Очень быстро помогли открыть ИИС. Сотрудник Алексей оказался очень компетентным и знающим в инвестициях, не каких рекомендаций не давали, но подсказали где можно читать новости и прочее, связанное с инвестициями.
Было несколько неприятных моментов связанных с сложностями получения денежных средств за проданную квартиру через ипотечный центр Домклик которые как выяснилось были связаны с отсутствием взаимодействия между отделами Сбербанка. Вопрос был разрешён только после подключения к нему руководителя офиса.
Придешь в банк за одним уходишь с кучей навязанного говна в виде подписок на какие то бесплатные просмотры,а еще в сбербанке можно забрать товар который заказал на сторонних сайтах,в общем кредиты хрен вам,нужны миллиард справок,а вот впарить тебе говно это в сбере пожалуйста.
Линь Чан Ван
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
(девушка была спокойной и вежливой) Прихожу в офис, беру талон, приходит девушка, я ей объяснил, что делаю первую карту от Сбера, в итоге я иду к её окну, она начинает делать мне карту, СПРАШИВАЕТ ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО КАРТА 1990 руб за обслуживание в год, я ничего не подозревающий сказал хорошо, она попросила номер, она сказала, что в этот номер будут приходить сообщения, делает мне карту и приходит мне письмо что меня обслуживает сотрудник, закончила делать карту и сразу сотрудник выходит, после я вносим деньги, в уже функционирующую карту, мы возвращаемся и она просит нажать оплатить, после того когда она дала бумажку с плюшками типо просмотр кино и 3 бесплатных доставки продуктов, кстати это всё что было полезно, не считая бесплатное обслуживание на год. Я думал карта стоит 1990 РУБ, а это ПОДАРКИ ЗА КАРТУ, НО НЕ ВСЕ ТАК РАДУЖНО!!!
Я, как тот кто в ПЕРВЫЙ РАЗ сделал себе КАРТУ СБЕРБАНКА, совсем не ожидал, что они, некоторые сотрудники, своей схемой в итоге делают так, что клиент, получив бесплатную карту, платит 1990 руб за СБЕР ПРАЙМ (Аля выгодная подписка (сарказм)), для молодёжи 1490 руб (от 14 до 21 года люди) он практически никому не нужен. Обслуживание карты 0 руб если траты за месяц больше 5 тыс руб, иначе 150 руб в этот месяц. А 1990 это больше чем 150 в месяц за весь год. Я же не дурак не использовать карту и не тратить в месяц по 5 тыс руб и больше. Я мог сэкономить. Но в итоге не буду смотреть фильмы в окко и использовать доставку 3 раза в месяц. Ещё одно приключение это узнать на что способна моя карта и главное где чёртовы подписки, я узнал о Сбер Прайм по оплате в сбер онлайн истории. ЭТА ПОДПИСКА БЫ ЖРАЛА МОИ ДЕНЬГИ КАЖДЫЙ ГОД, ЕСЛИ Я БЫ НЕ ОТКЛЮЧИЛ ЕЁ, НАЖАВ НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ НА СВОЮ ФАМИЛИЮ И ИМЯ СВЕРХУ СПРАВА И НАЙДЯ ПОДПИСКИ!!!
У моей матери тоже эта подписка была. ОНА ДАЖЕ НИКАК НЕ ПОДОЗРЕВАЛА, ЧТО ЗА ЭТО ПЛАТИЛА!!! Она переходила от VISA на МИР и заплатила те 1990 руб уже у другого сотрудника. Ей эта подписка 100% не нужна, так как траты за месяц превышают 30 тыс руб., то есть обслуживание 0 руб.
Много нервов потратил на такую карту, лучше бы Тинькофф сделал себе и не жалел об этом.
Обслуживание:
Всё с ним хорошо, но часто заканчиваются талоны.
Персонал:
Там везде девушки работают.
