Лучшая гостиница. Когда бываем в Москве, то только сюда, завтраки великолепные. Рум сервис тоже достойный. По уборке, обслуживанию никаких нареканий, номера очень уютные, великолепные виды из окон. Бонус - возможность подняться на панорамную площадку, до мерседес бара так и не дошли, но читала, что хвалят. И отдельное спасибо консультантам из молекулы, провела у них около часа, наверное, про ароматы они могут рассказывать бесконечно) по локации очень удобно, центр города, Красная площадь в шаговой доступности, прямо напротив гостиницы причал, откуда отходят круизные пароходы по Москве-реке.
В общем, минусов за все время не нашли, рекомендуем.
Хороший отель, особенно если покупать заранее со скидкой на официальном сайте.Служба ресепшен очень клиентоориентирована, стоит что либо спросить ,причем встретив их в любом месте- в коридоре,в лифте, стараются все подробно рассказать и пытаются даже проводить. Мне нужен был холодильник - принесли в номер( минибаром как холодильником лучше не пользоваться) В номере чисто, все есть, можно заказать утюг и гл.доску. Наполнение номера соответстует 5 зверздам.Очень было приятно, вернувшись поздно вечером в отель, обнаружить подготовленную ко сну кровать и шоколадку для " сладких снов". Завтрак шикарен(натуральные соки, смузи,овощи,фрукты,мясные нарезки, горячее,блюда из яиц,мои любимые хлебные сырные шарики, сыры и мягкие, и с плесенью, и твердые, много видов рыбы в различных вариантах- всё не перечислю,но он стоит ,чтобы на него сходить), отдельно икры не нашла, но можно заказать блины с икрой, икры положили щедро. Утром посетить спа салон: поплавать, понежиться в красивой турецкой бане( в спа есть тапки, халаты, полотенца, отличные принадлежности для душа),вкусно позавтракать с замечательным игристым - и день удался. Обедала в лобби - вкусно. Жалко останавливалась на одну ночь ,и время дня все было занято, хотелось бы ещё посетить рестораны отеля. До метро Киевского вокзала можно прогуляться пешком через красивый скверик.
Дорого. Богато. Красиво. Чисто. Вышколенный персонал.
Но... юзабельность оставлять желать лучшего. Начиная с того, что в нем затруднительно найти базовые места и заканчивая бледным указателей на карте доступа и соответственно проблемам с пользованием лифтами. 50 метровый бассейн для меня был существенней. За два дня привык.
3
1
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
February 10
Монументально и шикарно!!!!
Номера очень классные и всё есть для комфорта!!!
Девушки на ресепшене весёлые, общительные и профессиональные!!!
Вид на город отличный, но если хотите посмотреть больше, то забирайтесь выше)))))
Забронировали номер в отеле. Приехали размещаться. Номер предложили не соответствующий нашим пожеланиям. Сотрудники отеля сообщили, что СПА центр для детей не доступен ( только с 14-ти лет). Ну или за 5000 т р ( с тренером можно😉). Вообщем сделали все, чтобы мы отказались от заселения. Ужасный сервис
Неоднократно останавливался в данном отеле и каждый раз сервис был на уровне. Хотел поблагодарить персонал данной гостиницы за их позитивное отношение и небезразличие к гостям!
Приветствую,останавливался на сутки, из минусов:
При заселение столкнулся с крайне не приятной ситуацией ,номер для меня забронировал мой коллега по бизнесу, используя программу лояльности ,но на ресепшен нам отказали в заселении ,причина-бронь была оформлена не мной лично и заселение будет возможно только в случае если мой коллега будет лично присутствовать при заселение , естественно такие условия были мной отвергнуты т.к я заселялся в пятницу и конечно у моего коллеги были уже свои планы на текущий вечер, да и беспокоить я бы не стал, по итогу отмена брони и уже через некоторое время оформляю новую бронь на свое имя, но конечно уже по другим условиям , плюс еще и не поступил возврат за отмененную бронь, мы его все еще ждем, этот момент конечно оставил не приятный осадок, но если не брать в расчет эту ситуацию, во всем остальном прекрасный отель с великолепными номерами и интерьером, все счастье господа.
