Отвратительное отделение банка! Банк ВТБ, а отделение привести в порядок не могут. Жаль, что у меня кредит в этом банке и слава Богу, что закрываю, больше сюда ни ногой! Вечные очереди! Вечно разные менеджеры и будто они практиканты, медленные, два раза меня дезинформировали...Электронная очередь не работает уже около месяца точно, выдают бумажные талончик с номером написанным от руки...пипец! Лучше закройтесь...ВТБ блин...
Самое отвратительное отделение банка, девочки, которые там работают очень медлительны, с клиентами общаются ужасно. сотрудница по моей проблеме ничего не объяснила, либо не хотела, либо не знала ответа, в итоге с чем пришла, с таким же вопросом и ушла! Научите пожалуйста своих сотрудников лояльно относится к клиентам и правильно общаться, ведь иначе к вам совершенно никто не будет ходить!
В очереди можно сидеть часами и уйти не с чем!
Позвонили сказали приходить за картой карта отложенна без очереди заберете и все, карту получила только через 2 часа, мест нет так как народу столько что не проталкнуться, карту отдали сказали все хорошо, она не активировалась, хорошо долеко не ушла, пришлось возвращатся и еще около часа там сидеть(
Самое плохое место, куда вы можете сходить. Всегда огромные очереди, сотрудники работают долго, часто отходят, банкоматы глючат, никаких нервов и сил не хватает. В других отделениях этого банка всё в порядке, но тут постоянно беда.
7
Григорий
Level 18 Local Expert
August 19, 2021
Очень часто очереди и регулярно троят банкоматы. Ато и вовсе не работают.
Удобное расположение. Отдельный вход к банкоматам.
AHO3
Level 10 Local Expert
June 14, 2018
Отвратительный банк. Во многих банках были открыты счета, но хуже этого не было ни одного. Отношение к клиентам, как-будто ты им должен, и они делают огромное одолжение принимая тебя. Постоянные очереди в три кольца. Сотрудники не шевелятся, как сонные мухи. В банкоматы тоже очереди в три кольца, за счёт зарплатников, которых вынуждают получать з/п Карты этого банка. И не приведи бог, попасть туда в день выдачи зарплаты. Пришёл за 15 минут до открытия, оказался 5-м в очереди. Время 09:00. Никто не открывает. В 09:02 стали стучать, нехотя, с недовольной физиономией открыли. Оказалось, что к ним кто-то приехал из низшего руководства и проводит инструктаж. То что клиенты зашли - не в счёт. Подождут. Так ещё пять минут инструктаж проводился при клиентах. Далее, он пожелал сотрудникам как можно больше впарить (навязать) банковских услуг (кредитов), и даже не извинившись ушёл восвояси. Вот такой он, банк втб и его «профессионалы».
Пока в течении двух часов пытались забрать вклад из этого "чуда банка"(нас игнорировали и не хотели обслуживать,даже после жалоб начальнице) насмотрелись ... насмотрелись на тех несчастных у кого по вине банка не прошел платеж по кредиту и теперь нужно платить пени...вообщем ребята зарабатывают всеми способами!
Сотрудники ВТБ, включая управляющую(или старшего менеджера), хамят клиентам. Повышают голос. Нив одном банке такого отношения не встречала. Верх непрофессионализма! Отвратительное обслуживание.
жутчайшее место. не компетентные сотрудники не русские и такие же очереди из гастарбайтеров. вонь, ожидание очереди часами. 2 часа бестолкового потери времени и столько же потом тошнило
отвратный банк, сотрудники не компетентны, отказались принимать заявление без объяснения причин, пришлось решать вопрос через полицию - завели уголовное дело.
8
1
Андрей К.
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Долгие очереди и некомпетентные сотрудники. Это всё что я помню об этом банке.
Да, действительно обслуживают долго, из четырех рабочих мест работало два, ожидание в очереди два часа, менеджеры одновременно с работой решали какие-то свои задачи.не рекомендую