачи до него 40 минут пешком или на 50 авт., можно доехать.
Вчера заказала первый раз семена через СДЭК маркет, посмотрим как они работают.
Итак вот и косяк, семена не пришли.
Позвонила в магазин Семена на Яблочкова, менеджер сказала -"Товар собран, причина отказа от нас не зависит," именно сдэк отказал забирать и отвезти заказ...Пришлось ехать, а это дороже вышло, бензин не дешёвый.Цена доставки по Москве 200 р норм))
Хотя есть и странная политика цен.
Заказала на ЯМ два заказа в один день, расстояние 1 заказа подмосковье(ближайшие) (Истра)вес 0.940 грамм .Цена 350 р.
2 заказ подмосковье, вес 3700 грамм,цена 220 р.
Странно....
Пользовался 7 лет и сотрудничал по договору и как ФЛ. Это моё последние отправление было «супер экспресс до 18» по итогу расстояния между городами 300 км а посылка идёт 3 дня за 1880 руб, я мог оформить за 400 и она бы прибыла за этот период времени доставки!!!! Коробки они ЮЛ пробовать и выдавать не могут даже если я её приобрёл в накладной по договору, и ФЛ они пробовать тоже не могут. Зачем тогда вообще работает ПВЗ Андропова 15 просто чисто для красоты? Почта России и то стала работать на много лучше а вы с каждым днём всё хуже и хуже! Меня не должно интересовать что у Вас в Нутри компании происходит, нехватка персоналов или загрузка больше стала, если стала больше загрузка то и расширение должно происходить а не просто впаривать франшизу!!! Мной будут составлены жалобы по нарушениям ПП в Роспотребнадзор, ФАС и письменное в прокуратуру, думаю что наверное проверки помогут Вам разобраться в Вашей информации и условиях оказания услуг и дезинформации клиентов!
Худший сервис. Теряют посылки, долго везут. При отправке Авито.доставка не принимают посылку в соседнем городе. Чтобы это исправить требуют отменять заказ.
Организация. Работаем со СДЭКом не первый год. До 2021 года не было нареканий по работе с этой транспортной компанией.
С лета этого года ТК стала
НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЙ - заказ на вызов курьера создан, а курьер не приходит.
(при этом курьер включает обратную связь, что прибудет за товаром )
ЛЖИВОЙ - пункт выдачи товара указывал, что получатель отказался от товара, а в это же время получатель ждал запчасть для кондиционера (было это летом)
"ГЛУХОЙ" - невозможно получить обратную связь от специалистов которые могут решать текущие проблемы.
Ищем альтернативу.
Жаль, что хорошую задумку - превратили в "инвалида"
Всем добрый вечер! Очень надеюсь, что люди, которые ещё не сталкивались с этой компанией, сначала читают отзывы. Подписываюсь под все отрицательные!
Впервые я столкнулась с этой компанией в 2019 году. Говорить, что они доставили мне посылку не в срок, а с задержкой более двух недель, думаю, банально. Они её ещё и потеряли. Было потрачено много нервов, операторы грубили и вешали лапшу на уши изо дня в день. Как-то каким-то чудом нашли и доставили.
Во второй раз столкнулась в марте 2021 года, доставили, к моему огромнейшему удивлению, вовремя. И я дала компании шанс. Ведь хорошо сработали на этот раз.
В итоге, связавшись с ними ещё раз, я остаюсь при своём изначальном мнении и больше не обращусь в эту компанию. И никому её не советую! Вы потратите много времени, энергии, получите эмоциональное расстройство. Если вам это не нужно, если вы хотите, чтобы ваш день прошёл с прекрасным настроением - никогда не обращайтесь к этой компании.
Всех хорошего дня. Берегите себя, своих родных и близких.
