Хорошее место. Иногда захожу сюда. Покупал кофе в упаковках. Очень хорошо обслужили. Приятный спокойный разговор. Жаль, что на столах я не увидел электронных систем, как есть в других шоколадницах.
Была два дня подряд. В первый день обслуживала очаровательная девушка Тамара. На следующий день, то есть сегодня, были другие две девушки, имена не увидела. Сначала перекидывали мой столик друг другу(буквально было слышно прекрасно их разговоры), потом предложили заказать онлайн. Я согласилась, открыла, поняла что будет проще все таки по меню, когда пыталась позвать, демонстративно игнорировали. Конечно, сразу встала и ушла, такое отношение терпеть не собираюсь.
Одно слово - разочарование. Комплектация блюд не полная, чек не выдали. Администратор Анастасия по телефону не слышит ничего, тк у нее в зале играет музыка и шумят сотрудники. А может она и не хочет слышать клиента. Предложила прийти в кафе и поесть за их счет. Это называется понять и простить, но исправлять ничего не будут. В итоге: шоколадница стало дном, управленец данного заведения работает не в интересах акционеров. Не рекомендую к посещению от слова совсем.
В этом филиале уже не первый раз, но каждый раз одна и та же проблема: очень долго несут заказ!
Этот раз стал финальной точкой в посещении именно этой точки сети.
1. Мы пришли в 10:15 (суббота), было занято 2 столика, им заказ уже принесли. Мы ждали минут 5, прежде чем получили меню! При ПУСТОМ зале. Официанты либо старательно смотрели в телефон, либо разговаривали, но точно не заметили новых гостей.
2. Сделали заказ, нам принесли через 5 мин кофе (чуть теплый), и только минут через 20 остальную часть заказа. Повторюсь, других заказов НЕ было. Зачем, блин, нести полутеплый кофе ДО основного блюда? Обычно официант спрашивает, вам напитки нести сейчас или попозже? У нас не спросили. Ок.
3. Сам заказ состоял из английского завтрака и шакшуки. Английский завтрак - найден короткий волос (очевидно мужской), яйца в полуготовности, помидоры деревянные и безвкусные. Абсолютно все продукты были,опять же, чуть теплыми.
Кофе, конечно, был уже просто ледяной. Спасибо, что не плюнули.
Несколько раз ходил в данную кофейню, всë достаттчно хорошо, конечно есть минусы, но их закрывают плюсы. Очень приветливый и добрый персонал. Особенно официант Азизбек ( надеюсь правильно написал имя). Обслуживал меня последнии дни, очень приветлив и в первые 2 раза обьяснил по ассортименту. Но иногда расстраивает, то, что иногда нет некоторых блюд. Так же бариста Нур/Нуар ( не помню как точно) тоже мне угодил, его кофе на вышем уровне.
Живём в соседнем доме, дети время от времени просят зайти. Последнее время соглашаюсь всё с меньшим удовольствием. Вчера зашли с сыном позавтракать, гостей не много, обслуживание медленное. Один официант это мало. Да и официанты тут меняются постоянно, что тоже минус заведения. Но в целом он старался, хотя не уточнил когда принести кофе до завтрака или после. Принёс до, я люблю после еды его пить.
Чаевые оставить сложно, куаркода нет, пошла сама к официанту выяснять. Сказал, что можно ему на карту. Я вернулась к ребёнку, мы начали собираться, официант так и не подошёл сообщить куда переводить. Уже на выходе я снова к нему подошла (не слишком ли? Бегать, чтобы чаевые оставить).
Теперь о еде. Прогорклая гранола, это уже слишком. А кофе на миндальном молоке я не смогла допить. Это не миндальное молоко, а какая-то бурда с сахаром.
Разочарована походом в очередной раз. Теперь уже решила отзыв оставить. Детей водить не буду в ближайшем будущем.
