Очень грамотные и вежливые сотрудники! На любой вопрос знают ответ, а в нашем бюрократическом обществе очень круто когда есть люди которые знают какая именно бумажка нужна и что нужно сделать. Спасибо вам за ваш труд!
Одни из немногих, кто работает в выходные и праздничные дни. Оформляют свидетельства о смерти. Так как работают не все, народу очень много и можно провести в очереди целый день, если приедешь утром.
Подавала документы на продление детских пособий уже второй раз так как первый не прошли по доходам, сотрудники всегда предупреждают, что в случае отказа позвонят, если одобрили, то звонка нет сидите и ждите денег на карту. Всегда так было и всегда это работало! В этот раз прождала 2 месяца звонка не поступило, ждали пособия, но придя в МФЦ оказалось, что нам отказали, а сотрудник позвонил 1 раз!!!!!!!! Не дозвонился и больше они не перезванивают!!!! 1 раз!!!! Да может я как раз в лифте ехала! Из-за халатного отношения сотрудников данного МФЦ мы пропустили целый месяц в который могли подать на пособия и скорее всего бы нам его одобрили уже, а так же в июне могли без проблем придти в МфЦ без всякой записи!!! Теперь же записаться целая проблема ... сайты висят, по телефону записаться не возможно, хотя на официальном сайте написано, что запись по телефону есть!!! Сотрудники даже вида не делают, что заинтересованны в вашей проблеме! Куда обратится, что б разобраться вот с этим беспределом ...?
Отдел МВД в МФЦ работает, четко быстро, сотрудники очень внимательные и доброжелательные.
Запись, правда, на подачу документов на загранпаспорт очень, очень предварительное, особенно вечернее время. Раньше чем за 2 -3 недели не запишешься. Зато получать можно без предварительной записи, в том числе и в субботу, очень удобно, очереди нет
Мне достались грамотные специалисты, особенно в паспортном столе, очередь двигалась быстро, документы сделали даже быстрее, чем стояла дата в заявлении. СМС оповещение пригласили за готовыми бумагами.
Одну звезду снимаю за туалет в МФЦ. Предлагаю руководству подумать и решить этот немаловажно вопрос, потому как человек весом 70 + в туалете не поместится!)))
Может, конечно, не все там сотрудники настолько низкой квалификации, как Ковалева Татьяна, но мне попалась именно она. Не смогла правильно оформить первый документ для моей дочери, а именно Свидетельство о рождении. Теперь у меня будет документ с позорной надписью "Повторное". Доверие к МФЦ потеряно после этой ситуации окончательно. Очень внимательно проверяйте каждую галочку, если уж вы сюда попали,а если у вас есть возможность оформить документы иначе, делайте это не в МФЦ, там ни за что не отвечающие, не квалифицированные дилетанты!
Ужасное обслуживание посетителей. Подала документы по смене паспорта, временное удостоверение личности не могут сделать уже неделю. На рессепшене сказали приходите завтра ваши документы будут готовы, в итоге пришла на следующий день, гоаопвт ваши документы ещё не готовы приходите на следующей неделе. Пришла и мне говорят приходите завтра и так продолжается до сих пор, то не готовы, то они не работают. Ужасное отношение к людям
Огромное спасибо сотруднице Ольге, которая помогла мне вчера быстро оформить и отправить заявку на региональную доплату к пенсии. Сама бы я не справилась. Неравнодушие и доброжелательнось
Большая и бесплатная парковка! Удобные Часы работы. Есть возможность сделать быстрые фото для нужных документов! Хорошо организовано пространство для ожидания своей очереди.
Спасибо!
