Достаточно типовой центр, в настоящее время идет ремонт центрального входа, когда откроют, наверно будет красиво и удобно. Сотрудники на рецепшен вежливые и предупредительные, очередь если и образуется, то достаточно быстро рассасывается. Из недостатков: на второй этаж можно попасть двумя разными путями, но этаж разделён перегородкой. Соответственно, каждая лестница ведёт к своему комплекту кабинетов. Если ошибёшься, придётся возвращаться через первый этаж. Короче, планировка там довольно сложная, можно заблудиться, впрочем, сотрудники охотно подскажут.
Здравствуйте! Огромное спасибо Центру Госуслуг! Очень внимательный, терпеливый, грамотный персонал. Но из-за большого количества мигрантов, которые не знают русского языка, не знают компьютера и раскладки на клавиатуре, но при этом по два часа требуют помощи, Сотрудникам трудно, очень трудно работать. Приходится не просто помогать а УЧИТЬ! Но на сколько я помню курсы иностранных языков для взрослых платные. Пожалуйста, мигранты учитесь в миграционных центрах, для вас их специально построили и даже станции метро на разных языках пишут. Спасибо за внимание и понимание! С уважением!
Чистота в самом здании,уютно, есть стоянка для авто,Специалисты очень грамотные,доброжелательные.после каждого визита остаётся приятное впечатление и самое главное,решаешь все свои проблемы.
Прекрасные, профессиональные и дружный, вежливый коллектив! Внимательно оказывают услуги, любой документ за несколько минут, что важно для любого клиента МФЦ г. Москвы!!! Всем здоровья и удачи во всём, спасибо большое!!!
Народу в МФЦ всегда много, но вопросы решаются достаточно быстро. Консультанты и специалисты квалифицированные и готовы разобраться и помочь. Мой вопрос специалист решила в считанные минуты. Спасибо, что есть неравнодушные, грамотные специалисты!
"Мои документы " Перово всегда радовали быстрой работой и отзывчивостью сотрудников. Но в семье не без урода. Сегодня побывал там поздно вечером уже перед закрытием. Сотрудник в окне не смог ответить на мой вопрос развернуто и отправил к Гудановой Е.В.в комнату 2. Та приняла меня вежливо. Но в процессе общения пренебрежительно и высокомерно отказалась предоставить мне информацию , отправила меня к начальнице на прием в понедельник. Просто в издевательской форме заявила ,что не может помнить все акты их более 2000. А когда я попросил заглянуть в компьютер она сказала, что не может найти мой акт. Жаль , что такие люди как Гуданова портят впечатление от работы всего коллектива.
Мне нравится, то что можно выходные дни сходить по своим делам, единственное минус приходится упрашивать чтобы помогли на компьютере сделать свои документы, приходится объяснять если бы умели на компьютере, то помощь не просили. Если сотрудники будут помогать в компьютере то и очередь быстрее пойдёт. Ведь их поставили сотрудников возле этих компьютеров, значит будьте любезно помощь. А то они говорят мы не должны помогать, тогда зачем вы там стоите?
Отличный МФЦ в данном районе. Очень вежливое и грамотное обслуживание. Очередей практически нет. Сколько раз не обращались, вопросы все решены быстро, компетентно . Спасибо за вашу работу!
Чистое место, вежливые сотрудники, действительно помогли, вошли в положение (пришли с ребенком регистрировать сделку в Росреестр, а оказалось, что нужно было по предварительной записи это делать). Есть детская комната, разукрашки и карандаши есть, доска для рисования и доска по типу бизиборда, мультики крутят, пеленальный стол и для грудничков и для деток по больше.
Очень понравилось.
Оформлял и получал в этом отделении загранпаспорт, культурное, вежливое обращение персонала, быстрота оформления.
Притензий нет.
С парковкой тяжеловато как и везде.
Обслуживание на высшем уровне,специалисты суперграмотные ,спокойные,обходительные. За один визит разрешили все свои проблемы.Не ожидала.Очень благодарна всем специалистам, которые помогли мне.
Сегодня оформляла расторжение брака по решению суда, была приятно поражена качеством сервиса! По ощущениям с бывшими паспортными столами - как пересела в бизнес-класс из эконома) Тут все: и грамотная работа специалиста, терпеливо объяснила нюансы и ответила на вопросы, очень вежливое и приветливое общение. В центре было приятно находится: отдельная кабинка, мягкие удобные кресла, было очень комфортно. Пришла по записи, заранее подала заявление и оплатила госпошлину на портале приняли минута в минуту. Огромная благодарность старшему специалисту Кюнц Ольга (если я не ошиблась с фамилией). После получения госуслуг на таком уровне есть понимание, что не зря плачу налоги и живу именно в Москве)
Единственный минус - очереди. Специалисты, к которым попадала, были компетентны не только в своих вопросах, но и возникающих у меня попутно. Решала вопросы с паспортом и недвижимостью. Спасибо всем сотрудникам за помощь. И отдельная благодарность девушкам за стойкой. Справляться с таким наплывом вопросов - выдержка нужна колоссальная.
