Хороший отель! Прекрасный персонал, разнообразное, вкусное меню! Очень красивый свет в номере, но уборка в номерах ниже среднего, и достаточно много пыли.
Афигенная гостиница. Огромное спасибо всему персоналу, отдых был ооочень приятный! Особенно выделю: 1. В номере делают уборку несколько раз за день 2. Завтраки шикарные (панна-котта и копченая сёмга - огонь) 3. Роял Велнесс Клаб - начинать день с бассейна и Хаммама мне понравилось. Огромная благодарность, что разметили нашу большую компанию у себя!) обязательно будем приезжать снова
Один из лучших отелей в Москве. Большие, комфортные и очень чистые номера. При заселении возникли проблемы, но их оперативно решили. Отдельное спасибо Полине из guest relation!
Всегда идеально отполированный холл и чистые, просторные номера.
Персонал приветливый - готовый помочь.
Завтрак - один из самых больших ассортиментов, в сравнении с другими отелями (для любителей - да, красная икра и шампанское на завтрак каждый день!)
Ставлю заслуженные 5 звёзд!
Проживали в этом отеле с детьми, персонал очень вежливый, все с нами здоровались, что показывает уровень гостеприимства. Номера опрятные, в них также есть оригинальные картины (оригинальное в этой гостинице абсолютно все).
Помимо интерьера, от которого невольно дух захватывает, поражает и качество обслуживания, видно, что работают профессионалы своего дела.
Огромное кол-во ресторанов и различных магазинов, как город в городе.
Мы с семьей остались в восторге не только от самой гостиницы, но и от яхт Рэдиссон. Еда просто великолепная, one touch service всегда проявляют максимальную вовлечённость в ту или иную проблему, на звонки отвечают быстро. Внутренние консьержи всегда посоветуют хорошие места вне гостиницы. Советую всем посетить это достояние Москвы.
3
Show business's response
Татьяна Арарат
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Это что-то с чем-то...!!! Одни эмоции!!!
Шикарное место, шикарные номера, постельное бархатное и немного хрустящее. Так и цена постельного, ох...чувствуешь себя просто богиней)))
Завтраки отличные. Едой думаю мало кого удивишь, но выбор огромен.
Пока проживаешь, можно пригласить гостя, так-же регестрируешь и без дополнительных финансовых затрат. Но...завтра на гостя почему-то не распространяется, что как-то странно. Отдельная оплата завтрака 3800 р., что простите, очень дорого.
Виды из окна прекрасные!!!
Выражаю своё восхищение гостиницей! Восторг! Всё великолепно! Прекрасные исторические интерьеры гостиницы с любовью отреставрированы и поддерживаются в безупречном состоянии.Персонал доброжелателей, внимательный, гостеприимный.Работа менеджера Махайловой Лидии выше всяких похвал! Оперативно и добросовестно с индивидуальным подходом получили от Лидии ответы на все вопросы. Остановили свой выбор на проведения мероприятия в гостинице после встречи с Лидией. Она же организовала встречу с шеф-поваром Александром, который нас покорил своим творческим, профессиональным подходом к сервировке и приготовлению блюд! Как же редко сейчас можно встретить неравнодушных и влюблённых в свою работу сотрудников! Выражаем свою благодарность руководству гостиницы за подбор и работу таких великолепных работников!
7
Show business's response
Виктория Чистякова
Level 22 Local Expert
January 2, 2023
Общее впечатление: ожидали большего.
Плюсы:
Красивое здание, чисто, просторно, хорошая сантехника, большой и удобный бассейн, нет запаха химии, хороший хаммам. Много питьевой воды в номере, регулярно обновляют.
В спа выдают полотенца, халаты, тапочки в индивидуальной упаковке.
Минусы:
При бронировании предлагалось оформить членство, что даст 10% скидку. Скидку не дали… больше того, бронирование не отразилось в приложении
1 января хмурый и не здоровающийся персонал..2го они немного оживились, появились улыбающиеся консьержи
Ресепшн: долгое ожидание, администратор не рассказывал об услугах вообще. Никакой информации. Взяла паспорт, выдала карты. С таким успехом можно поставить робота. Если бы мы не увидели в отзывах информацию о спа-не знали бы о его существовании..
Номер:
Не работал пульт от ТВ, в номере очень жарко и душно. Терморегулятор батареи не работает. Комфортно только с открытым окном.
Вода очень жесткая, в бассейне и в номере, кожа стала пергаментом мгновенно..
Спа: нет халатов и полотенец, в 18:00 пришлось ждать минут 10 пока не подошел человек, смутно напоминающий работника отеля.. Потом он принес мешок с халатами и начал их вываливать сначала почти на пол, потом начал раскладывать по полкам .
