Посещали СПА несколько раз, очень понравилось. Антураж гостиницы - как будто побывали в Турции, - восточные мотивы присутствуют в интерьерах. Обслуживающий персонал очень вежливый и приятный в общении. Уверена, что посещу СПА еще не раз.
Шикарное спа за свои деньги, сервис на уровне, предоставляют халаты, полотенца, питьевую воду в бутылках в неограниченном количестве, красиво, чисто, всё работает. Ни одного минуса не нашла. Своих денег однозначно стоит. Прекрасно отпраздновали день рождения.
Отличный отель, все чистое, новое)спа зона небольшая, но приятная. еда вкусная, персонал приветливый. Исключение составили барышни на ресепе, которые готовы коммуницировать только, когда все идет по плану) вопросы, на которые у них ответа нет, решать не собираются и как операторы в колл-центре повторяют одну заученную фразу. Ну, странно даже для российской пятерки.
Так много вопросов и так мало ответов касательно звездности отеля….
Самый жирный минус:
жили в номере 209 смежный с 210. Между номерами двери. Сотрудники (клининг) видимо забыли закрыть эти двери. И о-па! к нам просто в номер зашли посторонние люди с соседнего номера, которым видимо было интересно, что прячется за дверью. А там сюрприз - мы !
Позвонили на ресепшен, пришла сотрудница отеля, закрыла дверь на ключ. Никаких стандартных для 5 звездочных отелей «Приносим извинения», «Комплимент от отеля» и т.д и т.п.
Ну, и шумоизоляция этого номера на 2х звездочный хостел. НИКАКАЯ. До 1 часу ночи мы слышали,каждый пчих, каждое слово, крики детей из этого 210 номера. При выезде из отеля сотрудники просто поджали губки на этой момент.
Шведская линия располагается на 16 квадратных метрах!!! Как можно поставить всего 1 кофемашину впритык с термоподом. Тесно. Очень тесно. Создается впечатление муравейника, вроде 5 человек стоят, а уже не подойти ни к одному блюду. Почему нет обслуживания официантов с напитками ?
Нет повара, который приготовит вам омлет с беконом и грибами . (На минуточка в 4х звездочном Хилтоне это опция есть ).
Шампанское на завтрак не спасает это ситуацию на завтраке. Ассортимент не большой, больше «3» не дам.
На ужине официанта не дозовешься, его просто нет. Лишний раз никто не подойдет. Все время просили: примите заказ, хочу дозаказать, хочу оплатить, хочу заказать в номер. Заполняемость была всего лишь 50 % зала . Блюда приятно порадовали: палтус, мимоза, селедь. Но у меня было еле теплое горячее блюдо(
Брали в номер десерты и чай. Просили авторский (как указано в меню) черный чай с ягодами, принесли красный приторный компот. В номере оказался всего 1 пакетик черного чая. Вот его и заварили на двоих 🤣Вообщем косяки по всем фронтам .
Номер чистый , вид был на улицу в торец соседнего дома. Вид называется «в стену» , стоимость 17000 рублей.
Спа чистый, в бассейне достачно места. В соляной , финской парной очень много народу, в субботу вечером туда не зайти . Брали дополнительно массаж , понравился.
Подземная парковка платная 1500, но для меня в этом нет проблемы. К депозитам отношусь спокойно.
p.s. Еще один вопрос про саксофонистку, кто брал её на работу ? Слепой и глухой ?
В ноты она не попадает . Выглядит так, как будто в переходе в Купчино играет . Как можно такое допустить?
Конечно можно сделать дорогой ремонт, «купить» 5 звезд, но это совершенно не делает этот отель таковым .
Один из лучших спа-отелей Питера. Красивый шикарный интерьер. Спокойная обстановка, не людно.
Отличный завтрак на настоящие 5 звезд, есть даже шампанское. Довольно приличный ресторан для обеда или ужина, вкусно, интерьер уютный.
Номера новенькие, удобные кровати, качественное белье, приличные халаты и тапочки. Хорошее спа, много красивых атмосферных помещений для релаксации. Чистый бассейн. Народу в спа не много, т к пускают по записи.
