Уважаемое руководство МФЦ обратите внимание как у вас оборудованы компьютерные места для жителей района. Вы нарушаете все правила соблюдения режима секретности личных данных. Любой человек, стоящий сзади может сфоткать любую информацию с личного кабинета. Некоторые специалисты не знают элементарных законов по оформлению льгот ветеранам труда. Просто бросают людей около компьютеров и уходят на обед по двое. Откуда пожилой человек в возрасте может знать ПЭВМ или сканер и оформить какой то документ для себя. Люди просто плюют и уходят. У пожилых порой не очень хорошее зрение. Обратите внимание, сотрудники, которые помогают жителям района пусть знают регламентирующие документы в вопросах оформления льгот и прочие документы... Стало просто безобразие, вопрос к руководству МФЦ, когда наведёте порядок и будут компетентные сотрудники.? Пусть Управа района Южное Бутово так же обратит внимание!!!
Обслуживание-огонь! Парни на ресепшене - красавцы! По ним плачет нью-йоркская фондовая биржа! Все так быстро и качественно объясняют, дикция - вышка, и все с улыбкой! Получала новый паспорт, осталась очень довольна! Спасибо!
Фото добавлю позже а так скажу интересное место , там и магазины и мфц , такой деловой микро мир , можно многое сделать и перекусить , в kfsi и подстричься
Хуже МФЦ в Москве я не посещала, толпы мигрантов и неадеквьтов, ни какого порядка, гос услуги выдали талон на запись и код для талона на приём, но это здесь не работает, в результате, муж потерял час в стоянмм под дверью, тогда как я получая загран паспорт в Сев. Бутово потратила на это в январе не более 20 минут. Вопрос зачем закрыли эту процедуру в Сев. Бутово..? Опять оптимизация, которая ухудшает нашу жизнь...
Начальница по вопросам миграции - которая сидит в кабинете 01 - в течение дня 24.08 порвала при всей очереди список, который сделала очередь, потом сказала, что устала и больше принимать не будет, ушла на час, а потом ещё 2 раза по полчаса не принимала просто. Народа - тьма. Это жесть! Мфц за это отвечать не хочет - говорят, что этот отдел им не принадлежит - снимают с себя ответственность. Люди теряют время и нервы, одна бабушка упала в обморок! Дома новы - в предрассудки те же
Лучший МФЦ из посещенных. На входе консультант - просто огонь!🔥 Не просто советы раздает, но еще и помогает все оформить, молниеносно записывает в очередь, рекомендует, как будет быстрее и удобнее . Приятно поражена! 👍
Ужасный МФЦ!!!Во- первый когда туда только заходишь очередь на ресепшене с 2ух сторон, не знаешь куда вставать,просто чтобы получить талончик по нужному вопросу. Сотрудники, который работают в кабинетах МВД по вопросам подачи и получения загранпаспортов, это просто кошмар. С момента подачи документов на изготовления загранпаспорта прошло больше месяца, никто не владеет информацией по срокам изготовления. Один сотрудник сказал при подачи документов, что пройдёт приглашение в госусуслуги,другой вчера говорил, что должны были дать какую-то расписку, когда приходить на получение, естественно никто ничего не выдавал.Сотрудник без бейджа,пытался оправдаться, что Вас много - а я одна. С такой некомпетентностью в первый раз сталкиваюсь.
Вход в МФЦ ободран, обшарпан, в жутком состоянии. Ощущение, что находишься не в столице нашей Родины. Окошек для приема посетителей в МФЦ много, обслуживающего персонала мало
Хороший центр. Всегда пшмогут, проконсультируют. Быстро. По-деловому, вежливо и при этом заинтересованно - не равнодушны к клиенту. Довольно быстрое обслуживание. Очереди бывают редко. Еще и уговорят давление измерить и ЭКГ сделать - трудно отказать)). Но результаты кардиограммы так и не прислали, хотя обещали по электронной почте...
Нет очередей, специалисты всегда готовы объяснить и помочь в заполнении заявления, грамотно составляют пакет документов. Находится не долеко от станции метро.
Я очень устала от некомпетентности и равнодушия
Работа кабинетов 1 и 2 МВД вообще сказка. Вопрос к МФЦ: зачем делать онлайн подачу через портал, если спустя три недели меня пригласят заново подавать все документы уже в офлайне??? Типа зачем мне дважды собирать все эти документы? Что за глупая бюрократия? Почему нельзя в онлайне все документы принять? Очень глупо. И снова ждать три недели? Это я хотя бы на 5 лет заграник делала, читала отзывы, что творится, если на 10 лет подашь)))) Зачем мне стоять 50 минут в очереди, чтобы мне просто сказали собирайте теперь документы в бумажном виде. Я не удивлюсь, что и после этого что-нибудь новое вылезет.
