Москвичи . Но живём в Тверской области,в связи с истерией пандемии. Решили составить договор дарения. Записались, скачали договора... Но остались не понятки в Юр заполняемости по недвижимости,составили на свой усмотрение и приехали. Время езды без пробок 4 часа. Когда достигли цели .то тот оператор мфц по недвижимости сразу нас предупредил в своей не юридической подготовке и принятия и консультировании документа. Тут же возникает вопрос какого у вас занимают рабочие места не квалифицированные работники. Которые долго вбивали мне в мозг ,что оказывается у нас в регионе есть мфц. И мы сможем туда обратиться как к ВВП и все решиться. Но в регионах их нет. И за словоблудие надо отвечать. В итоге вопрос не решен,сотрудники не квалифицированы.... По большому счету паразиты . И все за наш счет
Вопросы разрешаются как и везде, МФЦ...базы данных есть по всей Москве но при этом запрашиваются личные данные и многие услуги являются заявительного характера, например социальные выплаты на детей.. и заполненные анкеты и заявление всё равно поступают в усзн, то есть МФЦ как посредник затягивает время получения услуги....но как МФЦ функции выполняют пока что на пять...
В кабинете 58 который занимается вопросами регистрации и паспортом всегда очередь,сотрудник постоянно выходит из кабинета.Мне не понравилась работа и компетентность сотрудников!
У нас отличный МФЦ. А когда сталкиваешься с такими сотрудниками как Глобенко Евгения Анатольевна - профессиональная, чуткая, внимательная, то понимаешь - что это лучший МФЦ. Где бы ни работали такие люди, как Евгения Анатольевна, везде будет порядок, качество и результат. Спасибо огромное за помощь!
Подали на оформление загранпаспорта нового образца для ребенка 5лет. Подавали через Госуслуги. После всех документов которые пришлось прикреплять на госуслугах, сама запись к сотрудникам паспортного стола через mos.ru
Это оказалось Важно - записываться на прием нужно через портал mos.ru !!! Ближайшая запись была доступна только через 1,5 месяца!!
Подождав своей очереди пришел на приём. Всё приняли, сделали ещё копию всех документов и госпошлины. Сфотографировали ребенка. Теперь ждём выдачи загранпаспорта! ))))) Вот такое приключение)
Очень хорошее отношение к посетителям!!! Обращалась с проблемами в документах. Мне очень помогли. Я благодарна инспектору Чубрюкиной Елене. За ее отношение и профессилизм.
Оформление документов на загранпаспорт осуществляется по "живой очереди" независимо от того, записаны вы или нет. По этой причине постоянная бесконечная очередь в тесном коридорчике и периодические скандалы.
Работают очень долго, и не предусмотрена комната для кормления малыша, а к вам ведь ходят мамочки с новорождёнными . Могли б комнату для кормления сделать.
Получала карту москвича, так как истёк срок действия старой, была приятно удивлена , что сразу выдали новую и не пришлось ещё раз приходить. Очень быстро обслужили, спасибо!
Мне очень понравилось, что в пандемию, там в любое время очень мало посетителей,один раз не работала система выдачи чеков в электронную очередь. Извините ,что я часто теряю документы )))
Большой и бестолковый МФЦ. Я думал цель центра снизить очереди и облегчить жизнь гражданам. На итог очереди как были так и есть, из всех окон работают 50% (может, конечно, это из-за COVID, но тогда как-то координируйте людей по времени). Все, конечно, от руководства (к ним живая очередь). К самим работникам вопросов нет, отрабатывают оперативно и четко.
Очень нравится наш МФЦ. Всегда получается оперативно оформить все нужные документы. Особенно хочу отметить отзывчивость и доброжелательность сотрудников МВД при оформлении паспорта для ребёнка, эта встреча стала событием в жизни моей девочки.