То чувство, когда оказался в сказке!
Потрясающе все! Вот прямо совсем все)))
Невероятно красивый отель, великолепное обслуживание, отдельная история - персонал. Профессионализм на самом высоком уровне!
Чистота ослепительная.
Спа зона отличная, хамам выше всех похвал, бассейн комфортный.
Номер очень просторный, шумоизодяция шикарная, отдельно хочется отметить космически удобное одеяло и подушки.
В номере есть все для удобной жизни.
Невероятной красоты лифт! Настоящее произведение искусства.
Смотровая площадка-это отдельный вид удовольствия!
Ну а завтрак…лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Очень-очень вкусно, разнообразно, красиво. Самый вкусный кофе за мои 30 лет был выпит здесь. Широкий ассортимент рыбы, сыров, десертов.. и все такое вкусное!
Впечатления невероятные! 5 из 5!
Спасибо за труд всего персонала!
Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый и быстрый, расположение удобное,, номера сверх комфортные, бассейн отличный, парковка рядом, и цена не большая для меня
Шикарная гостиница все на высоком уровне. Везде чистота и порядок другого я и не допускал для такого уровня. Завтраки очень разнообразные рассчитанные на любого постояльца. Что особенно хочется отметить так это 50-ти метровый бассейн. Из гостиницы можно не выходить все необходимое в ней есть. На 29 этаже итальянский видовой ресторан.
отличный отель, отличные номера, непереваемая атмосфера комфорта и уюта на высоком уровне, но к сожалению на ресепшене не самые корректный персонал, остался осадок от нежелания разрешить простую ситуацию с оформлением документов когда все уже заплачено. Жаль
Заселились в 19:00 на рецепшн обещали принести детскую кровать-22:00 нет кровати -звоню менеджер обьявляет , что кровать не принесут, ведь у нас не подходящий этаж ! И предлагает со всеми вещами переселиться с маленьким ребенком на другой этаж , в то время ккк ребегок должен спать.
Красивое здание в центре Москвы, одна из трех жилых сталинских высоток. Хороший завтрак, лобби, спортивная и спа зона достойные, бассейн 50 метров. Из минусов, в коридорах странный запах, то-ли старьем , то-ли химчистокой ковров!
Номера премиум очень плохо спланированны, прикроватная тумбочка уместилась только с одной стороны, шкаф только в комнате, в прихожей нет и очень узко, чемоданы положить некуда, за стеной лифт без какой либо звукоизоляции.
Добрый вечер оставался не один раз все шикарно вид на город был у меня номер шума машин не слышно спа супер понравился бар и 33 этаж все везде чисто аккуратно 3 дня жил и 3 дня убрали номер поменяли постель и все остальное спасибо большое администрации отеля и руководителям
Отдыхали в отели весной 2022 года! Все шикарно
- везде чисто
- приятно пахнет
- вежливый персонал
- быстро все оформили
- в номере чисто , приятно пахнет, убирают как надо ))
Есть ресторан на 30 и 31 этажах . Советую сходить в Мерседес бар , вид шикарный , вкусный десерт и приятный персонал
Много плюсов !!!
Из минусов :
Наверное пока нет ( возможно для некоторых цена ) но если вы хотите отдохнуть в центре Москвы с повышенным комфортом то вы не пожалеете
Всем приятного отдыха
Один из немногих отелей с вниманием к мелочам. Все что вам может потребоваться лежит ровно так где нужно. Максимально продуманный санузел. Качественное белье. Для меня отель - стандарт качества.
Шикарная гостиница, был там по акции "Московские каникулы". Получились настоящие каникулы в роскошь. Мне попался прекрасный номер, с видом на Дом правительства и Москву реку, прямо как на картинках на сайте отеля. Каждый день приносили новую воду и капсулы для кофе машины, номер идеально чистый.
Сами интерьеры отеля так же приятно порадовали, особенно понравилась "Диорама Москвы" - вроде всего на всего макет, но так хорошо сделан, и настолько классно вписывается в интерьер, что проходя мимо, просто не возможно ни остановится и не по рассматривать это чудо.