Я не заметил чтобы там работали старые люди. Также когда вы берёте талон к вам подходит женщина и забирает в другое окно, которое не написано в толоне, но это происходит, если это её части работы.
Отношение к клиентам:
Отношение к клиентам без сомнения отличное.
Время ожидание:
Зависит от загруженности, но в основном там не слишком много людей, так что быстро принимают.
Внимательное, терпеливое обслуживание. Всегда предлагают решения, выгодные для клиентов. Просторный и красивый зал ожидания. Время пролетает не заметно.
Вежливо, доброжелательно, квалифицированно, быстро. Оформляли куплю-продажу недвижимости. Решили все важные вопросы. Спасибо.
Очень красиво внутри. 18 век. Как на экскурсию сходили.
Сотрудники банка заставляют брать кредитную карту при любом обращении. Открыть счет - бери кредитную карту, сделать оригинал выписки - бери кредитную карту.
Офис в центре города. Оформляли ипотеку, сделку проводил старший специалист. Надменная, торопилась постоянно. Но сделка прошла быстро за 10 минут управились. Однако, все равно рекомендую выбирать другой офис, т.к. скорость догнута была постоянным поторапливанием.
Отделение Сбербанка в Санкт-Петербурге на ул.Думской, 1-3, одно из наших любимых для проведения различных операций с недвижимостью-Выдача кредита, электронная регистрация договоров, расчеты (аккредитивы). Персонал грамотный и стойкий, учитывая насыщенный график и поток клиентов. Сегодня проводили сделку -расселение коммунальной квартиры (продажа заемщику Сбербанка) и покупка двух встречных объектов, один из них тоже с ипотекой. Все расчеты через аккредитивы.Начали в 9-30, ушли в 14 часов. Огромное спасибо менеджерам ипотечного отделения Богдановой Александре Арсеневне, Зыкиной Елене Алексеевне, Щелоковой Ирине Васильевне, а также специалисту аккредитивов Новоселовой Маргарите. Их профессионализм позволил все оформления провести в кратчайшие сроки. Особая благодарность за помощь в организации 3х сделок нашим кураторам банка , сотрудничающим с нашим агентством недвижимости -Сергею Лень и Анне Александровне Николаевой. С благодарностью, Соколова Инга, специалист АН Адвекс, Санкт-Петербург. 18.02.2022
Самое лучшее отделение в городе. Специалисты высокого класса: и в ипотечном центре, и в операционном зале. Вежливы, доброжелательны
профессиональны и клиентоориентированы. Что немаловажно, отделение работает и в выходные дни.
Хорошо ,красиво , богато .персонал операторы хороший внимательный,но некоторые руководители очень важные даже не отвечают на вопрос" Я вам не помощник зала" !
В данный момент нахожусь в отпуске в городе, отличном от города оформления карты. После одобрения мне кредита, где я согласилась со всеми условиями, и попытке перевода заемных средств другому лицу по итогу разговора с сотрудником банка, которая задала не менее 10 вопросов касательно персональной информации и получила четкие ответы, моя карта и доступ в Сбербанк онлайн были заблокированы из-за заботы обо мне!!!!!! И теперь, находясь в отпуске, с маленьким ребенком на руках я должны тратить своё время не на отдых, а на доказательство банку, что я не овца!!! Идти в банка и оформлять перевыпуск карты и разблокировку счетов!!! Отпуск испорчен, я в глубоком шоке о такой заботы. Никогда еще забота не приводила меня в такое бешенство. При первой же возможности разорву все отношения с банком, закрою все счета и продукты, хочу, чтобы люди зналт об уровне заботы сбербанка о своих клиентах, которые после выяснения всей поднаготной по телефону оставляют женщин с грудными детьми без доступа к средствам на счетах банка и заставляют в отпуске тащиться в отделение банка и доказывать, что она не дура!!! Спасибо вам за заботу. Не сдохнуть бы от такой заботушки.
