Филиал Почта России. Никто ничего не знает, сроки доставки нарушили на 4 дня. Но так и не доставили ещё!!! Звоню на горячую линию, кроме шаблонных ответов, ничем не помогли. Отправление номер 1269113076, можно легко проверить мои слова.
Ни в коем случае не использовать. Доставка по Москве, внутри мкад, из пункта (отправлял интернет-магазин) в пункт - 4 дня и все ещё в пути. Вместо обещанного 1 дня.
3
А
Алексей
Level 20 Local Expert
August 22, 2021
Все было отлично пока очередная посылка не застряла на таможне. После недели ожидания сам позвонил. Оказалось что они ждут оплаты и мне было отправлено сообщение. Сообщение не приходило я естественно не оплачиваю. Почему бы не позвонить или отправить ещё сообщение если нет реакции от получателя. Я оплатил , но посылка так и лежит на таможне. Сколько ещё ждать непонятно. А если бы я так и не позвонил сам. Прощай посылка!
Заказала забор пакета от двери. Сказали ждать с 10 утра до 18 вечера. ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ я провела дома, в ожидании курьера, но он так и не пришёл. На звонки в горячую линию каждый раз отвечали словами, что курьер в пути... Позже (около 19 часов) дали номер курьера, который был выключен. Включил он телефон только на следующий день. Позвонила снова в СДЭК, там спросили оформить ли заказ на следующий день. Спасибо, но больше никогда!
Плохо работают, накануне сезонного роста доставки (ноябрь-декабрь)вводят изменения, который увеличивают сроки доставки, в результате чего получатели отказываю забирать и оплачивать груз.
Некачественная компания. Постоянно косячат с доставкой. Голосовой помощник ну просто совсем бесполезный, можно провисеть на линии 5 минут ей объясняя, что нужно поговорить с оператором.
Руководство компании СДЭК, вы крайне некачественные управленцы.
По Мск делают доставку из мск больше 2-х недель. Временные интервалы нарушены. Оператор помочь ни чем не может. Курьер не отвечает на звонки. Ужасная компания !!!!
Откуда такие расценки, посылка из воронежа в елец весом 2,74кг за 870р. Вы что там курите, я в воронеж на машинк за 800 туда и обратно еду.... знал бы что столько стоить будет, сам бы поехал к продавцу....
Отвратительно работают !!
Первый и последний раз пользуюсь данной компанией .
Посылка пришла 02.06.
Сегодня 04.06.
Я до сих пор ее не получила .
Она просто ДВА дня лежит у них на складе !
И не выдают курьеру !!!
Что за ...????
Сколько она ещё там лежать будет !!
Вы должны были ее ещё 2.06 доставить по указанному адресу !!!!
4
Д
Дарья Канева
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Вместо срочной доставки ,доставили через 2 дня. На претензию ответили только через месяц после двукратного обращения. Обещанные деньги не вернули!
Номер моего заказа 1370366250
Ужасная служба,дозвониться не возможно все время виртуальный прсошник и автоответчик,с оператор не возможно поговорить ,чтобыоставмть инфо.посылка должна прийти была 01.09.21 до сих пор нету информации тоже нет .Все жду очень плохая компания
Девочки, огонь. Отзвонились сразу же. При поступлении посылки. Правда до этого служба сдек потеряла посылку отправив её курьером с этого отделения в этоже и взяла за это ещё денег. Хотя указывался забор из отделения. Без курьера.
Ужасная компания. Потеряли 2 посылки. Они были важны, очень важны. Там были важные документы. Прошло две недели, тишина. Вместо обещанных двух дней, две недели в пути. Не рекомендую данную компанию.
3
Александр
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Везут посылку из Москвы в Москву - месяц. По пути несколько раз потеряли заказ, появлялся статус, что мой "заказ выдан", кому, как, когда - непонятно, т.к. он ни до постамата, ни до пункта выдачи ни разу не дошел. Второй заказ также не могу получить. Потратил часов 5 на дозвоны и попытки решить ситуацию со службой поддержки. Сотрудники дают разную информацию. Отвратительный сервис, вернее его совсем нет. 10 раз пожалел, что обратился в эту службу.
Самая ужасная Компания которая только есть , никогда вовремя не получил свай груз. Операторов нет, они всегда заняты, носки вяжут наверно. Только и слышно «приносим свои извинения» Ужасно ОЧЕНЬ !!!!!!!
СДЭК, вы куда скатились? что это за экспресс доставка по Москве в течение 4 дней?????????
абсолютно не рекомендую, даже одной звезды не заслужили
1
Алексей
Level 14 Local Expert
December 19, 2021
ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ - ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ!
Основная и единственная задача компании - доставить заказ. И они это сделать нормально не могут. Из Тулы заказ До Москвы едет неделю. Катают его по Москве. Колл центр ничего не знает. Я из приложения СДЭК беру больше информации, чем от этих сотрудников, которых еще и едва слышно, будто они на вокзале сидят.
Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы! Сообразить вам пора ребята!!! Данный офис устраивает всех, даже тех кто был недоволен Сдэком в целом! Это не головной офис Сдэка, это пункт который работает со Сдэком по франшизе. Ребята вежливые и профессионалы своего дела! Респект старшему пункта! Молодой человек в очках всегда рад помочь всем! Побольше бы таких сотрудников!
Невозможно дозвониться. Эта помощница МиЯ достала уже. Как только переключают на оператора, после слово «здравствуйте» тишина. Сервис в России с каждым голом в обратную сторону развивается.
