Лучше всяких похвал, нет равнодушной спесивости Сбера, как то по домашнему, идут навстречу, при входе сразу можно решить проблему наполовину, а специалист любезно все сделает поуму, очередей мало, все продумано.
Ужастно.Виноваты не сотрудники а выше стоящее руководство.Пришли чтобы получить карту побыли в банке 2.17 часа это нормально?Кто нам выдавал карту извенялся чутли каждые 10 минут.интнрнета ноль вот роботяги всю хрень берут на себя.остался очень не доволен визитом в банк.
Ужасный офис. Душно, шумно. Мест для клиентов практически нет (4 сидячих места).
Ещё обратил внимание, что сотрудники гурьбой ходят на улицу, а потом обратно.
Ну и Альфа в своём ужасном репертуаре. 2 недели на выдачу карты, которая по смске была готова на следующий день.
Безобразное обслуживание.Берутся выполнять валютные переводы, которые не доходят, а за расследование, почему не дошел просят еще 250 рублей.Месяц ждала когда моему ребенку придут 1935 франков.
В результате ни к нему деньги не опустились- ни мне не вернулись. Обещали сроки от 2-5 рабочих дней. Не верьте!!! Берутся за валютные переводы и присваивают деньги. Таких как я Реутовском отделении я встретила еще одновременно со мной троих.А сколько обращяются за день? А если взять по всем отделениям? Это воровство на доверии.Причем в крупных размерах.Куда смотрят наши правоохранители?
По телефону просто невозможно узнать ничего! Этот робот бот твердит одно и тоже.Приезжаешь в банк, а там тебе говорят типа делайте все через приложение онлайн! А сотрудники сидят только чтоб кредиты выдавать???А кто-нибудь думает о пожилых людях, которые не знакомы со смартфоном и интернетом??? Или они уже не люди??? Позорище
Я крайне редко пишу негативные отзывы о чем-либо. Но сегодня моему терпению пришёл конец. Сегодня, сотрудник банка, который стоит на входе, отказал ставить на выписку круглую синюю печать, ссылаясь на то «что это юридически не верно»! Такой маразм вижу впервые! Это нонсенс! Поехала в другое отделение-ВСЁ СДЕЛАЛИ без вопросов. Обращение к руководителю! Большая просьба принять меры по компетентности работы ваших сотрудников!
Здравствуйте! Сегодня была в Альфа банке, обращалась к сотрудникам помочь закрыть кредит , по каким-то мне не понятным причинам второй день не могла сделать полностью погашения. Девушка то-ли менеджер или старшая по работе, хамила, грубила на повышенных тонах при людях разговаривала самной , я не в каком банке таких специалистов не встречала, она разборчива и на выбор относится к людям мне показалась так . Я с 2016 года клиент банка , но таких руководителей первый раз услышала и увидела . Единственное специалист Юлия , хоть попалась адекватноя . Больше не ногой в это отделение банка по Московской области, г Балашиха. Ул. Советская.
Неплохой банк, достаточно высокие проценты по вкладам, удобное приложение банка, бесплатное обслуживание банковских карт. Большой минус что мало банкоматов данного банка, но к этому быстро привыкаешь, так как можно пользоваться банкоматами банков партнёров. Кроме того картой банка можно оплатить коммунальные услуги и штрафы без комиссии.
Здравствуйте. Пользуюсь услугами Альфа-банка уже 3 года. Все прозрачно. Лутшие условия. Замечательное обслуживание. Хороние проценты на вклады. Кредитные карты-супер! Нет накруток. Любые проблеммы решают быстро и свыгодой для клиента. Советую всем. Доверяю на 100%.
Для бизнеса брала несколько раз кредит здесь. Условия крутые, всегда акции и бонусы. Рекомендую!
1
Илья Михайлович
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Превосходный коллектив. Очень удобно всё в банке. Очередей, практически нет. В общем, если банк, то - Альфа!
С большой Благодарю к Команде !