пришли в данное заведение в 11:45. была далеко не полная посадка, всего 1/4 столиков занято. меня сразу предупредили что на кухне какая то задержка и если что придется подождать подольше. я подумал ничего страшного, все равно времени с запасом (но все же!). дальше я занял свободный столик, долго ждал меню (я уже знал что хочу взять, но вдруг что то приглянется), в итоге пару раз звал официанта (который один в зале), и когда он все таки подошел (было уже 12:05) сказал что завтрак уже заказать нельзя и сейчас только ланчи (не извинился что задержался, сказал это с предъявой мол «вы чего, на время не смотрите что ли?!») мы что ли виноваты что ты тут один в зале??? ел в другой шоколаднице, было всегда все вкусно, а тут с персоналом проблемы какие то.
Были тут два раза и оба раза косяк на косяке. И каждый раз ожидание очень долгое. Завтрак начинают приносить минут через 40 от заказа при посадке. Путают блюда, зато напитки приносят сразу. Толи нам не везет, толи тут все время так. Больше проверять не пойдем.
Время ожидания зашкаливает, хотя посетителей почти нет. Яичницу не доготовили. На кофе нарисовали какую-то прямую кишку, а не сердечко.. обидно, хуже некуда
Очень доброжелательные сотрудники, оперативно решают все проблемы. Особенно понравился официант Виктор. Все его пояснения к блюдам были правильные и своевременные.
Одна из лучших "Шоколадниц" в Москве.
Хорошее и быстрое обслуживание, всё чисто и аккуратно в интерьере, удачная расстановка столов. Быстрая подача напитков. Миндальный РАФ - один из лучших в городе. Бармену привет.
лучшая шоколадница, в которой я когда либо бывала, девчонки официантки умнички, сервис 5 баллов
была относительно недавно, недели три назад, но только сейчас захотелось оставить положительный отзыв
обязательно вернусь!!
Обслуживание заметно хуже, чем в среднем по шоколадницам.
После очень долгого ожидания (более 20 минут) принесли недожаренную яичницу.
Планшетов на столах нету.
Люблю назначать встречи в «Шоколаднице», тк быстрое обслуживание, свежая и качественная еда, хороший кофе и располагающая обстановка. Но Прошу обратить вас внимание на работу кофейни по адресу: Ленински 68/10 . Сегодня, 11.10.22г, днём, при даже не половинной посадке в зале, мы ожидали заказ, состоящий из чая и пирожных, в течении 1 часа 20 минут. И не дождались, ушли, официант принял заказ и больше не подошёл к нам. Нет слов…
Второй раз тут и второй раз ожидание 40 минут завтрака!!!! Обслуживают сначала заказы от курьеров! Ребенок ждала голодная свой завтрак 40 мин (остальные завтраки уже подали взрослым давно ), в итоге кашу ребенку подали с кислым молоком! На кухне персонал готовит без перчаток, видели лично в раздаточном окне. Безобразно просто!