Завтраки в гостинице по настоящему грандиозные - это настоящее чудо, глаза разбегаются от деликатесов: разная рыба, красная игра, мясные нарезки, фрукты, ягоды, вино и ещё много всего другого, просто фантастика, словно умер и попал в гастрономический рай:)
Ещё понравился большой 50м бассейн и джакузи - там всё сделано для удобства и комфорта, на время посещения даже бесплатно дают шлёпки и полотенце, это очень удобно.
В общем, остались только положительные впечатления от отдыха.
Это один из самых худших отелей, в котором я была , мало того , что сам номер не соответствует уровню , которым позиционирует себя отель .У видового номера , как заявлялось трехсантиметроый налет на окнах , что затрудняет возможность обзора и наводит на мысли , что окна мылись последний раз при Горбачеве .Абсолютно не компетентные сотрудники , которые сами допустили ошибку в оплате и потребовали произвести ее повторно, якобы нам должно что- то вернуться , на данный момент возврата не последовало и если его не будет , конечно вопрос будет решен другими способами . Не дай Бог иностранцам судить о сервисе в Москве по этому клоповнику .Если отель предполагает, что можно выезжать на одном расположение и исторической значимости здания , то советую сменить фокус .
При выборе номера рекомендую воспользоваться возможностью доплатить за «вид на город» - это на мой взгляд ключевая фишка отеля. С высоких этажей вид потрясающий.
Не отметил для себя чего-либо ещё, что могло бы оправдать текущую стоимость номеров.
1. Заселение в 15. Очередь на ресепшн и «номер не готов». Предложили присесть в лобби и выпить «комплиментарный» кофе, пока готовится номер. Таких ожидающих в лобби хватало. Не получив ни кофе, ни информации о номере в течение 20 минут, пришлось идти на ресепшн снова и уточнять всё самому. Решили вопрос «комплиментом» от guest relation после моего отдельного обращения, но впечатление уже было испорчено.
2. В здании 6 лифтов. 3 из них поднимаются до 11 этажа, 3 - в том числе выше. Лифты скоростные, но настройка печальная. Если один из 6 лифтов едет с 20+ этажа вниз и при этом на 7-8 этажах ниже гости нажали кнопки - именно лифт в котором Вы едете (а не пять других свободных) будет останавливаться на каждом этаже и пытаться спустить вниз всех желающих. Давно не ездили в метро в час пик? Добро пожаловать в лифты Radisson Collection 😄 Такая вот экономия электричества и ресурса лифтов: пока 5 штук «отдыхают», один набивает в себя всех гостей под завязку.
3. Лобби за счёт наличия в нем «40 с чем то там бутиков» (как указано в презентации отеля) производит впечатление не монументального здания с богатой историей, а рядовой Турецкой пятёрки (с магазинами шлёпок и кремов для загара). Хилтон Ленинградская в этом плане в разы более колоритный отель за гораздо более скромный ценник.
Сами номера вполне просторные, чистые, качественные средства гигиены, халаты и тапочки, удобная большая кровать. При этом заметны элементы «усталости» вроде пятнистого ковролина или отклеивающихся обоев под столом, но сильно в глаза не бросается.
Полный разнообразный ассортимент мини-бара за соответствующий ценник.
Если бы ни инцидент с заселением и вынужденные «близкие контакты» с другими гостями в переполненных лифтах - поставил бы 5 звёзд, но всё равно вряд ли бы вернулся в этот отель. На мой взгляд цена не соответствует впечатлениям, которые может предложить этот Рэдиссон.
Пожить в сталинской высотке интереснее в апартаментах на Котельнической или в том же Хилтон Ленинградская.
А полюбоваться видами Москвы можно с высоких этажей например Рэдиссон Белорусская или Азимут Сити Смоленская почти в три раза дешевле.
Отличное место для отдыха! Отмечали годовщину свадьбы, плюс поездка на теплоходе флотилии Рэдиссон. Шикарное отношение и обслуживание. Номера в отеле выше всяких похвал.
