Был хороший провайдер. Стабильно и без обрывов работал интернет + был оптимальный по цене. Из неудобств это личный кабинет который работает только из сети самого провайдера и со сторонней сети без ВПН к домашнему роутеру не подключиться + устаревший неинформативный портал и отсутствием тг- ботов для решения проблем.
Однако с начала года у провайдера уже 2 раз крупная авария( первая 14 января, вторая сегодня 17 февраля), при которой до провайдера не дозвониться, потому что телефон недоступен и недописаться.
В группе в ВК, вместо того чтобы дать комментарий о сроках устранения аварии, предлагают какой-то флешмоб
Буду менять провайдера на более клиентоориентированного
Изначально, когда только подключилась, все было более или менее нормально. Но, стоило оплатить за пол года вперед, как начались проблемы! Ежедневные обрывы связи, скорость падала до 1 Мб. Служба техподдержки, регулярно, что-то делала, вызывали мастера. Но результат все тот же. Оставляла жалобы на некачественное предоставление услуг. Обещали передать руководству. И вот, прошло 4 месяца. Я все звоню, все чего-то жду. Интернета почти нет, деньги никто возвращать не собирается! Никому не советую! Отвратительно! Если не в состоянии оказать услугу - то нечего браться! И, кстати, да, как и многим, предлагают поменять роутер. То есть, до этого, у меня с ним было все нормально, а потом, внезапно, стал плохим!
17-18 февраля, два дня подряд падает вся сеть у провайдера, все абоненты сидят без интернета, от провайдера никаких уведомлений об аварии или о чем либо ещё ( этому банально, свидетельствует комментарии на странице в вк) , на компенсации провайдеру абсолютно всё равно и провайдера не колышет ,что люди могут работать. За 10+ лет работы не могут организовать стабильную работу интернета, телефон завязан на их же интернетную подсетку, тоесть если падает интернет, то вы никогда до них не дозвонитесь, разве что съездить к ним, но законами запрещено общаться с ними так как они этого заслуживают.
Цена- качество. Неплохой интернет за приемлемую цену. Хорошая техподдержка. Все можно решить по телефону. С удовольствием пользуюсь услугами. Общаются уважительно
Плохой нестабильный интернет за последние полгода одни отключения. Помощь от поддержки нулевая. Поддержка уверяет тебя , что ты дурак ,у тебя все не работает , а мы золотые и с нашей стороны все летает. Уже 3 день не могут почить интернет. Преимущество впн уже не работает у них. Буду переходить на другой интернет.
Если задумываетесь какой провайдер подключить точно не ньюлинк
Когда-то год назад был нормальный интернет, но последный год одни мучения .
Хочется выразить благодарность всем кто причастен от открытия до людей по ту сторону телефона тех поддержка и тд. Спасибо, беды не знаю с вами. Всё чётко и отлажено. Никаких навязываний доп услуг. Было бы 10 звезд поставил 10
Пользуюсь давно - грамотная техподдержка и быстрое устранение проблем. Минимальный пакет устраивает во всём. Жаль нет преференций для старых клиентов. Но с другой стороны, тариф не повышается столько лет - уже отлично в нашей жизни)))
Раньше был отличный интернет , все четко , быстро работало . Плюс vpn . С октября каждый день сбои иногда просто промотает интернет , при звонке в службу поддержки ни чем помочь не могут . Буду переходить на другого провайдера .
Часто качество связи ниже приемлемого, телевизор зависает. Звонила, говорят, у нас всё норм, у вас модем старый. Купила рекомендуемый, один фиг. Не знаю, в чем проблема. Нет удобного приложения для, оплаты и отслеживания. Отстает сервис в развитии
Никаких проблем с интернетом лично у меня не возникает, конечно, могут быть аварии, но настолько редко, что нет смысла о них писать. И операторы, и тех поддержка всегда решали мои проблемы без нареканий.Пользуюсь этим провайдером более 10 лет и ни разу не пожалел об этом
Очень хороший провайдер. Заявленную скорость держит на 5. Особо хочу отметить службу поддержки - по моей просьбе без проблем прописали rDNS, какой Я попросил. Это говорит о прозрачности и отзывчивости. Ребята, спасибо Вам
в последние пару месяцев . одно расстройство из-за качества связи.. перебои . и.т.д. Толком , ничего не обьясняют. Просто , выдерните кабель . воткните кабель..у . вас неполадки ребята ! Жаль . что нет другого провайдера , будем подбирать модем. чем такое качество обслуживания..деньги на ветер .
