Замечательная больница, с замечательными докторами и мед. персоналом. Можно целые книги писать об этом учреждении, а лучше даже сериал. Эти люди просто ангелы хранители для наших деток. И один из этих ангелов Смирнов Алексей Николаевич.Низкий вам поклон. За вашу доброту и отзывчивость. Спасибо 🙏 вам огромное.
Больница как больница, на территорию можно заехать на автомобиле только в двух случаях, госпитализация и выписка, в остальные моменты 480₽ в час перед больницей если повезет и будет место. В целом врачи молодцы , порекомендовал бы сделать для посетителей парковку с более лояльным ценником !
Лежали с ребёнком в 1х/о.Врачи хорошие, внимательные. Мед персонал тоже. Больничное питание вполне сносное. Достаточно большое отделение, с игровой зоной, буфетом и столовой.
Палата была на двоих человек, в палате две взрослые кровати, и две детские, холодильник, диван, стол со стульями, телевизор, микроволновка, шкаф (2шт) и умывальник)
Но у нас была как оказалось платная палата, в которой мы лежали бесплатно из за переполненного отделения.
В других одним глазом видела, что лежат по 8 человек и холодильнике в коридоре к каждой палате подписаны.
Душ и туалет общий
Добрый день! Отвозила сегодня анализы ребенка по направлению, но не знала в каком корпусе принимают. Охрана у ворот и внутри все подсказали и рассказали; оказались очень внимательными и вежливыми, а это большая редкость. Спасибо им огромное.
Сама больница также произвела приятное впечатление.
Лучшая детская клиника в городе. Профессиональные врачи. Хорошее отношение к больным. Быстрое и качественное обслуживание.
Ребенок уже здоров! Спасибо врачам клиники.
Добрый день. Хочу выразить свое недовольство в отношении сотрудников , которые сидят на телефоне прямой линии и в открытую хамят будущим клиентам, неважно, всем, кто бы не звонил.
Сегодня 31.03.2023г в 12,14 по МСК, в очередной мой звонок , мне ответил женский голос. Было такое ощущение, что она только что проснулась - не поздоровалась, не представилась!!!И еле выдавила, да , именно выдавила: "Але"!!! Я хотела уточнить как продвигается очередь на МРТ для моего сына, т.к. записывались еще в 26.01.2023. Фамилия ребенка Николотов, 2010гр. На что получила хамский ответ, что вообще то время ожидания очереди 3-3,5 месяцев. Я сказала, что я в курсе! На что она мне ответила, опять таки на хамском языке, что мы," МАМАШИ" постоянно говорим, что впервые такое слышим, нас об этом никто не предупреждал.Я терплю все это!
Но последняя капля была в том, что... Я попросила посмотреть под каким номером моя очередь. И ее опять понесло. Что мы даже не можем запомнить номер своей очереди!!! Что она не может посмотреть и по полису тоже. Слава богу смогла посмотреть по дате записи. И все это общение в унижающем , меня , виде!!!
Администратор на телефоне это в первую очередь лицо компании, которую он представляет. По первому впечатлению делает это он очень плохо.Требую провести обучение с телефонными хамками на предмет вежливого общения с людьми! Составьте алгоритм общения от поднятия телефонной трубки и до окончания разговора!
Изначально малыш попал сюда из роддома в отделение патологии новорожденных (недоношенность 2мес., маловесный 1470гр.), где его лечили и выхаживали почти месяц. В 4,5 месяца здесь же делали операцию по удалению паховой грыжи - всё прошло отлично. Уже 9 месяцев регулярно наблюдаемся у основных врачей. Посещали Центр медицинской реабилитации при больнице, где применяются индивидуальные программы медицинской реабилитации, включая новые методы: Войта-терапия, Бобат-терапия и пр. В ДГКБ им. Н.Ф.Филатова работают компетентные, квалифицированные и отзывчивые врачи.
Лежали в лор отделении в в апреле месяце с ребенком (годик) с отитом. Делали прокол ушной перепонки. Мел персонал вежливый и идет на встречу. Отдельное спасибо заведующее отделения, в моей палате с девочкой лежал папа, мест больше не было, а у меня ребенок грудной. Спасибо ей за то, что выделила мне ширму и я спокойно могла кормить ребенка. Еда вкусная, вылечила нас за 4 дня
Ремонт бы. Обновить бы. Человек красит место. Цены для нас высокие, узи платно,массажи тоже по полису хотелось бы бесплатно эти услуги получать. Но это мечты.....видимо...
