Хорошее светлое отделение с приятной атмосферой, но что самое важное - вежливые и доброжелательные сотрудники несмотря на загруженность. Время ожидания небольшое, достаточно быстро принимают)
Отдельное спасибо Андрею
Давно являюсь клиентом банка ВТБ. Живу в Пушкине и обслуживаюсь в офисе ВТБ на Магазейной. Очень уютное помещение, вежливый и квалифицированный персонал, очень понятная для понимания информация. Припарковаться есть где. Два банкомата в моем распоряжении. Сотрудники вмегда подскажут наиболее выгодные варианты вложения денег. Я очень доволен организацией работы в этом офисе и всем рекомендую сюда обратиться.
Порадовал отличное обслуживание и профессионализмом сотрудников. Благодаря внимательному отношению к клиентам и оперативному решению вопросов, я получил положительный опыт взаимодействия с банком. Удобное расположение отделения и чистота помещения также создают приятную атмосферу для посещения.
Обслуживаемся как юридическое лицо! Очень отзывчивый персонал, девочки вежливы и доброжелательны, всегда помогут и подскажут. Спасибо огромное за годы плодотворной совместной работы!
Приятно удивлен сервисом и доброжелательной атмосферой.
ВТБ классно прокачался в плане обслуживания клиентов.
Классное удобное приложение.
Спасибо за профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВТБ банка офис 27 «Магазейная , 66». За четкое, быстрое решение вопросов и приятное общение ; считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами ! Обращалась не сколько раз в отделение и всегда мне готовы помочь в решении проблемы. Огромное спасибо коллективу за профессианализм !
Всегда , при обращении в этот филиал, получаешь услугу в полном обьеме.Всецело профессиональные и отзывчивые работники под руководством Натальи Борисовны . Оперативно и четко . Очень рекомендую данный филиал!
Давно обслуживаюсь в ВТБ,хороший банк
Всегда рабочие банкоматы,удобная парковка
Самое главное приятные консультанты,знающие свою работу
Рекомендую данное место
Очень внимательный и отзывый персонал. Работают скоро, объясняют доходчиво и не навязчивой. Есть удобная зона ожидания. Посещение не заняло много времени и было результативныи.
В этом году впервые посетила этот банк, раньше как- то не приходилось сталкиваться, даже не знала, что он есть в Пушкине. Мне понравилось обслуживание, отношение к клиентам, все быстро, без длительных ожиданий. Персонал вежливый, внимательный; в помещении банка спокойно, без сутолоки. У меня перестало работать приложение банка, с тем и пришла. Быстро решили вопрос, все объяснили. Осталась довольна.
Обращался в данный филиал по поводу кредита. Все доходчиво объяснили, рассчитали. Работники доброжелательные, терпеливые, помогли разобраться. Офис чистый и уютный.
Пришел сегодня 28.03 в Пушкинское отделение в районе 11.30 с целью сделать вклад " выгодное начало". По талончику попал на " ведущего персонального менеджера" Пикулину Кристину.. По итогу остались очень смешанные и не однозначные впечатления: с одной стороны я понимаю, что сотрудница, очевидно, слишком устала и ни в чём не заинтересована + формально руководствуется принятыми в конторе процедурами/стандартами и действует в их рамках. С другой: я не понимаю упорного и категорического отказа сотрудника банка документально ознакомить клиента с действующими условиями вклада... Я впервые столкнулся с ситуацией когда с меня спросили только паспорт и послали в кассу (в буквальном смысле-даже не показав где это- в общую очередь между прочим, где я простоял мин 20)) Вообще и ничего не показав мне из доков. Смешно, но даже после моего прямого обращения с просьбой предоставить мне в печатном виде для предваритеьного ознакомления договор/хотя бы раскладку по оному- получил глухой отказ.. Просьба вызвать старшего так же была проигнорирована..
Ну очень странные у вас процуры; давно такого не уважения не встречал...
Был в данном отделении на обслуживании у Елены Калининой. Сотрудник все доступно объяснил , подробно рассказал , вопросов не осталось. Очереди не было , данное отделение банка мне понравилось, рекомендую к посещению .
В данном офисе работают грамотные специалисты, знающие свое дело. Особенно хочется отметить заведующего офисом Евдокушину Наталью. Не приходится долго ждать своей очереди. Отношение к клиентам вежливое. И каждый вопрос обязательно решается.
Удобное расположение и график работы. Электронная очередь по талончикам. Много окон. Обслуживания клиентов полное и оперативное. Персонал компетентен в своих вопросах.
Минус большой
Рекомендую обходить данное отделение.
В данном банке менеджер клиенту Привилегия под видом продукта Банка ВТБ подсунул продукт сторонней организации, которая даже не является Партнером Банка. При этом все происходило под камеру. Нно в нужный момент запись с камеры оказалась......
А подсунули они мне, доверенному клиенту банка, как потом оказалось - "ВТБ страховая программа "Накопительный фонд" - копят все кроме клиента".