Самая ужасная Шоколадница из всех мной посещаемых. Удивилась, когда зашла, что в таком проходном месте , и вечером совсем нет людей, потом поняла почему. Начнём с меню - половины из перечисленного там просто нет. Ладно когда к концу бизнес-ланча что-то заканчивается, это объяснимо, но когда в начале ужина нет - это странно. Дальше, кофе. Тёплые помои. 2 раза просила принести горячий капучино, или хотя бы согреть в микроволновке- тщетно. Качество блюд - все несвежее. Как будто заветрилось и 5 раз разогрели. Морковный торт по твердости сравним с морковью. Все долго, адски долго. Персонал просто стоят беседуют между собой. Счёт несли 20 минут и принесли в виде цифры, без расшифровки😂 Приложение Шоколадница принимать отказались, типа не работает (оно работало), предложив мне написать в службу поддержки. В туалетах грязно и Сантехника битая. Короче, не ходите туда)
Друзья, кому как, конечно раньше была ШОКОЛАДНИЦА 👍👍👍, а сейчас шоколадница , пообедать дорого, да и порции маленькие, припарковать можно рядом, бесплатно (если будут места 😁)
Добрый день,сегодня посетила Шоколадницу на Ленинском проспекте,68 в Москве. Взяла гранд ланч. Бульон куриный с яйцом был с пеной(на фото видно) и прокисший безвозвратно,карбонара была ничего,но пересолена, салат Цезарь на 90% состоял из листьев Айсберга,кофе мне вообще не принесли,а пирожное Опера было заветренное твердое по краям и с плесенью внутри(на фото скраю видно зелень и сверху белое пятно).Это безобразное отношение,я просто в шоке от этого всего,как такое вообще возможно???А посмотрите,что у них на витрине,ни одного живого пирожного,либо с трещиной на велюре муссовые сердце,а это значит,что оно лежит в открытом виде не один день и усохло,3 шоколада вообще ужасно выглядит,да вообще всё ужасно выглядит,а эклеры стоят открытые сверху и все на них дышат и насекомые имеют возможность спокойно сесть.Туалет требует ремонта давно уже,он просто в ужасном состоянии,такого нет ни в одном уважающем себя месте!!!Даже смыв толком не работает,кнопка назад не выходит,приходится ещё потрудиться,да и запах,конечно,чего вообще не должно быть!ужасное место!!!
Шоколадница -стало дно в качестве сервиса по доставке. Комплекты по доставке не полные, доставка идет с опозданием. Чека нет при доставке. Колл центр не знает где доставка из этой забегаловки. Дозвониться по указанному телефону не возможно.
Есть ли еде хуже шоколадница в Москве? Мне пока не встречалась. 30 минут ждала кашу сваренную без молока (по словам официанта они варят только овсянку). По факту получила просто залитую молоком овсянку, так мне еще и подали ее со словами «ваша овсянка на ВОДЕ». Когда вода стала белая? Но официант уверял, что это именно вода. Ее забрали для уточнения. Еще минут через 5-7 я уже устала ждать результатов уточнения, спросила сама. Снова ждала долго результатов моего вопроса и вот, через 45 минут моего ожидания каши, мне сообщили, что она будет готова через 10 минут. О том, что у людей может не быть времени на часовое ожидание защитой овсянки водой, в этом заведении не знают. Я попросила счет. И мне его даже не принесли, а просто (по моей просьбе увидеть чек) показали его на телефоне. И в счет, конечно, была включена каша, которую я так и не дождалась. А официант, который меня обслуживал, даже не знал, что кашу то все еще не принесли. И вот после моего гнева, о том, что платить за то, чего я не дождалась для меня пригласили менеджера. Я объяснила всю историю и то, что за кашу я платить не собираюсь, ну потому что ее нет и то, что мне надо бежать, а вся их медлительность не входит в мои планы. К слову сказать каша была в завтраке, а потому стоимость там фиксированная. Но дело принципа. В итоге передо мной извинились сказали «кофе с собой за счет заведения» и принесли счет на 20!!!!!!! Рублей меньше чем было изначально 😅 цена моих нервов, голода и потери времени 20 рублей и капучино на молоке! Т.е мало того, что никто даже не спросил о том какое кофе мне налить с собой в качестве комплимента, но и почему-то о том, что скандал был именно из-за молока забыли. Либо это специально было сделано.
Отсюда вывод: обходите это заведение стороной, либо заходите, если у вас кучу свободного времени и хочется его провести в атмосфере некомпетентности.
Отличное место!!
Круглосуточно. Вежливый и тактичный персонал. Ребята стараются, угадывают настроение и желания, Молодцы!!
Очень вкусная пицца, да и остальная кухня без претензий. Был уже несколько раз и при любой возможности отдаю предпочтение именно этой Шоколадке!
