Покупали линолеум в Клину. Ужас, стояли ждали продавца минут 10,когда всё же подошёл, очень долго искал, потом отрезал(всё это не спеша) ещё и отвлекается на других покупателей. Потратили минут 25 на этот отдел, хотя пришли уже за выбранным товаром.
В разное время по разному относился к этому магазину. Поэтому ставлю оценку по последним посещениям, а ими я остался доволен. Несмотря на большое число посетителей, ко мне подошел продавец из отдела инструменты, поинтересовался моим выбором, очень подробно меня прокосультировал и укомплектовал меня по всем необходимым мне позициям. И очень понравилось как нарезали мне полки из лдсп по моим размерам. Быстро и очень ровно, ни одного скола.
Все стандартно, как и положено крупной сети. Выбор есть всегда, самый любимый отдел цветы, остальное по надобности. Даже не знаю что ещё можно написать про узнаваемый бренд.
В этом магазине, мне нравится, как оформляют в новогодний период отдел сад. И это изначально вдохновение продавца-консультанта Владимира и конечно всех причастных.
Магазин - незаменимый помощник при ремонте. Да, на некоторые позиции цены завышены, но мне дороже свое время, чем ездить искать где выгоднее. Мне удобнее приехать и купить все в одном месте. Ремонт дома к счастью уже в финальной стадии, во многом благодаря большого выбора в наличии в леруа.
3
Show business's response
Ольга Панова
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Это наш любимый с мужем гипермаркет. В ассортименте у них всегда есть все для дачных посадок и для ремонта и строительства. Персонал адекватные, если что, всегда помогут с выбором, цены удовлетворительные.
Этот какой то нереальный дурдом, деньги не дают обратно ,уже третий день бегаем, живем в Балашиха,.Самый худший магазин, пошли покупать двери,выписали цилиндр который не подходит, оплачивали где доставка,там кассирша хамила постоянно,вела себя с мужчинами кокетливо а женщинами по хамски,в конце мне говорит,вы свободны, откуда этих девиц вы набираете?
После часа оплаты,мне позвонили и сказали, что нет детали, я тот час же отменила по телефону доставку, а теперь выясняется ,что за доставку нам не вернут деньги но и за двери тоже не вернули уже 2 день,хотя мы платили наличными, французы вы портите свой авторитет в данном магазине работают одни лентяи и так бывшие любители полежать на диване
Отвратительная служба поддержки и сервис. Заказал доставку душевого поддона, ни ответа ни привета в день доставки, позвонил, говорят задерживается на день, потом еще на день, потом еще на день, в итоге позвонили за полчаса до доставки. Оставил обращение по выплате неустойки за задержку доставки. Так они его не приняли. Короче не советую связываться с доставкой
Выбор товаров стал очень маленьким, я минут двадцать пытался найти сотрудника, который бы мне помог с выбором, махнул рукой и начал всё самостоятельно изучать, потом ещё минут двадцать пытался получить гарантию. Больше без чрезвычайной
необходимости не поеду в Леруа Мерлен. Разочарован
Отличный магазин, хороший выбор. ОГРОМНОЕ спасибо консультанту Альбине в отделе двери. Помогла сориетироваться по монтажу, отлично проконсультировала и помогла разобраться с комплектующими. Очень приятно что не бросает клиентов до окончательного результата, благодаря ее помощи качественно установили двери. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
Покупаю и покупал там всё для ремонта,даже кухню там заказал, привезли,сборщик собрал её и даже много чего осталось из крепежа и даже одна полочка оказалась лишней.
Разочарован! Заказал через интернет-магазин Фильтр-кувшин. Сначала тянули с доставкой, а в итоге привезли не то! Кроме того привыдаче, можно было решить вопрос тем, чтоб я не получал его, а сотрудник на выдаче ничего для этого не сделал. Видимо чтоб поменьше работать. Очень огорчён таким **инским отношением к потребителям.
Сотрудник неправильно посчитал цену за плитку. Мы взяли 16 плиток узора. В пачке 14 плиток или около того. Нам бы хватило 2 пачки. Но... каждую плитку нам поччитали за пачку. И того цена получилась не за 2 пачки а за 14. Т.е. мы купили по вине сотрудника на 14 пачек больше. Все оплачено, доставки еще небыло. Но нам отказались возвращать деньги. Т.е. нам доставят лишние 14 пачек, потом мы должны их вернуть платно в магазин. А только после этого нам вернут деньги. Почему мы вообще должны страдать из-за сотрудников фирмы, которые неправильно делают свою работу? Это их дело правильно посчитать и перепроверить. Мы доверились магазину. Но оказалось что нас обсчитали. Никаких извинений, сожаления. Сотрудники ходячие овощи. Не могут оказать никакой квалифицированной консультации. Доставка может стоить дороже самого товара. И привозят не по времени. Отсутствуют консультанты на своих рабочих местах. Ходишь час спрашиваешь, а тебе обещают что вот вот кто то тебе поможет. В общем это была последняя капля. Лучше переплатить, но обратиться в более нормальную компанию чем эта.
В целом всё очень хорошо. Да магазин не такой большой и чего-то может не быть, но для ремонта дома тут есть всё. Сегодня набрали цветов на балкон. В целом я доволен. Из минусов то, что на кассах в момент образуются очереди и дополнительных касс никто не открывает. Но это проблема всех магазинов этой сети.