Место идеально для отдыха, включая романтический. Обслуживание на 5, персонал приветливый и готовый помочь. Еда вкусная (завтрак и в ресторане). Чистота на 5-. Бассейн на 4 (часть кнопок в бассейне не работает, кое-что отваливается и трескается в спа зоне), ну и минус в том, что бассейн ограничен по времени и записываться нужно в него заранее. Ценник соответствует ожиданиям. В целом, очень понравилось. Учитывая хорошее расположение, можно и с детьми.
Отдыхали несколько раз в Царе, дважды отмечали дни рождения. Гостиница - твёрдая пятёрка, ресторан уверенная пятёрка, спа хорошая четвёрка. В номерах идеальная чистота, кровати и постельные принадлежности высшего качества. Для нас оптимальным оказались джуниор сьюты, люксы жаба душит, в полулюксах только ненужная выделенная гардеробная и два включённых посещения спа. В ресторане отличные завтраки с игристым, прекрасная кухня на вечер с хорошей терассой. Спа хорошее. Один из лучших хамамов, отличный бассейн со стеклянным куполом, сауна и солевая. В популярное время многовато народа, хотя и контролируемое. Идеально посещать утром, все ещё спят. По словам жены которая ходила на массажи и процедуры все ок. Для нас Царь это возможность выдохнуть пару дней не уезжая далеко или просто выспаться. Прекрасный отель, огромное спасибо персоналу
Восхитительный 5* отель, все в нем прекрасно, начиная от запаха, швейцара в дверях, улыбчивого персонала, обслуживания, дизайна отеля, интерьера дорого-богато из полудрагоценных камней из оникса, мрамора кругом, номеров, ресторанов, спа и т.д и т.д
Это мое любимое место отдыха и нирваны, люблю тебя «Царь Палас»!!!
😍🫶
Дорогой, хороший отель. Уютные номера, ресторан, вкусные завтраки. Вышколенный персонал. Все в единой концепции в соответствии с названием были в апреле 2024 года уже второй раз. Ездим на семейные праздники.
Отель оставляет самые приятные впечатления. Приветственное шампанское, доставка вещей в номер. Обслуживание, питание. Единственный нюанс в праздники, это переполненный спа со множеством детей. Что по сути обьяснимо. Кстати в самом городке рестораны в основном до 23.00, поэтому лучше всего вечер провести в самом отеле.
Прекрасное место для безмятежного отдыха в окружении царской эстетики и искренней доброжелательности (в 99%). Фото отеля уступают объективной реальности. 5 дней царского отдыха! Огромная благодарность команде отеля, в особенности, за продуманность и реализацию концепции. Если бы не историческое наполнение Царского села, а мы планировали посетить неспешно дворцы, Лицей и парки, то из отеля можно было бы не выходить))) Завтрак очень хороший, вкусное французское шампанское делает свое дело))) мы были в отпуске, поэтому могли себе позволить так начать день. Понравились ужины, отмечу, что что-то было вау, а что-то просто качественно приготовлено, но это дело вкуса, поэтому называть блюда не буду. Счёт за ужин на 3-х с вином средний. Мы обязательно вернёмся в этот отель и порекомендуем своим друзьям и знакомым. У нас был полулюкс.
Прекрасное место, приятная атмосфера, хорошие уютные номера. В номере есть все необходимое для проживания. Хорошие, разнообразные завтраки, хороший лобб-бар. Отличное меню в ресторане. Весь персонал отеля очень внимательный и заботливый, откликаются на любую просьбу и пожелание. Есть собственная охраняемая парковка. Отель имеет удобное расположение, можно в любое время выйти на прогулку в парк.