Отвратительный банк, глючные банкоматы, Санкт-Петербург - при попытке внесения денежных средств на счет банкомат внезапно завис и перезагрузился, деньги на счет не поступили. Сотрудники банка заявили что на "рассмотрение дела" необходимо от недели до месяца!! И никого абсолютно не волнует что деньги необходимы сейчас, ко всему в придачу оператор сказал "нууу, я вижу у вас на счету есть еще деньги, оплатите с них!" Нормально вообще? Какое ваше дело есть у меня еще что то или нет! Верните деньги!
Очень адекватные сотрудники, все задержки по вине клиентов или риелторов. Очень живо, много клиентов. Обработка запросов быстрая, консультации в полном объёме. Бывают заминки, но из за неадекватности запросов клиентов. Лично у меня на сделке просили добавить пункты в договор, которые и так были. Понятно что было немного раздражения от менеджера, но это нормально. При этом всё сформулировали как хотел клиент, по сути по формуле от перемены мест слогаемых
Отделение Сбербанка достаточно комфортно для клиентов: просторный операционный зал с удобными диванами, внимательное отношение к клиентам. Минус в том, что в часы наплыва посетителей работает только часть окон и время ожидания сильно увеличивается.
Выражаю огромную благодарность руководству отделения и двум девушкам-менеджерам с красивыми глазами), к сожалению, в спешке, не запомнила их имена. Спасибо за оперативность, профессионализм и понимание вопроса.
Даже если в сообщении от банка указан номер кабинета ,где вас ждут на оформление ипотечных документов, его не сразу можно найти. Они разделены по разным залам с разными входами.
Также обращаю внимание , что Специалисты проявляют некоторую халатность в заполнении ДКП и дают на подпись по факту черновик . Будьте внимательны .
Мой любимый ипотечный центр Сбербанка, удобное расположение, есть парковка, рядом нотариус и самое главное персонал по компетентнее, есть депозитарий и все необходимые услуги для сделок с недвижимостью
Не могут по телефону проконсультировать по неипотечной сделке, только нужно регистрироваться на домклик, а если сделку будет невозможно провести, зачем регистрироваться? Бесполезный помощник робот, только забирает время и нервы. Оператора по такой услуге просто НЕТ
Хочется выразить огромную благодарность работнику Сбербанка в г. Колпино по у. Октябрьской д. 8 Антоновой Наталье. Очень много раз обращаемся с мужем к этому специалисту. Наталья очень внимательна, обходительна, всегда все вопросы остаются решенными. Всегда у неё есть ответы на все вопросы.. Замечательный специалист!!!!.
Самый красивый Сбербанк из которых я была , как дворец , советую всем там побывать , оформляли там сделку все очень хорошо прошло, грамотные специалисты Знают своё дело))) спасибо
Этот филиал Сбера произвел очень приятные впечатления. Очень уютный, стильный и чистый зал. дизайнеры постарались, несмотря на целевое назначение офиса, сохранить исторический облик помещений. Приятный и вежливый персонал, нет толпы. Очень понравилось.
Тяжелый случай. Вначале несколько раз пытался записаться на прием по телефону, помочь не смогли. Приехал лично, но к сожалению не было нужного специалиста. В итоге обратился в другой банк, там с рефинансированием помогли быстрее.
2
1
Daria Levina
Level 3 Local Expert
May 6
Пришла в банк закрыть карту и карточный счет, взяла талон «карты», ждала в очереди, когда меня вызовут. Как только меня вызвали и услышали, что я хочу закрыть карту, отказались обслуживать и послали взять другой талон и снова ждать в очереди. Это шутки такие??
Топовое отделение этого банка в СПб. Сотрудники наиболее результативны и профессиональны. Все сделки (как брокер по недвижимости) стараюсь проводить именно здесь.
Была здесь по вопросу продажи квартиры. Абсолютно пустой зал, вызвали моментально к окошку, быстро открыли аккредитив. С закрытием тоже проблем не возникло.
Очень чисто, красиво, уютно, просторно. Вежливые сотрудники.