Обяснила что машенники содрали с меня бабки 3400 р сбербанк начинает звоните машеннику пусьть он обратно перекинет , я сказала вы шутите все чтоли?
Машеннки обманули спомощи сайта я обяснила сказали юр лицо потом увидела что физ, в итгге сбербанк обратилась я в течении даже 2 ч не прошло мне начали мол они сделать не могут нечего.
Красивый, старейший офис огромный офис сбербанка, в самом центре Петербурга. Единственное,нам попалась какая-то не улыбчивая, и хмурая оператор...а так все отлично
1
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Замечательный филиал, место много, внутри очень красиво, персонал вежливый. Конечно, иногда, бывает такое, что люди, которые только только пришли, проходят к специалисту быстрее, но, скорее всего (я так думаю) там несколько очередей. В принципе ждать недолго.
Отличное отделение, прекрасное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Особая благодарность ипотечному менеджеру Ласточкиной Ирине. Спасибо большое за быстрое обслуживание и внимание!
Служба поддержи в виде бота очень слабая, невозможно получить ответ на простые вопросы, например тарифы на перевод средств со счета на счет в другом банке, открытие аккредитива, и многое другое. На оператора не переводят. Клиентов совсем не уважают, в отделениях большие очереди всегда, качество обслуживания низкое.При этом постоянно звонят и предлагают кредиты под 20% годовых, как подарок судьбы.
Плюсы и минусы... Я ругал всегда сбер за гигантские спрэды по б. рынкам, и на драги. Уж очень большой спрэд они выставляют. Хотелось бы чтобы в 22 году они все таки встали в ровень с другими банками по спрэдам. Что не понравилось ещё так это не покупка обратно своих же драг момент, даже по номинал драги. Георгия победоносца так вообще могут не купить у вас жале по цене покупки золото, не говоря уже о том как о монете с ценостью. Что понравилось, ну это красивые девушки, вежливые, аккуратные))) ... Даже в моих сложных ситуациях с омс счетами, сидели и разбирались со мной, вместе по каждым пунктам. Здорово что можно открыть счета и вклады Онлайн, и тут же их закрыть или продать. Очень хорошо что в России это банк номер 1, надёжность более чем. Можно работать Онлайн через брокер счёт, что тоже удобно, но со своими минусами. И спасибо сберу за маленький спрэд сделанный перед новым годом, это как акция видимо у них. С новым 2022 годом.
Красивое внутреннее убранство. Большие залы. Но при этом много людей и очереди. В кабинках для встреч с персональным менеджером очень душно Вентиляция или не работает всегда или отсутсвует совсем. В остальном, все как и во всех отделениях Сбербанка Сотрудники не в полной мере владеющие информацией.
Все хорошо,отношение доброжелательное и внимательное,но среди молодых операционистов,есть ещё не совсем опытные,допускают небольшие ошибки,приходится тратить дополнительное время для решения того или иного вопроса.
Всем привет!
Сбербанк стал разочаровывать. Некоторые работники не информируя полностью клиента работают на свою премию пытаясь оформить кредит со всеми накрутками. Сам банк старым клиентам с идиальной кредитной историей одобряет кредит под практически максимальный процент. Както так.
Всем добра.
Обычный банк,ничего в его работе особенного нет.Несколько месяцев назад имея подтвержденный доход в 85 тыс решился на ипотеку.И тут я немного офигел от сберлогики,ипотеку на приобретение вторичного жилья под 12 % мне благополучно одобряли,а на приобретение квартиры в новостройке под 7% было отказано.В итоге ипотеку взял у конкурентов под более выгодную ставку)Моя оценка -минус 5 звезд!Лучше всего у Сбера получается работать с государственными деньгами -пенсиями и пособиями.
Будьте готовы потратить время в очереди, несмотря на талоны с номерами. Операции, очередников по операциям которые банк считает для себя не выгодными передвигают назад.
Бездушное формальное равнодушное пренебрежительное отношение к клиентам Все это не явно но чувствуется особенно со стороны персонала среднего и особенно старшего возраста довелось несколько раз общаться с ними в отделении на Бухарестской 49 Скорее всего это у них не изжить поэтому надо менять на более молодых
Удобно расположенный офис Сбербанка в Санкт-Петербурге. 100 метров от станции метро Гостиный двор.
Красивые классические интерьеры, с высокими потолками.
Профессиональные и воспитанные менеджеры.
Есть ячейки для проведения сделок с наличными.
Мне, как риелтору, очегь нравится проводить здесь сделки.
Как обычно, куча персонала ходит, разговаривают друг с другом, в общем заняты... Жалко что клиенты сидят и смотрят как развлекаются сотрудники вместо того что бы принимать клиентов.
Большое отделение Сбера, не особо много указателей, поэтому не сразу понимаешь куда идти, но я справился ) - по лестнице на второй этаж, дверь прямо. Милая девушка в доступной форме ответила на все мои путаные вопросы.
Был удивлен отзывчивостью и терпением менеджеров. Культура общения с клиентами на очень хорошем уровне. За короткое время решил проблемы. Остался доволкн. Так держать!
График работы хороший, особенно то, что работают в субботу. Народа обычно много, но часов в 16 ещё довольно быстро обслуживают. Очень плохо то, что закрыли Сбербанк на Пулковском шоссе, 3; поэтому все люди из громадного микрорайона между Дунайским и Площадью Победы вынуждены приходить сюда, что создаёт сотрудникам громадную нагрузку. Хочу поблагодарить за отличную работу молодую сотрудницу Ксению Лифанову: очень компетентный, вежливый, отзывчивый человек . Спасибо!
