А мне понравилось. Перестала работать зарядка в телефоне, влага попала во внутрь. Детали не оказалось в наличии, ожидал 3 дня, получил смс, приехал - отдал. Сообщили, что ремонт до 2-х часов, сделали за 1.15.
Отличный сервис. Хорошие коллектив.Обращался по гарантии с диском 970evo plus(перешел в "только чтение"),достаточно быстро сдал по гарантии и так же быстро поменяли на новый.Обращайтесь,советую.
Обращался в сервисный центр самсунг на тверской 22 по поводу замены батареи на с9,заменили за час с небольшим, проверили остальные функции аппарата,на выдаче все рассказали,гарантию дали, также быстро наклеили плёнку , осталсч доволен ! #samsungservice
Будьте аккуратны! Профессионалы с ходу, не беря телефон в руки определяют "проблемы". Выкатывает мне ценник в 6 тыс минимум, либо замена экрана в 10к+. Абсолютная наглость, я знал какая у меня проблема в телефоне и сколько стоит работа в настоящем сервисе Samsung. После моих возражений, сотрудник сбивает цену до 3180 рублей с 6000 за требуемый шлейф. Это авторизованный сервис или рынок? На рынке так не торгуются как тут. Будьте предельно бдительны. Научились вежливо общаться и вводить в заблуждение с первых секунд. 2 звёзды за то, что телефон починили в итоге и то понаставили приложений и браузеров.
Самый лучший сервисный центр, не только , Самсунг, а и вообще! Команда професионалов, отремонтировали телефон по гарантии, хотя на гарантию я и не рассчитывал, быстро, качественно, бесплатно, сервис на высоте! Ремонт был оперативный, отремонтировали за 26 минут! Пришел с поломанным телефоном, ушел с рабочим! Всё прозрачно и честно! Отдельное спасибо девушке, которая принимала и ремонтировала телефон, в 10 окошке, имя к сожалению не знаю. Всем рекомендую! Огромное спасибо!
Столкнулись в этом сервисе с отвратительным обслуживанием. Моя мама обратилась в сервис с поломкой смартфона. Он периодически выключается, начинает гореть заставка, и ничего с ним сделать нельзя, пока не кончится заряд батареи. При этом еще сильно греется. Потом через какое-то время его удается включить и он может пару часов поработать, а потом снова вырубается. Когда мама попыталась сдать его на диагностику, мастер покрутил его в руках и сказал, что телефон работает (в ЭТОТ МОМЕНТ он и правда работал), просто испортилась карта памяти и все проблемы от нее. Посоветовал заменить карту. Мама купила новую карту памяти и новую сим-карту, все заменила, но проблему это не решило. В итоге потраченное время и нервы. Особенно хочется отметить, что разговаривали в сервисе с ней так, как будто она что-то сочиняет и с телефоном проблем просто быть не может. Непонятно, почему не взяли телефон на диагностику. Теперь пожилой человек должен снова ехать в сервис и пытаться убедить сотрудников, что телефон сломан? К сожалению, имя мастера мама не запомнила. Это было 14 сентября в 10:30.
Я обращалась в СЦ по поводу замены экрана.У меня был страховой случай.В день обращения меня встретил специалист по работе с клиентами Андрей и любезно разрешил оставить в СЦ мой телефон до момента согласования с страховой компанией.В процессе общения со страховой компанией adjusters pro поступил запрос прислать дополнительно фото телефона задней крышки.Ольга Гайдук-менеджер молниеносно прислала мне фото на мой вотсапп.После одобрения в страховой компании мне не пришлось привозить телефон в СЦ,поскольку он уже был в СЦ.Замена экрана произошла в день одобрения страховрй компанией и вечером этого дня я забрала свой телефон у Глеба,который предложил продлить гарантию на год со скидкой в 50% и наклеять гидрогелевую плёнку.
Быстрая и качественная работа сотрудников СЦ доставила массу приятных впечатлений.
Здравствуйте и процветайте!
Обязательно буду возвращатся сюда снова.
Надеюсь не скоро!))
Отличный сервис. Менеджер Ирина Юренкова просто талантище, улыбчивая, милая, доброжелательная, за 1 мин помогла и решила проблему с телефоном!!!🙏
Безумно ей благодарна.
Спасибо огромнейшее
Обратился в сервисный центр Самсунг с разбитым экраном на galaxy fold3. При входе встретила администратор Анна, все показала и рассказала ) инженер Данила сделал все быстро и качетвенно. На выдаче менеджер Кристина предложила дополнительно про дополнительную гарантию и страховку. Все супер !Ребята продалжайте в том же духе! Удачи!!!