Девушка-оператор хамит, бросает трубку, хотя с ней говорят спокойно. Отправляли посылку дедушке, 84 года. С оплаченной доставкой лично в руки. Оплатили специально, чтобы дедушка не платил за получение. Мобильного телефона у него нет, только городской. СДЭК дважды звонил , но дедушка трубку не взял. Нам звонит оператор и говорит: адресат не берет трубку, повторная попытка вручения будет платной. Якобы они второй день пытаются вручить. Потом говорит, что заказ курьер не брал. Смотрю по треку - послыка только сегодня пришла в город, ни о каком вчера речи нет. Оператору говорю: это пенсионер, дедушка, у него нет мобильного. Оператор: ищите другой способ связи или он будет платить за доставку. В смысле?! Они не пытались доставить посылку. Дедушка старый, пенсия сами понимаете какая. Мы сделали все , чтобы он не платил, а просто получил посылку. Дальше лучше. Оператор: курьер стоит звонит а домофон. (Зачем идти к дому, если вы не дозвонились?) Дальше оператор продолжает: ищите другой способ связи, иначе это будет платная доставка. И потом финал, цитирую: "я вижу вы не хотите мне помогать с доставкой, вас будет оформлен платный возврат за ваш счёт" - и бросила трубку. Перезваниваю на горячую линию: посылка пришла не вчера , а сегодня. Ещё не пытались передать курьеру, пока просто пытаемся дозвониться. И в любом случае посылка будет храниться до определенной деятельностью даты. То есть сотрудник сдэка предыдущий мне наврал, как минимум. Верх бесчеловечного обращения - когда говоришь, что там старый дедушка, пенсионер, что доставка оплачена, чтобы он не тратил своих денег. А оператор : он будет платить за повторную доставку или мы отправим вам назад за ваш счёт. 5 лет отправляли ему посылки сдэком, но это последний раз. Особенно неприятно, что операторы слышат, что речь о старом человеке, но им абсолютно все равно.
Если бы можно было поставить 0, то здесь была бы эта отметка. Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Несколько лет назад воспользовалась и ждала свою посылку ооочень долго. Сейчас думала, что хоть что-то изменилось, но нет, все также. Очень сейчас жалею, что решила дать ещё один шанс, лучше бы сама свою посылку забрала. Да, внутри одного города мне её не могут доставить уже 8 дней!!! Все сроки уже поджимают, лучше бы сама ее забрала из магазина. Если вам дороги ваши нервы, а главное время, то обходите эту службу стороной.
Исключительно положительные отзывы о работе менеджера Константина Ларичева - максимально оперативное решение всех вопросов и позитивный настрой! Искренне надеюсь, что таких сотрудников будет больше!
Когда обращаешься в СДЭК, надеешься получить качество выше Почты России. По итогу - это ошибочное мнение. Сервис в компании отсутсвует - не курьер звонит по доставке, а ты самостоятельно звонишь на линию, на которой ответят, что «сегодня курьеры все уехали, вам не доставят, давайте на завтра». И так по новой! Время доставки с Почтой России одинаковое, например, Кемерово-Москва - 7 дней в обеих компаниях. А что по сервису в самом отделении, то же самое - мне ни разу не нагрубили в Почте России, но в СДЭК 2 раза из двух))))
Это самая худшая служба доставки России. Отправлял и получал десятки раз. Последний год цена стала кратно выше (до 3 раз !), чем Почтой России. И обман, обман, тотальное вранье их калькулятора на сайте, который даже при всех максимальных опциях выдает не соответствующую действительности цену за доставку. В пункте СДЭК эта сумма увеличивается как минимум в 2 раза. И все дело в том, что СДЭК, когда им это выгодно, в отличие от других транспортных компаний , рассчитывает стоимость доставки исходя из размера коробки, а не от ее реального веса. Так, отправлял блюдо от сервиза весом 1,5 кг., но коробка при этом была большой с защитными материалами, чтобы не разбить. Так, в СДЭК коробку посчитали исходя из ее габаритов и, по их мнению, веса в 6,5 кг, соответственно цена 1650 руб. Зашел в отделение Почты России, никаких проблем, Москва-Новосибирск, 615 руб. В 3 раза, Карл !!!! Позже получил подтверждение этим идиотским тарифам СДЭК еще несколько раз. Они кратно выше. Обман на каждой стадии, начиная с их калькулятора. Люди, сравнивайте цены, и не пользуйтесь услугами этих рвачей.