Хорошая больница, приветливые, внимательные врачи, быстрая запись на платные услуги (запись за неделю где то, в Краснодаре к аналогичным специалистам за 3 недели)
Лежали летом в патологии новорождённых, палаты битком, жара страшная, персонал по большей части хамоватый, агрессивный. Чуть быстрее пойдёшь по коридору, обязательно нахамят, что нечего тут бегать. Если ребёнок описается на вашу простынь, обязательно обругают. Душевая открыта по расписанию, если учесть, что в отделении лежат только что родившие женщины, которым душ нужен постоянно, то это издевательство. Личные вещи держать в палате нельзя, старшая медсестра, видимо, ранее служившая в Гестапо следит за этим строго, со всеми ругается, грубит. Только несколько медсестёр общаются по-человечески, остальные, будто ты пришёл к ним домой и залез на диван с ногами🤦🏽♀️. Врачи какие-то в своих мыслях, ничего никому не объясняют, спросишь - игнорируют. Бардак полный.
Что касается дальнейшего приема амбулаторно, записаться к специалисту довольно сложно, ставят на очередь, раньше, чем через месяц-два после звонка записаться нереально. Запись онлайн вообще непонятная. Раза три записывалась, так никто и не перезванивал неделями.
Запись по телефону ждала 20 мин., Ответил женский голос, не здравствуйте , не представилась, и после хотела спросить, быстро молча бросила трубку. Очень грубо, если она не любит людей, почему сидит там, безобразие. В других больницах, поликлинниках такого безобразия нет.
Ребёнок попал в эту больницу с травмой головы по скорой. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу клиники за высокую квалификацию, отзывчивость и доброжелательность, начиная от охранников и вплоть до главного врача - Чубаровой Антонины Игоревны. Спасибо всем-всем-всем врачам, которые внимательно осмотрели ребёнка при поступлении, реаниматологу - Виктору Александровичу, дежурному травматологу - Илье Андреевичу, которые успокоили нас с мужем и заверили, что все будет хорошо, нашему непосредственному лечащему врачу - травматологу - Лозовой Юлии Ивановне, знающей своё дело, которая не выписала нас, пока не убедилась, что все хорошо, заведующему травматологии (2-ой хирургии) - Тарасову Николаю Ивановичу, за прекрасно организованную работу отделения, медсёстрам всех смен за заботу и хорошую работу, процедурной медсестре - Клюевой Людмиле Мироновне, за ее волшебные руки, сёстрам-хозяюшкам, за чистоту и порядок, а также за то, что пытались всех накормить (и, кстати, довольно вкусно) и, конечно, нашему врачу-неврологу - Царёвой Людмиле Эдуардовне, за внимательное отношение к ребёнку. Конечно, лучше не попадать в больницу, но если попадать, то только сюда!
Спасибо огромное всем, что поставили нашего мальчика на ноги, за ответственное отношение к своей работе, трепетное отношение к пациентам и добродушную обстановку в целом 🙏
Я такого бардака давно не видел. Привезли ребенка на скорой примерно в 12 ночи. Нас толком не осмотрел ни один врач. Каждый пытался спихнуть ребенка на другого. Я на руках носил ребенка 12 летнего из отделения в отделение. Минут 20 я слушал разборки врачей между собой. Злые медсестры с синими волосами. Ну это жуть какая-то. и это все в центре Москвы. Я понимаю вашу сложную работу, но будьте людьми. В итоге ребенка я не оставил, потому что как мне сказали - на выходных мы будем только наблюдать, так как врачей не будет.
Читаю хорошие отзывы о данном заведении и понимаю, плохие просто не пропускаются модератором. Надеюсь мой отзыв дойдет до людей.
Сотрудники данного заведения, извините но я не могу назвать это заведение больницей, а его сотрудников врачами, убили нашего малыша! Сначала допустили грубейшую ошибку на операции, потом вовремя не отреагировали на то, что натворили! Отправляя своих детишек в отделение кхг, 1000000 раз подумайте и проанализируйте, стоит ли отправлять малыша на верную смерть, тем более если госпитализация, операция и прочие важные вмешательства запланированы на выходные, ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ!!!!
Убийцы!!!!!