Второй раз отдыхаем, вернулись потому что понравилось. В этот раз взяли 2 дня в новогодние праздники. Заселение в 15:00 ждали час, да, новогодние праздники, много заездов и выездов, были в лобби , пили шампанское , и не нервничали. Но! Думали за такое долгое ожидание получим какой-то комплимент в качестве такой долгой задержки 5 звезд же. Ничего не получили, ладно не страшно. Номер в прошлый раз были в 215, в этот раз 214 очень отличается. Когда зашли, был запах какой-то странный, и нет ванны, опять же , ладно, не будем портить настроение. Но добило следующее. Машина стояла на платной стоянке, на улице , за 2 дня аккумулятор сел и мы не смогли завести её. Когда обратились за помощью на ресепшен, то ответ: «У нас ничего нет». И вот мы сидим и вызываем эвакуатор который нужно ожидать 3-4 часа! И стоит от 6000. Уважаемое руководство, вы считает что это нормально? Такой холод, машины на улиц, значит нужно подстраховаться, чтобы гости смогли уехать на своих машинах. Никаких нормальных изменений! Давайте вернем за стоянку, или сейчас постараемся решить вопрос, вызвать вам тех службу. Просто равнодушный взгляд от администратора, и ответ: «мы на будущее учтем». Одним словом, все дорого богато, но важные нюансы в сервисе страдают. Поэтому 1 звезда! Дела все сбились, т.к нужно эвакуатор ждать, еще и пополи на деньги.
Хочу поделиться мнением о проживании в отеле с 7 по 11 марта (номер 414). До этого останавливались в этом отеле дважды, в целом были довольны, но этот приезд оставил весьма неприятные впечатления особенно с учетом стоимости (почти 20000 в сутки). Перечислю наблюдения.
1. Не закрывается дверца душевой кабины. Как ни старайся направлять душ в сторону стены подальше от двери, все равно на пол вытекает лужа.
2. Единственный выданный кусочек мыла оказался сломан на несколько частей (благо на следующий день выдали дополнительный кусочек).
3. В комплектах гелей для душа, шампуней и т.д. кроме дня заезда преобладали кондиционеры для волос, гель для душа был один на двоих (для мытья использовали шампунь), лосьон для тела также был один.
4. Наполнение дорожных комплектов не проверяется (например, чехол с расческой был пустой со дня заезда, благо, расческа была своя).
5. Тапочки обе пары маленького (женского) размера. Попросили найти мужские, сказали, что других нет, только маленькие.
6. Дверцы в шкаф для одежды не фиксируются в открытом положении, в результате повесить что-либо на вешалку и убрать в шкаф целая проблема, нужно постоянно придерживать дверь, чтоб не закрывалась.
7. В номерах на стенах очевидные царапины, сколы, грязные пятна.
8. Не работает прикроватная лампа.
9. Непонятны стандарты уборки номеров во время проживания гостей (например, раковина и зеркало в ванной не мылось, в самой ванной волосы, причем не только наши (короткие вьющиеся), но и явно чужие длинные прямые, на стеклянных элементах душевой кабины подтеки от воды и следы от тряпки).
10. Повышенная слышимость. Возможно, это особенность конкретного номера.
11. Завтрак в ресторане неплохой, кроме последнего дня. Удивило, что при почти пустом ресторане пришлось ждать заказанную яичницу и омлет в два раза дольше, чем в предыдущие праздничные дни при полном ресторане. В яичнице явно присутствовал вкус пережаренного масла, как будто ее жарили в старом фритюре. Блюда с закусками не пополнялись. Понятно, что количество посетителей сильно уменьшилось, но это не означает, что оставшиеся не придут на завтрак.
Все это сильно испортило впечатление, думаю, в следующий приезд будем выбирать другой отель или апартаменты, хотя жаль…
Отдыхал здесь 2 раза, впечатления ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ, ВСЁ реально роскошно, номера уютные и красивые, меню ресторана на уровне. Бассейн, СПА, бани класс. Цена конечно не маленькая, но отдых того стоит. Хотя-бы раз посетить советую. Приятный отдых, ни разу не пожалел, по возможности приеду ещё .
Дорого, но прекрасно! Качество во всем, и чувствуется внимание и любовь собственников. Прекрасный сервис, выучка персонала ресепшн и ресторана. Отличные завтраки. Красивые номера с продуманным дизайном интерьеров. Единственный минус-ограничение по времени спа-сессий до 1.50. Все же, это мало, с учётом релакса в банях, бассейне с массажем (и ещё если пообщаться с друзьями, кофе выпить, душ и одеться)...
