Был хороший провайдер. Стабильно и без обрывов работал интернет + был оптимальный по цене. Из неудобств это личный кабинет который работает только из сети самого провайдера и со сторонней сети без ВПН к домашнему роутеру не подключиться + устаревший неинформативный портал и отсутствием тг- ботов для решения проблем.
Однако с начала года у провайдера уже 2 раз крупная авария( первая 14 января, вторая сегодня 17 февраля), при которой до провайдера не дозвониться, потому что телефон недоступен и недописаться.
В группе в ВК, вместо того чтобы дать комментарий о сроках устранения аварии, предлагают какой-то флешмоб
Буду менять провайдера на более клиентоориентированного
Изначально, когда только подключилась, все было более или менее нормально. Но, стоило оплатить за пол года вперед, как начались проблемы! Ежедневные обрывы связи, скорость падала до 1 Мб. Служба техподдержки, регулярно, что-то делала, вызывали мастера. Но результат все тот же. Оставляла жалобы на некачественное предоставление услуг. Обещали передать руководству. И вот, прошло 4 месяца. Я все звоню, все чего-то жду. Интернета почти нет, деньги никто возвращать не собирается! Никому не советую! Отвратительно! Если не в состоянии оказать услугу - то нечего браться! И, кстати, да, как и многим, предлагают поменять роутер. То есть, до этого, у меня с ним было все нормально, а потом, внезапно, стал плохим!
17-18 февраля, два дня подряд падает вся сеть у провайдера, все абоненты сидят без интернета, от провайдера никаких уведомлений об аварии или о чем либо ещё ( этому банально, свидетельствует комментарии на странице в вк) , на компенсации провайдеру абсолютно всё равно и провайдера не колышет ,что люди могут работать. За 10+ лет работы не могут организовать стабильную работу интернета, телефон завязан на их же интернетную подсетку, тоесть если падает интернет, то вы никогда до них не дозвонитесь, разве что съездить к ним, но законами запрещено общаться с ними так как они этого заслуживают.