Отличное слажено работа. Всё на высоте.
Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам МВД по вопросам миграции, за оперативную и качественную работу. Все здорово. Хотелось бы чтоб везде такие хорошие и приятные сотрудники были.
Спасибо!
Отлично! Всегда на высшем уровне. Быстро и качественно. Персонал вежливый. Помогают всем у компьютеров. Правда, при последнем посещении подвисали компы у сотрудников .
Очень первокласное место для 2024 года . Пришел полу случайно, шел мимо и решил узнать кое что по поводу документов. Так мне в этот же день помогли все оформить, причем абсолютно без очередей и бесплатно, далее помогли разобраться с личным кабинетом, и записаться на вторичный прием , для подачи и забора готовых документов. Потратив пол часа, я ушел с огромным удовлетворением. Все таки меняется в 21 веке служба одного окна. Нет хамящих в данном заведении, и от посещения положительные эмоции.
Но так же при мне была ситуация, когда людям в чем то отказали( возможно это и их вина) был очень шумный диалог , и люди уходили оттуда с очень неприятным настроением, ( что немного передалось и мне😭)
Советую посетить этот центр госуслуг. Персонал грамотный и отзывчивый, все вопросы решаются компетентно. Правда, в помещении часто быаает душно. Если этот небольшой недостаток исправить то будет всё отлично.
Ну,тут,как говорится-снимаю шляпу!Вся задумка со службой одного окна-вообще жизне определяются находка!Будучи рождённым и получавшим паспорт еще в СССР,есть о чем повспоминать!Такое количество услуг и окошек в одном месте моему поколению и не виделось в жизни!Единственное,что бы прибавил ко всем центрам госуслуг-это количество банкоматов,ну,хотя бы 3-4ведущих банков!В обязательном порядке,т.к.за частую расположение у этих центров очень удобное,и дойти до МФЦ-пустековое дело для жителей!
История о том, как я потеряла паспорт и прошла миллион кругов Ада.
Девушки в мфц работают хорошо, к ним претензий нет.
А вот вопросики к товарищам из МВД все-таки есть. Потеряла паспорт, собрала всю информацию о том, что нужно делать. Ну и дальше начался сюр.
Была в Царицыно (самая ближайшая дата была), развернули, якобы надо по месту жительства/прописки идти, хотя везде написано, что можно подавать в Любой.
Второй раз записалась сюда. Принимала дамочка. Меня развернули, так как не все документы были, дала полный список документов и добавила, что надо еще копию любых документов удостоверяющих личность (паспорт, который утерян, свидетельство о рождении и тд). При этом в ее прикладном списке нигде про это не указано, просто сказала, что «это я вам говорю, что это нужно».
Спустя неделю прихожу в 3 раз. Встречает мужик, который явно не очень доволен своей работой, и свое недовольство он выносит на обычных людей. Начал истерить, что нужно приходить по адресу прописки и мол он же ПРОФЕССИОНАЛ и лучше знает законы (естественно, я просмотрела положения и пункты, которые касаются замены паспорта и там так же написано, что можно подавать в ЛЮБОЕ подразделение мвд), копии документов удостоверяющих личность в итоге не понадобилось, так как «у них есть все в базе», старался выставить меня непутевой, что ничего не знаю и как он недоволен своей работой и тд, Не очень понимаю, при чем тут обычный заявитель? Претензии пусть адресовывает коллегам, так как 3 раза мне давали разную информацию, сами не могут определиться, но виноват же конечно заявитель🤩
Крайне советую запостись валерьянкой, если вдруг потеряете паспорт и решите его восстанавливать. И очень надеюсь вам не попадется недовольный своей жизнью этот «профессионал».
Персонал очень доброжелателен. Мне нужны были копии документов из ЗАГСа для моей дочери.
Сделали оперативно.
А сотрудницы, находившиеся у входа, очень быстро помогли оформить очередь на установку апостиля.
Одно слово- молодцы
девушки, которые работают у столика, просто прелесть, спасибо Вам огромное!
сотрудники МВД это отдельная категория людей, видимо. особенно темный молодой человек, имя не запомнила. истерит, влезает в разговоры и повышает голос. не приняли фото на паспорт, ссылаясь на использование фотошопа. молодой человек в красках пытался объяснить мне, что я попутно изменила форму носа и лица🙃 ушла в слезах. обидно столько не из-за фото, а отвратительного отношения. оценочные суждения о моём выборе фотоателье и внешности можно было оставить при себе :)
Вроде всё продумано! Всё для людей., но при оформлении льготы ветеран боевых действий, сотрудники не смогли помочь в заполнение формы В итоге было отказано в получении льготы, прошёл ещё месяц ожидания. Пришлось ещё раз заниматься этой льготой, ещё пол месяца на рассмотрение.. И вот пришло подтверждение о начислении льготной выплаты.
Это ещё, как минимум пол месяца.. А всему виноваты работники МФЦ, некомпетентность их заставила нести убытки ветерану.
Всего лишь галочку надо было поставить и прикрепить удостоверение ветерана.. Чего сотрудник не сделал...