Очень любим этот отель, были здесь несколько раз. Комфортные номера, даже самые простые, приятная спа-зона, спокойная атмосфера. Можно отдохнуть с семьёй или провести время вдвоём.
Шикарные отель и восхитительное спа. Ресторан так де на высоте, особенно прекрасна зимняя веранда. Персонал был готов помочь в любом решении вопроса из минусов небольшая парковка
Чудесное место с очень красивыми Спа-комплексом, высоким уровнем сервиса и действительно вкусный едой в ресторане. Уютные номера, приветливый персонал и всегда только лучшие впечатления, обязательно вернёмся еще не раз. Отдельно советую поужинать в ресторане, сервировка, подача и вкус блюд на высоте!
Не первый раз здесь и уверена, что не в последний. Отличный сервис, а завтраки выше всяких похвал. Спа-процедуры просто сказка! За романтической атмосферой или просто отдыхом в дружеской компании, только сюда. Цена выше среднего, но оно того стоит.
Мне не понравилось, возможно, это мое ощущение, настроение, состояние…Не хочу возвращаться. Но скажу ещё и пару слов по существу.
Тут чисто, тихо и вежливый, ловящий каждое ваше слово персонал.
Но. Ужасные кровати и подушки, на следующее утро мы проснулись в таком состоянии, будто бы нас били. Пришлось идти на массаж.. может так специально делают?😅
Меню оставляет желать лучшего, хотелось бы чтобы еда была не как в столовой. Просеко без пузырьков и кислый. Ну как?!
Карбонара на сливках…соус этой пасты делается из желтков…Там нет сливок..
Спа - в целом, не плохой. Чистый. Но очень маленький бассейн, для тех, кто любит простор - вам не сюда. И спа под землей. Я поняла, что мне больше нравится, когда в спа есть большое количество света и ощущается пространство.
Отель супер, но!!! С 2024 года появилось куча новых правил… были в этом отеле уже раз 15 до этого…
Мы заселялись с собакой в 15-00 и всегда платили залог, у нас была назначена фотосессия в 15-30… бронировала отель 8.12.23
1. С собаками теперь нельзя ни с какими и даже с залогом, нам об этом сообщили при заселении и предложили вернуть деньги, но!!! У нас оплачена фотосессия, испорченное настроение…
2. Теперь в зону бассейна можно попасть только с резиновыми тапочками (у нас были, у друзей нет) предлагают купить за 450 рублей
3. Фотосессии в фойе стоит 8000!!!! Об этом сообщили тоже только при самой сьемке. Хотя когда выясняли вопрос с собакой, то озвучили, что у нас сьемка… и мы задерживаемся и теряем деньги…
4. Теперь в номере нет сливок к кофе…
5. В СПА записали такое количество человек, что во всех саунах и бассейне было народу немерено, лежаков не хватало от слова совсем!!! В хаммаме вообще люди стояли…
Очень грустно, мы всегда ездили в этот отель с друзьями и большой семьей. Оставляли приличный чек в баре. Всегда с нами была собака и никогда не было нареканий. Отель никак не уведомил о своих новых правилах ни по телефону, ни письменно и поставил в затруднительную ситуацию перед заселением…
Собаку всетаки пустили после звонка главному администратору с оплатой 5000 и залогом в 15 000
Итого вместо 11 000 за отель и 3000 за собаку, как было раньше, мы заплатили:
11000 отель
5000 собака
8000 фотографии в фойе
И тапочки друзей 1000
Не знаю почему так стало, но больше приезжать не хочется…
Я хочу затронуть вопрос, который, по моему мнению, может быть актуален для значительного числа людей, особенно иностранцев. 2 декабря 2023 года мы с девушкой заселились в этот отель в Пушкине Ленинградской области. К сожалению, я обнаружил, что мне выдали регистрацию без моего ведома.