Раньше стояли в очередях,ничего не изменилось,стоим по талонам в тех же очередях,да окон много-но людской фактор работы(скорости)-разный,кто опытный быстрее обслуживает,кто нет -тот медленнее,очень не удобно что центральный вход на ремонте(пока обойдёш,пока постоиш)-в общем лучше всё сделать удалённо с телефона🤦🤦🤦
Добрый день. Много раз обращались в центр госуслуг района Братеево и всегда все было на отлично. Но последеие пару раз, пообщавшись с ведущим специалистом Трофимовой И. И, просто смазали впечатление о работе всей организации. В декабре месяце, попав именно к ней, мы получили информацию, что она никого не консультирует и звоните в росреестр, после можете возврашаться. В росеестре нам объяснили, что с населением не работают, это работа центра госуслуг.. В январе мы снова попадаем именно к ней и "снова здорово". Только после фразы о том, что хотим пообщаться с руководителем, она затараторила, что никуда нас не гонит, что это мы ее не можем выслушать, что сейчас включит громкую связь (это еще надо было слышать тональность её голоса), что вот прям сейчас звоните в реестр и можно всё тут же и оплатмть и оформить. После получения нового талона мы попали к старшему специалисту Шумковой Ю. П, которая спокойно приняла документы, без претензий о том, что она не дает никаких консультаций, приняла оплату госпошлины и заявление. При этом Трофимова вмешивалась в работу (она ведь не дает никаких консультаций, как мы помним). Почему нельзя объяснять и доносить верную информацию. И кем такие работники себя возомнили. Может и мы где-то недопоняли, но претензионным голосом разговаривать с клиентами нельзя.
Заказали справку, должна была быть готова 12.10, пришли сегодня, сказали что не готова, хотя в другом мфц уже готова к выдаче ещё 8.10. Конкретики нет, специалисты сами не знают как работать с документами. Чтобы сменить паспорт в 20 лет нужно около двух месяцев и 4 неразбирающихся специалиста, которые что и делают перекладывают ответственность друг на друга.
Часто пользуюсь услугами этого МФЦ, всё было отлично. Но сегодня администратор, раздающий талоны, на пустом месте нахамила. Честно говоря пребываю в шоке. От услуг сегодня предпочла отказаться.
Отвратительно. Дама на ресепшн совершенно не в курсе правил записи- утверждая, что в паспортный стол талон не нужен, отправила просто в очередь. В итоге приём по талонам, которые надо брать на ресепшн. Сотрудники, занимающиеся приемом документов на загранпаспорт дезинформируют о правилах выдачи готового документа. И на логичное недоумение хлопают глазками и невинно говорят, что предыдущий сотрудник просто ошибся, перепутал сроки и вообще сказал все наоборот.По итогам посещений- документ пока ещё не получен,три часа убито на сидение в очереди.
Расстроился, из -за того что нет платного терминала для распечатки документов с носимых устройств(((нужно было распечатать документ с телефона, т. К В Моих Документах в Зюзина на Одесской улице есть такой терминал и это очень удобно, я подумал что во всех Моих документах значит он есть! Оказался в районе Братеево и мне нужно было срочно распечатать документ с телефона, увидел Центр госуслуг и обрадовался, но радовался не долго((( там не оказалось такого устройства(((эх
Отличный центр госуслуг - много окок обслуживания, электронная очередь, при входе - стойка администраторов, которые всегда помогут по всем вопросам. Есть банкоматы (ВТБ и др.) есть компьютерный кабинет, где стоят несколько компьютеров, через которые можно войти в свой личный кабинет госуслуг, причем в этом тоже всегда помогают администраторы, если человек сам затрудняется разобраться. Есть принтеры, можно сделать распечатки документов. Вобщем, все что нужно, на высшем уровне, все для людей, все удобно! Приятно приходить сюда!
Самый паршивый из МФЦ. Самый медленный да ещё и всех посетителей заставляют надевать перчатки и маски. Хотя уже 100 раз было сказано вирусологами, эпидемиологами, что перчатки - Тупость и не нужны абсолютно, не несут никакой смысловой нагрузки, все равно чем вы потрогаете нос и лицо рукой в перчатке или без!
Роспотребнадзор на ТВ тоже уверял, что перчатки они не требуют!
Так что церберов на входе приструните, все равно никто не носит ваши перчатки, да и сами сотрудники в рваных и маски носы не закрывают. Хватит уже играть по правилам глобалистов, уничтожая экологию полиэтиленом и масками.