Спасибо всем врачам и медперсоналу! Здесь лечили моего маленького внучка. Очень внимательные, высококвалифицированные врачи. Ведущая клиника детской педиатрии. Внука вылечили! Низкий Вам поклон. Жаль только что в регионах нет специалистов да и в принципе-врачей. Пора уже мед.институтам выпускать из своих стен специалистов а не коммерсантов! Причём массово! Таких как в больнице им. Н. Ф. Филатова. Таких врачей как в этой больнице единицы!
Кардиолог из поликлиники дала направление на прием в больницу после УЗИ сердца. Нашли проблемы с клапанами сердца. В больнице приняли бесплатно. Но попросили сделать УЗи там, но платно. У ребенка недавно не стало отца, мама одна работает. Почему внучке должны делать платно исследования? Очень непонятно!
КДЦ это просто тихий ужас ! Состояние здания и ремонта просто невозможно оценить ! И это Садовое кольцо Москва ! Запись по времени ничего не значит , просили к минимум часа полтора еще
Замечательные врачи гениально по ОМС провели операцию по устранению паховой грыжы у ребёнка. Сама операция длилась минут 5, ребёнок легко вышел из наркоза, ни рвоты, ни тошноты, никаких последствий.
Всё рекомендации по реабилитации соблюдали и все прошло на высшем уровне! Отличная больница с хорошими специалистами!
Добрый день. Никогда не пишу отзыв, тем более плохой! Но здесь просто крик души!!!! 3 дня назад положили ребёнка, перелом со смещением, делали операцию. Конечно низкий поклон за квалифицированных специалистов. Сделали все хорошо, но отношение скотское. Такое чувство, что привезла щенка с мусорки пожалела и не дала погибнуть. 3 дня пробыл ребенок, в стационаре, после наркоза никто не позвонил не сообщил о состоянии ребенка, когда ее выпишут. Как медсестра относятся к беззащитным детям это отдельная история. Разговаривала по телефону с ребёнком, заходит и слышу в трубку орет, так закрыли все рты!!! Но вы ж не на зоне работаете, а с детьми, тяжело, не нравится, всегда есть альтернатива! Но не проинформировать родителя, как себя чувствует ребенок после операции и о дальнейшем лечении и прибывании это Шок. Обрывала телефоны, кулцентр пусть идет на пост все сама узнает!, ребенок на костылях, должен ходить все узнавать, половина не понимая! Ребенку 9 лет! Утром даже на обход доктор не пришел!!!! Я впервые такое вижу!!! Собиралась домой медсестра обозвала ее глупой, сначала сама садись потом сумки бери! Она, что каждый день катается на инвалидном кресле!!! В ветеринарной клинике лучше относятся к животным, чем к нашим детям!!
Весь медицинский персонал 10 звёзд ставлю . Но конкретно хочу написать отзыв о КДЦ филатовской больницы. Очень по хамски разговаривают, вешают трубки, не дослушав пациента. Мы состоим в листе ожидания по омс к нефрологу, у сына была операция, осталась одна почка, за которой держим контроль. Сегодня 12.04.2023 мне звонили из КДЦ, была на работе, сама медицинский работник, не смогла взять трубку, перезвонила им спустя час, в итоге
спросили фио ребёнка,я назвала,сказали подождать,и потом после ожидания мне сказали, что мол "никто вам не звонил и ждите дальше!!! И бросили трубку!!! ". Уважаемые коллеги, давайте научимся уважать людей? Скриншот пропущенного звонка прилагаю.
Делали операцию на открытом сердце здесь в 2021 году. Огромная благодарность зав отделения профессору Ильину и кардиохирургу Скофенко за то что сделали нашего сына здоровым!
Операция у ребёнка прошла успешно. Но пообщаться с лечащим врачом так и не удалось. Хорошо, что хирург, который принял и оперировал ребёнка, очень понятно нам всё объяснил, что и как будут делать. Когда сына выписывали, то пришлось ждать его на улице, зимой не очень то приятно. Передачки почему-то задерживались на 1.5-2часа. Еда в столовой сыну не понравилась.
Ребенок - двойной перелом со смещением.
+: Очень отзывчивая охрана, хорошие хирурги и анастезиологи, все по полочкам разложили, все варианты рассказали, быстро направили на операцию, все сделали хорошо. Сказали на следующий день в 13:00 приехать и дать всю информацию и, возможно, отдать ребенка на руки.
