Отличный, клиентоориентированный сервис!!!
После получения услуги:
Отличный сервисный центр!!! Помогли получить гарантийное обслуживание по устройству! Профессионально проконсультировали, что бы я получил сервис по гарантии бесплатно! Очень вежливый и учтивый персонал, приятный офис. Спасибо вам!!!
Самый лучший сервисный центр! Уже второй телефон ремонтирую только здесь. Спасибо огромное Вячеславу за помощь в решении проблемы. Обслуживание прекрасное, каждый нюанс обговаривается и объясняется! Самое приятное, что чувствуешь, что твое устройство в безопасности. Спасибо еще раз за то, что трудитесь для нас!
Хочу поблагодарить сервисный центр! Мастера настоящие молодцы! Быстро продиагностировали мой айпад перед Новым годом, дали совет и очень помогли! Все очень быстро, приятный персонал!!! Советую всем)
Очень рекомендую этот сервис. Клиентоориентированный, компетентный, доброжелательный персонал. Работают оперативно, помещение очень комфортное, расположение удобное - Центр Города, вход с улицы Коммунаров. Я в Краснодаре с таким высоким уровнем сервиса столкнулась впервые. И да, диагностика бесплатная +профессиональная+оперативная. Меня в буквальном смысле спасли за 10 минут - айфон не реагировал ни на какие действия мои, черный экран. Я уже в голове прокручивала - что делать , покупать новый телефон, как восстанавливать доступы к приложениям и паролям - в телефоне всё! В итоге, в моем случае, оказалось ничего страшного, но если вдруг, не дай Бог, что-то снова случится с гаджетом Apple - только к ним пойду.
Отличный сервис, хорошое трепетное обращение с техникой, вежливый прием, услуги выполняют качественно, надежно, достойно, результату по замене аккумулятора очень доволен.
Даже не знаю как оценивать если честно.
Нашла этот сервис через сайт apple
Написала в телеграмм, спросила о замене аккумулятора, назвала модель телефона. Сказали нужна диагностика. Думаю, ну ладно, отпрошусь с ночной смены пораньше, приеду.
Провели диагностику, все показали, вопросов нет (хотя я и сама знаю, что при емкости 74% нужно меня аккумулятор, я за этим и приехала🤡)
Сказали что аккумуляторов в наличии нет и когда будут не известно, заказать и подождать его со склада производителя предложения небыло- я тогда промолчала, потому что была очень уставшая, но стоило все таки спросить - А почему мне сразу об этом не написали в телеграмм? Не нужно мне сейчас писать что «менеджер не в курсе»- это бред. Раз так- то менеджера уволить, раз он не в курсе наличия запчастей.
Дальше вообще смешно) перенаправили к «коллегам» за соседним столом, сторонний сервис.
Предложили оставить телефон на 2 дня! 2 дня!!! Не предложили подменный телефон. И самая соль- поставить китайский аккумулятор у них стоит 11 тысяч. Ну ребят, вы что там курите то
Не надо втирать о «качестве»
Я не против Китая, но не за такие деньги, ну вы в себе вообще
Накинула 1 звезду чисто за вежливость и чистое помещение.
Не знаю как вы законнектились с apple, но надеюсь, это долго не продлится.
Очень нравится сервис, неоднократно обращаюсь, доволен сервисом обслуживания, внимательные и вежливые сотрудники и качество выполненных работ на высоте.
Спасибо! Так держать!
если что-то ломается из эпловской техники, всегда иду только сюда, там все сделают надежно и качественно, не нужно переживать за свои устройства, плюс ко всему можно попросить экспресс ремонт, немного доплатить и работы сделают прям супер быстро, недавно таким образом там сделал замену аккумулятора за полтора часа, в общем однозначно лайк, пользуйтесь только авторизованными сервисами!
Хуже уже некуда. Позвонила по телефону , спросила меняют ли дисплеи на айпад и цену, девочка ответила, только нужно приехать, мне все проверят и скажут. В итоге - ехала через весь город час, чтобы парень сказал мне что они как «авторизованный сервисный центр» не меняют дисплеи… вопрос… для чего вы там сидите? И почему мне не сказали это по телефону. Зато мне дали рекламку и указали путь в другой сервис через дорогу)
«Контора» просто на высоте, можно закрыть за ненадобностью.