Достаточно современное отделение сбербанка в одном из исторических зданий Санкт-Петербурга.
Профессиональный персонал, качественное обслуживание.
Рекомендую.
Отлично подготовленный персонал, отдельно ипотечное отделение , интерьер со вкусом, очень приятно удивил Сбер Маркет выставлены телефоны и другие гаджеты.
Удобное местоположение. Вежливый персонал. Профессиональный подход к клиентам. Были на сделке открывали 3 аккредитива одновременно, всё сделали за 15 минут. Супер. Молодцы ребята.
Отвратительное обслуживание! Стажер в окне 1 - Лина Латышова
работает крайне медленно, не самостоятельная, наставника у нее нет. Старший администратор, чтобы принял вместо нее не предусмотрен! Потеряно 40 минут времени в ожидании завершения обслуживания клиента передо мной. Из-за того, что тянули с повторным приемом, упустили время отмены операции! Полный игнор на обращение о решении более менее непримитивной задачи.
Красивое здание недалеко от метро. Все виды услуг для физических лиц. Про юридических не знаю. Помогли быстро провести сделку, подали документы на электронную регистрацию. Открыли аккредитив. И это всё меньше, чем за час.
Есть банкоматы . Удобное расположение. Он оказался в нужном месте и в нужное время!В целом банк как банк ничего особенного кроме удобного местоположения рядом с Перекрёстком и сразу напротив Гостинного Двора
Провдила сделку на покупку машины, купила перевод без процентов, начала переводить сумму, а перевод заблокировали, ну хотя бы прислали сообщение о перезвоне, но они не перезвонили, а просто заблокировали карту )
Машину не купила, сделка сорвалась
Это худший банк, из тех что есть. Я буду кричать об этот везде, я напишу на все сайты, я везде напишу отзыв! Я исправно плачу свой кредит в этом банке, я пользуюсь только этим банком. Но недавно на меня свалился кредит моей матери в связи со смертью. Я попросила сразу приостановить проценты по кредиту, что конечно же банк не сделал, и сейчас когда я вступила в наследство, мне нужно платить кредит, да еще и с процентами которые накапали за пол года( до вступления в наследство) Банк не хочет идти мне на уступки, это отвратительно. Вместо этого мне предлагают , взять кредит, чтобы еще дальше вогнать меня в долги! С чего я буду платить этот кредит, если я не работаю, а деньги которые я сейчас получаю, это детские пособия! Никакой снисходительности.
Очень красивое помещение. Мне нужно было обменять немного канадских долларов и я ошиблась входом, но женщина мне очень доброжелательно объяснила куда идти.
Ужасный банк! Сотрудничали более 20 лет, в итоге перешёл в другой банк, расскажу почему : воруют деньги!! С 1 августа ввели комиссию на переводы в другие банки, об этом предупреждали, окей, принято, последний раз перекинул деньги 30го июля, думаю с 1го августа раз так - переводить не буду, прошло 2 дня и наступило 1 августа, и опа-на балланс ушёл в минус. Как так? Звоню, оказывается у них банковская операция длится от 1 до 4 суток! А клиент тут при чём? Клиента предупредили, что с 1го АВГУСТА, будут снимать процент, а не за 2 дня ДО!! Это сколько так они народу успели обворовать? С миру по нитке, как говорится. Так же очень неудобная программа "сберрбанк онлайн", у конкурентов в разы лучше и удобнее, нет банальных кэш бэков! Вынужден иногда использовать данный банк т.к. навязали от работы карту, да даже и там сделали наоборот, просил карту "МИР", выдали мастер.
Пришел получать карту мир, и получил ее без конверта, просто пришли и положили на стол. Обратился в поддержку узнать почему у них такие обработа и хранение данных . Везде написано жирным шрифтом держать данные карты в тайне от сотрудников банка. Но ответ всегда один наши сотрудники таким не занимаются. Сколько людей могло срисовать данные карты пока она лежала в банке, и добиралась до меня даже сложно представить. Уверяют что меня защитит код смс подтверждения. Говорю что есть куча возможностей перехватить этот код, они опять несут бред что у них самые честные сотрудки. При этом базы банка можно купить в сети. Супер банк супер безопасность! Ссылаются что это не они виноваты, а платежная система мир. При этом получил карту мир в другом банке в конверте.
Шикарное обслуживание. Реально премиум. Я Открывал счет эскроу, все рассказали, прибежал начальник отдела, лично помогал собрать документы, перезванивал, привечем все это в полдевятого вечера. Молодцы, спасибо.
Расположение не удачное, время ожидания очень долгое. Персонал не очень вежливый, отношение к клиентам тоже. Ипотека под хороший процент, в помещении грязно.
Отправил деньги себе со Сбера на карту другого банка (операцию выполнял через приложение другого банка). Сбер решил списать у меня комиссию, не уведомив меня об этом. Хотя раньше я отправлял деньги таким же способом без комиссии. Оказалось, что с 1 июля они ввели комиссию. Только уведомить забыли. Когда я обратился в поддержку, мне сказали, что банк не имеет технической возможности уведомить меня о комиссии, так как я совершаю операцию через приложение другого банка. Однако! Смс с подтверждением и указанием суммы они почему-то прислать мне смогли. Но о комиссии в этом смс написать забыли.
Деньги возвращать наотрез отказались. В других банках тоже возникали спорные ситуации. Там мне деньги возвращали.
По крайней мере, с работниками с которыми я сталкивался, были доброжелательны, не считая пару человечек, которые сами наверное не понимают почему они там сидят. )) Ну как говорится - «в семье не без ...»