Я полностью согласен с теми кто советует пользоваться Почтой России. Посылка пришла в Москву ещё неделю назад. Уже неделю не могут доставить курьером. То они адрес напутали, то один оператор забыл проставить в график доставок доставку и звонит другой уточнить про доставку, но уже на другой день, когда неудобно. При чем даже не могут поменять адрес доставки. 2 станции разницы. Доставка заказана домой, но на вечернее время, ибо работаю, но они постоянно звонят днем и норовят привезти, им говоришь, что доставка на вечер они говорят что каким то волшебным образом она оказалась на сейчас и передоговариваются на другой день. Сервис уровня дно. Эта компания никак не справляется со своей работой. Благо что ещё не потеряли заказ. Хотя кто знает, может и потеряли, поэтому и тянут время.
Менеджеры в пункте отправки по адресу г. Москва, лучников переулок дом 4 стр 2
Сообщили, что моя посылка будет вскрыта на пункте сортировки.
На каком таком основании кто-то будет просматривать личные вещи?
Может там у меня конфиденциальные сведения.
По статье конституции 23: «….каждый имеет право на тайну переписки,телефонных разговоров, почтовый, телеграфных и иных сообщений.»
Это нарушение моих личных границ частной жизни.
А так же менеджер хамила, грубо разговаривала и не выслушав предложение доконца, переключилась на обслуживание следующего клиента
Не экспрессный экспресс.
Отвратительнейшее обслуживание. Когда я слушал все эти трешовые истории про СДЭК, то не верил, ибо почти за 4 года у меня не было никаких с ними проблем. Но стоило заказать ЭКСПРЕСС доставку до дверей, как начался полнейший цирк.
К доставке в город назначения - никаких претензий.
Тут люди работают отлично. Заказ за сутки из Южноуральска доехал до Москвы.
НО! дальше начинается треш. Экспресс доставка, как я понимаю, подразумевает, что вам доставят все быстро и без всяких геморов и костылей. Но это не про СДЭК, мне сперва написали, что доставка 17 числа, потом оказалось, что 18. Позвонил подтвердить доставку, по классике, их наитупейший бот (настраивали и утверждали которого явно не самые компетентные люди). Естественно он завис, мне пришлось лезть в приложение и там вручную ставить дату. 18 числа никто ничего не привез. Оказывается, что через приложение у меня просто ничего не отметилось у них в системе. Обратился в поддержку через бота, ждал полтора часа ответа оператора и...не дождался :)
Про их горячую линию вообще молчу. Там еще более тупой бот.
Делать было нечего, я уже ЧЕРЕЗ бота согласовал доставку на 19 число (т.е. сегодня) и знаете что? Решил днем проверить, а там уже стоит 20 число. Никаких оповещений, объяснений, они просто поменяли дату молча, спасибо.
Далее получилась интересная ситуация. Я все-таки смог добиться ответа от ЖИВЫХ операторов. Так получилось, что мне ответили и в ТГ и на офф сайте. В ТГ человек извинился и отправил заявку на звонок от оператора, а на офф сайте мне дали информацию, что оказывается, доставка на 20 число была согласована со мной вовремя звонка))) Звонка никакого не было, так для справки)
В итоге мне еще и позвонил менеджер, сказав, что ситуация получилась из-за того, что склад решил, что можно просто удалить мою заявку, перенеся доставку на другой день и указать в системе, что был прозвон и я мол сам с ними все согласовал. Напоминаю, это ЭКСПРЕСС доставка) Как вам обслуживание?