Интересное место. 2 раза ранее обращался по поводу ремонта сотовых в Краснодаре и осадок остался неприятный. Из-за этого с негативным ожиданием пришёл. Однако
1.заведение имеет формализованный стандартный сервис
2.мастер чётко формулировал своё видение техническим языком
3. Никаких активностей не навязывалась
Сильно улучшили моё мнение об этой части сферы услуг в Краснодаре
Огорчен тем, что нельзя получить первичную консультацию технического специалиста. Что нужно есть в офис, что бы узнать, занимаются ли они вообще ремонтом того, что мне нужно. В частности узнать, чинится ли очень конкретная проблема с эйрподсами или шансов просто нет. А ведь раньше специалист сам звонил и задавал вопросы, прежде чем отправить в сервис. Теперь же, с техническим специалистом оператор напрочь отказывается связать. Печаль
Был нормальный сервис. Теперь даже проконсультировать сколько будет стоить замена аккумулятора в айфоне нужно личное посещение. Как будто что то может поменяться. От того приеду я или нет. Просто затягивают что б пришли дурдом ехать 100 км что б пройти диагностику смешно. Был раньше хороший сервис взяли испортили.
По поводу выгодней я б по сомневался если даже стоимость не могут озвучить говорят приходите. Как будто есть разница от одного айфона от другого одной модели. 🤦♂️
Отличный сервисный центр проводил ремонт своего айфона. Менеджер по приему Денис очень вежливый все объяснил и показал. Сделали телефон быстро и качественно. Спасибо 🙏
Как всегда очередь и очень небыстрое обслуживание. Если вы по записи, все то же самое. Думаю компании надо сменить регламент приёмки ремонт и выдачи из ремонта, собираются очереди, а некоторым только забрать или спросить.. посещал в субботу. 7(---)2033462
Записалась на замену аккумулятора. По приезду (из области) мне было отказано в виду отсутствия аккумулятора🤦🏼♀️ В этот же день мне продали приоритетное обслуживание, а это на минуточку больше трех тысяч. На указанную дату никто не перезвонил, что аккумулятор в наличии. То есть, меня просто развели на деньги. Ничего хорошего о центре сказать нельзя.
Пришел с проблемой, что AirPods 3 gen., перестали подключаться.
Отличный сервис, записался заранее, приехал чуть раньше, но ждать не пришлось. По итогу, оперативно составили акт, дали примерные сроки, ремонт осуществили причем раньше намеченного срока, да и еще с подарком ушел 👍👍 5/5
Номер обращения 433799
Все четко, грамотно организовано, специалисты вежливые, терпеливые к каждому, очень подробно объясняют суть проблемы и варианты решения. Apple конечно тугой стал для России (замену устройства ждала два месяца), но это не вина сервиса. М-Тайм на высоте! Рекомендасьен👌😊
Совсем недавно обращалась за помощью к специалистам , в моем телефоне произошел сбой и были неверные данные памяти , работа была достаточно долгая из-за телефона,но ребята успешно всё сделали,мастера своего дела,спасибо им большое!
Качественный сервис, компетентные работники, вежливый персонал! Мне не помогли, потому что в мои Apple Watch попала вода и реанимировать их было бессмысленно, но впечатления о сервисе все равно остались положительные.
Лучший авторизованный сервис в который вы можете обратиться, все быстро просто и самое главное не дорого, в случае, когда помочь не имеется возможности, деньги не требуют.
Скорость обслуживания, качество обслуживания, время работы, ребята молодцы, единственное, за «оперативное обслуживание» иногда чуть навязчивей обычного говорят, но в целом сервис отличный
Спасибо специалисту, Дмитрию! Он решил нас вопрос , который мы не могли решить неделю и другие сотовые магазины были бессильны в этом вопросе. Спасибо большое , за таких сотрудников!!!
