Мфц на горчакова 11. Хотела паспорт поменять по порче (листик оторвался) сказали идти к своему участкового чтобы протокол составил и потом обратно в мфц.
Месяц назад в мфц говорили что нужно только фото и загранка. В инете ничего про участкового не написано. Проще этот паспорт сделать дома.
В целом мфц не плохой, НО есть огромный вопрос к работе 2-го окна, а именно МВД по выдаче загранпаспорта. Оформлять на 5 лет заняло 3,5 месяца. Никто ничего не знает, приглашают спустя 2 отказа и 3 недели ожидания и вот еще ждать месяц.
Мне нравится этот МФЦ. Работа персонала прекрасна, никаких нареканий нет. Подавала заранее заявление на замену паспорта на госуслугах. Пришла в назначенный день вместе с заявлением и документами. Остаяла в очереди часик, без этого никак. Через два дня пришла за новым паспортом со всеми штампами.
По остальным услугам консультируют и помогают так же хорошо.
Народа много, что бы получить помощь от консультанта в зоне компьютеров, нужно потратить уйму времени и сил. В общем много бестолковости! В начале в окно нужно постоять, потом в зону компьютера. Почему нельзя всё сделать сразу в окне? Зачем столько заморочек? Я пришла оформить социальную карту москвича, которую раньше оформляли за 10 минут , пришлось потратить два часа!!!!! Да ещё месяц ждать её готовности!!!! Дурдом! Всё для людей!!!
В отделе регистрации(не мвд) девочки работают не покладая рук.Очень помогла Наталья в регистрации родственников.Задержалась после закрытия офиса.Спасибо большое.А в отделе,где выдают ЕГРН,молодежь веселится,смеются,отвлекают сотрудников, работающих с клиентами.Атмосфера не рабочая.Ждала распечатывания документа 30 минут.Безобразие!
Приветствую. 17.01.2023 обратился в МФЦ по вопросу восстановления утраченного паспорта. В 15:03 мне выдали талон с номером К130 и сказали идти в окно #16. Когда я туда подошёл увидел большу́ю очередь из людей, которые ждали своей очереди. Как выяснилось на талоны, которые выдают никто не обращает внимание. Люди сидят по несколько часов и ждут своей ЖИВОЙ очереди. Майор МВД, которая сидела за окном просто пролистывала электронную очередь и люди в полной неразберихе пытались решить кому идти следующим. Разумеется это всё сопровождалось неоднократными ссорами и бранью между людьми.
Удивляет, что об этом не предупреждают заранее на стойке информации. Я так понимаю они и не в курсе этого. Организация работы персонала и взаимодействия с сотрудниками структур (в данном случае МВД) крайне огорчает.
Грязно, за это огрлмный минус. Обслуживание неплохое, мы ждали около 5 минут. Для получение загранпаспорта придется придти не один раз. Вот тут уже очередь, очень долгое обслуживание, скорее всего сотрудников не хватает.
Много окошек, редко бывают очереди. Обычно прохожу достаточно быстро. Все сотрудники очень вежливые
3
Pesadilla0710
Level 9 Local Expert
April 5
сотрудники МФЦ не в состоянии проконсультировать ни по одному вопросу.
Более того, они предоставляют недостоверную или противоречащую друг другу и регламенту информацию.
Затем утверждают, что такого не говорили или что это были представители ГУ МВД.
Не пропускают в порядке живой очереди на подачу документов на паспорт, хотя обязаны это делать как разъясняли еще Минцифры.
Вежливый персонал. Консультируют доходчиво и быстро, есть места для оформления бумаг, есть места для ожидания в очереди. Оперативных окон, работающих одновременно много, поэтому очередей почти нет.
Два раза был меня очень понравился что очень большой народ очень много мне очень понравился потому что очень большой быстро обслуживает новый номер во время проходит частота есть лифте есть для взрослых все нормально спасибо парковка тоже есть
Очень халатное отношение к работе , работают спустя рукава. Обратились к ним 17 декабря 2022 зарегистрировать в квартире человека, но ребята не хотят работать. И в ответ на мои неоднократные обращения печатали мне отказы. Конечно же , за Ая что они нарушают мои права, они не оставили мне выбора , как подать заявление в центральную прокуратуру Москвы , чтобы произвели проверку по качеству работы данной службы. Такого замского и халатного отношения я давно не видела.
Огромная очередь в кабинет 1, первичное получение паспорта гражданина РФ, в заявленные сроки (5-10 рабочих дней) был не готов, при оплате пошлины за выдачу паспорта в терминале при мфц берется комиссия. Один кулер на весь мфц и тот без воды!
Просто филиал ада. Очереди огромные на подачу документов на загранпаспорт (40-50 человек живая очередь). На выдачу тоже самое. Причем сразу предупреждают, что делают долго и даже приблизительно сроки готовности не называют. Жду с 30 мая, до сих пор ничего не сделано. Прописка Южное Бутово.
