Специалисты очень вежливые! Только результата нет: дубликат документа не получила - нужно было внести недостающие сведения о рождении в базу ЗАГСА (люди, заполнявшие когда-то базу, не заполнили отчество и место рождения). К представленному мною пакету документов, направляемому специалистами ЦГУ в ЗАГС, потребовалась справка из ЗАГСА (!) для подтверждения смены фамилии. Сказано было о том, что, якобы, специалисты ЗАГСА не зайдут в ту самую базу, куда будут вносить недостающие сведения обо мне, чтобы увидеть, что я это я. Непонятно? Мне тоже. При этом просто позвонить в ЗАГС и узнать, нужна ли эта справка, никто из специалистов не осмелился. И список документов, которые я должна была представить для внесения изменений, мне никто не показал. Хотя ларчик просто открывается: справка стоит 200 рублей. С миру по нитке... Другого объяснения я не нахожу. Я провела в ЦГУ 3 часа. Неприятно.
Сотрудники отзывчивые, добродушные, особенно хочется отметить сотрудников охраны, отзывчивые, всегда готовы помочь и подсказать. А сотрудники по оформлению загранпаспорта просто чудо, позитивные, отзывчивые, профи своего дела.
Как не придешь вечно куда-то посылают... То они одно не делают то у них это не работает и просят решить проблему самому, либо отправляют в другое отделение. Вообщем складывается ощущение что набрали «по объявлению». Профессионалов там единицы. Сколько раз не обращалась вечно зовут еще кого-нибудь, что сами не могут справится.
Была в этом Центре несколько раз. Всегда участливые сотрудники, проверяют информацию, уточняют, обсуждают, согласуют с коллегами - всё для того, чтобы заявитель получил качественную услугу. Отдельно на меня произвела впечатление специалист со второго этажа этой организации - Крутовцева Ольга Викторовна, ведущий специалист. Лучезарная и приятная в общении женщина и вместе с этим профессионал, быстро соображающий и старающийся для людей! Ну, если б все были такими жалоб на МФЦ бы никогда не было. Крутовцева, видимо, от слова "круто") Не ожидала такого отношения! Благодарю Ольгу за помощь и желаю ей всего самого наилучшего. За документами только в это МФЦ!
Доброжелательный, внимательный и вежливый коллектив, работают профессионалы своего дела! Обслуживание быстрое, нет постоянных очередей, ответят на все поставленные вопросы, четко, коротко и ясно!!!
Вежливый персонал, хорошо работают, решают многие вопросы, очень довольна нашим Мфц. Есть детская игровая комната. Автоматы с кофе и перекусом. Пандус для колясок. Без проблем можно припарковаться бесплатно.
Очень много народа , паркинг найти проблема . Операторы чтобы не получить людей от руководства каждые 15 минут для клиента нажимают кнопки типа очередь идет своевременно - потому как если прождал в очереди больше 15 минут положен бесплатный кофе 😀😀😀😀
Очень маленький и неудобный, но шустрый и быстрый. Персоналу огромное спасибо. То что за две недели стояния в очереди не смог сделать в Новогиреево, здесь смог за полчаса.
Возобновите систему хранения вещей при входе в магазин. Ассортимент овощей улучшить.
1
1
Марина Д.
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Мне нравится этот офис. Очень хорошие сотрудники там работаю! Всегда доброжелательные, компетентные, готовые прийти на помощь и ответить на любой вопрос! Спасибо всем сотрудникам МФЦ и директору за такую команду!
Отвратительное отношение к посетителям ! Непрофессиональные специалисты и хамоватый персонал , противоречащий словам друг друга. Просто так заставляют мотаться из одного кабинета в другой не разбираясь в ситуации. Складывается впечатление что все просто перекидывают ответственность на другого и прикрываются тем что мол никто не виноват , «моя хата с краю» !
