Приехала в Питер не так давно,около года назад.Заехала в съемную квартиру, нужно было обживаться, коммуницировать и, наконец, проводить интернет. Выбор был не велик,один - известный по всей России "лидер" рынка, а второй - неизвестный мне Смарт Хоум. Выбор был сделан в пользу второго, потому что был по карману, да и с первым товарищем намучалась в своём родном городе. Как оказалось, что Смарт, это местная "сетка",локальный провайдер. Подключили быстро, настроили оборудование, все объяснили. Смарт Хоум проявил себя достаточно не плохо, я бы даже сказала - отлично. Высокая скорость, без отключений и провисаний. Однозначно, буду пользоваться им и в будущем. Рекомендую!
нами неоднократно были оставлены заявки на выезд вашего специалиста. С 4 числа интернета нет от слова совсем!!! С вашей стороны нарушены условия договора. Вы несёте ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возникших из Договора обязательств в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации.вами не были предприняты никакие действия по взаимодействию с нами с момента первого нашего обращения (заявки), никто из ваших специалистов не связался с нами, ни один сотрудник не приехал проверить ваше оборудование, по телефону сотрудники не компетентны во многих вопросах,условия договора не знают, сроки выполнения работ назвать не могут.не советую данную контору, если у вас есть выбор в пользу другого провайдера.
После перехода с предыдущего оператора не прошло и месяца как начались проблемы. Переходил с мыслью - "Наконец-то нормальная скорость интернета появится", тк КолпиноНет, который был подключен до этого выдавал 60Мбит/с в лучший день. При подключении мастер заверил, что у них с оборудованием все великолепно, что стоят бесперебойники, все настроено лучшим образом.
Как результат - частые перебои с интернетом от нескольких десятков секунд, до 5-10 минут. В начале грешил на домашний роутер, хотя куплена самая топовая модель кинетика.
Сегодня, пока сидел работал, снова отвалился интернет, решил все же набрать в тех поддержку, так как нервы уже сдают.
Провисел на линии минут 10 после фразы "Все операторы заняты", после чего, был убит ответом - "Да, у вас в авария. Мы не знаем что случилось. Интернета не будет до утра."
Класс! Спасибо!
Как результат - работа не работается как и интернет. Буду искать кого-то еще у себя в доме, более компетентного, желательно.
Еще и с дуру и на радостях оплатил абонемент на год у них. Видимо дорога в суд ведет.