Девочки в МФЦ очень хорошие и приветливые, хорошо помогают и объясняют, но есть большое огорчающее НО, сотрудник МВД который там работает испортил все настроение. Начнем... Я потеряла паспорт, сделала все ,чтобы собрать нужные документы, девочки на ресепшене записали меня на субботу (18.11.23) я ждала неделю чтобы подать документы. Я потратила время и деньги ,поскольку не было автобусов приехала на такси во время. Зашла в кабинет и сразу же вопрос от молодого человека "Че вы тут забыли, езжайте либо на место жительста подавайте документы либо по факт жилью в Марьино" ( в марьино кстати тоже отказали) молодой человек разговаривал в грубой форме ,я вышла из МФЦ со слезами, и прошерстила интернет где было написано что подать документы на утерянный паспорт можно в ЛЮБОМ МФЦ и так же я звонила на номер поддержки ,где мне сказали тоже самое.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда со всем помогут, на все интересующие Вас вопросы ответят!
Приятно заходить, зная, что получишь профессиональную помощь.
Пришла получать загранпаспорт
Девочки на ресепшн лапочки ,очень спокойно все объяснили и показали ,я еще подумала неужели так все идеально,прям не верилось.. ноо.. не тут то было
Как и писали ранее,с сотрудникам МВД все печально,было бы прекрасно если бы руководство на это обратило внимание ,тк в остальном все супер
Обслуживаемся в данном центре услуг. Всегда чисто, комфортно, доброжелателен персонал, помогут чем смогут. Более 15 минут ни разу не ожидала в очереди.
24.04.2024г. Обратилась в МФЦ с просьбой сделать фотографию для «Бессмертного полка». В итоге потратила 60минут (из них 50 минут у окна номер 15) и ушла , отказавшись от такой УСЛУГИ. Обращалась в апреле, марте - отвечали: рано. Обратилась сегодня, ответ ошеломил: «не факт, что фотографию сделают к 9мая». Итог: зря потеряла (целый час) время и нервы, а папа мой потерял ногу на войне. Я разочарована. Наш МФЦ раньше работал как часики- чётко, вежливо, продуктивно.
Зам. Руководителя МФЦ Логвин (если не путаю) уперся и обвинил меня,что я его ввожу в заблуждение, обвинил в не адекватности, хотел вызвать полицию. Вопрос был простой, получить готовый загранпаспорт. И я просто посетитель. Он своими вопросами устроил целую проблему. Безобразно разговаривал с посетителем ( в т. ч. Перебивал) в присутствии сотрудников, злой, не достоин команды Собянина, подает дурной пример сотрудникам, умеет создать конфликт на пустом месте Лучше бы его не было на входе.
Доброго дня! Сотрудники мфц относятся к нам очень вежливо, приятно , тепло тк мы глухие ! Ценим их понимание терпение 👋🙏им успехов в дальнейшем ! С удовольствием посетим туда знаем что будет все хорошо и удачно 😊
В госуслугах,раньше можно было оформить пенсию, но к сожалению, уже который год не работает, приходится людям ездить в другой район, очень жаль, Братеево большой район и пенсионеров много уже. Обслуживание на высоте здесь, все приветливые, всё объяснят, помогут.
Чистенько, кофе вкусный, вежливость на уровне. Документы оформили довольно быстро, отвечали на все вопросы, подсказывали какие действия надо сделать по тому или иному вопросу. Понравилось.
Отличный МФЦ! Все сотрудники максимально клиентоориентированы, доброжелательны и отзывчивы. Особенные слова благодарности специалисту ФМС Яне Константиновне за высокий профессионализм, слаженную и оперативную работу и всё с улыбкой, душой и пониманием!
Отличный сервис! После МФЦ в Химках на юбилейном, это райское место😄. Персонал весь приветливый, отношение человечное и народу не так много. Однозначно 5 звезд.
Были на приеме 10.10.23
Чисто, просторно. Немного душновато. Для такоко большого помещения кондиционеры явно слабоваты. Или старые. Все сделали быстро, ожидание пару минут. Специалисты вежливые.
Всегда, когда обращаюсь в этот центр госуслуг, могу быть уверена, что получу консультацию и услугу как минимум на четверку.
Быстро, корректно и без ошибок, вероятно, это девиз большей части сотрудников боатеевского центра Мои документы.
Спасибо!
Хороший центр, много окошек. Единственное, сейчас многие услуги нужно делать самостоятельно, через личный кабинет. Но если не получается, сотрудники помогут оформить услугу на компьютере, которые есть в центре.
Как туда не попадешь, ответ это не к нам, мы этим тут не занимаемся и все в этом духе. А можно тогда вопрос , чем вы занимаетесь ? С чем нужно приходить в МФЦ ( единое окно ) на минуточку , если по всем вопросам вы отсылаете лижбы куда ,но только не к вам.
Очень большие перемены. Приветливый персонал остался в прошлом. Теперь консультант средней подготовки советует воспользоваться сайтом мэра.
Так и не понял зачем мы содержим эту группу людей?
Быстро и качественно обслуживают, но многие услуги перевели в электронные услуги на мос ру, к сожалению это не очень удобно. Персонал вежливый и приветливый.