Чистый центр МФЦ . Приятный персонал ,начиная с охраны и ресепшена,заканчивая специалистами. Можно решить почти все проблемы в одном месте. Есть туалеты. Въезд для колясок. Компьютеры свободного доступа 2 шт. Автоматы с едой и напитками.будка для фото и банкомат. Пошлину можно оплатить на месте. Очередь идет быстро.но если вас задержали в очереди дольше 15минут ,с чеком можно подойти к вэйдинговым аппаратам и получить бесплатно горячий напиток
Была в этом МФЦ единожды: мой брат и его жена расписывались, а я присутствовала в качестве моральной поддержки. )) Процедура оказалась достаточно долгой - минут 40 все заняло. Правда, молодых об этом предупреждали, когда записывали на определенное время. Большое спасибо сотруднице МФЦ, которая занималась оформлением документов! Она стойко выдержала все шутки молодожёнов по поводу их женитьбы ))) За что снизила оценку на балл. В этот день была жара за 30. В коридоре, где ожидали своей очереди и в кабинете, в котором проходила регистрация, было довольно душно. Свежий и прохладный воздух чувствовался только тогда, когда сотрудник выходила из своего отсека за перегородкой и, соответственно, открывала дверь: там кондиционер работал хорошо, а вот до посетителей прохлада практически не доходила.
всё стало плохо в 14 кабинете сидит какой-то расит
попросили люди приезжие пожить у меня не долго ,хотел как положено зарегистрировать
отказал в регистрации на основании того что я уже регистрировал одного из них ,пригрозил штрафом за вымышленного им ребёнка
Пришлось им отказать и у меня они не живут
Была приятно удивлена. В связи с замужеством меняла документы, все четко, быстро, профисмионально . Грамотные и вежливые сотрудники. Только положительное впечатление от посещения. Спасибо
Отличный МФЦ Перово, сотрудники вежливые и работают на профессональном уровне, но мне хотелось отметить лично,именно Ведущего Специалиста Маличенко Екатерину Викторовну , она эталон работы с клиентами, спасибо большое ей и всему Центру и пожелать успехов в их благородном деле .
Оформили с семьей прописку брату по договору соцнайма. Очень понравилась сотрудница на 2 этаже ДГИ, очень вежливая, отзывчивая, все объяснила, быстро оформила. К сожалению, не посмотрела ФИО, спасибо вам большое за тёплое и доброжелательное отношение!
Обслуживание на грани фантастики ! Все быстро , специалисты вежливые и очень терпеливые , пока ожидала очереди , наблюдала как специалист объясняла бабушке про показания Счетчиков , сколько же нужно терпения, она объясняет , бабушка на понимает и так наверное минут 15 .
Девушки за информационном столом просто прелесть ), такие отзывчивые и понимающие . Очередь раскидывают мгновенно , подсказывают , провожают . Но лучше приходить пораньше , к 12 уже народ прибавляется . Парковка рядом , мест много , скамейки , тут кто сидит , кто курит .
Вообщем пришёл и все вопросы решил .
Раньше очень всё быстро решалось. Сейчас приходиться проводить времени гораздо больше. Получаешь талон. Принимают. Потом говорят что надо записаться в другое окно. Спускаемся. Получаешь талон. Ждёшь принимают. Говорят надо получить талон. В окно где до этого была. Вот и ходишь по кругу. А затем говорят -
" Вот вам логин дома у себя зарегистрироваться. У них виснет программа. Так и не получилась решить вопрос с которым приходила.
Потрясающий Мфц! Очень внимательные, отзывчивые сотрудники! Приятно было бы здесь задержаться, но все проходит быстро) Охранник Алексей участлив к каждому посетителю, помогает, очень приветлив! Замечательный коллектив! Настроение поднимается!
Максимально быстрое решение вопросов. Охранник подсказывает, где находится нужное окно, что исключает бессмысленное блуждание по коридорам. Сотрудники на ресепшене очень приветливы, уточняют суть вопроса, чтобы направить к нужному специалисту, опять де сокращая время прлучения услуги)
Очегь удобная организация. Столько лет не нарадуюсь))
Возмущена работой мфц каждый раз когда происходит замена счетчиков воды жуткая задержка по смена номера счетчика на сайте где подаются показания. Почему я должна каждый раз звонить трепать нервы и заставлять сотрудников сделать их работу!
Ужаснейшие сотрудники!!!! Особенно работающая в 24 окне. Такое чувство что у нее пмс. Кидается на посетителей как собака. Ничего не объяснит и не разъяснит. Впечатления только отрицательные!!!!