Отличный цент Госуслуг.
Огромное спасибо специалистам Томиной Ларисе и Зюковой Ольге. Оперативное решение поставленных вопросов на получение услуги.
Быстро и результативно с полным разъеснением.
Очень довольна.
Спасибо.
Цент Госуслуг один из лучших по городу.
Вы лучшие.
Рядом с метро, удобно. Посетителей немного в среднем с понедельника по пятницу, хотя надо учитывать временной интервал. Обслуживание быстрое и качественное. Бывало пару раз когда выданный номер талона на табло не появлялся и приходилось брать его заново. В целом доволен работой отделения.
Здравствуйте! Моя мама 06.04.23г была в этом МФЦ , обслуживала ее специалист Калмыкова в окошке 15, на вопросы отвечала грубо пожилому человеку, на просьбу дать экземпляр-пустой бланк получила отказ, когда ей сказали, что ранее другой специалист предоставлял эти бланки ей просто по хамски ответили, что идите к нему и берите, что и было сделано! Как можно принимать на работу таких неквалифицированных, грубых сотрудников с таким неадекватным поведением? Когда мы научимся уважать старость??? Была бы возможность поставила 0 за обслуживание!!!
Вежливый персонал, работают грамотно, быстро и четко. Есть туалет, детская комната, достаточно места для ожидания, кофейный автомат, уголок заботы о здоровье граждан и др.
Мы с мужем были в МФЦ Южное Бутово первый раз 09.11.2021 Нам очень там понравилось, все доброжелательные, по любому вопросу стараются помочь. Но особенно хочется сказать огромное спасибо Манясевой Светлане Викторовне - она занималась нашим вопросом : грамотная, профессиональная,тактичная и просто очаровательная женщина! Она нам очень помогла! Спасибо ей огромное!!!
Ужасный, МВД живёт какой-то своей жизнью. Приходишь берёшь талон на услугу которую предоставляет МВД. В талон тут же высвечивается, что типа очередь подошла. НО! НА ЭТО НИКТО НЕ ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЯ! По одной такой причине что в каждый кабинет МВД, ещё существует живая очередь. Не одна очередь, а три. Там где выдают талоны сотрудники об этом ничего не говорят. Ты это узнаешь в процессе пока стоишь в очереди. Одним словом бардак. В других МФЦ такого нет.
Народу полно, большие очереди на ресепшене что бы получить талон, ждали 20 минут!!! Ужасно. А потом что бы еще и паспорт получить нужно ждать 4 часа в общей очереди так как они не работают по талонам
Сотрудники в окнах замечательные и компетентные, организация процесса не очень. В отличие от МФЦ в Санкт- Петербурга в Московском нужно отстоять в очереди на ресепшен дважды, первый раз чтобы пояснить вопрос и получить бланк заявления, второй чтобы получить талон в нужное окно. Обещанные смс не приходят (нужно мониторить по штрихкоду) , обещание сроки не выдерживаются (но это уже не МФЦ виновато, а орган в который отправляются документы.
В целом быстрое обслуживание., есть автоматы вендинговые, кофе. Персонал помогает, вежливый. Иногда собираются очень большие очереди, но достаточно быстро заканчиваются.
Как же на "Помощи" тут могут испортить настроение с утра на ровном месте. У них "четкие инструкции", понятное дело, а тебя посылают в хамской манере. Так что не рассчитывайте на вежливость и понимание. Будьте готовы к обычному российскому хамству!
Нарушены все сроки.мы с с мужем и ребенком отдали паспорта на постоянн регистрацию еще 7 июня.сегодня 26 июня /при сроке готовности 14 июня /паспортов нет.куда жаловаться.что за бардак.никого не волнует что человек почти скоро месяц без паспорта никуда не может пойти и ничего сделать.
Хоть и далеко живём от этого место всегда сюда ездим за каким либо документом, потому что сотрудники адекватные, хоть сто раз спрашивай один и тот же вопрос ответят на все вопросы без каких либо грубости и всё ясно и четко объясняют. Один восторг от таких сотрудников. Огроменное спасибо
Удивительное место с удивительными сотрудниками. В которых приобретает увеличенный синдром вахтёра. ( Паспортный стол) Было назначено на 10..00. Вежливо постучался сказал извините пожалуйста могу я спросить?!. Женщину очень разозлила что я не дал ей допить утренний кофе- о котором я даже и не знал. После чего мой поход в это заведение превратилось в Карусель хождение по окошкам.. А так очень хорошие сотрудники... Им бы в штат фотографа или будку которая делает фотографии на месте. Так вообще этому месту не было!!!
Обожаю наш МФЦ. Особенно люблю на рецепшене Алексея,он мой талисман-если он на рабочем месте,то у меня всё как по маслу проходит. Огромное спасибо Службе Занятости, особенно Елисеевой И.Е