Унизительное отношение к тем, кто в период пандемии, приходил по принудительной записи и ожидал еще 30-50минут своей очереди. При требовании предоставить какие либо документы, по навязанным услугам жкх идут пустые отписки не о чем, мол наша хата с краю, ничего не знаю, но вы обязаны платить или разбирайтесь сами с поставщиками услуг. Тогда зачем нужен МФЦ?
4 заезды только за компетенции сотрудников центра (хотя так и должно быть, это их работа). Сам МФЦ требует реновации - визуально всё красиво, но находиться более 30 минут там невыносимо: вентиляции нет(!!!), кондиционера тоже, туалеты без бумаги. С коляской посетить центр сложно из-за отсутствия лифта на 2 этаж и узких дверных проемов на входе
Миграционный учет! Сделайте что-нибудь со своими сотрудниками, а лучше поменяйте на 2 новых🙈.
Осенью 2020 года что-то случилось с каб 60 61 - до этого всегда приходила и делала регистрацию за 3 минуты с заполненными документами. В этот раз пришлось приходить 4 раза, чтобы только отдать документы, потому что передо мной очередь достигала 30-ти человек🤷🏼♀️‼️
Люди не берут талоны и их принимают без талонов, почему-то‼️, хотя мой номер был в системе через 10 минут и высветился на табло. Работает одна девушка, которая вообще не торопится.
Большинство посетителей даже не пытаются узнать и изменить ситуацию, т к всю дизнь привыкли стоять в таких очередях, где могут без очереди проходить свои люди.
Срочно примите меры!
7
1
Show business's response
Анастасия
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Никак не отдадут мой загран, оформляли в первых числах января. До сих пор тишина. Ни ответа ни привета. Хоть бы прислали смс «не ждите, оформляйте на 5 лет»
А сотрудники здесь очень вежливые и понимающие, как и все завалены работой.
Я как человек достаточно измученный советской бюрократией сейчас получаю удовольствие от организации и работы таких МФЦ. Практически весь спектр вопросов, справок и т.д. можно получить в одном месте. Раньше для этого нужно было бегать по всему городу, собирая нужные справки и можно было реально стереть сандали до дыр)))
28.01.2022г меняла прописку себе и дочери. Подала заявление на портале. Мне пришло сообщение что нужно принести документы (оригиналы). В перечне документов были не все документы указаны, а главное написано о присутствии всех собственников. Хотя я сама собственник и мне не нужно разрешение других. Пришла. Дали талон и сказали идти в кабинет 60. Захожу никого нет. Девушка сказала ждать в общем зале. Я села ждать. В итоге она вышла в общий зал. Там на коленках надо было отдать оригиналы документов и она ушла. В зале огромное количество народа. В условиях пандемии это вообще кошмар. Сижу не понятно чего жду. Потом стали приходить куча других людей. Вообщем у этого кабинета собралась толпа народа. Сесть толком не куда. Лампочка над головой была испорчена. Все время мерцала. Думала сознание потеряю. Ждала целый час. Вышла эта девушка и сунула мне паспорт с пропиской. Я проверила адрес и все вроде хорошо. Потом смотрю, а паспорт не мой. Она в паспорт чужого человека поставила штамп моей прописки. Я ей сказала она даже не извинилась. Схватила паспорт и унесла. Принесла потом мой. Ну только я теперь не уверена что из того паспорта она убрала запись. Кого она еще нам прописала не понятно. Еще одно дело просто штамп поставить, а другое может она нам его и в программе прописала. Вообщем остались только негативные эмоции. Для МФЦ это позор
Как может готовиться документ более 18 дней!???? Дата выдачи указана 18.11,но сегодня уже 29.11,а документ не готов! Уже никого не интересует сроки исполнения документа!? Меняйте состав работников,по видимому, эти уже работать не хотят! Позор!
Центр благоустроен, сотрудники доброжелательны. Но непонятно, почему меня из МФЦ на ул. Россошанский направили сюда, ведь известно, что для оформления жилищной субсии можно обращаться в любой центр без территориальной привязки.