Отличный сервисный центр. Приятный офис. Замечательное, профессиональное обслуживание специалистов. Все грамотно рассказали предложили несколько вариантов решения вопроса. Дополнительно проверили работу всех систем абсолютно без платно, не навязчиво. Работой центра и ребят осталась довольна. Всем рекомендую лучший в Краснодаре)))
Сразу видно, качество сервиса, как и обслуживаемой техники на высшем уровне. Не смотря на меры самоизоляции, удаленно продиагностировали устройство, оформили обращение и записали на прием. После в течение нескольких дней всё исправили и выдали в кратчайшие сроки. Очень рад, что у фирмы Apple такие качественные сервисы по всему миру. Однозначно рекомендую к посещению! Спасибо за профессионализм и оперативность!
Очень хороший центр , грамотные , вежливые специалисты , все рассказали , объяснили . Без проблем заменили неисправное устройство на новое , за что большое спасибо 😉
Бесподобный сервис! Даже лучше чем продукция Apple!
Начался шум в AirPods Pro в сервисе по гарантии бесплатно заменили наушники.
Сдали раньше срока ( говорили 5-7 дней, а сделали за один)
Подробно все рассказали и даже подарили новые беруши и маску ( свою забыл)
Рекомендую однозначно!
Был несколько раз, сервис на высшем уровне, электронная очередь, проверяют устройство, дают советы. Вообщем каждое посещение у меня оставило положительные эмоции. Проблемы все были решены с которыми обращался.
Добрый день, сдавала телефон 3 раза, сервис ужасный, персонал не компетентный - не могут найти причину отключения телефона, даже в Москву отправляли, с горем пополам включат и отдадут быстрее пока не отключился. Очень жаль, что это единственный сервис в КРД.
Решил написать о моем обращении в М-Тайм. Сломался IPHONE X. и вот беда, до окончания 2х летней гарантии оставались считанные дни, да и поломка была одна из самых вредных, а именно, сеть то пропадала, то появлялась. Обычно такая поломка очень плохо диагностируется. Не сильно веря в то, что нам помогут в гарантийной мастерской, я с начала обратился в обычные мастерские, узнать приблизительную стоимость, цена вопроса колебалась от 7 до 10 тыс. рублей, при этом все ставили разные диагнозы поломки. После этого я все же обратился в М-Тайм. Пригласили по записи, причем я звонил за 40 мин до посещения, и у них было свободное время, кстати это было в Ноябрьский праздник, и я вообще думал, что сервис не работает. В офисе встретили, напоили кофе, детально все осмотрели и расспросили, объяснили этапы проверки и возможного ремонта, при мне провели экспресс-диагностику. Причем, для меня, как ИТшника с большим стажем, их вопросы и уточнения не выглядели как формальность, видно, что на приемке сидят грамотные специалисты, вопросы задают по делу, пытаясь получить как можно больше и точнее информацию о неисправности. Сказали ориентировочный день окончания диагностики и ремонта, если что-то выявят. Понятно, что я переживал, думая, что вердикт будет один-поломка не подтвердилась. Несколько раз звонил, раньше чем сказали срок, мне вежливо объясняли, что и как на данный момент с телефоном. По их информации, проверяли несколько специалистов, и пока поломка не подтверждалась. Подходил день обещенного окончания диагностики, и о чудо! Мне позвонили, и сказали, что поломка была очень сложная для диагностики но им удалось в ней разобраться!!! В итоге предложили обмен телефона на новый, т.к. по правилам, такие детали, что вышли из строя, не подлежат ремонту, и в случае их поломки меняют на новый аппарат!!!! Я даже не надеялся на такой исход! Попросили подождать еще неделю, однако через 2 дня пригласили забрать новый телефон! Мне приходилось обращаться в другие мастерские по гарантии разной техники, в 95% случаях при подобных не явных поломках везде был отказ в ремонте, не говоря уже о замене на новую технику. Хотелось бы пожелать остальным гарантийным мастерским равняться на М-Тайм! На их высокий профессионализм, ответственное отношение к сервису и к клиентам! Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса! Надеюсь мой отзыв прочтут не только они и потенциальные клиенты, но и их руководство и по достоинству оценит своих сотрудников! Еще раз желаю Вам всяческих благ и процветания! на сайт: https://krasnodar-otzyv.ru/firms/mtaym-35434
Обращался в данный сервис по причине поломки наушников beats. Вежливый и культурный коллектив. Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую данный сервис всем яблочникам
Очень крутой уровень маркетинга и организации работы от момента обращения до выхода из сервисного центра!