1
1
Алена
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
Отличный офис! Любезные сотрудники, всегда подскажут, помогут, очередей практически нет, все удобно и быстро. Всегда можно решить любой вопрос. Расположение очень удобное. Рекомендую!
Отсутствие персонального менеджера более 2-х месяцев-супер! Премиум клиента обслуживает безграмотный менеджер пытаясь послать его куда подальше в пятницу! На вопросы ответить не может постоянный звонок "другу"-нужна консультация!Итог- че вы приперлись в пятницу,когда все люди отдыхают!
Обманули при оформлении карты, что можно наличку снимать с кредитки без платы процентов потом!
А потом еще сказали, ну так в договоре же все написано, вы же могли прочитать.
Уже давно пользуюсь картой банка. У меня ИП, и от знакомого услышала, что они одобряют кредиты под залог. Решила попробовать и мне одобрили! Доход свой не подтверждала. Быстро, надежно, как всегда лучший банк.
Обслуживание понравилось, отношение к клиентам доброжелательное. Персонал компетентный. Время ожидания 20 мин. Но в помещении банка сеть Мегафона почти не ловит. Приходилось даже выходить на улицу.
Очереди огромные, кондиционер на 16 градусов в отделении на Щелковской. Ужасно долго и в итоге пока закрывала счёт там продуло , заболела сильно! Как там сотрудники вообще работают ? На улице 30, недопустима такая разница в температуре …
Будьте очень внимательны. Страхование впаривается очень изящно. Теперь, если я хочу через месяц после получения кредита закрыть его досрочно, должен заплатить на 200!!!!! тысяч больше. И никаких иных вариантов нет. "Хороший банк". Обожать.
Пытаюсь оформить Р/С для ООО через сайт. Не работает открытие счета ни в через мобильную версию ни в основной. Еще денек помучаюсь, а потом видимо либо физически нужно идти в отделение АльфаБанка либо в другой банк. Ну хоть бы сами проверяли работает ли на сайте та или иная услуга. А звонить так же бесполезно общение с роботом, который присылает в качестве ответа ссылку на раздел на сайте, который не работает )))
Вопросов к консультации девушек нету
Все добрые и отзывчивые .
Вопрос начинает к мужскому полу
Большая часть сотрудников М. Очень грубые либо же бытсрей ответит что бы отвязались , понимаю что работа загруженная и т д
Но если вы работаете по скрипту то выполняйте его в полном объеме .
Отвратительный банк, отвратительное отношение, до оператора не дозвониться, отвечает бот а вопрос не решается и с оператором не соединяет! Ужасная горячая линия. Снимает башенный процент за снятие наличных у банков-партнёров, хотя в условиях снятие до определённой суммы без процентов и в банкомате тоже указывает «без комиссии», а т.к. до оператора не дозвониться, приходится ехать в сам филиал банка! Вот так все печально!!!!! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Так и не сказали по телефону стоимость кредита с учётом полной стоимости. Пришлось к ним ехать, чтобы узнать, что кредит не под 10, а под 21(((. Принципиально по телефону не говорили. Это отстой
Болтуны! Абсолютно несерьезное отношение к клиентам....их приглашают в этот офис, чтобы люди сидели в очереди, и, видимо, создавали видимость массового спроса банковского продукта...а потом ничего - уезжают с отказами...И плевать, что клиенты в основном пожилые люди, что они верят банковским работникам и часто приезжают издалека, потратив весь день на эту поездку....но, к сожалению, их обманывают и никто не собирается помогать пенсионерам решать их насущные вопросы! Стыдно! Все банки запутались во вранье и мошеннических действиях, чаще по отношению к своим уже существующим клиентам...Позор!
Подал заявку в этот банк все одобрили начал готовить документы который запросили.
Все было согласовано и осталось только назначить дату на подписания документов как банк заросли документ что квартира не покупалось на материнский капитал. Но Сбербанк не выдает такие справки и нет даже такого шаблона.
Наверно банку перед тем как водить и запрашивать справки нужно узнавать выдают ли вообще такие правки другие учреждения.
Просто потраченное время и деньги за оценку квартиры.