Зашли сегодня утром в 9:40. Нас предупредили, кто кухня не работает, можно заказать кофе и десерты. Заказали кофе, ЖДАЛИ ЧАС, не дождались, отменили заказ и ушли. Ужасное место!
A
astad2014
Level 11 Local Expert
September 20, 2022
Пришли, видимо, в удачное время. Гостей было мало, заказ приняли и обслужили быстро. Брали набор из ужинов, пиццу с беконом и блинчик с маком. Всё было достойно приготовлено/разогрето.
Единственный минус - это французская подача блюд в ужине, первым мне официант принёс капучино. Но, на спокойное замечание, забрал и вынес свежий напиток уже в конце ужина.
В целом, впечатления от конкретного кафе хорошие.
Кафе очень приятное !Вежливые официанты всёгда интересуются надоли ещё что-нибудь принисти !
Блюда эстетичные и очень вкусные !!!
После посещения остались приятные ощущения !
1. Ждала ужин очень долго, больше получаса.
2. В мимозе ожидала классику - вареную морковь, в салате она оказалась сырая. А на сырую у меня сильная аллергия. Нет, заказывая классический салат, я не должна сообщать официанту о всех своих аллергиях.
Вообще впервые ставлю 1
Тосты отличается с меню , лучше купить в магазине хлеб и сыр самим по есть. еда не очень вкусно , обслуживание тоже , это не шоколодница.не стоить сходить.
Хаус. Выясняют отношения при клиентах. Сотрудник матерится при клиентах. Видно что стараются, но не хватает рук ( обученных). Менеджеру ( или кто там главный) за организацию работы дизлайк. Впечатление испорчено.
Отвратительная еда,горячие блюда принесли холодные,видимо забыли погреть в микроволновке,заказали по детскому меню мини пельмени ,так они оказались пласмасовые,внутри мясо было непонятного цвета,сырое ,апероль один швепс с каплей самого апероля и просекко. Очень разочарованы остались посещением этого заведения .
Я там съел бургер, который был очень жёсткий и им же в итоге отравился. Ещё официанты были нерасторопные и похожи на студентов первого курса. В общем, не советую.
Были там в первый и последний раз. Сделали заказ на кассе, по меню которое там лежало, официант (Александра) приняла заказ, узнала что мы будем в зале, предложила нам присесть за столик. О том, что цены на вынос и в зале отличаются, сказать забыла! Выяснилось это при оплате счета.
*Красный бархат был засохший.
Очень вкусная еда! Отзывчивый персонал! Есть те, кто работает не 2 не 3 и не 5 лет ) Единственное НО - маленькие порции. Спасибо
Alehandro J.
Level 3 Local Expert
December 4, 2022
На протяжении нескольких лет переодически заходим в эту шоколадницу. И это самый худший ресторан сети! Всегда одна проблема: персоналу как будто плевать на гостей, дождаться официанта невозможно, обслуживание отвратительное! Блюда подают оочень долго. В последний раз официант принес меню через 20 мин после посадки ( только потому что мы его настойчиво позвали), далее он не убирал грязную посуду со стола, в течение получаса не приносил детские десерты, а на вопрос в чем проблема и где десерт? Ответил: извините их нет в наличии, я просто забыл сказать😆 это дно...
Сначала принесли сладкий кофе, правда переделали без вопросов. Ждал сырники 30 мин. Принесли в тарелке, с которой на соседнем столике 2 мин назад закончили блины есть, т.к. в тарелке был прилипший КУСОК БЛИНА. Это просто шедевр безответственности персонала. Добавляю звезду за персонал, который работает в зале.
Очень быстро и приветливо обслуживают клиентов вне зависимости от временного промежутка (начало, середина или почти конец рабочего дня)
Выручили даже несмотря на то, что вышел из заведения (пролилось кофе перед входом. Заменили на то же самое бесплатно, за что громадное вам спасибо)
Жуткое место!!! Похоже на забегаловку!!! 40 мин ждали заказ, наконец-то пришёл официант и сказал что половино того что мы заказали нет в наличии! И это при заполняемости заведения на момент нашего посещения 7 чел. Потеряв время и терпение ушли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Минут 10 ждали, когда принесут меню, потом минут 15, пока примут заказ, части заказа не было, а именно сырников. После чего 35 минут ждали наш элементарный заказ - омлет и блинчики! При этом посетителей было 4-5.