Приходила оформлять пенсию. Сказали: садитесь у компьютера и оформляйте сами. Стоит пять компьютеров, один бедный сотрудник бегает между всеми, подсказывает. Это все равно, что я, учитель, приду к ученикам и скажу: сами читайте учебник, а я тут посижу.
Всё отлично, хороший центр, постоянно сюда приходим по различным вопросам. Удобно, что есть возможность сесть за компьютер и даже распечатать нужные бумаги при подаче заявлений, рекомендую, спасибо большое. Персонал доброжелательный. Парковка рядом есть.
Самый ужасный МФЦ, ничего с первого раза не делают. Пришла повторно получать свидетельство о рождении ребёнка, оплату не видят, чеку предоставленному из банка не верят, пока начальника не позвали - не поехали
Обратился для оформления документов, 22 сентября,на информационной стойке и сотрудник <ОКНА> Демидова Екатерина Сергеевна в один голос утверждали,что необходимо через mos.ru оформить документы для оформления справки ЕДВ,а по факту необходимо лично обращаться в пенсионное отделение по каширскому шоссе. Халатное отношение сотрудников,лишь бы посетителей подальше от себя послать,чтоб у них очередей не было. Безразличие, и полная не заинтересованность к свой работе, не выполнение прямых своих функциональных обязанностей. Куда смотрит руководство, поошряя безграмотность и не профессионализм работников.
Крайне разочарована услугой по оформлению паспорта гражданина РФ !
11 сентября я заполнила через портал гос услуги заявление. Присвоен номер заявления.
12 сентября оплатила гос пошлину.
15 сентября я получила сообщение, что паспорт готов и мне необходимо, цитирую: "Вам необходимо в течении 3 рабочих дней !!! по расписанию явиться к сотруднику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Братеево г. Москвы.по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3, каб.48 (...далее указано время работы...). При себе иметь:
1.паспорт
2.Квитанция об оплате госпошлины
3. 3 фотографии на российский паспорт (цветное или черно-белое исполнение,фон должен быть белым, размер 35*45
4. документы необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (свидетельство о браке/разводе, военный билет, свидетельство о рождении детей)."
16 сентября я пришла в МФЦ с документами в надежде получить паспорт, сказала, что заполняла через гос услуги заявление, на что меня заставили снова заполнять заявление-анкету, с указанием всех тех же данных, что ранее я указывала при заполнении заявления на гос услугах !
После чего, в кабинете, сотрудник МФД забрала оригиналы паспорта и свидетельства о браке и, особенно обращаю внимание - не выдала мне никакой расписки о принятии документов, никакой подтверждающей бумаги !!! И временного свидетельства, удостоверяющего личность мне тоже не выдали ! Это что вообще такое за безобразие ? Кроме того, за паспортом мне велели явиться аж через 10 дней, т. е. 25 сентября!
С момента подачи заявления на гос. услугах и до момента получения паспорта у меня пройдет 15 календарных дней !
Прошу прощения, а почему так долго ? Для чего я заполняла заявление на гос услугах, если в МФЦ нужно все заново заполнять от руки в неудобной анкете ? Почему не выдают никакой расписки в получении оригиналов ?
Моему возмущению нет предела !
Хочу поблагодарить работников этого центра,за профессионализм,чуткую и быструю помощь,подсказали как в рамках закона решить вопрос связанный с сбором нужных документов для продажи квартиры. В этом видим что правило которое дал Иисус много сотен лет назад,актуально и по сей день. Записано оно в Библии. Послание от Матфея 7 Раздел стих 12. Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; ибо в этом закон и пророки.
При потере паспорта, мужчина менявший его с порога сказал «идите ищите» и вместе с женщиной стали обсуждать что все их терять стали… Просила дать мне временное удостоверение, на что человек сказал «не выдаём», пришлось вернуться и просить ещё раз, на что мне сказали приходить завтра. По приходу завтра я просидела в очереди ещё час и он сделал бумажку за 3 минуты!!!
Уважаемые сотрудники овд это ваша работа оформлять документы, выполняйте ее пожалуйста или смените вашу реализацию и уходите в другое русло! Если не нашли ещё работу по душе, то вкладывайте душу в работу и тогда вам будет удача !
Классный мфц, всегда вежливые, ни разу ни один работник не нагрубил, всегда иду и не жду, что кто-то решит выплеснуть негатив. Всегда ответят на вопросы 🤝🏼
Не пользуйтесь услугами фотокабины, вместо черно-белых, получите зелено-белые фотографии, объектив такой, что искажает пропорции лица (рыбий глаз) и чек не выдает. Кто-то наладил хороший бизнесс на этом.
Все нравится. На ресепшене выдаю талон нужный, тоесть не стоишь как баран у аппарата. Кресла в кошках удобные. Все чисто, красиво. Если зона с пк, для тех кто не может зайти в нос услуги. Помогают. Все нравится! Спасибо меру.
Великолепный МФЦ по всем вопросам помогает . Работники здесь очень дружелюбные общительные . Принимают очень квалифицированно нам очень нравиться . Вообщем всё хорошо.