1
2
К
Карина Попова
Level 3 Local Expert
April 11
Бармен , по моему, Александр, который работал в смену 11.04 числа, очень медленный! Администраторы не работают, а видимо, только отдыхают) Пока ждали кофе, люди, стоящие в очереди, ушли, потому что бармен считает ворон у кофемашины. Сам кофе выбросили, потому что отвратительный, но это проблема того, кто научил. Капучино без пены, вкус только молока, без кофе, тошнотворный вкус. В шоколадницу за кофе точно не стоит приходить.
Заходила в эту шоколадницу на днях, было около 6 вечера, но народу - никого. Пару человек пили кофе и те, пока я ждала заказ, ушли. По-этому, принесли меню и блюда быстро, но невкусно совершенно. Заказала пасту «Альфредо» с курицей, порция мне показалось меньше, чем должна быть. В других шоколадницах заказывала это блюдо не один раз, приносили пасту с большими кусками куриного филе, а тут принесли с какими-то ошмётками курицы (видимо, то, что осталось…). Ещё заказывала брускетту с креветками и авокадо. Креветки и авокадо- все вкусно, но сам хлеб не поджарили, просто отрезали хлеб и сверху всем намазали, получилась не брускетта, а бутерброд (до этого в др шоколадницах заказывала, подавали как надо). Официанты хорошие, стараются, быстро подходят, но нет никакой системности, подошёл один официант, принял заказ, забрал меню, через 5 минут (когда уже ждала заказ) подошёл другой молча, а я ему и говорю, что заказ приняли уже. Запутались, при условии, что в зале народу вообще нет)) ну, это ладно, мелочи, в шоколадницу эту больше не пойду из-за качества блюд, которое явно хуже, чем в других местах этой же сети ( при условии, что сюда я зашла, когда явно не было час-пика и посетителей совершенно).
Еда вкусная, персонал вежливый. Но напитки несли уж очень долго. Мы всю еду уже съели, напитки заменили на более быстрые, а в итоге принесли те, которые заказали вначале. Скорее всего в этот день была проблема в бармене.
Просто кошмарное обслуживание.
Людей практически не было в заведении. Шла акция на коктейли 2 мартини+брускетта, заказали, прождали минут 15, пришел официант, сказал что не хватает мартини на второй коктейль… можете выбрать другой в порядке акции. Про коктейли рассказать не смог (они все похожи)
Заказали салат цезарь ждали 20 минут. Потом по уже просьбе, когда зашла к зоне кухни выдали… попросили принести соль(сидели на веранде), опять же пришлось идти самой за ней.
Зашла в туалет… Ни мыла, все в воде, в волосах, графика уборки нет, грязь нереальная просто. Ужас
Спросили надо ли кофе покрепче, пробили дополнительный эспрессо, не предупредив, к кофе воду только за дополнительную плату, вернее первый раз дали по запросу стакан воды, а второй раз опомнились, что не заработали с первого стакана, сказали что наливать воду не будут, предложили бутылку воды
Конечно, как всегда вкусно, но в шоколадницах явно экономят на официантах. Один человек бегает по всему залу и ему технически и физически сложно всё успеть: всех обслужить , всем угодить и вовремя всё сделать.
Кроме того , сегодня лестница была перегорожена, пользоваться можно было только скользским от дождя металлическим пандусом, который сварен из достаточно острых деталей, и мой ребёнок упал на этом скользском пандусе! Рваные штаны и рваная рана на колене!!! Наложили швы!!! Хорошо, что без переломов обошлось! Прошу всех обратить внимание на этот момент!! Особенно руководство шоколадницы!!!
Выражаю искреннюю благодарность официанту Гусейну за его оперативную, доброжелательную и профессиональную работу! Был приятно удивлён идеальной работой этого сотрудника кофейни! Спасибо!