Все очень хорошо))). Но есть пожелание)). С завтраком омлет /глазуня + сосика подается хлеб которым не наедаешься и кот смахивает больше на сухарь. Не могли бы вы придумать что нибудь с хлебом??))
Отзыв от курьера Deliveri Club. Самые худшие персоналы. Всегда задерживает заказы. Маленькие заказы готовят как минимум 20минут. При большом заказе да даже не хочу сказать. В других ресторанах шоколадницы готовят быстро. Почему вы не сможете как у других? Ведь мы тоже как клиенты. Мы доставляем к вашим клиентам. Ну вобщем с одним словом кошмар.
Жаль ,что моя любимая Шоколадница,
по этому адресу,вот такая!Мебель повидавшая многое и многих.
Официанта ждал минут пять.
Заполняемость была % 10.
Но самое ,самое это здоровенный ,рыжий таракан совершавший прбежку по стулу
за соседним столиком!
Испортили утро 1.09.22.Заехал быстро позавтракать в 7:30.
Грязные столы,продавленные кресла.
Долгое невнимательное обслуживание. Сырники без творога,принесли не весь заказ. В общем ребята ,закройтесь и не позорьтесь.
Заказал сегодня капучино было молоко с карамелью, бариста с кучерявой шевелюрой ни о чем. Заезжал 18.06 бариста напоила настоящим кофе. Сегодня кофе был хуже чем в kfc.
Шоколадница на Ленинском 68/10. Утро рабочего дня. Адски долго. Один официант сбивается с ног и из-за этого неточно фиксирует заказ. Его трудно винить, претензии к администрации.
Хамство начиная со входа. Официант на входе не то что первый не поздоровался, а даже в ответ на мое шутливое приветствие с улыбкой, просто молча на меня посмотрел и продолжил заниматься своими делами. Когда я попросила разрешения войти, держа в руках телефон с куар-кодом, он соизволил обратить на меня внимание. Приветствия я так и не дождалась. Проверив код и паспорт, официант сказал, что я могу проходить внутрь, при этом вход был перегорожен двумя столами. Я спросила, как же мне пройти, он сказал, что я должна протиснуться в щель между столами. Я попросила отодвинуть стол, чтобы я могла пройти, он отказался. Тут подошёл бариста в заляпанной пятнами майке и отодвинул таки стол. Я прошла.
В зале летают мухи и не работает кондиционер.
Просто отвратительно, что творится в кафе. Надеюсь, мне не плюнули в чай😳
Еда достаточно вкусная, отличный грибной крем суп и салат цезарь. Единственный момент, который не понравился, что ремонт делали очень давно и хозяевам стоит обновить интерьер
Ресторан в последние время очень испортился что в обслуживание у некоторых официантов по кухни вообще разговор отдельный или холодное или ели тёплое или вообще не то что ожидаешь от заказа
В капучино с ванильным сиропом перелили молока. За стойкой стоят втроём, что делают - непонятно, но только не заказанный кофе. Был несколько раз - всегда разный персонал.
Медленное обслуживание (20 минут до выноса блюда из ланч меню), невнимательные официанты (не уточняют заказ, не информируют о наличии/отсутствии блюд) , мухи в зале.
Была во многих шоколадницах, но такого не видела. К сожалению интерьер оставляет желать лучшего: раздолбанный и старый. Возникал только один вопрос- это точно Шоколадница? На вид знатная столовая. Недолго думаю, сняла бронь и ушла. Прилагаю фото дивана, на который мне любезно предложили присесть.
Официантов не дозовешься, игнорируют. Нурик - так представился официант - при вопросе «как выглядит порция, насколько она большая» (колбаски с оладьями), сказал резко, что он не может показать руками. Хотя, интересовала просто граммовка. Он стал быстро листать меню, не нашел граммовку. С трудом принял заказ. Сказал, что передаст другому официанту обслуживание моего столика. Второй официант с трудно произносимым именем сказал, что к колбаске оладьев нет. Спросил, кофе сразу? Первому официанту было сказано, что кофе с собой и в конце.
Ув. собственники франшизы, дешевая рабочая сила - это выгодно, но сказывается на сервисе сильно.