Как иностранцу с постоянным местом жительства и действующей регистрацией, необходимо отметить, что отель не имел полномочий аннулировать мою действующую иммиграционную регистрацию резидента с целью краткосрочного пребывания. Даже если бы такие действия были сочтены необходимыми, отель должен был получить мое согласие, прежде чем продолжить, а не делать это без моего ведома.
Кроме того, при выезде мне не предоставили копию регистрации, сделанной от моего имени. Такой уровень сервиса не соответствует ожиданиям, связанным с пятизвездочным отелем.
Я столкнулся с серьезной проблемой со стороны иммиграционных властей. Меня оштрафовали на тысячи рублей за то, что я не зарегистрировался со дня оформления заказа. Я бы не знал об этой ситуации в течение длительного периода времени, если бы у меня не было ничего, связанного с иммиграцией, с радостью у меня было «Уведомление», подача документов за период времени, связанный с иммиграционными вопросами.
Именно инспектор сообщил мне, что имевшаяся у меня регистрация была аннулирована в пользу той, которую без моего ведома для меня сделал отель.
В результате этой продолжающейся проблемы, если она сохранится, это может привести к отмене вида на жительство на шахте. Просто подумайте о последствиях аннулирования вашего постоянного места жительства из-за всего лишь 2 или 3-дневного пребывания в отеле; в этой ситуации не хватает профессионализма.
Более того, менеджер так и не связался со мной, чтобы решить эту проблему. Компетентный менеджер должен был быть в состоянии объяснить мне на понятном мне языке, почему мою регистрацию отменили, и дать общее объяснение произошедшего. Нелепо, что менеджер пятизвездочного отеля не может говорить по-английски, чтобы обслуживать своих иностранных клиентов. Более того, несмотря на обещания мне позвонить, они так и не позвонили. Это не соответствует уровню обслуживания, ожидаемого от пятизвездочного отеля.
Я хочу останавливаться не только на отрицательном опыте, который у меня был, но и на положительных моментах. В отеле работает преданный своему делу персонал, который заботится о нуждах и желаниях своих клиентов. Номера чистые и удобные, и нам очень понравилось пребывание, особенно во время празднования дня рождения моей подруги. В целом, это был замечательный и незабываемый опыт.
Шикарный отель по соответствующим ценам. Внимательное отношение, вежливый персонал. Минус- когда отдыхали в холле были съёмки какого-то клипа (было не удобно, так как постоянно задворками приходилось обходить ресторан и кафе. Кроме дежурных надписей "извините за неудобства" никаких извинений и комплиментов от заведения.
Спа в хорошем состоянии, но кнопки в бассейне по левую руку не работали. Спасатель присутствовал всегда. У бассейна есть не большой бар.
Расположение отеля на 5.
Думаю, что приеду ещё раз. Надеюсь искренне, что больше не попадём на какие-нибудь съёмки, и не придётся жаться по углам в ресторане и кафе
Спа- центр небольшой, но стильный. Процедура обертывания Расул понравилась. Из минусов- если Вы не проживаете в отеле, а просто приобрели поход в СПА- крайне не удобная раздевалка, маленькая и тесная, всего два душа, часть шкафчиков расположена настолько низко, что одежда подметает пол. В ресторане вкусно 👍
Все отлично, номера комфортные. Завтраки- разнообразие блюд, каждый найдет для себя что нибудь) Парковка (платная, не дорого). Спа комплекс хороший, несколько саун, джакузи и бассейн. Единственное, не предназначен для отдыха с детьми….для детей вообще ничего нет. Ни игровой, не отдельного бассейна)
Шикарный отель с достойным обслуживанием.
Сервис высшего класса.
Атмосферно, чисто, комфортно, тихо, вкусно и с индивиуальным подходом к проживающим.
Заботливый и внимательный персонал.
Разнообразный завтрак под тихую классику. Отдельный восторг от отсутствия в ресторане отдыхающих в "нижнем белье" и белых тапочках на босу ногу.
В номере есть все для приятного отдыха. Забота в мелочах радует глаз и душу.
СПА-комплекс не переполнен. Можно выбрать комфортное вре-мя.