Замечательный сервис и прекрасное обслуживание . Ответят на любые вопросы и быстро решат проблему . По всем вопросам только сюда . Для комфортного ожидания есть пуфики и вкусный кофе .
В корне изменился сервис. Обращаюсь не первый раз. Такого безразличного отношения раньше не было. Терминал не работает. Приходится идти в банкомат за наличными. Сдачу не могли долго найти. А так же не нашлось скрепки для документов.
Была Здесь 3 .02.23...Чистили тлф, что -то со звуком было...Не знаю можно ли мой поход сюда связывать со странной ситуацией, происшедшей со мной через 3 дня...С моей карты трижды сняли деньги по 980 р...Позвонила в банк, карту заблокировали, теперь дело в полиции...Сняли так, что даже код не подтверждала...Вот такие дела...
Обратилась в сервисный центр самсунг молель S20 по замена экрана. Илье очень благодарны за обслуживание и понимания необходимости срочного выполнения заказа программа ребенка диабетика первой степени.что необходимо контролировать ежеминутно. Побольше таких молодых работников.
Ужасный сервис центр, мало того что отказались от ремонта по гарантии, ссылаясь на якобы механ.повреждения (хотя это доказать может только экспертиза), наверно сочли из-за пары царапин на задней крышке от кошелька и вещей, и еле видная деформация корпуса от того же ношения, что никак не влияло на его работу многие месяцы. Сказали что нужно менять по сути весь телефон, и ремонт выставили в 26к что соотвествует новому телефону в салоне. Сказали что убит дисплей,схема, и аккум. В итоге вернул телефон после их отказа от гарант.ремонта, и о боже он включился! И дисплей идеально работал, как изображение так и сенсор! Аккум так же, учитывая что с 0 до 95 он зарядился. Вообщем контора разводил, это реальный отзыв а не купленные с 5 звездами!!! Не советую туда обращаться, как бы с виду пафосно не выглядел.
На мой взгляд это самый лучший сервисный центр бытовой техники и мобильной техники. У компании Samsung наиболее клиентоориентированный сервис! Все на высоте. Быстро приняли в ремонт, без лишних вопросов... а самое главное через ЧАС вернули мои часы Samsung Active 2 в рабочем состоянии) ура. Спасиьо сотрудникам СЦ Samsung Plaza
Отличный сервис. Сдал устройство и починили буквально за 2 дня, несмотря даже, что аппарат был не ростест. Очень вежливые сотрудники, все подсказали и объяснили. Отдельное спасибо красавице Марине за хорошее настроение
Просто потрясена. Мой Самсунг вчера просто выключился и не заряжался. Приехала в сервис-центр на Тверской, 22 - специалист Валерий очень быстро определил причину и устранил её. Стоимость - это отдельное приятное удивление. Всего провела здесь 15 минут. Спасибо огромное!
Огромное человеческое спасибо сотруднику сервисного центра Ирине. Чуткое, внимательное отношение, поддержка и понимание, в сложной ситуации пошли навстречу в решении проблемы. Телефон отремонтировали по гарантии, буквально за час. Спасибо. Обращалась 6 декабря.
В сервисном центре Samsung заменили по гарантии дисплейный модуль на Samsung M52, был изначально с браком. Изначально возникло недопонимание, так как дефект редкий и показать его мне было сложно. Два раза хотели вернуть телефон, не обнаружив дефектов. В конце концов, мой телефон попал к Ирине и мне удалось продемонстрировать ей дефект. После этого и заменили дисплейный модуль. Огромное спасибо управляющей Ирине за понимание и умение выслушать и войти в положение!
Высокий уровень сервиса,приятная спокойная атмосфера обслуживание быстрое и качественное,отдельно хотелось бы поблагодарить мастера Макарова Андрея,молодой юноша действительно профессионал своей работы,обратился со смартфоном Samsung A 51 повреждения были внутренние, отремонтировали по гарантии меньше чем за час,вообщем если что то с техникой Samsung, буду обращаться сразу туда,всем рекомендую!
Обратислся в сервисный центр Самсунг. Была неисправность телефона, неисправнгсть была удалена в течении 10минут. Работой данного сервиса очень доволен. Желаю успехов данному коллективу.
На сайте Сервисного центра оформил заявку 171242. Через час заехал на Тверскую 22. Мне оперативно перепрошили два телефона (25-30 минут). Огромная благодарность за великолепное обслуживание.