В итоге, СДЭК на осень 21 года - отвратительнейшая компания, слухи про которую чистая правда, к сожалению. Из моих фаворитов они превратились в позорище, похуже Почты России (которые уже реально стали лучше, что радует). Со всех сторон они обложили себя ботами (видимо, неспроста) и максимально странными условиями. Слово ЭКСПРЕСС для компании = обычной доставке, а доставка курьером, видимо, для них еще не постигнутая технология, раз даже с ускоренным тарифом вызвать курьера почти нереально. Казалось бы ерунда, но выбирай время и дату доставки, ты все-таки пытаешься под нее сам подстроиться, отменяя какие-либо планы.
В общем, такая интересная история про мой опыт со СДЭК.
Мерзкая и отвратительная контора.
1. Ещё два года назад - доставили мою посылку другому человеку, а потом на голубом глазу утверждали, что всё нормально сделали. Так и не вернули посылку.
2. Курьеры в выходные звонят с раннего утра по одному разу со спамерских номеров, в случае неответа (а они его и не получат) не перезванивают, а отказываются доставлять. Есть куча способов связи, СМС, мессенджеры, но нет, этим ... нужны только крайне неудобные голосовые ответы.
3. Отвратный сайт, полно никчемной и мешающей капчи.
Пользуюсь другими службами, в том числе Почтой России. Этой конторке ни копейки и ни заказика.
Наш офис СДЭК (Свободный пр-т, 26) самый лучший. Большой, пустой. И великолепные менеджеры. С удовольствием посещаю сие заведение!
Спасибо ребятам, которые там работают!
Отвратительная контора, позорники и хамы.
Офис Москва, ул. Раменки, 17, вынесли мне весь мозг, когда пыталась отправить витамины в заводской упаковке по России. Не хотели отправлять без товарной накладной или чего-то подобного, о чём я никогда не слышала (до этого отправляла такие же без вопросов через СДЭК). Тыкали в правила в пункт про жидкие медикаменты, хотя витамины в таблетках - не жидкие. И не медикаменты. Угрожали тем, что посылка будет вскрываться на сортировочном центре. Какое право вы имеете вскрывать посылки? Вы что, таможня? Это нарушение закона, и если вы действительно их вскрываете, об этом следует уведомить Роспотребнадзор как минимум, а то и прокуратуру, что я обязательно сделаю в ближайшее время. Полчаса я потратила на препирательства с сотрудником, затем он снизошёл до меня "ладно, щас оформлю" (т.е. всё-таки витамины в заводской упаковке можно отправлять без накладной?), но я в этот момент решила, что ни копейки моих денег ваша контора от меня больше никогда не получит, и отправила свои грузы другой ТК, без вопросов, без нервов.
По срокам доставки - полный провал. Почта России и то быстрее везёт. Посылка, для которой срок указан 3-4 дня, по факту может идти полторы недели, из которых дней 7 она будет елозить по Москве (город отправки).
Отвратительное качество услуг.
Заказала посылку и ее отправили этой компанией. Позвонили назначили доставку на следующей вечер, прождала курьер так и не приехал; на следующей день звонок, приносим свои извинения, давайте доставка на завтра, хорошо. День к ночи идёт курьера нет, пока дозвонилась до живого человека, сто лет прошло, на вопрос где курьер с посылкой, по своим базам он посмотрел и оказалась, что она до сих пор на распределяющим пункте , и порекомендовал забрать ее из пункта выдачи, хотя оплачино получение курьером.
Отвратительнейшая служба доставки. Не понимаю, как компании являются их клиентами, а мы, конечные потребители услуг, заложниками ужасного сервиса, отношения и непрофессионализма сотрудников, которые, когда не могут ответить на вопрос, кидают просто трубки. Это что вообще такое? Некомпетентные сотрудники, ужасно долгая доставка, которую приходится выбивать, не иначе, ежедневными звонками и жалобами, за которую еще и платить надо. А единственное решение у них (ооочень клиентоориентированно), возмещение всего лишь 20%. Шедеврально! Клиенты для них это пустое слово.