Прекрасный отель! Комфортные номера, потрясающий вид на город! Завтраки разнообразные, вкусные: различные сыры, овощи, безглютеновое питание тоже присутствует, индивидуальный подход к гостям. Однозначно рекомендую
Один из любимейших отелей. Здесь прекрасно все! Начиная от потрясающего здания, заканчивая постельным бельем. Номера, виды, завтраки, флотилия - все на высоком уровне
Разочарование.
Номера великолепные, кухня отличная, возвращаемся не в первый раз. Но к сожалению последний. Все впечатление испорчено не компетентным персоналом, проявившим НЕпрофессиональность при заселении и последующим обращении с нашим вопросом/проблемой.
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, все очень нравится. И хотелось бы отдельнь поблагодарить девушек-воспитателей в детской комнате, особенно Машу и Лолиту. Заинтересовывают деток, постоянно с ними что-то лепят и рисуют. Огромное спасибо, что помогают родителям отдохнуть))
Очень классный отель, приятно жить в нем, НО!
Почему так мало воды дают😅 2 по 0,5 на человека в сутки, и больше нельзя. Хоть бы кулер поставили)
Жила всю прошлую неделю, завтраки бомба!
Прекрасная гостиница в не менее прекрасном месте! Отличный комфортный подъезд и отличная парковка! Одна из московских высоток! Отличное обслуживание, хорошая работа персонала. Ресторан с хорошим качеством пищи
Это был лучший выбор для нашей свадьбы. Мы расписались в ЗАГСе на Кутузовском и не промахнулись с выбором гостинице.
Номер был чистый, светлый, просторный, красивый. В номере нас ждал подарок к свадьбе) было очень приятно) Дизайн номера идеально подошел для фотосессии. Коридоры и лобби сделали наши свадебные снимки просто сногсшибательными. Все завидовали и спрашивали где же это место.
Отдельное спасибо Анастасии (работала вечером 03/06) на стойке приема и размещения, которая встретила нас с огромной улыбкой, энтузиазмом и заботой. и большое спасибо Алексею, менеджеру по работе с гостями, (работал вечером 03/06) за заботу и терпение) Алексей подобрал для нас ооочень хороший номер, на высоком этаже, с отменным видом.. Также он проводил нас до лифта и показал как пользоваться ключом)) в общем, превзошли наши ожидания!
На завтраках нас встретили очень приветливо. Завтраки просто прекрасны, особенно ягодный смузи.
Мы с мужем сделали вывод, что обязательно вернемся сюда на нашу годовщину.
Все очень понравилось. Это место действительно наполнено любовью и волшебством.
Всем добрый день! Отдыхала в отеле в сентябре 2022 года- роскошные интерьеры, комфортный номер, чистота, великолепный, разнообразный и потрясающе вкусный завтрак, милое, ненавязчивое обслуживание. Вечером с веранды открывается изумительный вид на ночную Москву. Пешком до метро Киевская 10 минут через небольшой сквер. Всем рекомендую отель и спасибо!
Отличная гостиница!Отмечали не один праздник тут! Все на высшем уровне а виды из номеров-просто шикарные!центр в пяти минутах, историческое здание, вкусные заведения 🥰
Очень разочарована, всегда приезжала с большим удовольствием и много лет являюсь клиентом Рэдиссон по всему миру. Но в этот раз в соседний номер около 12 ночи заселилась весёлая компания из 2х девушек и мужчины. Сначала минут 20 я ждала пока звуки Барделя стихнут в соседнем номере. После чего позвонила на ресепшен, только после 4 звонка и часа времени пришел менеджер из моего номера послушал что происходит и предложил меня переселить. Я в час ночи собрала вещи-сижу-жду. Перезванивают и спрашивают не утихали ли звуки!!! Еще минут через 20 пришел партье и помог переселиться с вещами в номер такого же класса. Ооочень странное отношение отеля 5 звёзд!
В целом все неплохо. Расстроило, что в номерах не было чая и чайника, только кофемашина. В ванной нет крючков для полотенец. Выходишь из душа и не понимаешь, куда это полотенце кинуть
Гостиница на 5!! Доброжелательный обслуживающий персонал, вкусные завтраки с красной икрой и шампанским, чистые номера, дизайн шикарный! Есть спа-центр, тренажерный зал!