Очень понравилось обслуживание в этом Мфц. Выдали талон, направив к нужному специалисту. Очереди нет. Сотрудники вежливые, компетентные. Вокруг чистота и порядок. Все решили быстро и качественно.
Раз в 10 лет делаю новый загранпаспорт в нём, удобно и практично. Внутри есть банкоматы для оплаты и снятия наличных. Есть небольшая бесплатная парковка напротив МФЦ
Ничего делать не хотят, отправляют на сайт. Загранпаспорт ребёнку оформили с ошибкой, узнала случайно на следующей день, так как двое детей и второму пришлось получать на следующей день. Пришлось отменить поездку из-за сотрудников некомпетентных. Хорошо, что узнали на месте не на границе, куда бы ребёнка из-за ошибки не пропустили и мы бы потеряли деньги. Очень плохо всё. Вена именно вашего сотрудника, которая не знает, когда выдает паспорт, что ща ребёнка родители в паспорте не расписываются. А она меня попросила расписаться и тем самым испортила паспорт. И вины мвд тут нет. Учите работать своих сотрудников по регламенту и их знать. А то нашли виноватых мвд.
Желание отдельно поблагодарить старшего специалиста Бранец Елену Анатольевну. Елена Анатольевна от всей души выражаю вам огромную благодарность за профессионализм, внимательность к моему обращению, аккуратность и четкость в работе, за вашу красоту. Спасибо за решение вопроса в одно посещение, потому как до этого я уходила ни с чем. Желаю вам всех благ, удачи, процветания!
Очень хорошо работают сотрудники МФЦ. Обслуживают быстро и доступно доводят информацию. Если необходимо что либо, идите спокойно в это отделение, тут помогут и это факт.
Сами работники МФЦ - оперативно помогли решить вопросы по новорожденному ребёнку, чего невозможно сказать о сотрудниках МВД на другом этаже. Работали они в тот момент до 20:00. В 19:55 подходит моя очередь, я отстояла 1ч 10минут после родов, в плохом состоянии, чтобы оформить ещё часть документов, на что подходя к двери меня развернули и сказали что рабочий день у них окончен. Мой вопрос можно было бы быстро решить, какого черта сотрудники заканчивают свой рабочий день раньше, наплевав на тех, кто давно ждёт???? Очень медленно работают видимо. Решайте проблемы с большими очередями значит, нанимайте на работу больше специалистов, которые работают быстро и качественно, а не как эти улитки в том кабинете. Нет желания ходить больше, но придется, к сожалению. Видимо, в следующий раз, очередь надо с утра занимать, чтоб к вечеру точно попасть. В общей сложности, я провела в МФЦ 3ч 15мин, чтоб под конец уйти тупо в истерике, когда всю нашу очередь, где было много людей развернули. "Спасибо" сотрудникам МВД за "быструю", оказанную помощь 👍🏻👍🏻👍🏻
Всегда быстро решала вопросы, благодаря квалифицированному персоналу. Долго в очереди никогда не сидела. Ходила с мужем в МФЦ Подмосковья и поняла, что Перово на высоте по всем параметрам!!!
Очень нужная и полезная организация. Даже несмотря на то,что иногда приходится немного подождать, можно решить практически все задачи в одном месте, а не разъезжать,как раньше по всей Москве. Браво тому,кто открыл эти центры.
Отличный центр, мне надо было быстро оформить временную регистрацию, для получения лечения в онкодиспансере, и сотрудник, который занимался моими документами (к сожалению не запомнила фамилию) очень помогла мне. Регистрацию оформили буквально за пару дней.
Все быстро, обслуживание на высоте. Рада что сейчас налажен процесс взаимодействия с населением без очередей и нервов. И как бонус в данном МФЦ если вас не обслуживают в течении 15 минут, бесплатно кофе наливают. :)
В других центрах не была. Сравнивать не могу. Здесь очень понравилось отношение. Расположен удобно, внутри тоже очень уютно и красиво. Персонал вежливый и приятный. Обслужили быстро и четко. Очень довольна
Очень проблемно стало получить госуслуги. Пока разберёшься, проходит большое количество времени. Консультации оказывают поверхностные, поэтому приходится приходить много раз. Народу много, очереди. по многим вопросам Запись через недели (обращалась по вопросу получения копии документов) . Если услугу перевели в электронный вид, то вообще крайнего не найдёшь. Я полгода пыталась получить доплату к пенсии. А теперь оказалось, что выплачивать её будут только с текущей даты.
Всё посетители ругаются, в помещении неготивная атмосфера.