Короче, очень Вас прошу. Когда клиент к Вам приходит давайте полную информацию. Локанично. Но предупредите, объясните процедуру. Вам нравится мучать людей??? Почему нет человеческого отношения?
Причем месяц назад, прийдя во второй кабинет, я уточнила есть ли разница между подачей онлайн и офлайн и мне ответили, что нет. Или при подаче офлайн документы тоже дважды подаются, но об этом никто не предупреждает? Сюрпризы неприятные Вы, МФЦ и МВД. устраиваете. Я так расстроена
Это в принципе может показаться удивительным, но каждый раз, когда я хоть как-то связываюсь с МФЦ (звоню на горячую линию, прихожу по вопросам офлайн) - я впадаю в бешенство. Учитывая тот факт, что я очень не конфликтный человек.
Если приходить в ведомство - постоянно сталкиваюсь с тем, что меня будут отправлять по кабинетам / окнам, где нужно просидеть в очереди в среднем 40-50 минут. Дождавшись своей очереди я обязательно узнаю приблизительно следующее: «Девушка, да вам не сюда надо было, идите туда» / «Девушка, Вы должны подать заявление через портал, зачем пришли» / «Девушка, еще не готово, Вы рано пришли (и все равно, что прошло на неделю больше, чем было обещано)» / «Девушка, мы этим не занимаемся».
Короче, из всей информации, я только могу подтвердить свою гендерную принадлежность: да, я девушка. Но не более. Ответа и помощи здесь не получить.
Еще хуже - ЗВОНИТЬ на горячую линию. Там я всегда сталкиваюсь с звенящей некомпетентностью сотрудников. Либо я просто не получаю ответ и меня перебрасывают с одной линии на другую. Либо, и это в лучшем случае: мне тупо зачитывают текст из скрипта. Правда, ответ на вопрос я так и не получаю.
Честно, очень надоело. Сотрудники МФЦ, подскажите, Вы все такие безучастные? Вам всем все равно на своего клиента? Хоть Вы и подведомственны гос.учреждению, мы живем в эру капитализма и мы ВАШИ КЛИЕНТЫ.
Никогда не дадут совета, не ответят на вопрос, не зададут уточняющего. Никогда не попробуют помочь. Ужасно.
Я бы не написала этот гневный отзыв, если бы я на протяжении лет 6 не вставала снова на одни и те же грабли, которые Вы [МФЦ] любезно подставляете.
Я реально уже не помню, чтобы здесь хоть что-то делали с первого раза, по хорошему и качественно.
Приходил 05.07.2023 чтобы заменить паспорт, а связи с достижением определенного возраста. На ресепшн все сотрудники ведут себя по хамски, разговаривают по методичке. Отдал паспорт, выдали бумагу, где сказано, что 17 числа документ будет готов, уже 24 июля и паспорта до сих пор нет. Звоню на горячую линию, там говорят, документ не готов, что с ним, почему задержки, не говорят. Телефона ОМВД нет, сказали позвонить в миграционный центр, там телефон не доступен постоянно, делают вид обратной связи. В МФЦ,в окошках сидят до ужаса высокомерные люди, на вопросы толком не отвечают. Ужасное место
Называется- почувствуйте разницу 👍. Выбрали это мфц для оформления регистрации и удивились, организации, скорости, чистоте, культуре общения, комфорту, сервису. Мы сами из Подмосковья и у нас ВСЕ СОВСЕМ ПО ДРУГОМУ☹️.
Огромные очереди на получение паспортов РФ. Большие задержки по срокам выдачи паспортов, для выяснения где же паспорт нужно попасть на прием к начпльнику М В Д, которая работает 2 дня в неделю несколько часов. Очень плохая органтзация выдачи паспортов, громадные очереди, полная неразбертха. Позор
Чисто, культурно, вежливо, ответят на все вопросы, сотрудники позвонят заранее. Есть замечание-наблюдение в сравнение с другими МФЦ Москвы и Московской области: когда находишься на приеме у специалиста, совершенно негде посетителю разложить документы и поставить подпись тоже проблема, т.к.отсутствует простейший маленький стол в окне приема, а вместо него досочка-жёрдочка 10 или 15 см шириной. Это непонятное неудобство встретила в первый раз. По факту посетителю при работе со специалистом некуда положить бумажку А4, не говоря уже о написать или заполнить заявление. За это неудобство минус одна звезда.
Парковка занята непонятна какими машинами, на котопых сугробы метровые. консультанты отвечают на вопросы , но помощи нет. Приходила с инвалидом оформить карту москвича, в итоге отправили домой делать все дома. Мол у них нет теперь такой услуги. На субсидию тоже через домашний ПК. Вопрос а на фига они тогда ?