Расположение отеля очень удобное. Рядом парки, дорога на Пав-ловск, недалеко магазины и кафе.
Обязательно приедем еще!
2
Show business's response
Мария Иванова
Level 8 Local Expert
April 7
Отель шикарный, чистые, красивые номера, приятный персонал, завтрак очень разнообразный, все вкусно.
В спа не понравилось большое количество людей, так как само помещение для спа не очень большое. Сауна, хамам, бассейн - все ок.
Брали массаж для двоих, не понравилось, расслабление не ощущалось.
Почему-то нет адекватной передачи информации между отелем и спа зоной и все договоренности, которые были с отелем, не были учтены в спа, но все решилось на месте.
отличный отель! номера очень уютные и комфортные для проживания, спа современное. персонал доброжелательный, но рекомендуем отелю поднять уровень кухни-обслуживание долгое и разнообразить меню, оно достаточно стандартное( винная карта хорошая, на завтрак отличное шампанское!!
Хотела бы рассказать о своих впечатлениях в последнем визите.
Мы - частые гости отеля, решили отпраздновать день рождение. Взяли улучшенный номер с видом на парк. По итогу номер оказался маленьким, душным и просто на «улучшенный даже не смахивал» - простетская ванная и раздолбанный комод .. ужас..
но это пустых, по сравнению с клиентоориентированностью- мы попросили что то изменить на ресепшене, поменять номер, с любой доплатой или любым решением , и нам позвонили ТОЛЬКО СПУСТЯ 1,15 час.. при том что день распланирован был до минутно.. просто представьте.. все пошло наперекосяк..
ладно, мы перекусили и выдохнули, пошли в спа зону.. опоздание на 15 минут-все, минус 15 мин от выбранных тарифов, хотя во всех lux сегментах допускается опоздание на 10-15 мин и это включено во время сеанса… тут так нет произошло.. и у нас минус кедровая бочка, или всего лишь 5 минут на нее.. ну короче капец… и вообще - создавать ВСЕГО 2 часа ПОСЕЩЕНЯ СПА ЗОНЫ ДЛЯ ГОСТЕЙ,- ну с ума сошли , при том что за размещение оставляешь +20к, и в бане ты не тратишь даже их мыло или гель.. просто ограничения во всем!! Даже с корточек нырять запрещено … за волосы сделали замечание, хотя на входе в спа зону, не уведомили , что обязательное посещение только в шапочке… короче день рождения провален .. спасибо царь палас ! «Вы супер»
Мой Любимый отель!🫶🏼 очень уютно.. прекрасная атмосфера и великолепное спа!!!😍
Завтрак хороший.. только хочется чуть больше разнообразия… и более «царского» количества на столе..
сам ресторан на обед и ужин прекрасен!🔥 в баре авторские десерты и конфеты ✨ номера просторные, светлые.. комфортные 💖
Смело записывайтесь на процедуры в спа.. очень профессионально!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Это отель в которой точно хочется вернуться!!!❤️❤️❤️ Спасибо персоналу и руководству что создали такой оазис в Пушкине!!!🙏🏼✨🫶🏼
Восхитительный спа отель в Пушкине💗 обожаю за непревзойденное качество предоставляемых услуг, высочайший уровень обслуживания, безупречный персонал, чистоту 💯 везде. Прекрасные, по домашнему уютные номера. Восхитительно-вкуснейшую еду в ресторане и конечно же за бесподобные завтраки. Отдельное огромное Человеческое спасибо службе рецепшен, которые увидив наверно при оформлении, что у гостя день рожденье завтра и был ранний выезд буквально в 7 часов, тем не менее передали информацию дальше и на завтраке дочку ждал сюрприз - приятное поздравление от шеы-повара💗 Огромное спасибо всем сотрудникам желающим наш отдых у вас по настоящему не забываемым.
Чистое и красивое спа! Вежливые и учтивые сотрудники. Если вы ходите перезагрузиться и отдохнуть - однозначно стоит посетить. Мы регулярно ходим с подружками.