Халаты весьма не свежие, полотенца тоже солидно использованные.
Емкости с кремом в зоне раздевалок пустые.
Нет ощущения сервиса и международного отеля 5 звезд.
Была в гостинице перед Новым Годом!!! Просто сказочно все!!! Не буду повторяться, насколько прекрасно расположение и величественны интерьеры, хочу рассказать о завтраках))) Я люблю вкусно и долго завтракать, тут можно завтракать часами и не успеть перепробовать всех деликатесов. Большой выбор колбас и сыров, красная рыба из местной коптильни, икра красная, икра щучья, замечательные десерты (очень вкусные), разнообразие фруктов (ананасы, дыни, свежие ягоды и прочие фрукты и это в середине зимы!!!) и это все можно запить отличным шампанским!!! Так же есть каши, супчики, пюрешки, свежевыжатые соки и все прочее, что кушают детишки и ЗОЖники)) еще хочу отметить официантов, прекрасно выполняющих свою работу!!!
Шикарный отель, прекрасные завтраки,персонал на высшем уровне, всё безупречно!
Очень любим проводить бизнес- завтраки в этом отеле, всегда получаем дополнительное внимание и заботу персонала.
Наверное, лучший отель, в котором останавливался… все с шиком, оформление, вестибюли, номера, спа. Отличный завтрак с огромным разнообразием блюд и деликатесов. Сервис также на уровне.
Волшебное место! При входе встречает швейцар, и вот ты идешь по багровой дорожке коридора, всасываясь в стеклянную револьверную дверь, попадаешь в огромное фойе: высокие потолки, массивные колонны, парадные лестницы по обе стороны, огромный стол с цветочной композицией… Музыкальные лифты погружают в особое состояние , как бы подготавливая к номеру, и да, номер, это ещё одна душа отеля. Достаточно сесть на матрац этого королевского ложе, чтобы понять, какой глубокий будет сон. Двойные окна не дают ни единому шуму просочиться, также как и тяжёлые плотные завесы- свету. В номере есть все необходимое и вспомогательное, что делает пребывание в отеле ещё более незабываемым…
Завтраки невозможно разнообразные, каждый продукт, блюдо, напиток - божественны . Велнес цент - Тихое место, где можно получить колоссальный отдых тела и души.
Приятнейший персонал и безупречный интерьер.
Пока я пыталась хоть немного описать это место, меня снова захлестнули эмоции которые подарил мне отель. Отель Украина это отдельная глава из моей постепенно заполняющейся книги жизни.
Это один из лучших отелей мира! Сочетание исторического ансамбля и современных технологий - это то, что выгодно отличает отель от других! Всем обязательно побывать!
Отличный сервис,хорошие номера,спа зона так же без нареканий( людей мало), ресторан Buono на 29 этаже с великолепным видом на Москву,подходит для романтического вечера или деловой встречи. Всё как всегда на высшем уровне, отдельное спасибо персоналу отеля. Однозначно рекомендую.
Дорого - богато, как в лучших местах Парижу) кухня прекрасная, очень чисто. И всё на высшем уровне. Выходишь - набережная реки Москва, сразу пристань, покататься на катере. Всё отлично - настоящая пятёрка.
Матрас очень жесткий, звукоизоляция в номерах отсутствует, сервис местами не компетентный, вопросы решаются медленно зачастую по 2/3 звонка приходится сделать, чтобы решить ерундовую задачу.
Очень люблю этот отель. Останавливалась там не раз и всегда это красиво и уютно. В номерах потрясающая кровать и отличная косметика. Особенно хороши номера с видом на Белый дом. Ввиду особенности строения самого здания, номера одной и той же категории могут отличаться по площади немного, но не по содержанию и сервису, пусть это не смущает. Всё со вкусом, ничего лишнего. Персонал улыбчивый, приветливый, всегда искренне рады помочь. Завтраки - просто улёт! Всем рекомендую.
В холле можно провести встречу, если будет дресс код деловой. Дорого пафосно и пахнет деньгами. В нижнем холле панорама Кремля на 1977 год с аудиогидом
Бывшая гостиница Украина. Прекрасное историческое здание. Волшебная панорама центра Москвы внутри. Отзывчивый персонал. Великолепные номера Отличный завтрак. Постоянно занятая парковка перед входом, при этом рядом удобный подземный паркинг.
Отличный отель, обслуживание на высшем уровень, завтраки просто супер. В номере есть все принадлежности для гигиены, мини бар, вид из окна просто улёт.
Это потрясающий роскошный отель в самом центре Москвы, расположенный в исторической Сталинской высотке - бывшей гостинице Украина. И хорошо, что бывшей, потому что там не было так красиво и великолепно, как сейчас. С первых же шагов количество мрамора поражает, убранство многочисленных магазинчиков в холле радует глаз, здесь же скромно в углу расположился автосалон нескромной марки Роллс-ройс. В конце коридора находится огромный макет Москвы, а голос из колонки рассказывает экскурсионную программу. Место, где можно приятно провести время.
