С самого открытия и до сих пор не ловит телефон внутри МФЦ. Как в каменный век. Ничего не открыть, не посмотреть. Очень не удобно! Wi-fi есть но он работает как «Е». Опять же ничего не открыть. Не посмотреть!
Центр в целом хорош, но нам не повезло с ребенком при получении паспорта, нас обманули, и отнеслись отвратительно, но хочется верить, что это единичный случай. Большой и функциональный.
Благодарю сотрудников центра госуслуг района Чертаново Южное за внимание и чуткость!!! В марте приезжали с сыном инвалидом колясочниом на регистрацию по месту жительства.Ему принесли все необходимые документы на подпись прямо в машину, девушку звали по - моему Ольга. Спасибо за внимание, терпение, успехов в работе и крепкого здоровья!
Работать умеют единицы. На входе стоит девушка, которая по идее должна выдавать талончики, а фактически всячески отказывает в талончиках под надуманными предлогами. Например, требует, чтобы ей предоставили документы, которые для получения запрошенной услуги не нужны. Начальство заявляет "так не бывает", несмотря на несколько человек, которые это подтверждают. Пробиться в таком случае можно только со скандалом. Но можно попасть к адекватному специалисту, который действительно знает своё дело.
Отличные сотрудники, помогли оформить документы на ребенка. Единственный минус - молоденькая ФИФА в отделе ЗАГС. Хамит, при этом обязанностей своих не знает, если нарваться на нее - все, элементарное получение свидетельства о рождении становится невыполнимой задачей. А вот женщины постарше - профессионалы, все делают четко и стараются помочь.
Для получения услуги мы записывались заранее на определенное время. Придя в МФЦ ожидали приёма, после того, как дождались очереди подошли к окну: сотрудник не могла понять, какие документы нужны, чтобы осуществить услугу; оплатить пошлину у окна через терминал было невозможно, так как «система не работает»; отправили нас платить в ближайший банкомат и велели снова взять талон. Дождавшись очереди в очередной раз и подойдя к окну к другому сотруднику, мы услышали, что поскольку нашу услугу выполнять долго, а рабочий день заканчивается, лучше бы нам записаться на другой день и в другой МФЦ с одновременными заверениями, что «нас никто не выгоняет». Вот такой вот экспириенс!
Ужасное отделение мфц, все работники с недовольными лицами, общаются с гонором, как будто их дома потревожили, работать не хотят, гоняют по кабинетам. В других мфц такого не видела, а тут клоака
Отзывчивый персонал. Есть некоторые неудобства:
- если при подаче документов нужно ещё что-то дополнительно заполнить (доплатить), нужно спустится к ресепшену, снова взять талон, снова подняться. Это не очень удобно для пожилых клиентов.
- фото на документы в самом центре некачественное, по отзывам самих же сотрудников. Благо фотостудия находится рядом.
- с банкоматами какая-то беда - QR код не читается. Нужно вручную заполнять все реквизиты.
Очень приветливые и грамотные специалисты, я общался с центром занятости, специалист Дарья решила все мои вопросы, большое спасибо!!!
Я сам работал всё время в сфере обслуживания людей, и это не так просто помогать людям, многим это не дано.
Отвратительное здание, воняет везде толи туалетом толи тряпками. 2этажное, на втором этаже туалета нет, на первом есть, но это ужасно. Специалисты хорошие, все вежливо и быстро
Абсолютно не компетентные сотрудники. Талон на рецепции выдать правильно с первого разв не могут. На приеме у специалиста выслушиваешь как им всем тут сложно работать по сравнению с кем-то еще, просто информация белый шум и почему посетители должны это слушать вообще не понятно. Информации по работе различных отделов ноль. Казалось бы МФЦ посредники между населением и различными ведомствами, а кто когда и как работает особенно в рамках предоставления госуслуг просто не могут снавигировать людей.
В центре работают довольно компетентные и приветливые люди,сразу видно что руководитель центра выстраивает культуру организации нацеленную на приятное отношение к людям,спасибо за внимание.
Ужасное обращение с клиентами. Начальник разговаривать совсем не умеет. Хамит. Делала регистрацию ребенку. Ездила из Одинцово 5 раз, то база полетела, то ещё какие-то проблемы. В место 10 рабочих дней, регистрация делалась полтора месяца.
Не в состоянии оценить качество сервиса, поскольку в предоставлении услуг мне отказали не пустив даже на порог (дело не в наличии маски и перчаток, они были с собой). Сотрудник сослался на то что по вопросу подтверждения учетной записи необходимо обращаться непосредственно в центр госуслуг, либо онлайн. А невозможность решения вопроса онлайн (якобы несовпадение данных), как бы и есть единственная причина того что пришлось потратить время и приехать лично. При всем этом, в личном кабинете указано ИМЕННО обращение в центр «мои документы». В итоге имеем потраченное время и деньги, и абсолютное отсутствие намека на оказанную услугу. Особенно греет душу факт того что финансируется столь бесполезная для меня контора из моего же налогоплательщического кошелька. Так держать!
МФЦ просто ужас, специалисты не компетентны, забывают выдать все документы разом, заставляя клиента приезжать по 2-3раза. На вопросы не отвечают сразу, часто посылают к тому специалисту у кого были в прошлый раз, на ответ что я необязан это помнить рвзводят руками и говорят что тогда помочь не могут. Зачем создавались эти МФЦ тогда? Короче бардак.
Мой районный МФЦ все на высоком уровне. Два этажа разводят потоки посетителей. Нет толкучки. Парковка маловата -в часы "пик" очень сложно поставить машину.