Самая плохая аптека, они из совка так и не ушли. Что операторы, что персонал общаться не умеют, вечно пересортица, ничего найти не могут. Наличие лекарства на сайте никак не гарантирует наличие по факту, не тратьте свое время и нервы на эту "аптеку".
Аптека в 2018 году была неплохой, но на дворе и уже 22. Сайт глючит, заказ сделать невозможно, постоянно выбивает из графы в графу, то адрес не тот, то телефон не даёт правильный набрать. Сделайте листочек себе, а не магазин с наличием в принципе в сети. Зачем позиционировать как интернет ресурс с якобы другими ценами? И продавайте лекарства по телефону, который кстати тоже не берут. Мёртвая сеть.
Чисто,быстро,удобно по отношению к транспорту,есть доставка,заказ лек.препаратов,удобная справочная служба и интернет магазин.Хороший ассортимент лекарств.Отличный состав сотрудников.
Большое помещение. Есть электронная очередь.
Дружелюбный персонал
Лекарства можно заказать через приложение, а потом выкупить через отдельную очередь
Наличие лекарств можно посмотреть в приложении
Мне попался грамотный и высококвалифицированный специалист Екатерина Владимировна Суркова. Таких добрых, чутких и заботливых сотрудников я не встречал прежде. Выражаю ей огромную благодарность за такое отношение к работе! Приятно, что хоть где-то остались доброжелательные и вежливые люди!
Очень нравится аптека! Всегда есть нужные лекарства, а что самое главное, очень приятные люди работают, вежливые, умные, всегда подскажут, расскажут! Спасибо большое
Я сегодня приехал к аптеки столички по адресу город Москва ул. Грекова д. 8, они работают до 22-00, я пришёл в 21-58, дверь уже закрывали на ключ и отказались меня впускать, хотя я им показал время, что ещё 21-58, мне фармацевт показала, пальцем виктория, что только 2 минуты, но мне хватило бы 1 минуты, почему график работы указан, но он не соблюдается ???
Заказал на сайте карбонат кальция, на фото упаковка, на которой четко написано "сделано в канаде". Заказал, приехал через пол Москвы (наличие только в одной аптеке показывал сайт), мне суют совсем другую упаковку, сделанную в Китае. Бардак какой-то и обман. Кроме того на сайте такой же бардак, заказы из личного кабинета невозможно открыть, постоянно выдает ошибку.
Больше пользоваться аптекой не буду,обман покупателей!Заказ от 08.03.22 ,по акции. Приехала забирать 09.03.22.Стоимость выросла с 3900 до 5200,ответили акция была 8.03,а сегодня не действует.Но простите,заказ был сделан в период акции,по другой цене.Ответили,надо было 8.03 и забирать,а то что смс не то что о готовности,а даже что заказ был принят в обработку, не поступило, это не важно. Считаю,что это грубое нарушение прав потребителя.Значит нужно указывать,что выкуп заказа после такого то числа,будет по стоимости без скидки.Один обман везде.Расчет на то,что если человек приехал, и так выкупит.
14.01.22 в 14:18 сделала заказ (8779) через интернет в аптеку на ул.Красноармейской 24 . В этот же день в 21:49 сын пришел забрать заказ, а ему объявили срок заказа истек и лекарство можно купить уже только по цене аптеки на 200 с лишним рублей дороже. Хотя срок заказа истекает через 24 часа, т.е. сегодня 15.01.22 в 14:18. Что-то здесь не доработано, или персонал невнимательный.
Фрамацевт принесла самый дорогой вариант перцовых пластырей. Даже не предложила другие варинаты за 19, 59 рублей. Они все были в наличии (посмотрела потом в приложении). Не спросила сколько мне нужно, притащила то, что сама посчитала нужным. Когда есть варианы с количеством, их нужно предлагать и спрашивать, а не просто делать продажи. Когда озвучили цену, я подумала, может все так подоражало и оплатила. А, нет, эта женщина профессиональная продажница и обманщица, которая утаивает информацию
Только в Вашей сети есть постоянная проблема с покупкой "Омнадрена" по рецепту. Постоянные придирки к любой закорючке. То в штампе телефон плохо видно, то дозировка не нравится, то штампов на рецепте мало (три). На Павелецкой уже оставляла отзыв о работе Ваших чудо-сотрудников. Сегодня 19.08 сыну 15 лет с паспортом не продали по действующему рецепту на Восточной (Автозаводская) препарат. Заведующая аргументировала это тем, что: он несовершеннолетний, ну и что, что у него паспорт и там фамилия совпадает с фио на рецепте, и дозировка на лекарстве 250, а ему колят 100, не могу отпустить. На вопросы на основании чего (какие статьи какого закона) отказ - ответа нет, не отпущу и все, со мной обсуждать отказалась. Прошу руководство разобраться в текущей ситуации и проинструктировать Ваших сотрудников по вопросу выдачи лекарств по рецептам. Даже наш эндокринолог из районной поликлиники сказала, что есть проблемы с выдачей препарата только в вашей сети аптек, с остальными таких проблем нет. Из всей сети адекватные сотрудники работают только на Кожуховской, никогда не было проблем, все профессиональные и доброжелательные.