Я второй раз пользуюсь услугами сервисного центра, очень довольна внимательным отношением сотрудников, быстрым решением проблем. Особая благодарность инженеру Павлу Котову. Поскольку телефон уже не новый, он сделал мне полную перезагрузку телефона и помог решить еще несколько накопившихся проблем. Большое спасибо за это. Успехов сервисному центру Самсунг, хорошо что вы есть!
4е обращение в сервис, 3 раза обращалась для гарантийного ремонта и 1 раз не гарантийные ремонт был. Как всегда все быстро и качественно. В этот раз ремонт был по гарантии, отходила задняя крышка на нулевом s21 (5 дней телефону, косяк заметила на 3й день, чуть чуть отходила крышка сзади на правом уголке телефона небольшой зазор, заказывала доставку с оф магазина курьером, поэтому осмотра особо не было). Как осмотрели, сразу сказали что это 100% гарантийный случай, производственный брак. Сказали погулять часик, потом вернуться и уточнить статус ремонта (если будет возм., отремонтируют сразу, если нет то до 3х дней вроде, после диагностики скажут). Через час мне отдали телефон, сделали полную замену дисплейного модуля и батареи. На мой вопрос, почему столько всего заменили, подробно объяснили в чем была проблема (боковая панель в месте, где был дефект, отличалась по размеру и поднимала заднюю крышку, а итог щель и нарушение герметичности), а боковуха и дисплей идут в спайке. Все запчасти с заводскими пленками, видно что новые. Очень вежливый и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, комфортный зал ожидания, компетентная поддержка на горячей линии. В общем, рекомендую, впечатления от работы данного сервиса всегда только положительные.
Лучший сервис телефонов, что я видел! Ремонтировал там всю технику семьи. Быстро, удобно и с гарантией на работы. Комфортное ожидание так же гарантировано! Комфортная зона ожидания, вежливые сотрудники!
Очень нравится., это если коротко. Если подробнее, то обращался в сервис уже не 1 и не 2 раза, ремонтируют быстро, качественно (ни разу не было обращений по гарантии), ценник чуть выше рыночного (но при этом оригинальные детали и работа с гарантией)
Записался в данный центр заранее. Сразу проверил наличие запчастей на сайте, там дали ясность, что все в наличии, перезвонил оператор сказал, что завтра вас ждём, все в наличии, приезжайте. Приехал за 200 км. Взяли часы на ремонт (отдавал кстати, часы, на замену экрана и аккумулятора.) сказали погулять часа полтора, все будет готово. Погулял, 1:20, приходит смска, извините, запчастей таких нет, заказали 1-3 дня все будет готово. Меня это вообще никак не устраивает, абсолютно после того, что мне все сказали, вплоть до приемщика, что все в наличии и через 1,5часа все будет готово. Вообщем куча звонков, в центр поддержки, куча ругани, но в итоге нашёлся у них экран. А заменили аккумулятор или нет понятия не имею, т.к. часы сделанные отдали через пол часа, ну, вроде зарядку держит, как бы по ремонту, вопросов нет, пока прошло 3 дня. Ну в общем кровь свернули.
Сервис настроен хорошо. Быстрая приемка. Обычно звоню заранее, если деталь отсутствует, заказывают, извещают вас и вы приезжаете в удобное вам вркмя. Недавно менял дисплей на Самсунг Гелакси S8+, в течени. 2 часов все заменили.
Очень профессиональный сервисный центр. Особенно сотрудники. Все чётко и быстро. Особенную благодарность хочу выразить Татьяне. Огромное и огромное спасибо. Ремонтировать Samsung a51.
Огромное спасибо центру за отношение и участие . сегодня вынуждена была посетить данный центр, т.к. не работал телефон, который находится на гарантии. Инженер сервиса Макаров А. В. Очень четко и доступно объяснил мне все и заверил, что центр сделает все возможное. И, правда, через час мне пришло сообщение о готовности телефона. Очень приятно сталкиваться в жизни с вежливыми людьми, отлично владеющими профессиональными навыками. Спасибо Вам огромное.
Выражаю огромную благодарность команде мастеров Андрею и Альбине за качественную работу! Сразу видно, что мастера профессионалы своего дела, сработали быстро, чётко и слаженноо! Спасибо огромное за Вашу кропотливую и нужную для нас, клиентов, работу!!!
Пришла вся на нервах,думала все....телефон гарантийный.
Большое спасибо Кристине из 5 окна. Мастер очень грамотный .все быстро мне сделала. Всем советую сервисный центр Самсунг на Таерской 22.