Раньше было все замечательно, это было чудо: пришёл проблему решил и счастливый ушёл.
Верните как было.
У меня претензий к мфц нету) персонал добросовестный, отзывчивый. Ещё не было такого чтобы я ушла с не решенным вопросом или осталась без ответа. Я и детей там оформляла, так как живу близко, и паспорт получала и многое другое.
Все сотрудники хорошие специалисты , очень хорошее руководство , хочется отметить Светлану Александровну,,Анну Сергеевну ,я выражаю огромную благодарность Бранец Елене Анатольевне,Кунц Ольге Викторовне,специалисты высшей категории, спасибо огромное
На втором этаже, где компьютерный зал не хватает помощников разобраться с компом. А пожилому человеку очень сложно, часто просто не возможно что либо сделать без посторонней помощи. Вот и приходится ждать полдня, а то и дольше...
Огромное спасибо за оперативную помощь в получении дубликата свидетельства! Необходимо предварительно записаться , зато свидетельство печатают сразу же на приеме ; и пошлину можно оплатить сразу же картой , в окошке приема . В итоге все заняло около 15 минут !
Вообще ужас не помогает людей они просто сидеть целый день что-то спрашиваешь скажешь что заходите на этот сайт заходим что-то не получается ещё раз а не сказали что другой сайт не помогает вообще особенно трудовой договор на данный момент поставить не помогают
Сотрудники МФЦ - очень отзывчивые люди! Спасибо им большое за их работу. При большой нагрузке (много было посителей) до последнего клиента работают, несмотря на то что рабочий день уже закончился!
Никого не отсылают домой по причине окончания рабочего дня.
Я очень устал и пока ждал своей очереди уснул. Проснулся и заметил, что свою очередь проспал. Талон уже выдать не могли, но всё равно приняли меня с моим вопросом и решили проблему. Посочувствовали моей усталости.
Спасибо им огромное!
Сегодня 14 декабря 2023 г мне пришлось ждать своей очереди больше часа в кабинет 16 (компьютерный)столько было народу ужас🤦♀️.Старики они что могут сами на компьютере писать❓Помощница одна на 5 компьютеров.Пришлось звонить на 495 777 77 77 всю обстановку что творится рассказала.А главное столько свободных работников ходят
Приходил за заверением СТДР. Отличный офис, приятное помещение, много окон для посещения, очереди совсем не было, вежливые сотрудники, быстро проинформировали. На месте можно самостоятельно сделать ксерокопию. Оперативно всё распечатали,заверили, даже мультифорку (файлик) для бумаг дали.
Второй этаж МВД или как там
Буду обращаться в прокуратуру ,халатное общение ,записываться надо за две неделе
В итоге приходишь ,ждешь еще час ,а если вызвали ,заходит человек который видилите написал заявление ,и ты должен ждать
Отвратительные работники
Заявление уже подали ,и буду до конца ,пусть отвечают
советую сотрудникам паспортного стола сменить работу, раз ненавидите свою должность, где, к сожалению, нужно помогать людям и уметь адекватно, вежливо вести диалог❤️
а на ресепшен было бы замечательно предупреждать о том, что живой очереди нет. тогда тратить свое и чужое время никто не станет😄
Осталась под очень приятным впечатлением! Все процедуры оперативные, очередей почти нет. Есть работающий кулер с водичкой, что тоже не оставило без внимания! Персонал безумно приятный и нацелен на помощь. Благодарю от всего сердца ❤️
На ресепшене ни кто ни чего не знает. Всех отправляют на mos.ru . Создают очередь из пенсионеров и иммигрантов на втором этаже где расположены компьютеры для самостоятельной подачи заявлений.
Как всегда плохо!Плоха именно работа МВД,сами сотрудники мфц их не «переваривают».На них нужна управа,с людьми разговаривают как животными.Заместитель начальника в 13 кабинете женщина🤦🏻♂️,очень не любит людей,очень высокомерно ведет себя,не помогает а вежливо хамит.Пришел получил негатива кучу и ушел не решив проблему.Посоветовали обратиться к начальнику в 12 кабинет но там как всегда никого…И так уже мучаюсь с ними пол года,в пору хоть переезжай.А сегодня так вообще мне сказали что я не имею возможности за пните паспорт у них т.к проживаю не рядом.Мой дядя с области получил в Москве без проблем.Спрашиваю у сотрудников мфц они говорят по факту любой гражданин РФ 🇷🇺 может заменить паспорт в любом мфц России.Как вообще начать думать что полиция помогает как в Советском союзе?Отправили в другой МФЦ а в этом мфц в шоке от безалаберности сотрудника МВД в МФЦ на 3 Владимирской.
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут в дюбой ситуации, оперативно работают, нет больших очередей. Чисто, уютно, очень много мест чтоб присесть.