При заселении возник однако казус. Забронированный номер оказался занят. Или и вовсе не существует - показания у персонала разнились. Обещанное в описании на букинге оказалось лишь фантазией писавшего, менеджеры утверждали, что подобных люксов у них нет. Речь шла о номере люкс на высоком этаже с видом на Кутузовский проспект. Нам любезно предложили номер на 3 этаже с видом на кирпичи или номер на 7 этаже (для Сталинской высотки так себе высота, не так ли?) с видом на вентиляцию. Вот такие вот люксы. Менеджер смены с интересом прочёл описание на букинге, согласился, что его предложение - это фигня на постном масле, но больше он никаких вариантов предложить не может, только его сожаление и предложение отправиться поискать счастье в другом месте.
Мы с семьей провели день в дороге, ехать куда-то в другое место совершенно не было желания, пока пили кофе, менеджер сказал, что на 15 этаже освободился номер, так что тут уж мы его взяли не раздумывая. Вид из окна все равно оказался на вентиляцию и не на дом правительства. В самом номере понравилась обстановка, чистота, было уютно, в дальнейшем жили там с удовольствием.
Получили массу впечатлений от ресторана на 25(?) этаже. Отличное место, все очень вкусно.
СПА-комплекс замечательный, много места, бассейн прямо для олимпийских тренировок, а закрытые кабинки в душевой - это же отдельное удовольствие, можно мыться и не стесняться, и никого не стеснять.
Место популярное и красивое.
Замечательный персонал гостиницы, вкусная еда, но к сожалению один единственный человек в нем испортил все впечатление, а именно ночной менеджер Георгий в вечернюю смену 5.05.2023, который не разрешил посидеть пару часов семьей с маленькой собакой в лобби, а также запретил спускать его на пол и вообще разговаривал в высокомерно-пренебрежительном тоне. Напоминаю, что все-таки уже 2023ий год идет и ваша сеть обычно очень хорошо относится к животным
Спустя несколько недель добрался всё же до написания отзыва. Уже не на эмоциях, поэтому только факты.
Негативное отношение началось прямо с заселения. Я за неделю забронировал номер с двуспальной кроватью, при заселении молодой человек сначала уточнил у меня постоянный ли я гость, а потом сказал, что остались номера только с односпальными кроватями. Я говорю дайте тогда этаж повыше, на что он с ухмылкой ответил, что ничего не осталось только этот на 4 этаже.
На первом фото «шикарный вид» из окна 👍
Дальше естественно начинаешь приглядываться ко всему:
- слив в ванной не работает, принимая душ стоишь по колено в воде.
- ну и моё любимое - стоит табличка, мол пейте воду из под крана или покупайте нашу воду за 750 руб/бутылка. Это просто уровень днище пробит.
В номере чисто, завтраки хорошие (лучше чем в Мариотте), персонал отзывчивый (кроме ехидного молодого человека на ресепшене).
На последующие ночи оставаться не стал.
_______
После опубликования отзыва со мной связался сотрудник отеля, приятная девушка, извинилась и предложила некоторые привилегии на следующее проживание. Скорректировал отзыв - прибавил 2 звезды
Супер гостиница., всё красиво , вкусные и большое разнообразие еды на завтраках, также хочу отметить отдельно рум сервис.. большие молодцы ., правда все вкусно … красиво доставлено и быстро
Как и всегда прекрасная мебель, классное белье, продуманный интерьер. Пожалуй получше чем в Коллекшн в Сочи. Завтрак лучший в своём классе! Станислав молодец!
Роскошный отель. Номерной фонд классный. Все на высшем уровне. Расположен идеально, виды из номер на Москва реку и на правительство РФ, выше всех похвал. На последнем этаже расположен Мерседес бар, потрясающая коктейльная карта с эксклюзивными коктейлями. Также в отеле классная спа зона. Бассейн для постояльцев отеля входит в стоимость номера, как и сауна и хамам.
Все отлично - номер был хоть и небольшой , но все равно роскошный . Отличная шумоизоляция . Холодильника в номере нет , чтобы погладить вещи нужно заказывать услугу глажки ( пиджак 800 р + 400 за срочность, хотя я сказала что не срочно) .
Местами чрезмерно вычурно и торжественно, золото и мрамор везде. На любителя. При этом очень чисто, ремонт везде свежий.
Завтраки практически 5из5, но с кофе не доработали, кофемашины Nescafe и капсулы на завтраке это не топ.
Расположение, конечно, отменное.