Раньше был лучший сервисный центр ! Но сейчас! Научите сотрудников быть квалифицированными! Звоню айфон 14 про мах есть дисплей? Девушка говорит не скажу, только на месте . Я говорю уточните у мастера я с пригорода, чтобы зря не ехать, девушка так не получится у нас только на месте смотрим по вашему серийному номеру. Ни цены, ни наличие запчастей по телефону не говорят , будто это графа особенно секретно. Потом меня уверили что вам в любом случае поможем ))) приехала в субботу 3 часа в дороге, парень уставший повертел телефон, какой там серийный номер, дисплея нет, корпуса нет, но вот вам рекламу напротив нас неофициалы делают , но сегодня они выходные 🙃Ну как бы после этого хочется дать кому нибудь по шапке, нахрена людей тащить то ???????
Всегда восхищался сервисом этого магазина , но не сегодня , 30.06.2023
Дело в том , что любые вопросы , которые можно было решить дистанционно , по звонку , сотрудники всегда старались помочь , чтобы сэкономить время клиента на визит к ним , и своё. Но сегодня я звонил, для небольшой консультации, а девушка взяла трубку и отказала мне , также отказала перевод на другого сотрудника. Посоветовала ехать через весь город ради одного вопроса.
Убедительная просьба провести беседу с неопытным сотрудником , и объяснить , что портить имя компании не есть хорошо, тем более такой как и-тайм
Хороший вежливый персонал. К вопросу моей проблемы подошли профессионально, все рассказали как есть. По вопросам решения проблем с техникой Apple буду обращаться именно к ним.
Мы просто в культурном шоке от качества обслуживания и отношения сотрудников. Пришли с проблемой на 13м айфоне: бесплатно продиагностировали, выявили заводскую неисправность, забрали тел на замену на новый. На период замены неисправного тел выдали подменный, все на него перенесли, Нам на следующий день нужно было уезжать из города, а пришли за час до закрытия. Так сотрудник Вячеслав остался с нами сильно за пределами рабочего дня, и просто всееее нам перенес, установил и т.д,
Ребят, Вы прям крутые! Если бы во всех сферах так работали, люди бы не ненавидели друг друга))
Чувак, который внизу накатал негативщину в отзывах, что долго ждал, знай: что излучаешь, то и получаешь!
Сотрудники профессиональные (технически грамотные и умело пародают), вежливые и приветливые, офис чистый.
Одна звезда за то, описав устройство по телефону, не предупредили, что техника выпущенная после введения санкций не обслуживается т не смотря, на то что авторизованный СЦ, предложили переустановить операционную систему за 2400. Дома установил сам, ничего не изменилось… В итоге ехал 500 км из Крыма зря.
Очень компетентные и вежливые сотрудники. Обращалась к Вячеславу, очень понравилось обслуживание. Доброжелательный и внимательный человек, и специалист очень хороший, любые проблемы решает быстро, старается помочь по любому вопросу.
Быстрое обслуживание, грамотные и профессиональные специалисты. Обращаюсь уже не первый раз.
Первый раз не включался айфон, сразу на месте помогли.
Второй раз обращалась за помощью с наушниками беспроводными - также на месте помогли разобраться с проблемой и я даже ничего не заплатила, наушники заработали.
Прям все, как любят яблочники 😃
Чистое, светлое, да и в целом красивое помещение.
Есть онлайн запись - очень удобно. Знают все об Эппл, всегда подскажут и рассскажут. Прайс чуть кусается, но иначе никак при хорошем сервисе 🤷♂️
Большое спасибо специалистам центра за быструю диагностику и индивидуальный подход. Приехала в командировку в Краснодар, неожиданно перестал работать монитор у макбука. Ребята потестили девайс, дали адекватное заключение и предложили несколько вариантов решения
прекрасный авторизованный центр с замечательным, высококвалифицированным персоналом — решили сложнейшую, нетипичную ситуацию с макбуком редкой конфигурации, всегда держали в курсе, оперативно сообщали всю новую информацию, поддерживали коммуникацию с центральным офисом и в итоге довели начатое до конца, теперь у меня на руках макбук в идеальном состоянии! спасибо вам большое за прекрасную работу!
Ребята прямо молодцы - очень высокого уровня сервис. Огромная благодарность сотруднику сервиса Вячеславу - очень внимательное, предупредительное отношение. Реально помогли разобраться с проблемой с часами Watch6 и бесплатно сделали замену по гарантии. И это в нынешнее время!