-: требуют при регистрации бумажные копии свидетельства о рождении, полиса.. да е-мое, ребенок руку сломал, я как могу это предвидеть, тем более кругом уже электронные карты, на следующий день в объявленные 13:00 посмотрели как на странного человека и сказали что у них выдача информации с 14:30.. прождали до 15:00 - короче сами пока врача не поймали информацию не получили.
Забрали под расписку и спокойны.
Красивая территория, с парковкой рядом с территорией могут возникнуть проблемы. Посещали КДЦ, поликлинику, педиатрический корпус для госпитализации и корпус 5 хирургии. Часть посещений проходила платно, часть бесплатно - разницы в оказании услуг не заметили. Всегда отзывчивы, доброжелательны. Ожидание приема только на УЗИ - всегда живая очередь. К докторам всегда проходили по времени
Лежали здесь с дочкой в 2017 году. Персонал очень доброжелательный. Но мест не было. Мы лежали сначала на проходе. Возможно многое изменилось. И сейчас больница переоборудована, но раньше было так. Отставало и приемное отделение от той же самой Морозовской (все по старинке, а в Морозовской новые боксы, в каждом полноценная ванная комната). Но ещё раз скажу персонал - профессиональный и очень доброжелателен к детям.
Хорошая небольшая детская больница. Ребенка через травмпункт госпитализировали с переломами пальцев руки в 22-23 часа, а в 3 часа ночи уже сделали операцию по установке удерживающей конструкции. Через месяц всё аккуратно сняли и срастание идеальное. Работают специалисты с хорошим отношениям к детям.
Приехали с ребёнком 1.5 на госпитализацию для проведения исследований почек. Сперва нам сказала, что через приём уролога надо пройти перед госпитализацией и это ПЛАТНО, но после шума с моей стороны, оказалось, что бесплатно. Хотя я так и не поняла зачем нам уролог, если нефлологии отделение нужно. Но да ладно. Приходим к врачу, женщина, странные вопросы, странные комментарии, все как будто мы просто на осмотр, а не на исследования. Посмотрела узи мной принесенный, заключения в них оазные, сказала нет картинок к узи, так не понимает, что нужно, верит только"их" узи(3500 р стоит, так то). На ребёнка не посмотрела даже. На вопрос про узи в другом месте сделать можно ли, ответ добил"тогаа другие врачи пусть и смотрят". Итог прост, дала какую-то бумажку, записаться на госпитализацию для проведения исследований, зачем, я так и не поняла, если уже у врачей подозрение, в связи с чем и направили с больницу на исследования, на госпитализацию. Дете маленькое, ничего сказать то не может,где болит и тд. Ааа, вот что забыла, главное. Принесла я узи из ГБУЗ центр Мед. Профилактики, тк мы там наблюдаем я из-за прививок. Врач посмотрела на диагноз, покрутила и говорит"это вообще что за заведение вам узи делало и заключение дало по почкам", ну далее, как говорится, см выше, только их узи надо им. Идем делать узи к ним, и мой уже наверно ироничный тон был ясен всем, узи сделано ООО Счастливые или весёлые, не помню точно, дети" ООО, ПОНИМАЕТЕ, В ГКБ, а диагноз из моего ГБУЗ это непонятная контора)))) . Для себя сделали мы это узи, к врачу даже не пошли, потому что пока в регистратуре изначально боролись, пока врач, узи, на круг 4 часа там пробыли, ребёнок прям на руках уснул( итог, я не поняла, что надо сделать, чтоб лечь на обследование, мест нет, 7 месяцев ждать, как сказали в регистратуре по телефону, в платном отделении есть, хоть сейчас.
И имейте в виду, как врач уролог пояснила мне, невнимательно я, на сайте где то там, где не знает никто, кого б не спросила, есть телефон администратора, а не регистратуре, чтоб задать вопросы, и все, что надо иметь при себе при поступлении. Мамам нужег полный кмплект анализов, чтоб с ребенком быть, который действует от недели до месяца(смотря что). Делается все конечно же платно, но к тому моменты, когда ваша очередь подойдёт, вы уже раз 5 все сдадите по кругу. К ним больше не поеду,надеюсь,никогда, заточка на платные услуги. Женщина рядом тоже пыталась попасть к врачу, который только за деньги принимает, а лечит бюджетно, как это понимать, не знаю.