Вот наконец прошли все мои Важные праздники и нашлось время написать отзыв! Но что сказать ?! Отель красивый -да ,Но ,столько в нём Но,заказали два номера (сборы свадебные) к номерам шло два посещения бассейна ,вот тут прям пятёрка твёрдая ,но что ж ваши работники на ресепшене не говорят про тапки которые нужны с собой (иначе можно так навернуться на их плитке),и ваше обслуживания -вы же 5 звёзд ,но придя в номер кофе машина была сломана ,вызвали сотрудницу ,и у неё не получилось сделать кофе (больше было похоже на воду грязную)),попросили удлиннитель отпарить платье (оно очень огромное)ииии как вы думаете ?))) во всём отеле не нашлось удлинителя ,и под самый конец вечера ,когда я вымоталась в хлам ,когда рубило с ног (и тут началось самое интересное) решила принять ванну ,что б расслабиться перед важным днём,и не тут то было (((набрала ванную водички и она жёлтая…вот представьте ,что я ощущала всю ночь в их отделе (((пол ночи не спала из за нервов ,что элементарные вещи в «5звёздночном отеле» не соблюдены ( очень жаль потраченных денег и нервов(((
Очень приятное место! Спа совсем новый и это чувствуется в каждом уголке! Прекрасный, внимательный и очень вежливый персонал! Это место подойдёт как для семейных пар с детьми, так и для релакса в одиночестве! Но это не тусовочное место, где шумно и играет драйвовая музыка!
1) Номера очень уютные, с отличным ремонтов! Есть разные номера по величине. Мы были и в стандартном, и в люксе. И там, и там все на уровне!!! Еще при включение плазмы высвечивается приветствие от отеля с Вашими именем и фамилией. Интересная фишка!) В номере есть чай, кофе и горячий шоколад, ну и кофе-машина.
2) СПА имеет средний по масштабам бассейн, где есть зоны с джакузи. Есть три сауны: хамам (очень удобный и вместительный) с разными фишками, сауна с более высокой температурой, но не обжигающей (при выходе автомат со снегом), легкая соленая сауна выложенная мозаикой на которой можно прекрасно полежать и даже уснуть! В СПА стоят бутылки с водой и это бесплатно, что очень приятно! Много лежаков и все очень качественно и вкусно сделано!
3) Ресторан очень уютный, на завтрак можно выпить шампанского, ну и большой выбор блюд на шведском столе!
4) Есть удобная парковка, как наземная, так и подземная.
5) Персонал внимательный, но не назойливый!
Бывала уже не один раз и еще приеду! К посещению точно рекомендую!!!
Была несколько раз. Процедуры в СПА на хорошем уровне по обслуживанию и комфорту. Зоны бань довольно прохладные . После бассейна идти реально холодно, и я накрывалась полотенцем. Финская баня на отлично, нравится «ушат» с водой, но русская парилка всегда закрыта. Отдельная плата, я так поняла.
Хамам ( там где сам пар) очень маленький, всегда народ. А зона камней и воды красивая, но прохладная, шибко и не погреешься. Зона помывочной в хамаме тоже всегда закрыта🥲.
Зона бассейна неплохая со стеклянным куполом, зимой очень красиво. Лежишь звездочкой на поверхности воды и смотришь в звездное небо и деревья 🌲.
Удобные лежаки. Есть чай заварной , но я не брала, потому что ночь в отеле и ужин запланирован.
Уровень и качество еды на 5 + баллов, официанты вышколены супер. Свои чаевые на все 100 отрабатывают. Ушли с отличным настроением 😍😃
Если СПА в Пушкинском районе - то без вариантов сюда. Роскошный интерьер, лимитированное количество народу и всегда доброжелательный персонал, даже когда прыгнешь бомбочкой :-))).
Очень красивый отель. Провели там 1,5 суток. Прекрасный номер. Ресторан, меню и завтрак тоже оставили превосходное впечатление. Бассейн с различными гидромассажами и сауны короновали наш отдых. Мы прекрасно отдохнули. Спасибо персоналу и организаторам. Парковка тоже есть, платная- что для номера полулюкс удивило. Выезд немного не продуман: надо выезжать было задним ходом по всей парковке. Но это не испортило впечатление от отеля.