Как и многие клиенты банков я ранее не слышала о накопительном страховании жизни. Я пришла в ВТБ с просьбой выгодно приобрести продукт Банка ВТБ сроком на три года. Менеджер ДО №27 г. Пушкин Натуся активно стала предлагать более выгодный вариант вложения. Данный продукт преподносился как обычный вклад, с последующим ежегодным пополнением. Предлагалось внести 120,000 рублей, при это о сроке 7 лет речи не шло (обращу внимание, я просила вложения на три года, с возможностью пополнять при необходимости).
Год спустя я и пришла в банк и обнаружила, что по договору я должна выплачивать по 120,000 руб. ежегодно в течение 7 лет! При невыплате этой суммы в срок (1 месяц после даты заключения договора) денежные средства не возвращаются. При этом инвестиционный доход никто не гарантирует, а итоговая сумма в конце срока получается меньше уплаченных, причем - уплаченных страховых взносов. О чем "забыла" сказать менеджер ДО №27 - что при расторжении договора (в моем случае в первые два года) забрать можно 0 рублей. А при расторжении на 4-й год возвращается только половина внесенной суммы. Как уже писалось в здравом уме я не могла подписаться на ежегодную выплату в размере 120,000 руб. и на договор длиною 7 лет, я безработная многодетная мать (да и подписания договора не было, да и договора не было позже дали пачку бумажек на которые ставили кофейные кружки). У меня нет гарантии стабильного дохода на 7 лет вперед. Как продаются такие страховки - много слов и обещаний о том, что доходность выше доходности депозитов и о накоплении суммы без рисков потерять средства. А так же о возможности получить страховой вычет в размере 13% от суммы страховых взносов - согласно ст. 219 НК РФ (причем говорят об этом после перечисления денег и окончания срока охлаждения, методом коллекторов). Заученный текст повторяется по кругу, если вы вдруг не понимаете в чем выгода.
Обращу Ваше внимание, что таким способом обманывали бабушек и дедушек пенсионеров, которые принесли в отделение по 500 - 700 тысяч и думали хоть на похороны заработают. Но не тут то было, вторых, третьих и четвертых 500-700 т.р у пенсионеров нет. Так и остались пенсионеры без штанов.
При всем этом беспределе никто Вам ничем помочь не может. А выгода только менеджеру отделения 27 на Магазейной
Добрый, отзывчивый персонал. Внимательное отношение к каждому клиенту. Внимательно выслушают, помогут разобраться во всех тонкостях финансовых проблем.
Отличное отделение. Обслуживаюсь с момента открытия отделения. Отличный персонал. Нравится, что есть преемственность - люди держатся в отделении и растут. Операторы узнают постоянных клиентов в лицо.
Обслуживание отличное, персонал грамотный и внимательный, всегда предлагают наилучшим вариант для клиента. Отношение к клиентам доброжелательное. Время ожидания зачастую бывает долгим, но это видимо особенность системы, а не персонал долго что-то делает. Есть несколько банкоматов в здании. Не очень удобно расположен, от остановок идти 5-7 минут пешком.
Один из лучших офисов, где всегда приятно входит и решать свои банковские вопросы, банкоматов хватает, персонал вежливый, делают сейчас ремонт, улучшаются, чистота и порядок. Рекомендую
минут 20 вы потратите пока вас направят к сотруднику (даже если вокруг ни одного посетителя кроме вас не будет, а в каждом окошке наоборот- по сотруднику,предельно чем-то занятому), а уж у сотрудника по любому вопросу вы меньше получаса точно пробыть не сможете.
Что больше всего настораживает, так это то, что минут на 15 сотрудник исчезнет из поля вашей видимости с вашим паспортом, всегда опасаюсь не кредит ли на меня в это время оформляют)))
Отличный сервис! Вежливые и профессиональные сотрудники! Из многих банков в которых обслуживаюсь - этот банк, а конкретно офис самый лучший! 100 из 100.
Небольшой офис, но я только вошёл и появилось - ЧЮДО! Тихо, спокойно (я тоже тихо и спокойно) раз'яснило мне мой вопрос в течении пары минут и я пошел счастливый и радостный! Прелесть!
Перевела свою пенсию в банк ВТБ. Очень понравилось внимательное обслуживание сотрудников. Оформила здесь Единую Карту Петербуржца. В дальнейшем планирую привязать к этой карте проездной и буду пользоваться одной картой. Думаю это удобно! Успехов банку ВТБ.
В электронной очереди используется английский алфавит, на талоне буква R, произносит робот А-а-а при этом есть талоны с буквой А. Что то надо поменять, не все знают иностранные алфавиты.
Менеджер Софья Николаевна все четко объяснила. Быстро сделала дебетовую карту и помогла активировать. Потратил на посещение банка всего 15 минут .
Спасибо за такой сервис. Рекомендую
непрофессионально и бюрократично.
любые телодвижения с этим банком нужно документировать, иначе просто открестятся. Технический вопрос закрытия счета решить не могут неделю. Отказ от звонков и рассылок не соблюдается. На следующий день после отзыва права на использование персданных поступило 6 (ШЕСТЬ) звонков от банка. нет, мимо такое счастье, мимо, но тщательно задокументировнно.
Был приятно удивлен посетив данный офис. Все пишут длинная очередь. Где??? Я ждал минут 15-20, и что? Это норм, это не 2 часа как в Сбере. Сотрудники приветливые, и ответят на все вопросы.