Банк именно для молодого безмозглого бизнеса. Несите ваши денежки на поле Дураков! Один раз имел неосторожность положить в этот банк деньги для перевода в другую страну. Осталось на счете рублей 500 или 600, не помню. Через месяц хотел оплатить картой банка покупку, а мне говорят денег на ней нет. Я пошел в банк, говорю, где деньги? А мне так вежливо отвечают: абонентская плата за карту! 500 руб в месяц! Ростовщики обычные... Не рекомендую иметь с ними дело. Ваня Уркагант тому потверждение.
Полный непрофессионализм сотрудников, постоянно тратят время свое и клиентов банка на советы по работе с другими сотрудниками!Сидишь ждёшь решения своего вопроса по часу. Заказывал карту онлайн, указал получить в офисе, при заказе была информация, что карту можно забрать в течение 90 дней. Но к большому удивление, придя получать, спустя 2 неделе и полу часа ожидания у окна '' специалиста'', получил ответ:- что слишком долго шел и карту утилизировали! На месте оформил моментальную, но о чудо, придя домой она не активна и она привязана совершено к другому номеру телефон (эту инфу узнал на горячей линии от вечно переключающих со специалиста на специалиста операторов , где мне посоветовали обратиться в отделение банка для решения этой проблемы) Вы являетесь серьёзной организацией, крутит огромными денежными средствами, не ужели вам сложно обучить хотя бы одного грамотного специалиста на весь один офис! Попросту потраченное время!
Совет девушки - сотрудницы банка спас практически ах!овую ситуацию. Очень признательна. Обязательно заеду в филиал и поставлю наивысшую оценку. Молодцы ребята!
3
1
А
Аша М
Level 11 Local Expert
January 17
Отвратительное обслуживание. Я не знаю как туда можно обращаться
На входе встречает и сразу помогает работник. По талону почти сразу был направлен к окошку, хотя народу было не мало, где была получена вся нужная информация и даже больше! Спасибо девушке за её отзывчивость, помощь и компитентность!!!
Нужно было заплатить кредит ,столкнулась с проблемой . Думала на кассе оплачу ,а меня направили к банкоматам ,и тут проблема у меня ничего не было ни договора ни карты.
Банк мошенников, при оформлении кредита навязали страхование и сказали что после досрочно погашения смогу вернуть деньги. После всех выплат (оплатил полностью через 8 месяцев)мне заявили что деньги не вернуть и что я сам подписал документы которые мне никто не прислал. Нерекомендую данный банк
Кинули на 150к. Обещали вернуть страховку при полном погашении задолженности. Кредит закрыт, а страховка остаётся действенной при том, что страховать нечего. Эту услугу всунула сотрудник Юлия без моего согласия. Просто грабеж на ровном месте. Обращаюсь в суд
Отделение проверяет доверенность уже две недели, хотя обещали это сделать за три дня. Их коллеги из Московского отделения проверили именно за три дня и невозможно дозвониться, чтобы узнать готовность, приходится постоянно ездить. Никому не советую пользоваться их услугами!
Всё что угодно, только не Альфа-Банк. Сколько не сталкивался, во всём что-то да попытаются навязать, либо обнаружишь неожиданные комиссии... Каждый визит туда был, как пытка. Хорошо что уже полностью прекратил с ними какие-либо взаимодействия.
Ужас...дозвонится не возможно. помочь не могут. Одна бесполезная болтовня....Ксения, (звонок 02.07.2021г. в 10:40 ) вы вообще владеете продуктами банка? вообще владете информацией касаемо вашей работы? хватает ума только паспортные данные спросить и всееее!!!!зачем такие сотрудники нужны???????????
Невозможно достучаться до оператора в чате!!!! Просто невозможно!!! Специально так сделали, дозвониться тоже ну нереально!!! Проценты по кредитке растут со скоростью света, то есть основной долг НИКОГДА не уменьшится, будешь платить платить и еще раз платить! Похожи на мфо
1
1
Людмила Трофимова
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Подружилась с Альфой три месяца назад. Устроилась на новую работу, а там у всех зарплатная карта Альфы, пришлось и мне оформлять. Пользуюсь, проблем пока нет.
Обслуживание на 1, пришла смс о готовности карты, а на месте сказали что карта не готова. А на следующий день позвони сказали что готова. Думают наверно что людям занятся не чем как мотаться в банк.
Просидела час в офисе, мурыжили оформляя сначала дебетовую карту. В содеднем окне сидели посетители с маленьким ребёнком, его вырвало. Ничего не убирали, душно. Дышать нечем. Оператор, не опытный внёс свою фамилию, мои данные))) итог ушла ни с чем. Лимит по карте не одобрили, хотя нпзванивали. Получаю зп в банке партнёр ПСБ.
Не могу перевести деньги себе на карту в другой банк.Ждёшь на телефоне по полчаса, деньги снимают за звонки на городской номер- в итоге ничего не решается, один обман и некомпетентность сотрудников.