Много лет пробовала разные варианты интернет провайдеров, в конечном итоге остановилась на Ньюлинке, потому что интернет показался максимально стабильным по сравнению с другими!
Возможно где- то есть интернет и лучше, Ставлю 5 за тех поддержку! Они Всегда на связи, Всегда все объяснят и Всегда готовы помочь- это ценно и это важно. Спасибо
Я узнала про существование этого провайдера только ,когда въехала в новую квартиру. Мне нравится и служба поддержки и минимальная стоимость интернета. Одна из самых низких у ребят.
Пользуюсь ньюлинк около года, сначала все было прекрасно, но сейчас какой-то кошмар, интернет безумно медленный, либо его вообще нет, до техподдержки не дозвониться. Я очень разочарована, перехожу на другой провайдер
Пользуюсь услугами данного провайдера 17 лет. Очень доволен. Интернет работает стабильно. Да, бывают некоторые перерывы, но очень редко.
Пропускной способности сети хватает для домашних и рабочих задач.
У меня есть с чем сравнить. Провайдером NWLK я доволен.
Скорость и отзывчивость тех.поддержки провайдера тоже очень хорошая. Все вопросы, которые появлялись за 17 лет - все решались.
Накрученные отзывы 100%
Прошу сервис яндекса обратить внимание на данную контору
Стабильно происходят сбои интернета, тех.поддержка не отвечает и не информирует клиентов ни в одной из соц. сетей
Пользуюсь данным сервисом достаточно продолжительно время , за последние 1,5 года начались,проблемы с стабильностью интернета , отключение интернета на целый день из-за технических неполадок, операторы на линии отвечают быстро и доброжелательно. На счет качества предоставленных услуг данного сервиса у меня есть много вопросов. Почему нельзя к примеру с 15:00 до 22:00 было решить вопрос с «техническими неполадками» для меня до сих пор остается загадкой.
Не худший и не лучший провайдер. При выборе провайдера подкупила фраза на официальном сайте, что техническая поддержка 24 часа. Т.е. если работа связана с интернетом, то можно быстро решать проблемы, если они возникнут - думал я. Но при возникновении проблем с интернетом дозвониться проще в Кремль, чем в тех.поддержку. Так что громкий слоган о поддержке 24 часа в сутки не работает. А так в основном пойдет. Иногда снижается скорость, бывает вырубается инет. Но большую часть времени работает всё.
Пользовался услугами провайдера много лет все было на 5, до этого года! С понедельника техподдержка кормит завтраками что сегодня-завтра все починят, сегодня четверг с понедельника не починили, завтра будет 5 дней как «сегодня-завтра»!!!! Жуть!!! Приношу извинения всем кому советовал NewLink, если столкнулись с подобным…совет на будущее для провайдера, если не можете знать когда почините, говорите об этом сразу за день-два приедет другой провайдер и подключит, без недельного ожидания!!! !!!
Один из лучших интернет-провайдеров!! До последнего держали низкие цены на высокие скорости. Есть возможность оплаты за год со скидкой в 40%-50%. Это очень удобно и выгодно!!
Более 5 лет пользуюсь услугами этой компании. Пока всем довольна. А именно - оперативным решением возникших вопросов, ценой и качеством тоже. Внимательные работники компании всегда вникаю в суть вопроса, стараются помочь. Никогда не слышала грубостей или какого-то безразличия.
Пользуюсь провайдером больше 10 лет.Многих провайдеров уже нет. А NewLink есть. многие жалуются из за збоев. Да удевлю вас. Они бывают.Раньше даже провода резали NewLink.(когда были войны за дома клиентов).Сейчас это очень редко,а если и бывают сбои.То на то есть в егда объективные причины. И Тех поддержка вам об этом сообщить, если вы позвоните . В остальных случаях ребята проверяют входящию скорость сигнала в вашь дом и КВ удалённо. И когда говарят вам что проблема у вас. На это есть объективные причины. Меня лично компания устраивает полностью. И многим советую. Плачу 950 р каждый месяц за 1000гбит. По speediest минимум 600м прием, и 700м отдачи, некогда небыло. Даже когда забываю оплатить. Можно позвонить в Тех поддержку и включить временный платёж. И интернет снова включат(в течении 10 мин).И у вас будет 3 дня для оплаты своего тарифа.