Просто замечательно.
Отличный сервисный центр. Обратилась с проблемами работы наушников Airpods pro (треск, пробоемы со звучанием). Очень быстрая проверка, консультация и замена. Работа сотрудников просто заслуживает отдельной благодарности!!! Была впервые в данном сервисном центре, но теперь при возникновении хоть каких-то вопросов - только сюда!
Все хорошо. Быстро все сделали никаких вопрослв к сервису нет. Сотрудники профессионалы. Мне лично заменяли кейс на аирподс про 2, я выбрал доставку из Москвы, потому что это дешевле, но из-за долго ожидания данный сервис решил мне взять из личных ресурсов без удорожания. Прошло несколько дней пара работает отлично, но на кейсе есть несколько царапин.
День добрый, 01.04 посетил центр. Мне помогал молодой парень Максим. Во время работы все досконально понятно и подробно объяснял и отвечал на все поставленные вопросы, всем советую данный сервисный центр.
Спасибо мастеру Вячеславу, спас наш телефон. С утра обнаружили, что Айфон 12 ночью, лежа на беспроводной зарядке, не заряжался, был горячим и не подавал признаков жизни. Испробовав все описанные в интернете способы зарядить или включить телефон, поняли, что сами не справимся. Приехали в М.Тайм и там Вячеслав за минуту решил нашу проблему 👍👍👍
Хочу поблагодарить специалистов этого сервиса!
Мой айфон 12 не реагировал ни на что, просто не хотел никак включаться (с учетом того что гарантия заканчивалась на след день) очень переживала, что останусь просто с кирпичом.
Обратилась в М Тайм - быстро среагировали на мою ситуацию, сделали полную перезагрузку телефона, после чего он начал реагировать (специалисты просто волшебники☺️☺️), далее полную диагностику смартфона и выявили проблему.
Во избежании таких ситуаций, мне посоветовали ВОВРЕМЯ ОБНОВЛЯТЬ П/О. Поэтому владельцам айфонов нужно следить за своими обновлениями (проверено опытом🤦♀️).
Так что точно советую этот сервисный центр. Всем огромное спасибо!!
Иван и Дмитрий помогли разобраться в сложной задаче, помогли настроить iPhone, большое спасибо ребятам, им можно доверять’ рекомендую💯 будет лучший результат
Прекрасный сервис. Невероятно гостеприимные и приветливые сотрудники.
Каждый раз восхищаюсь сервисом и вежливостью. Так держать ребята. В наше время это редкость.
МТайм поддерживает очень высокую планку качества услуг. Все проблемы решаются быстро, четко и по делу. При этом сотрудники слушаю и слышат проблемы, с которыми я обращался. Ни разу не столкнулся с формальным подходом - всегда находят и предлагают решения. Рекомендую на 1000%.
Пришел с неисправным наушником (не работал неделю) AirPods3. После проведения диагностики наушник начал заряжаться, поэтому в обмене отказали. Несмотря на то, что неисправность была налицо. Поэтому неприятно. Спустя неделю наушник снова перестал работать, и сейчас то заряжается то нет, то работает, то звук «отваливается». Но пообещали, что гарантия будет не год, а два (по чеку), так как это оригинальные наушники для РФ, покупка «чистая». Поэтому приду после новогодних. В целом все вежливо, опрятно, чисто. Но положительный результат отсутствует, я остался с наполовину рабочим устройством на руках, несмотря на то, что заводская гарантия еще была.
Отвратительная организация …всегда была такой ,сколько раз не обращался по гарантии …очень медленно обслуживают ,отношение очень плохое и негативное …запись на одно время,а принимают на 40 минут позже …очень не серьезная организация учитывая,что это Авторизованный сервис …нужно задуматься о лишении авторизации данной организации …потому что обслуживают крайне плохо …((
Великолепное обслуживания , быстро и четко дешевле по Краснодару . Особенно хочу отметит специалист Александр грамотный и профессионал по работе с клиентами , а также Сергей инженер , быстро и профессионально воскресил мой телефон . Теперь буду обращаться только сюда . Оценка 5 это мало 10 это правильно .