Официантов не дозовешься, игнорируют. Нурик - так представился официант - при вопросе «как выглядит порция, насколько она большая» (колбаски с оладьями), сказал резко, что он не может показать руками. Хотя, интересовала просто граммовка. Он стал быстро листать меню, не нашел граммовку. С трудом принял заказ. Сказал, что передаст другому официанту обслуживание моего столика. Второй официант с трудно произносимым именем сказал, что к колбаске оладьев нет. Спросил, кофе сразу? Первому официанту было сказано, что кофе с собой и в конце.
Ув. собственники франшизы, дешевая рабочая сила - это выгодно, но сказывается на сервисе сильно.
Мебель пора менять: кресла старые, продавленные, неудобные, заляпанные. Суп чуть теплый, второе тоже чуть тёплое. При этом это не был бизнес ланч. Взяли на вынос салат Цезарь, нам туда не положили соус, увидели уже позже, когда пришли домой. Как-то прям не очень...
В Шоколаднице стало СИЛЬНО ХУЖЕ. Что именно:
Ассортимент неуклонно ухудшался, а сейчас просто отвратителен. Почему-то администрация кофеен последовательно исключает из меню все популярные блюда
Конкретно в заведении на Ленинском 68 катастрофически ухудшилось обслуживание. Почему-то исчезли нормальные официанты. Появились те, которые абсолютно не разбираются в том, что продают.
Конкретно в этом заведении испортился набор блюд в наличии. Как мне объяснили, сменили менеджера. И этот менеджер катастрофически не справляется со своей работой. В середине дня половина блюд кончилась. Столы убираются невовремя, официанта ждать целую вечность, туалеты грязные и без туалетной бумаги.
Ощущение, что это забегаловка для бомжей
Сегодня (04.09.21г.) утром около 9.00 приехали в кафе по адресу Ленинский проспект 68/10. Сделали заказ : англ завтрак, яйцо пашот, сырники , оладьи, кофе, чай. Официант сказал, что ждать 20 минут. Через 30 мин подошел, сказал еще 5 мин, через 10 мин принес англ. завтрак и всё, прождали еще 15 минут, он подошел и сказал, что остальные блюда еще не начинали готовить. Пришлось уйти, оплатив 350р за 1 блюдо, отменив весь заказ с напитками. В итоге потеряли 1 час времени и остались без завтрака. Бардак.
Только что привезли заказ. Кофе холодный. Сырники холодные. Блины ледяные. Кето завтрак с сырым яйцом вместо пашот (жаль я выкинула его, не сфотографировав) зелень плохо промыта и местами с гнилыми краешками. Авокадо и вовсе чёрный внутри. Из этого всего более менее смотрится рыба съедобной.
Не первый год посещаем данное заведение,но в последнее времени,подача блюд занимает не вероятно долго времени.Кухня работает,очень медленно,при этом совершенно не важно какое количество гостей в зале,в Кафе может быть занято всего несколько столиков,но приносить заказ будут не менее 30 минут.Хорошие официанты,но длительное время подачи портит все впечатление!!!!
Понравилось: вкусная пицца и сырники.
Не понравилось: исчезли из меню шашлычки. И пытались обсчитать, включив в чек минеральную воду (150 рублей), которую мы не заказывали.
Вкусно, жалко что завтраки только до 12.я большой любитель завтракать в любое время. Ребята персонал молодцы учитывая текущее положение дел с qr кодами
Больше сюда не приедем.
Утром решили с семьёй позавтракать.
День не удался: ооочень долгое ожидание, супы холодные, волос на приборах столовых волос....
Друзья, ну это совсем позорный интерьер! Хоть чехлы на диваны наденьте! Тирамису из морозилки тоже не впечатлил. Замученные официанты..., но это давно уже фирменный стиль Шоколадницы... пора что-то менять.
Хорошее место. В сезон есть летняя веранда. Жители этого дома часто водят своих детей гуляющих во дворе в туалет кафе. Персонал с пониманием относится к таким гостям, что говорит о доброжелательном отношении ко всем пришедшим в заведение, не смотря на дополнительную нагрузку для службы уборки.
3
3
Razaliya Nurtdinova
Level 8 Local Expert
December 14, 2021
Еда 7/10 , есть нюансы по типу : блюдо принесли холодным, блюдо не соленное , в цезаре все слишком крупно нарезано , как будто руками накромсали
Очень много блюд из меню «закончились» по словам официанта
Пришли, официант не поприветствовал , пока нам принесут меню мы ждали минут 10.
Сделали заказ, все нормально.Приносят куриный бульон ( который должен был быть с пирожком с рисом и яйцом) естественно без пирожка . Я спрашиваю «А пирожок будет».Ответ : «ой , вас не предупредили, они закончились»
А я за что платила ? Пирожок входит в стоимость , я заказывала только ради него. Огорчена
Отвратительное обслуживание на Ленинградском проспекте 68/10
Заказала ланч,мало того что напитки в течение 20 минут принесли не тот который заказала,потом унесли,а мой заказанный так и не принесли,блюда в ланче салат подаётся максимум 15 минут,а о просьбе побыстрее принести,если возможно,ответили грубо «не получиться,все по готовности будет»,хотя в других ваших заведениях мне салат и горячее приносили за 10 минут,а в этой точке сидели максимум 3 стола.Официанты не воспитанные,кухня медленная.Ушла так и н едождавшись своего заказа,голодная
а где лук зелёный в супе? почему булка к супу не первой свежести, ее невозможно есть, она каменная!!! где столовые приборы? руками надо есть, да? где два соуса для блинов? где нормальная комплектация заказа? Шоколадница вам надо провести тщательное обучение сотрудникам, которые сервируют ваши заказы, потому что это выглядит как халтура!!! откровенно просто ужас. Еду заказала через приложение, боюсь представить, как там обсулживают внутри заведения. Разочарование.
Отвратительный персонал! Ни приветствуют, ни прощаются, меняю ждали 10 минут, официанты принципиально не замечают гостей, на просьбу принести сахар, так никто и не отреагировал, ходили за ним сами!
Небольшая кофейня, но довольно уютная. Вежливый и отзывчивый персонал. Безплатный wi-Fi. На дублер Ленинского проспекта, практически всегда можно бесплатно запарковаться. Правда, мебель в кафе требует обновлегия.Рекомендую кафейню другим посетителям!
Вот люблю именно эту Шоколадницу- хоть и одинаковый везде ассортимент, но салаты там собирают лучше и заправка для них на уровне! Официанты нравятся, расторопные и вежливые.
Один минус- мебель ветшает,кресла уже просто неприличные, продавленные и грязные(
Ужасное место с ужасным персоналом и подачей.
Блюда оформлены кое как, все сухое и не вкусное.
На фотографии «ньокки с морепродуктами». Есть противно как будто черви.