Лучший провайдер в городе, спасибо вам за четкую работу, лучшая скорость отдачи, в пандемию перешел чтобы делать онлайн концерты и было просто супер, за несколько лети не возникло к интернету ни одного вопроса. Дешево
Который год плачу авансом на много вперёд.когда коснулся вопрос временного приостановления на 20 дней,отказали.Вернулась с поездки,интернет не работает.звонила в техподдержку,обещали придет техник.прождала его до 21-30,не пришел и не отзвонился.пришел спустя почти 3 дня.оказыавется проблему можно было решить дистанционно сразу.а я мучилась 3 дня,так как мобильная связь дома плохо ловит.но перерасчёт сделают за 2 дня,а не за 3.так как считают сутки ровно 24 часа.интернет ночью плохит ловит.не совсем довольна ньюликом,думаю буду их менять
Спасибо большое NewLink за то, что предоставляете стабильный и качественный Интернет уже 7 лет. По моему адресу было только две глобалки за все время пользования - это успех. Не знаю насколько свежие свитчи стоят в доме, но главное, что с работой справляются на все сто. Так как сам работаю в провайдере, понимаю насколько важно оставлять такие лестные отзывы, а не только тогда, когда случаются проблемы. Еще раз спасибо. Успехов Вам и развития!
Ни в коем случае не подключайте Нью Линк это полный обман и развод. Интернет не стабильный, постоянно отключается, особенно вечером, когда идет нагрузка на сеть, не связывайтесь с ними. Очень жалею что потратил на них время. В поддержке не помогают, только говорят что нужно у них купить роутер за 3900, но когда мастер устанавливал, то наш роутер всех устроил.
Отличная компания, вежливые ребята, всегда без промедления помогают, об? Ебъесняют нормальным человеческим языком, что даже не знающий, все поймет. Спасибо большое, я с Вами больше 15 лет. Всем советую.
Ни в одно сравнение не идет с Ростелекомом, где ни достучаться , ни дозвониться, и одни хамы работают. Выбирайте NeWlink не пожалеете.!!!!!!!
Прочитал негативные отзывы и не смог не написать. Пользуюсь данным интернетом уже более 9 лет. Все супер. Люди, в при выборе пакета с оплатой теперь 1.5 года получаете тариф 100мб/с и IP TV и вы недовольны? Нормальная скорость. Я много раз проверял. Все работает. Тех поддержка Супер. Всегда не только поможет, но и вникает в проблему и подсказывает, даже если это не совсем их. Прочитал про оплату, проходит 30 минут и более. Тебе что космический корабль? Плати вовремя и проблем не будет
Отличный интернет-провайдер! Всегда быстрый, а главное надёжный интернет. Пользуюсь услугами NWLink уже много лет и ни разу не разочаровался. Быстрое и вежливое обслуживание персонала по телефонной линии. Быстрое время ожидания и решение всех вопросов.
Пользуюсь на семи квартирах. Стал замечать, что в последнее время резко ухудшилось качество интернета. Постоянные перебои.
Написал письмо их "директору" на сайте.
Получил ответ, что у меня "кривой WiFi". Что это такое не объяснил, но при этом порекомендовал поискать другого провайдера (?).
Оплату за полгода-год по абонементам, естественно, возвращать не хотят.
Совет: держитесь от этой конторы подальше!
Хороший оператор. Сбои иногда бывают, но благодаря техподдержке легко устраняются. Вынужден был в другой квартире пользоваться Ростелекомом, так небо и земля по качеству. Когда вновь переехал, то первым делом установил Нью-Линк, чтобы больше не мучаться.
Работает с перебоями и не стабильно.,все виснет.Удивляют сотрудники,с их стороны все хорошо.У Вас слабый плохой роутер ,вы наверное его в розетку не включили.Все в таком духе.Подключение загородного дома,ценник не малый ,но этих денег заработать не хотят.Договора на оказания услуг нет ,вам выдадут бумажку ,что вы член какого-то партнерства и оплата это некие взносы.Надо проверить данную конторы на сколько легально они работают.Моего терпения хватило на три недели.
Моему сыну уже 22 года и он вырос на интрнете этого провайдера. За все время помню только пару кратковременных проблем. До них пользовался Ростелекомом - вот это был кошмар.
Эти ребята лучшие, так держать и не снижать качество услуг!
Отличная компания! Все великолепно работает! Сменили ростелеком на Нью Линк и просто счастливы! Три года пользуемся. Ни разу не было сбоев и проблем. Очень довольны, спасибо за сервис,!
5
2
Show business's response
Sober One
Level 7 Local Expert
February 22
хороший и стабильный интернет. быстрые мастера, не дорогой. Скорости соответствуют тарифам. Редко бывают разрывы. В целом за свой прайс хороший провайдер