Работают отвратительно ,для чего создали это центр, проблемы не решают ,а только гоняют по инстанциям прежде что то оформить нужно побегать не один месяц.
Просто отлично! Чистота, красота, приветливые сотрудники! Безлюдно. Вопрос решили моментально, за 15 минут оформили документы. Всё в одном кабинете. Пошлину не оплачивали. Это характеристика на контрасте с Балашихинским МФЦ, где накануне провели 3,5 часа, не решив вопрос и оплатив в СБ пошлину за неоказанную услугу.
Получал загранпаспорт. Рассматривают заявление максимально долго (3 месяца). Обратная связь на сайте не работает, по телефону дозвониться можно , но далеко не с первого раза. По факту получения, всё оперативно и стандартно в течение часа в тот же день.
Все очень быстро, через гослуги подали заявление ребенка на замену загран паспорта старого образца, через 5дн пришли отдали документы, в этот же день после обеда, забрали паспорт, идеально, чисто, прохладно, когда на дворе жара.
Всегда оперативно, бывают нюансы, но быстро решаются, если туда идет не один пенсионер как моя мама а кто то еще в сопровождении, что бы смогли помочь старшему поколению.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ "Перово". Мы с мужем оформляли загранпаспорт нового образца. Очень приятный и обходительный охранник. При выдаче талонов любезно все объяснили. В окне приема нас быстро, грамотно приняли. Приятно удивило такое отношение и слаженная работа всех сотрудников.
Отвратительное обслуживание. Операторы получают зарплату от количества талончиков, поэтому круговая порука процветает, цель - увеличить количество талонов за смену, а не обслужить уникальных посетителей
Один талон - получить карточку для заявления, второй талон ( с ожиданием, естественно, в очереди) на проверку заполнения и указание на ошибки, третий талон - третья попытка.
А то, что программа по 5 минут зависает на каждой странице при внесении данных это нормально.
Оператор вносит данные с оригиналов документов, за это время можно 10 карточек переписать.
Очень грустно, что работают не для качества оказания услуг, а на количество талонов. Всё же понятно, оплата за количество отработанных талонов за смену. Сколько, 50 рублей стоим мы для них? Вот и запускают карусель, чтобы вместе 15 минут и одного оператора поработали трое, а вы провели там час своей жизни. Надеюсь, это не системная ошибка, а установка руководителя, которого пусть уволят за такую работу.
Большое спасибо ведущему специалисту по предоставлению услуг Инаби Ирине Викторовне!!! Приняла документы на оформление пенсии .Сделала это быстро грамотно все объяснила и ответила на все вопросы. Здоровья Вам ,Ирина Викторовна ,и успехов в вашей трудовой деятельности
Кошмар.Дочка пришла оформить получать в 14лет.Помлали в миграционку)нафига?Наивная душа,что пошла отстояла так это 2 часика,спустили обратно.Работников учить надо ,а то или мол уточни,может тебе штраф платить надо за просроченные дни)вы совсем там куку?к чертям таких работников.Завтра я с ней приеду)научу как надо работать!
Достаточно быстро прошла очередь, попались хорошие специалисты. Довольно много окон, что очень хорошо, не приходиться долго ждать, что так же хорошо, так это на стойке информации очень отзывчивые и приятные люди, без хамства и прочего!
Обращались по утере паспорта. Инспектор был вежлив и доброжелателен, на новый паспорт удалось подать в этот же день. Но большие очереди, поэтому ожидание было несколько часов. Ещё большой минус, что выходя из кабинета, чтобы оплатить госпошлину, нужно заново занимать очередь. Так же у банкомата нет сотрудника, чтобы помочь. Как охранник объяснил, что им теперь запрещено помогать в оплате через банкомат.
Оформляли рождение ребёнка. Все быстро. Специалист рассказывала что делает и на каком этапе регистрация. Так же оформили ребёнку СНИЛС и медицинский полис. Хочется отметить благодарностью работу Олеси (фамилию не запомнила, вроде на М) помимо всех этих услуг она рассказала нам про пособия и материнский капитал. Спасибо большое таким сотрудникам, с которыми приятно общаться.
Быстрое, качественное, высококвалифицированное обслуживание сотрудниками. Редко когда что-то в обслуживании бывает не так. Всегда все чисто и аккуратно. Хороший сервис и профессиональное обслуживание
Прекрасный МФЦ района, можно решить большинство ведомственных вопросов в кратчайшие сроки в течение одного часа, удобный график работы, все сотрудники вежливые и отзывчивые
Замечательная сотрудница 10 кабинета Кусова Светлана ! Человек на своём месте , Приятно иметь дела с профессионалом . Огромное спасибо ей . С благодарностью Майя А.🎄🎄🎄
Возможно сам мфц хороший, но вот второй этаж по вопросам регистрации странный. Живая очередь.Приходишь к половине седьмого вечера, куча народу. Занимаешь место за крайним посетителем и ждёшь. Ждёшь двадцать минут, полчаса... Никто не заходит, ничего не происходит вообще. Спрашиваешь у посетителя перед тобой, будут заходить или нет - отвечают, что кого-то ждут. Сам заходишь в кабинет спросить, примут ли тебя по твоему вопросу. В ответ - вы что, не видите, я работаю)) Спрашиваешь, долго ли ждать, когда тебя примут, отвечают, что в порядке очереди))) и сидишь такой, не понимаешь, долго ли тебе ещё тут куковать и примут ли тебя вообще и как вообще тут работает "очередь"))
27.12.2021 обратилась в МФЦ района Перово город Москва, где некорректна была проконсультирована, подавалось заявление на выплату в связи с рождением первого ребёнка (заявление подавалось на продление). Сотрудник Павлова Людмила Михайловна приняла пакет документов уверив меня , что подавать можно за 2 недели до даты рождения ребёнка, в самом заявление была допущена ошибка в адресе заявителя! В итоге пришёл отказ из соц.защиты, так как заявление было подано раньше на один день! Потерянно время и денежные средства, придётся оформлять все заново..
Доброделательные сотрудники, почти все профессионально подготовленные. К обеду ,как правило,большой наплыв людей. Поэтому, если торопитесь, планируйте посещение на утро
Не знаю, как остальным, но мне попадались всегда адекватные и доброжелательные работницы. Поход в МФЦ не вызывает панического ужаса, что попадёшь в дурдом.
Большой, удобный. Ни когда не приходилось долго ждать. Все вопросы решались быстро. Компетентно. Вежливое обслуживание. Лучше многих других, в которых приходилось бывать. Комната для деток. Всё очень понравилось. Спасибо сотрудникам.
Делал прописку по месту жительства. Правда проходили эту процедуру уже знаючи какие доки нужны, и в какой кабинет идти. Встретили приветливо, взяли доки, спросили: Вы будите ждать здесь или хотите приходите через пол часа, т.к. отдают на подпись начальнику. Пришел через пол часа, и все готово. Ушел с хорошим настроением.
Всегда много народу!!!! Как будто одно МФЦ на Москву!!!! Да и ещё не соблюдается правило ожидаешь более 15 мин кофе за счёт МФЦ!!!! Часами люди проводят в очередях!!!!