При заказе онлайн набираешь лекарства в корзину, потом оказывается, что набирать нужно после выбора конкретной аптеки, потом система не видит ни телефон, ни почтовый адрес, введённый трижды... Систему отладить сложно? Не проблема обратиться в другую сеть. Терять время на столичку незачем.
Посетила данную аптеку сегодня и мягко говоря была поражена насколько продавец плохо справлялся со своей работой. Мало того что женщина собрала очередь до двери, так она ещё совершенно не знает где какие препараты у неё лежат и для чего они вообще предназначены. Отстояв ужасную очередь, я приобрела в данном магазине глазные увлажняющий капли и когда открыла обнаружила, что за 313 рублей мне предлагают прекрасную акцию в виде 70% воздуха, вместо полноценного товара.
До этого имелась возможность ещё раз посетить данную аптеку, но вместо желаемого товара, мне предлагали дорогие средства, при том что было сказано о ценовой категории низкий либо средней.
Очень удобная электронная очередь, можно записаться через интернет. Широкий выбор товаров, приемлемые цены. Круглосуточная работа и удобное, достуное место расположение.
Отвратительная аптека.
Из-за каких-то мелких недочётов в рецепте не выдали лекарство, которое мне остро необходимо для лечения тяжёлой болезни глаза. Мне вот интересно, а если бы у меня было всё совсем плохо и завтра была уже атрофия из-за того, что мне лекарство не продали, кто-то из работников бы понёс ответственность за то, как они омерзительно там работают?
Очень надеюсь, что когда придёт их время и нужно будет немедленно купить лекарство от чего-то серьёзного — им откажут или их родственникам, чтобы знали, какого это, так по-свински себя вести)
Регулярно пользуюсь этой аптекой. Лекарства и оптика. Очень квалифицированный персонал фармоцевтов, заказ лекарств прямо в аптеке или по интернету. Особо отмечу оптику, проверка и подбор есть в большенстве оптик, но такого уровня я даже не ожидал. И широкий ценовой диапозон на оправы. Очень доволен, рекомендую.
Здравствуйте, аптека расположена около метро, удобно после работы зайти, но сегодня я зашла хотела приобрести лекарственные препараты, встала в электронную очередь, перед мной было 3 человека, но программа выбирала тех посетителей, кто ранее сделал интернет заказ, стоишь и ждёшь, печально, для аптеки важнее обслуживать, кто ранее сделал интернет заказ, а ты простой человек постоишь в электронной очереди.
Я взяла талон в 20.53 06.10.21 - все это время работало 2 кассы , заведующей не было , продавцы ходили в свободном полёте . Пригласили меня к окну в 21.16
Итого 23 минуты ожидала в очереди
Это нормально?
Одно окно не работало с продавщицей, так как она собирала интернет заказы, но стояла в окне приема и подключиться к Приему, так как собралась большое количество людей отказалась. Все кассиры ведут себя очень вальяжно и не торопятся
Радует, что пенсионерам скидка. Выбираю чаще всего именно столички. К сожалению сайт очень непонятный и через сайт тяжело что либо заказать, проблема возникает с выбором аптеки, поэтому приходится ходить своими ножками непосредственно в саму аптеку и иногда оказывается, что та нет нужного лекарства .
Вообще эта сеть аптек мне нравится, но зависит от определенной аптеки. На Алтуфьевском ш.,56 ооочень долго собирают заказы! Один раз вообще почти до закрытия собирали, я уже перезаказала и купила в другой аптеке. В лучшем случае за 2 часа если соберут, а то вообще до вечера ждёшь.Благо, что рядом находится аптека другой сети и если надо купить по-быстрому, то можно перезаказать там.
Сделала заказ в аптеке по адресу улица Дмитрия Ульянова, 28. Заказ был создан, когда звонила уточнить- робот сообщил, что заказ отправлен в аптеку. Я заехала, но она вообще не работает. Сервис страдает(
Поддерживаю положительные отзывы. Быстрое обслуживание, грамотные специалисты. Часто пользуюсь записью через интернет, считаю, что форма записи в этой сети самая удобная.
Жалею об одном, что поблизости от моего жительства нет Аптек Столички. Приходится ехать 25 минут. Но оно того стоит
Только что покинула аптеку на улице Молостовых, дом 17, так и не дождавшись обслуживания. Не смотря на то, что получила талон в очередь, обе кассы игнорировали меня, пропуская вне очереди покупателей с бронью. Наверное, можно было хотя бы чередовать, тем более что покупателей было мало и я без брони была одна. Остался очень неприятный осадок. Больше сюда не приду. Чувство униженности
Всегда всё было хорошо. А сегодня три часа прошло, заказ не собран. По телефону справочной толком ничего сказать не могут. Говорят в связи с эпидемиологической обстановкой время увеличено. Получается, что делаю заказ онлайн, чтобы не стоять в аптеке в очереди, а по факту быстрее дойти и купить, постояв в очереди.
И вот где же забота о людях???