Отличное, советую. Мы приехали к сожалению под закрытие и мне на рецепшене молодой человек очень помог. Был очень доброжелателен. К сожалению не помню имени. Но о центре благодаря ему остались очень положительные эмоции.
Не оказали услугу по оформлению жилищной субсидии,ссылаясь только на электронную версию,ничем не подтвердив!Я считаю работу отвратительной,в нарушение всех законов!Федеральный закон 210,говорит,что услугу можно получить не только в электронном ,а так же в иных формах,по выбору заявителя.
работают быстро и четко бывает резкий наплыв но и это не приграда выруливают все по системе! все организованно хорошо помогут всем и вовсе даже надо будет научат как шашлык жарить
Я возмущена, подала документы на замену паспорта 11 августа, а 7 сентября он все ещё не готов. В МФЦ предупредили о возможной задержке на 3 недели, но даже и этот срок нарушен. Сказали, что не хватает рук в МВД, некому печатать паспорта. Это как так, пусть найдут людей, возьмут на работу, задействуют сотрудников МФЦ. Но этот вопрос можно решить при желании.
Сам МФЦ хороший, довольна.
Заполнила заявление, на стойке регистрации объяснили "если что то не поймёте как заполнить вам специалист объяснит и поможет" и что вы думаете? ПОПАЛА Я К СПЕЦИАЛИСТУ МАРИНА АЛЕКСАНДРОВНА жаль фамилию не помню. Тётя в очках, попросила её помогите заполнить пункты, она мне паспорт в глаза кинула и сказала "вы без прописки идите на компьютере печатайте своё заявление "Я ей объясняю, что у меня сейчас временная регистрация и предастовляю документ. Она меня отшила. Я просто не пойму? Люди с МОСКОВСКОЙ временной регистрацией у вас, что не обслуживаютс?
Многофункциональный центр для получения и оформление разных документов. Обращался за оформлением снилс и инн, так же получил паспорт, выражаю благодарность всем сотрудникам даной организации.
Отвратительно. Записывают в отдел МВД на день, когда они не работают. Приходишь по записи и узнаешь, что отдел не работает сегодня и записи вообще нет, но у тебя по факту стоит запись на этот день. Регистрацию прописки задерживают уже на неделю больше срока.
Работают с 9:00, но по факту начинают приходить в 9:05-9:10
Худшего отдела МВД я ещё не видел
Ходила в данное заведение 4 раза, хочется отметить лучшего сотрудника на мой взгляд - Чудакова Алексея. Работа была выполнена быстро, вежливо и профессионально. Я в восторге!
Спасибо большое сотруднику, который сидел в кабинете 1 и выдавал паспорта 29.06.2023. К сожалению, не знаю ее имени, но девушка приняла всех людей до последнего в очереди и закончила свой рабочий примерно в 20.30 вместо положенных 20.00. Спасибо Вам большое за Вашу человечность, трудолюбие и терпение.
Огромное спасибо специалисту Ирине Скоробогатовой!Сегодня оформила у неё перерасчёт пенсии маме.Внимательная,вежливая,доброжелательная,все рассказала,ответила на вопросы,помогла заполнить заявление!Огромное спасибо!!!
Толпа народу. Кое-как удалось выцепить освободившегося на пару минут сотрудника, он помог заполнить заявление (принес бланки и образец), отстояла очередь электронную, подала доки, получила расписку. И всё, месяц вестей нет. Нет возможности каждый день к ним ездить и спрашивать, как дела с оформлением документов
Очень много окон, поэтому очередь идёт достаточно быстро. В зале есть кофе-аппарат. Есть стулья, где присесть и подождать. На стойке информации "шустрые" ребята, всё расскажут, помогут с талоном и выбором специалиста. Летом прохладно, работают кондиционеры. Удобно расположен, рядом со станцией метро и автобусными остановками.
Всегда много народу и беда с парковочными местами. Само по себе нахождение на третьем этаже с крутой лестницей. Одним словом не очень удачное здание и место расположение в здании самого МФЦ
Отвратительное заведение, единственные сотрудники, которые там работают -это администраторы на стойке информации, остальные бездействуют! Нарушение сроков изготовления документов , причем неоднократное! паспорт РФ делали почти месяц, теперь не могут никак сделать ИНН и загран паспорт, задержки до двух месяцев!!! А это явное нарушение всех сроков. Объясняется это нехваткой персонала, но только это не объяснение, и не причина задержки и натуральное бездействие!!! Самый отвратительный мфц в котором я была
Ужасное место ,постоянно много народу ,персонал относиться ужасно ,толком не чего не объясняют ,хочу отметить особенность работы где принимают на документы на паспорт РФ ,сотрудник хамит ,развернули вообщем меня после 2,30 часов ссылаясь на то что изначально не правильно сделала заявку ( у них просто обед начался ) если есть возможность сходить в другой МФЦ не пожелайте