Менял батарею на старом iPhone 7, сделали за 3 часа и 3490 рублей. Мастер провёл диагностику, назвал срок (через три часа!), на почту после окончания ремонта пришло уведомление, что очень удобно без наличия связи из-за отсутствия телефона.
Лучше записываться онлайн, т.к. весь приём идёт по номеркам и они привязаны ко времени.
Компания Apple производит по-настоящему качественные гаджеты, но и они порой ломаются ,а чтобы обслуживать ваше устройство вам нужен такой же сервисный центр который будет отвечать всем стандартам компании Apple и такой сервисный центр есть это авторизованный сервисный центр М.Тайм. Лично обращался неоднократно за помощью и всегда оставался доволен. Последний раз по гарантии заменили часы целиком на новые и кабель зарядки к ним. Находится сервис в центре , работает в удобное для меня время. Всё, что нужно чтобы получить качественное обслуживание. СОВЕТУЮ
Обращалась по поводу ремонта телефона. Все сделали в заранее обозначенный срок. Мастера отлично разбираются а тонкостях своей работы. Рассказали о вариантах ремонта-подешевле/подороже и на чем экономить не стоит. Рекомендую
Самый профессиональный сервисный центр в Краснодаре. Очень грамотные специалисты которые устранят любую поломку, не первый раз обращаюсь за помощью к ним. Спасибо большое за качество обслуживания и за очень вкусный кофе. Принёс часы Эпл с поломкой и за удивительно кратчайший срок мне их заменили на новые!
С уважением, Артём.
Выглядит всё классно, работа построена хорошо, но на жалобу на наушники AirPods никак не отреагировали (меня в них не слышно), порекомендовали мне громче разговаривать (=орать вокруг себя 😂). Затем, когда пошёл поток людей с этой проблемой и наушники стали активно принимать (как я поняла), и мои наушники вроде уже были готовы взять, выяснилось, что они уже слетели с гарантии. Обидно. Так и хожу с непонятно какими(
Сидят профессионально обученные люди , умеют общаться с клиентом , да уточняют друг у друга , но не все же знать . Отнеслись к моей проблеме с пониманием звонили и спрашивали очень благодарна всему персоналу , рекомендую .
У ребят проблемы с санкциями, могут попросить подождать 45 дней , а потом ещё
3
3
Show business's response
Вероника С.
Level 8 Local Expert
November 17, 2020
Не понравилась работа доставки(( после произведённого ремонта заказала доставку своего телефона, курьер сначала заставил расписаться в актах не дав при этом проверить телефон. Мне пришлось расписываться даже не удостоверившись в том, мой ли вообще телефон привезли и качественно ли выполнен ремонт. Аргументировал тем, что были случаи когда клиенты не хотели расписываться после получения и вообще у него нет времени ждать. Хотя по телефону мне сказали, что сначала я могу все проверить, а потом расписаться. К работе сервиса ни каких претензий нет! Сделали все быстро и качественно.
Спасибо, всё классно. Вчера сдал airpods с неисправностью, вечером уже пришло сообщение что всё выполнено. Сегодня забрал - всё работает. Если я правильно понял - политика компании производить замену при наличии неисправности а не затягивать время с многочисленными диагностиками и попытками ремонта. В общем спасибо, респект!)
Лучший яблочный сервис в городе. Приятный офис лояльное отношение, проблемы РЕШАЮТ клиентов.
Show business's response
Task_master
Level 15 Local Expert
May 6, 2022
Долго, дорого, сотрудники понтовитые крутят последними айфонами и так смотрят криво если у тебя модели младше. А сами то обычные сервисники с кредитным трубками.
Огромное спасибо Дмитрию и инженеру Василию за то, что отремонтировали мой MacBook . Был заменен дисплей. Думала мой ноутбук умер и больше работать не будет. Спасибо за вашу работу и профессионализм! Всем советую, обращайтесь только в этот сервисный центр.
Замечательный сервис. Специалист Иван просто волшебник. Очень компетентный, вежливый и приятный. Ухожу из сервиса с хорошим настроением и здоровым телефоном 😊👍