2 звезды за хорошего администратора, девушка со стальными нервами, осведомлённостью во всем, решает вопросы тут и сейчас. Ей спасибо.
Оставил заявку онлайн на мрт и прием к травматологу (на платной основе), неделя прошла с того момента. Позвонили, естественно уже не актуально. Все уже сделали в другой больнице. Сервис невнятный
Самый ужасный колл-центр. Записалась на прием к врачу за 2 месяца, раньше не было записи, пришли - а вашей записи нет говорят мне в регистратуре, можем записать вас через 1,5 месяца. Не умеете работать, не работаете. Плохой отзыв только за колл центр.
На 3 этаже для ожидающих пункцию нет воды. А это кормящие мамы. Приезжают к 9 утра, освобождается к 15-16 ... " добрая" медсестра сказала,что можно попить из тена горячей воды ))) но нет никакой посуды.)) Аххаха.
А так врачи все вежливые, с детьми мягкие... но вода...
Когда звонишь в больницу узнавать детали , то говорят про какой-то буфет. Но как в него попасть с новорожденным в каталке, когда тебе нужно ждать врачей и неизвестно, когда они придут.
Дайте воды мамам. А ?
Обращались неоднократно. Всегда помощь оказывалась быстро, профессионально. Спасибо докторам и всему медперсоналу за грамотную, четко слаженную работу.
Все бы ничего, если бы половина детского отделения не переехало в Коммунарку и МРТ, как оказалось, можно было сделать там. Мы ехали с Филатова луга, на минуточку
Поступили с дочкой по скорой в 22:45. Из пяти имеющихся боксов врачи понимают только в двух, при том, что в одном дети до года. В результате просидели два часа, чтобы попасть на первичный осмотр дежурного врача, несмотря на ДМС. После, дочку положили в третье хирургическое отделение опять же несмотря на ДМС вместо 2-х местной палаты в 8-ми местную. Меньше 6 человек, сказали нет вообще.
Но самое главное - это хамское отношение персонала к детям. На УЗИ дают огрызок бумаги, чтобы протереться, воду получили только после моего звонка на пост, кулеров нет, кровати и матрацы на фото...
В ординаторской телефон для галочки. Вы никогда по нему не дозвонитесь (01-72 на конце) ....звонить нужно на постовой телефон и просить найти врача. Но и на этом не все, связь обязательно прервется и будет сбоить...
За сутки к ребенку лечащий врач даже не подошёл, хотя дал рекомендации по выписке. В каком больном состоянии приехали, в таком же и уехали ...в чем профессионализм?
Выражаю огромную благодарность врачу-анастезиологу(давшему наркоз 25.11.22 в 16-00 16-30) на операции моей дочки!!! Спасибо, доктор!!!Лечащему доктору, спасибо!!!!Хирургам, которые оперировали ,спасибо, и им помощникам, мед. сёстрам, как операционным, так и постовыми, и процедурным, спасибо!!! Уборщикам и буфетчицам, за своевременную заботу о наших детках, спасибо!!! Вы Боги, которые заботятся о наших детках! Сил вам, терпения в нелёгком труде! И самое главное здоровья вам и вашим семьям!!! Мама Лозовой Ирины, 3 гнойная хирургия, 5 палата!
Больница на высшем уровне. Ребёнок после сложного перелома там наблюдается. Только не понятно: операция бесплатно, пластина так же,а наблюдение - у специалистов 3500!!
Обеих дочек спасали в 3-м отделении хирургии. У знакомых сложную операцию из-за патологии кишечника тоже здесь делали. Хирурги от бога. Огромное спасибо. Очень человечное, доброе отношение. Если бы не Алексей Николаевич, дочка бы еще месяц с болями мучилась, везде футболили, ношпу выписывали, а проблему нашу решать не хотели. Спасибо огромное за помощь ребенку! Дай бог всем врачам отделения здоровья!
Лежали с ребёнком в 3 года и в 5 лет.
Хирурги сделали своё дело очень качественно.
Есть недостатки в плане размещения в палате и отношения со стороны персонала.
Лечились в отделении амбулаторной хирургии. Операция и выписка одним днём. Доктора отзывчивые, очень внимательные. Для оперативной связи дали личный телефон, что большая редкость даже в платной медицине. Приятно, что есть такие хорошие детские больницы и прекрасные доктора!