Таким образом эпидемиологическая обстановка, конечно, будет такой, как кому-то надо. Делаем статистику
Полный обман. Сделала интернет заказ, было написано, что будет подарок по акции. При получении в аптеке выяснилось, что подарочный товар у них закончился, поэтому сказали что подарка не будет. Обратилась с этим вопросом на сайт аптеки с просьбой заменить подарок на что либо другое-в ответ шаблонный ответ мол пойдите к чертям, если что то не нравится. Отстойный сервис. А цены сильно завышены.
Я живу рядом с аптекой столички, что находится на улице Костякова д. 6/5. Поход в эту аптеку за каким нибудь банальным анальгином или каплями от насморка затягивается на час с лишним. Я в супермаркете время трачу меньше.... А здесь мало того очередь, так ещё по заказам вне очереди идут люди, А работают один или два провизора. Помещение не большое, набьется туда человек 15, дышать не чем, тем более в масках, сейчас, о какой дистанции может идти речь?
При бронировании лекарств появилась новая и очень нужная функция - продлить время брони. Мне пришлось продлить, не успевала выкупить, в раннее забронированное время. Но когда пришли в аптеку, нам заказ уже не продали, время якобы уже вышло. Значит функция есть, но не работает. Или в аптеке по адресу- Алтуфьевское шоссе д. 83, эта функция не отображается. Вот обрадовали и сразу огорчили. И так цены выросли...
Сегодня в ивантеевке по адресу :новая Слобода 4 купила препарат церобралезин. На кассе мне дали препарат, после чего я передала деньги фармацефту. Не отходя от кассы стала разглядывать упаковку и обнаружила, что нет ни голограммы, ни куаркода и даты изготовления тоже нет!!! Это говорит о том, что препарат поделка!! (нелегальный!) деньги мне не вернули! Теперь я буду обращаться в роспотребнадзор! Но это не главное, главное то, что эта сеть больше не внушает и 1 процента доверия!!!
Не понравилось то, что Столички занимаются аферизмом. На сайте цена 1088 со скидкой, продали в аптеки на Люсинлвской за 1280. То есть оферта у Столички это просто , надуть клиента
!!! С точки зрения пользователя сайт работает УЖАСНО НЕУДОБНО!!! Более часа потратила на поиск товаров: выбрала нужные позиции и, пока искала аптеку, в которой они есть в наличии - моя корзина ОБНУЛИЛАСЬ! Второй раз начала добавлять товары в корзину заново, потом отошла буквально на пять минут и корзина снова ОБНУЛИЛАСЬ! В третий раз случайно выбрала не ту аптеку на карте и 50% товаров снова исчезли из корзины безвозвратно. В итоге с четвертой попытки положила в корзину только два товара из 20ти и сделала выбор в пользу другой аптеки, потому что тратить столько времени и нервов считаю нецелесообразным. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, УБЕРИТЕ ОБНУЛЕНИЕ КОРЗИНЫ И СДЕЛАЙТЕ БОЛЬШОЕ (отдельное) ОКНО ДЛЯ ПРОСМОТРА ТОВАРОВ В КОРЗИНЕ (в маленьком окошке справа приходится прокручивать и терять из виду то, что уже повторяется).
Аптека Миклухо-Маклая 47. Наглое поведение сотрудниц. 23 июля я купила карту аптеки. Сотрудница ОБМАНУЛА , сказав, что я сама должна её активировать . Сама предпочла отдыхать, не захотела утруждаться. А я потеряла время и скидку.
Хорошая аптека этой сети. Очереди электронные. Берешь талончик при входе. Бывают часто очереди. Если сделать заказ по интернету, то можно его получить без очереди. Особенно радует режим работы - круглосуточно.
Наша аптека постоянно закрыта на технический перерыв, работают как хотят... График работы с 8-00, а у них уже объявление что технический перерыв с 8-00 до 10-00..,пришла вечером,опять перерыв с 16-00 до 18-00... Вот и бронируй а потом бегай и думай когда они открыты
Заказала лекарства, т.к. было по пути от врача. Пришло сообщение, что готово, подошла через полчаса , а аптека закрыта. Крайне не удобно. Больше не буду заказывать здесь и цены высокие, и потеря времени.
К сожалению это не так близко к моему дому. Но почему эта аптека потому что здесь действительно низкие цены. Очень большое удобство бронировать лекарства. Отличный и внимательный персонал. Спасибо за создание таких аптек.
Самая плохая аптека.
Пришлось столкнуться с полной безответственностью. Оформил заказы, в приложении "собран и готов", в аптеке ответ что таких лекарств нет!
Потрясающе!!!
Не рекомендую связываться с этой аптекой, особенно, если лекарства жизненно важны!
Обращайтесь лучше к другим.
Они даже не извинились!!!
Лучше бы не морочили никому голову.
Ещё раз - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АПТЕКА
Отличное обслуживание, система электронной очереди, все понравилось
1
Show business's response
V
Level 19 Local Expert
December 11, 2021
Аптека очень нравится вполне доступными ценами. Если сравнить по локации, в соседних аптеках есть ощутимая наценка.
Всегда работает 3-4 кассы, никогда не приходилось долго стоять в очереди, максимум пару минут.
У сети аптек есть удобное приложение с бонусами, акциями и фиксацией твоих покупок. Можно собрать заказ заранее и забрать.
В общем, сервис отличный.