Очень удобный
очень хороший персонал молодцы
только все уставшие
Магазин чистый светлый
Удобная парковка
Удобная навигация
Ответственные за отдел просто молодцы особенно в отделе обои девочки помогли подобрать обои и очень удачно 👍
В магазине представлен разнообразный выбор товаров, большая часть консультантов с удовольствием помогают и отвечают на интересующие вопросы, но к сожалению, есть те, кто не особо расположен к общению, либо недоволен, что ему задают вопросы, хотя это их работа, не все клиенты являются проф. строителями и поэтому обращаются за помощью. Столкнулась с возвратом товара, т. к. остались остатки, всё приняли без проблем и деньги поступили на счёт в течении 3-х дней.
На протяжение нескольких лет являлась постоянным клиентом этого магазина.
В этом год покупала и проектировала там кухню. Работой менеджера Ильи довольна.
При доставке было очень много коробок, рабочие торопились и всю комплектацию проверить не удалось. Акт, к сожалению, подписала.
При сборке кухни (сборщик был от Леруа) мастер сообщил, что есть лишние детали (ящики) и не хватает петель и цоколя.
Лишние детали мы сдали в ближайший магазин.
По возврату средств или доставке цоколя писала несколько раз в поддержку на почту - никакой клиентоориентированности: на все мои вопросы один стандартный ответ "мы проводили проверку, заказ отгружен корректно", хотя некорректность может подтвердить даже их мастер по сборке.
Очень неприятно, что для такого крупного магазина цоколь за 700 рублей дороже репутации.
Хороший строительный гипермаркет, Большой выбор, при наличии профессиональной карты можно вернуть практически любой ранее купленный товар. Однозначно рекомендую.
Очень внимательные сотрудники. Не смотря на занятость с товаром, всегда готовы помочь с выбором, или просто подсказать где находится тот или иной товар.
Ассортимент как и везде в таком магазине. Немного подкачала навигация но и это тоже как и во всех таких магазинах. Но вот продавец в отделе сантехники оказался очень вежлив и очень компетентен.
Хороший магазин с широким ассортиментом материалов для ремонта, для дома и дачи. Квалифицированный персонал. Удобная подземная парковка. Удобная погрузка материалов.
Мало того, что качество товара с каждым годом все хуже и цены на материалы выше чем на рынке. Так ещё и не принимают откровенный брак и при этом хамят. Приобрёл набор для ванной,. В первый же день, краска начала облезать. Попытался вернуть, заявили в грубой форме, что я его сам поцарапал.
Впринципе, леруа он и в африке леруа, сеть есть сеть. Все, что нужно для современного ремонта среднего ценового класса - на выбор. В одном месте собрано почти все, от материала до инструментария. Последняя покупка это набор метабо. Перфоратор и электропила)))
Есть всё для строительства, по мне дороговато. Вообще я строил маршрут в Тройку, а как на картах выплыло леруа, так я и доехал, а теперь появилось в всплывающих - оцените; -оцениваю
Не слишком большой, но почти в центре. Как обычно ассортимент в норме. Народу правда многовато, но в ЛМ всегда хорошо работают кассы, поэтому ждать не долго. Рекомендую.
Заехала в магазин, по просьбе своего мужчины приобрести 15 винтовых опор в отделе скобенные изделия , привезла образец. Сотрудница отдела посмотрев на меня как на человека второго сорта или на тупую девушку , которая не понимает «ЭЛЕМЕНТАРНОГО» начала отвечать на мою просьбу «покажите пожалуйста , где мне найти данную деталь» ответом:- « вы что слепая , как такого можно не видеть и не понимать ?» тут моя четкая душевная организация , почти перешла в матерную мысль , но сдержалась и продолжила диалог из разряда «де я не понимаю в этом и разбираться не хочу , вы здесь стоите зачем? Чтобы консультировать» ответ:-« консультировать нужно в чем-то техническом , а не в этом.» когда данного хамоватого продавца я поставила на место , она проводила меня к этой детали и показала мне на то, что мне надо взять, и с надменным лицом добавила , девушка это же элекмннтарно.
Я промолчала , сфотографировала мужчине то, что мне дали , оказалось ОНА МНЕ ДАЛА НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ТОВАР!!!!
Прошу разобраться с данным продавцом и уволить его за ужасное отношение к покупателям , и как оказалось еще и за не компентентность! Покупка была осуществленна 6 января.
Хочу предупредить потенциальных покупателей в интернет-магазине, что история "не везут заказ и не возвращают деньги после заявления, кормят завтраками, 5 раз обещают перезвонить и не перезванивают, вообще игнорируют обращения" - это совершенейшая быль. Если вам критично получить товар в срок и/или не остаться без денег в срок и нет времени на историю с Роспотребнадзором и прочими инстанциями - обходите этого продавца за километры.
С обязательствами продавца в этом месте всё очень плохо.
Очень хороший магазин и очень удобная парковка. Я всегда нахожу в данном магазине всё для чернового ремонта, да и для отделки чистовой выбор не маленький. Всем советую.
Магазин не теряет своей актуальности. Громадный выбор всего. Продавцы всегда проконсультируют, подскажут, что лучше, даже проводят тебя и покажут, где можно взять нужный товар. Великолепный магазин
Большой выбор товара,а главное много консультантов, всегда помогут сориентироваться в расположение товара,да и выбрать необходимый!
Для меня один жирный минус-надоедливые как мухи таксисты,предлагающие свои услуги в торговом зале,прохода не дают,даже когда тележка ещё не собрана🤷♀️но оценку за них снижать не буду,возможно кому-то и удобно