Сама аптека нравится, но есть момент… сделали Первый заказ через приложение, с самовывозом из аптеки по адресу Проспект Будённого 39, к.1. сумма заказа 2980 рублей, в корзину добавился Подарок из трёх предметов ( проточки, палочки ватные, влажные салфетки) от Столички.(смотрите условия получения подарка от определённой суммы) Но по факту получили только ватные палочки. Мелочь, но не приятный осадок остался. Просьба обратить внимание на персонал или изменить условия получения подарков. Например: на усмотрение провизора, хочет отдаёт, хочет- нет. Жаль, что так получилось.
Отвратительная работа сайта!!!! Навязанная оценка обслуживания, так мне предоставила возможности закончить заказ. Таким образом, сайт показывает отсутствие препаратов, когда на самом деле они висят в незавершённом бронировании!!! Оценка работы сайта «неудовлетворительно»!!!!!!!
Отличная аптека , вежливые и приветливые фармацевты .
Пожелали скорейшего выздоровления .
Это 👆 был прежний отзыв , вчера зашёл и увидел что все поменялось не в лучшую сторону , продавцы ( не могу назвать их фармацевтами ) нахамили и нагрубили .
Удобная. В центре. Рядом с метро. Специально за аромамаслами туда могу приехать. Хороший полный выбор Еще удобно, когда с работы идешь, забежал, купил что надо, дальше побежал. Удобно для тех, кто пешком, кто на машине, вряд ли, парковаться там почти негде.
Хорошая аптека, имеется много препаратов, которых нет в других места. Отдельно хочу отметить только Габараеву Кристину Алановну, которая в чрезмерно грубой форме выразила свое недовольство тем, что я подошла к её окну, перепутав нумерацию. Прошу проинструктировать персонал о правилах общения и не допускать хамского "я что вызывала вас" в адрес клиентов.
Посещаю филиал на Лескова,д.34.Очередей практически не бывает,не приходится долго ждать,персонал компетентный,вежливый,рекомендую!
3
1
Show business's response
Грандиола Азарова
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Добрый день!
Отличные аптеки, всегда есть требуемый ассортимент. В преимуществе наличие услуги брони через лк на сайте или приложении, что позволяет вне очереди моментально выкупить свой заказ.
Приятная система накоплений по карте - очень надеюсь, что в период последних событий, руководство ее сохранит.
Еще раньше нравились скидки на лекарства в журналах. Сейчас они имеют более рекламный характер.
Хотелось бы, чтобы для пенсионеров сделали отдельные кассы в период наплыва покупателей, , чтобы их обслуживание было наравне с обслуживанием покупателей по брони.
Очень люблю аптеку около дома, Коровинское шоссе, д. 13, корп. 1 - всегда вежливый и внимательный персонал! и Аптеку Коровинское шоссе, д. 20, корп. 1 - она около моей работы. Но, к сожалению, сейчас работает всего 2 кассы, наблюдается дефицит персонала. Хочу пожелать, чтобы больше ценили сотрудников!
В остальном желаю сети "Столички" процветания и развития!
Центральная аптека, но в связи с адскими очередями, непонятно чем занимающимися сотрудниками в пиковое время (бегают туда-сюда вне касс и обслуживани), просто днище! Не рекомендую, хотя вроде как лекарства обычно есть, но очередь и суета убивает желание дождаться обслуживания
Приветливые и знающие фармацевты , всегда подскажут замену , если нет нужного лекарства , всегда объяснят как принимать лекарство . Очень удобно что аптека круглосуточная , можно не бежать сломя голову после работы .
Аптека по адресу Бориса Галушкина 17 отвратительная. Постоянные проблемы, пробить товар не могут. Товар есть в наличии, отсканировпть код его не могут. Говорят, что не нет его в базе, хотя в наличии в аптеке есть. Таким образом, простояв в очереди в аптеке, которые здесь постоянные, уходишь ни с чем из за неудовлетворительной работы сотрудников. Видя, что народа много, работает одна касса, остальные ходят и рассматривают прилавки. Пока не позовешь, пока не обратишь их внимания на ожидание людей, работать не начинают. Просто безобразный аптека с неудовлетворительнлй работой!
Пыталась оформить заказ по интернету. Какой-то ужас. Аптека выбрана, лекарства выбраны, но на оформление заказа не переходит, предлагает выбрать по аптеку еще раз и так по коугу уже пол-часа.
Что это такое?