Отель недешевый, но цене соответствует. Все на высшем уровне. Спа классное, потому что немного народа. Номера свеженькие - видно что за ними следят. Завтрак вообще выше всяких похвал.
Я бы поставила 4,5.
Останавливалась на одну ночь , приехала уставшая из аэропорта.
Ждала ночного портье. Когда попросила заменить номер такой же категории вместо 2х кроватей на 1 большую, девушка сказала, что нужно будет доплатить. Я отказалась. С меня взяли депозит (хотя я всегда отказываюсь его оставлять, так как не пользуюсь минибаром, но тут прям настойчиво было).
В итоге у меня оказался номер с 1 кроватью , я вообще не поняла, что это было))
Завтраки хорошие, очень приветливая управляющая. Сырники вкусные 💕 Рыбка есть и красная, и белая.
К слову, в день отъезда был более приветливый персонал на ресепшн.
Однако,само впечатление от гостиницы такая «деревенская» пятерка. (Это часто бывает с отелями со словом luxury в названии). Такой с претензией на, а по факту сливной бочок будет лить воду , пока не остановишь …
И наверно, это больше семейный отель, а не для одиночных поездок.
В целом впечатления нормальные, но не так чтобы я хотела вернуться …
Отличное место отдохнуть и расслабиться! Шикарные помещения, хамам, баня, гидромассажи в бассейне!
Все необходимое - полотенца, халаты, шкафчики, фены предоставляют
Шикарный ремонт! Очень все красиво, но…. Отель как будто-то родом из Советского союза! В бассейн, спа, бани по записи!!! В ресторане на завтрак есть отдельное меню, сделал заказ, его просто забыли приготовить) ждал минут 20, позавтракал из того, что было(благо есть из чего выбрать). В общем инстаграмное место, наделать много фоток, но не 5 звезд(
Отличный отель ! ! Персонал приветливый , всё покажут - расскажут , милые молодые ребята . Номера просторные ,есть вода , чай , кофе . Спа супер , хамам очень впечатлил ) Чистота и порядок повсюду . Завтрак разнообразный , сытный - за отдельную плату можно заказать в номер )
Заранее нужно бронировать спа и парковку . Общая оценка 10 из 10, буду рекомендовать друзьям и знакомым 👍🏻
Ето Отель высокого класса так и есть 5 звёзд. Рекомендую всем, посетили ето шедевр так что поторопитесь не пожалеете деньги, ето стоит и отдохнёте как хотели. Советую и хорошего отдыха !!!
Обажаю ! Посещала 2 раза и очень хочется посещать как минимум раз в неделю , все на уровне , приятный вежливый персонал , были у конкурентов рядом , и рядом не стояли , вы лучшие !
Одна звезда , только за отношение , которое я получила после проживания в отеле . 30.11.2023 г. Я заселилась с моим молодым человеком , чтоб отпраздновать мой день рождения , все прошло прекрасно , но есть одно огромное «НО», нас не поставили в известность о том , что моего молодого человека, как гражданина другой страны , поставили на иммиграционный учет , лишив его постоянной регистрации на территории Ленинградской области, о чем мы не были уведомлены . Данный отзыв пишу , чтоб туристы из других стран были готовы к тому , что отель может вас лишить регистрации, не поставив вас в известность , руководствуясь , тем , что они работаю законодательству Российской Федерации , так же , как и другие отели на территории Российской Федерации , которые не лишают гостей из других стран жизненоважных документов для пребывания на территории РФ! Просто будьте внимательны, прежде, чем заселяться ! Ведь данный отель не спрашивает о том , нужны ли вам документы регистрационные и также не выдает документы по выезду из отеля ! Еще хочу подчеркнуть уровень 5 звездного отеля очень хромает с учетом того, что менеджер не говорит на Английском языке и никак не может объяснить ситуацию для иностранного гостя . Также , как и не выполнили обещания связаться в продолжении данного диалога , для разрешения вопроса , связанного с лишением моего молодого человека регистрации(