часто хожу в шоколадницу и беру обычно одно и то же. вкусно везде, кроме этой :(((
еда невкусная, подают уже холодной, перепутали и принесли не тот гарнир. не советую. это похоже на столовку по качеству еды , а не шоколадницу
:(
Lenar Zinatulin
Level 19 Local Expert
November 27, 2022
Отличная кафе «Шоколадница» на юго-западе Москвы, рядом с перекрёстком Ленинского и Ломоносовского проспектов! Есть парковка напротив! Рядом много других кафе и магазинчиков! Удобно расположено на дублёре Ленинского проспекта в сторону области. Рекомендую!!! 👍👍
За последние полтора года очень испортилось качество обслуживания. Порции стали меньше, цены выше, официанты - вчерашние школьники, которые не могут элементарно запомнить заказ или просьбу протереть стол постоянно меняют друг друга, видимо ища себе место потеплее..
Отдельно можно отметить чересчур медленную работу поваров, иногда, в вечерние часы при неполной (!!!) загруженности зала своего заказа приходится ждать по 20 минут.
Очень жаль, ведь пару лет назад таких проблем не было - сейчас они стали видны на прошлом контрасте.
Живу рядом , иногда захожу в шоколадницу. Ребята, это тихий ужас!!
Обслуживание медленное и из рук вон плохое!!!
Кухня не успевает вообще! Официанты не живые. Текучка кадров жуткая , там всегда стажеры и те витают в облаках!
Приходишь в выходной, заняты 3-4 стола, а они яичницу готовят 40!!!минут и внимание ПРИНОСЯТ ХОЛОДНУЮ!!
40 минут сижу жду кофе!!! На соседних столиках такая же ситуация, 40 мин нет кофе! Люди возмущаются постоянно.
Ну почему в других кофейнях сети такого не происходит, только тут ?
Попросила жалобную книгу- так там все исписано, пустых страничек нет 🤣
Наведите порядок в этом кафе , пожалуйста или закрывайтесь!!!
Мне кажется, что пора собирать с соседями подписи, чтоб закрыли это безобразие и открылось нормальное кафе куда можно придти покушать нормально.
Приходил с друзьям в данное заведение , встретила официантка Джамал , не поздоровалась , просто положила меню на стол и ушла , посадка небольшая , но она наверное про нас забыла и пришла только через 30 минут , после того как менеджер крикнул ей матом на весь зал , что она должна нас обслужить , ходили в это заведение из за близкой доступности , блюда были вкусными , за это огромное спасибо повару . Полный бардак среди официантов , никто толком не работаем , привычного менеджера Санжара пару дней не видели , именно благодаря ему всегда был порядок при нашем нахождении в кофейне , какой то официант вообще возле бара парил подик . Постоянные маты со стороны менеджера на баре , он вроде бы хочет все исправить но при этом всем , делает только хуже , этим же вечером узнал имя менеджера его зовут Вадик либо же Вадим
Заказ ждали довольно долго при далеко не полной загрузке зала. При этом некоторые блюда были холодные, так как официанты совершенно не обращали внимания на отданные кухней блюда. Само помещение тоже оставляет желать лучшего: устаревший интерьер и мебель, малюсенькие столики, очень близко расположенные друг к другу, в туалете даже зеркала нет. Из плюсов вкусная пицца 4 сыра. Желания заходить туда ещё раз нет.
Побывала в этой Шоколаднице впервые, и больше не пойду. Помещение небольшое, интерьер бы обновить, по центру зала с потолка капала вода от сплит системы. Обслуживали очень долго, один официант на весь зал, он просто не успевает. Приборы принесли грязные (плохо вымытые), забрались заменить и не принесли, пока я не напомнила. Но отдельная печаль - это завтрак. Все, что было подано, было разогрето, а не приготовлено перед подачей. Хашбраун - холодный драник, совершенно, невкусный. Блины тоже из холодильника, как, впрочем, и каша. Уточнила, подают ли блины и хашбрауны свежие, не из микроволновки в другие дни или часы, на что мне ответили, что нет. Было невкусно и неприятно. Не рекомендую посещать данное заведение.
Заведение не дорожит посетителями.Персонал обслуживающий,два молодых парня не работают совсем ,зашла в 11:30 в заведение, просидела 15 минут,ни один не подошёл и не взял заказ.Не советую ,зря потрачено время.