Гостиница Tsar Palace Luxury Hotel & SPA предлагает своим гостям роскошные номера, оформленные в изысканном стиле, а также спа-центр с бассейном, сауной, хаммамом, соляной комнатой и массажным кабинетом.
Кроме того, в гостинице есть ресторан, где подают блюда местной и интернациональной кухни.
Все потрясающе, это действительно шикарный отдых. Бар 24/7- приносят в номер, также, как и еду, все по звонку. Персонал улыбчивый, вежливый, очень приятный, в номерах все красиво, чисто, кровать с постельным бельем 10/10- спишь, как будто в облачке! Ресторан вообще выше всяких похвал, еда очень вкусная, коктейли также насыщенные и с хорошим алкоголем! Тар-тар из тунца это отвал всего вообще! Очень рекомендую! Вообще весь отель роскошный, каждая мелочь продумана и предусмотрена. Даже Apple TV есть!
По спа: сначала мы расстроились, что за немаленькую цену есть всего 2 часа за сутки, чтобы посетить спа-зону, но потом, когда туда сходили- только обрадовались, потому что нет толпы людей и можно спокойно посетить любую сауну и поплавать в бассейне без толкучки. Также сходили на спа уход- вообще было потрясающе. В общем получили огромное удовольствие от выходных! С радостью вернемся еще, не смотря на то, что всю жизнь живем в Пушкине)
Посещали СПА комплекс.
Плюсы: комплекс небольшой, однако все ухожено, чисто, приятный интерьер. Есть бар у бассейна, лаундж зона, удобные лежаки у бассейна.
В раздевалке тоже есть все необходимое - мыло, шампунь и бальзам в душевых кабинах, сушилка для купальника, есть зоны чтобы накраситься, высушить волосы и тд.
Минусы: трудно записаться из-за низкого профессионализма администратора.
4 звезды только из-за низкого уровня навыка работы с клиентами у администратора. Записаться более менее оперативно можно только по телефону, однако на сайте оставлена ссылка на телеграмм, через который по идее тоже можно записаться в СПА. Администратор в телеграмм отвечает очень долго, и по переписке создается впечатление, что ему в целом это не нужно. Никаких наводящих вопросов, ничего. Ответы из серии - «да/нет».
На вопрос - могу ли я записаться на … день , ответ - запись закончена. И никаких предложений записать на другой день (например) нет.
Это достаточно странно, ведь в самом спа комплексе все администраторы были очень приятные.
Отдыхали одни сутки в феврале.
Из плюсов:
1)Хорошая кухня (завтрак шикарен + в лобби отеля тоже можно приятно посидеть).
2)Красивый (пафосный🤣) интерьер.
3) Приятная, большая, чистая спа зона.
Из минусов:
В низшей категории номеров (те, что на двоих) посещение спа только один раз в сутки, больше - например, на утро- за дополнительную плату. Как-то не по-фински совсем 🤣мы так не привыкли, простите. Приезжаешь расслабиться, а тут напряглись. Этот момент прямо принципиален, все же отель заявлен как спа 5*
При заселении взяли депозит 10.000 в пятницу днем заселились, в понедельник вечером еще жду возврат, то есть гостям заранее не доверяют - так как гости отеля Царь едут пить, есть, крушить отель и все на халяву. Какой-то провинцией веет от этих правил.
Ну и само заселение: нет стандартов обслуживания, время завтрака не озвучено, заселение в 15.00, спа тоже запись была на 15.00, в 14.50 нас конечно, не поселили, ибо нечего! Ровно в 15.00 только. Мы долго не могли уехать на лифте, так как не сразу поняли, что он работает толко с картой от номера 🤣🤣🤣
Мелочи, которые испортили общее впечатление. Скандинавский отдых, вернись, люблю тебя.