Отправил посылку 14 дек, сказали 1750 р. Чет не дёшево говорю. Типа завтра-послезавтра прям домой курьер привезёт. Сегодня 23 дек, посылку никто не привёз! Не связывайтесь!
Я в ужасе и очень опечалена, в каком виде приехала посылка, в Кисловодск. Вся разорванная 14 кг, это же ужасно, что в таком ввидете посмел курьер доставить людям посылку, очень жаль, что такая компания безответственная.. А каком сервисе идёт речь..
Легко найти с первого раза. Указатели понятные. Сотрудники вежливые. Перенаправление заказа из другого офиса в этот за один день.
2
Heming W.
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Сделал три заказа с асоса, два из которых "быстрой доставкой сдэка" с разницей в день. Первая посылка пришла раньше и прождала пока придет вторая. Заказ просто висит несколько дней в Москве на общем складе. Логистика — ваш конек. Удивительно, как компания приобрела такие масштабы.
p.s. третий заказ, который оформлялся раньше всех стандартной почтой пришел быстрее этих двух.
Отвратительная компания, пока сам не начнёшь дозваниваться и искать свою посылку никто не пошевелиться, дни путают, не советую пользоваться их услугами
1
Finch Workshop
Level 15 Local Expert
October 1, 2021
Никому не советую связываться с данной службой доставки.
Заказывал курьера, который даже не появился в течение всего назначенного дня. Мало того что сами не позвонили, так при моем звонке я не услышал ничего кроме хамства со стороны оператора.
Абсолютно не заинтересованная в своих клиентах организации, которая ещё при этом позволяет себе открытое хамство.
Пользовался услугами СДЭК множество раз, более 30 раз точно, но впредь буду обходить эту конторку строной!
Отвратительное качество услуг. Заказ был передан в доставку 6 декабря, сегодня 14 декабря - до сих пор не доставлен. Операторы не отвечают, на сайте на жалобу не реагируют
Работа сдэка отвратительная , доставка должна быть на один адрес ,а отправили на другой адрес . Дозвонившийся перепутали не только адрес , но получателя сдэк вы отстой , научитесь работать грамотно
Безобразный сервис. Люди продают услуги доставки, при этом никак не контролируют качество. Сорвали срок доставки, дозвониться до живого оператора невозможно - необходимо бесконечно общаться с роботом. Абсолютно позорно. Больше никогда не воспользуюсь, это просто небезопасно по отношению к отправлениям.
Ужасающий сервис! Доставку переносили уже трижды, при этом, звонят только на следующий день после того, как товар не был доставлен, товар из интернет-магазина получить не могу уже неделю. Никогда ранее не пользовалась услугами этой компании и впредь не буду. Худшей доставки я ещё не встречала.
Просто отвратительная курьерская служба!!! Столько раз подставлять это просто уму не постижимо!!!!!! Люди, прошу вас, поберегите свои нервы, не пользуйтесь СДЭК! Мне даже одной звезды жалко
Хуже доставки быть не может, худший сервис. Заказывала товары с доставкой сдэк, все 4 заказа из 4 так и не были доставлены. На жалобы и отзывы им насрать. Люди не ведитесь, уже Почта РФ работает быстрее этих неадекватов)) Очень жаль потраченное время и так и неполученный товар)
Сдек вы ужасная служба доставки, ни разу не согласовали время доставки. А когда договаривалась с курьером он без предупреждения отменял, ни звонка, ничего.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией (язык не поворачивается это так называть).
сервиса ноль. ответственности ноль. компетентности ноль. все отрицательные отзывы точные. хуже в жизни доставки не было
Контора, которая не выполняет свои обязательства по срокам доставки отправлений, сотрудники предоставляют разную информацию, не предупреждают отправителя об изменении тарифа с увеличением сроков доставки, на сайте отражается о статусе отправления информация с задержкой в «миллион лет». В общем некомпетентность во всём!!! Лучше переплатить и воспользоваться услугами более надежных операторов!
Офис в Щербинке, за коробку, оставшуюся с предыдущей пересылки от родителей (с их фирменным логотипом) с меня взяли деньги... 60р конечно не деньги, но не приятно. За одну коробку заплатили 2ды.... смотрите внимательно что вам пробивают...
Не хотят меняться и улучшатся, менять регламент что бы было удобней для клиента а не для них. Не нацелены на результат. Операторы как роботы. Ужасная компания. Советую при возможности обойти стороной.
По адресу 1-й Варшавский проезд нет упаковочной пленки! Приходится ездить по всей Москве и искать где отправить груз. Ужасный сервис!!! Не хочется больше связываться с вашей компанией.
Самая слоупочная служба доставки. Как может транзит из Магнитогорска до Москвы занимать 9 дней?????? Вы голубями отправляете там??? На сайте и через оператора меня уверяли что до 5 дней. А по факту 9. Отвратительное отношение к клиенту.
Посылка пришла аж 26.04. Сегодня 04.05. И ее ещё не доставили. Каждый день звоним по несколько раз. Толку 0!!! Вы там в срок вообще? Отвратительное обслуживание! Пропадает отслеживание, когда начинаешь названивать. Обставляли миллион заявок-проблема не решается.
А мне нравится эта служба доставки,уж точно лучше,чем почта России,и очередей таких нет,и цена ниже,и пункты расположены удобнее.А со сроками-планируйте заранее