Проводили сделку через аккредетив в этом отделении. Сотрудник Арина грамотно выполняла свою работу. Была вежливой и терпеливой, за что ей огромное спасибо! По вечерам большие очереди,что обычное дело
в отделениях любого банка, к сожалению.
Любимое отделение Сбербанка в Питере.
Самый крупный, много переговорных, специалисты профессионалы своего дела.
Старинное здание, максимально комфортно оборудованые помещения.
Благодарю за работу и внимательное отношение к Клиентам.
Выражаю глубокую благодарность сотруднице сбербанка в Санкт-Петербурге ( ул Думская д 1-3, Ахметовой Айнагуль, за чуткое отношение к клиентам, высокий профессионализм и добрую душу.
У нас была межрегиональная сделка со встречной покупкой. Нужно было провести транзакцию.У сотрудницы в Мурманске долго не получалось это сделать Айнагуль, войдя в нашу ситуацию, осталась сверхурочно, по телефону откорректировала действия коллеги и успешно завершила, транзакцию.Желаю ей здоровья, счастья, профессионального роста.
С уважением Козак Ольга.
Стали задерживать выплату пенсии , раньше получал , 17 а теперь то 19, а то и 20 , думаю прекратить сотрудничество с ними, для, меня как для пенсионера , важно во время получения пенсии, банков можно
Замечательный филиал, место много, внутри очень красиво, персонал вежливый. Конечно, иногда, бывает такое, что люди, которые только только пришли, проходят к специалисту быстрее, но, скорее всего (я так думаю) там несколько очередей. В принципе ждать недолго.
25 июля 2023 года у меня с мужем прошла региональная сделка. Сопровождал сделку Зверев Антон Александрович.
Настоящий профессионал своего дела.
Очень вежливый и приятный в общении.
Большое спасибо Антону.
Очень быстро всё оформили, там прям концентрация крутых специалистов. Не в каждом отделении специалист может решить сложный ипотечный вопрос, при альтернативной сделке самостоятельно, чаще звонят на линию, но тут своё дело знают хорошо👍
Прекрасное отделение, нет очередей, отличное обслуживание, персонал на высшем уровне.
Сервис полностью удовлетворил. Атмосфера отделения приятная, спокойная, располагающая.
Всегда приятно
3
Екатерина Владыка
Level 27 Local Expert
August 12, 2023
Самый главный офис Сбера в СПб. Очень красивое историческое здание. Работают без выходных, в выходные до 21.00, что очень удобно! Шикарный ипотечный отдел. Ожидание не долгое, так как много сотрудников. Есть туалет. Достаточно посадочных мест. С парковкой не очень, но решаемо. Так как удобная локация, всегда можно погулять по городу, кафешек много рядом, прям напротив входа в банк - летнее кафе с вкусной окрошкой.
Стараюсь все сделки с недвижимостью проводить здесь. Самые грамотные сотрудники. Всегда помогут. Не иногда много народу и большие очереди. Но лучше подождать, но зато без ошибок
Посещая данное заведение нужно быть предельно внимательным.... Руководство совершено не хочет понять, что необходимо соблюдать требования к содержанию помещений. Мраморная лестница, мраморный пол, тусклый свет.... Ни противоскользящих полосок, ни ковролина....Здравствуй травматолог.... Что вообщем и произошло.... А руководство уверено что у них все отлично..... Вообщем будьте внимательны и здоровья всем посетителям!
Отделение Сбера, которое мы заслужили - интерьер сохраняет стиль фасада, само отделение находится на втором этаже, но все чисто, красиво, технологично, много мест для ожидания, сотрудники максимально вежливые и приятные, несмотря на то, что меня приняли за 30 минут до закрытия (работают до 21:00, что тоже вне всяких похвал) и мои отказы на их коммерческие предложения (я понимаю, что их заставляют продавать, поэтому то, что отношение ко мне после моих отказов не изменилось, меня порадовало).
Перевыпустил карту в приложении, пластик прибыл в офис за день, забрал в течение 30-ти минут, за которые мне рассказали все, что мне нужно было знать, вплоть до нюансов использования карты в разных сценариях, что тоже понравилось.
Ушел радостный тратить деньги с новой карты.
Удобное расположение офиса, рядом с транспортными развязками и недалеко от прогулочный улицы Питера - Невский проспект, при входе в офис установлены банкоматы, АТМ, а также сберлогистика. Персонал офиса всегда готов решить Ваши финансовые вопросы, максимально быстро и в доходчивой форме объяснить непонятную банковскую терминалогию. На втором этаже есть стенды с товаром где можно потратить свои Сберспасибо.
Красивое помещение, компетентный персонал. Работают быстро, нет ни каких нареканий. Очень нравится. Рекомендую. Супер!!! Удобно, рядом с метро в центре города!!!
Советую все делать онлайн, так как не все девушки специалисты. Некоторые разговаривают весьма неэтично. Одна мне сказала:"Ваша жизнь стоит 11 тысяч"Этично, правда?
Огромная благодарность Щелковой Ирине Васильевне, настоящий профессионал, решила все наши сложности на сделке. Очень приветливый, доброжелательный и приятный работник. Ставлю 6 по 5 бальной шкале.
1
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
March 14
Были назначены на определенное время, все четко, очень благодарны менеджеру за терпение ☺️ и профессионализм! В помещении чисто, есть туалет и автомат с кофе и водой.
Оформил здесь недавно ипотеку. Замечательные специалисты. Всё быстро, оперативно и вежливо. Отделение находится в красивом историческом месте, рядом с Невским. Важно, парковка вместительная и часто свободная.
2 дня пытались решить вопрос с открытием аккредитива, ну это конечно ни в какие ворота, уважаемые сотрудники Сбербанка! Первый день 3,5 часа потраченного вникуда времени, тк сотрудник не мог согласовать что и как в итоге мы открываем. Второй день тоже 2,5 часа и вуаля, все сделали! Но сотрудница уже на меня фыркала и шипела, так мы ее видимо так сильно раздражали и вообще достали. Ребят, к вам на думскую, едет полгорода оформлять сделки с куплей-продажей, там уже все четко и быстро должно быть, а не вот это вот все.
Удобное место расположения (в центре). В здании сделан ремонт, чисто, приятно. Время ожидания очень короткое. Обслуживание профессиональное, к клиентам персонал относится внимательно.
Если у Вас мало времени-вам это отделение не подойдёт! Принебрежительное отношение к клиентам, огромные очереди! Для того, чтобы снять деньги со счёта понадобилось 1,5 часа! К кассира завис компьютер, а она просто ушла, не сказав ни слова! О том, что компьюьер завис, мы узнали спусия 20 минут, обративщись к администратору. Отвратительно, не советую!
Можно обратиться к руководителям? Проводили сделку в июне, не самый жаркий период для Санкт-Петербурга, процесс занял больше 1.5 часа ( сделка прямая без ипотеки). Спасибо специалистам за профессионализм, НО!!! Обеспечить людей стаканом воды -необходимость! Поставьте, пожалуйста, кулеры. Пенсионерам и детям нужна вода, которую каждый готов купить в автомате, но ее просто НЕТ. Напоминаю руководителям, что Сбербанк на Думской-это большое отделение в центре Северной Столицы. Вам есть над чем работать!!!!
Я попала в непростую ситуацию. Заключала сделку дистанционно, и менеджер на другой стороне очень подвела, не принимая покупателя очень долго.
Очень вежливая Сидорова Виктория не только вошла в положения, а в условиях форс мажора помогла и провела все до конца ! Если бы не она, мои нервы точно сдали бы.
Очень благодарна!
Качественный состав работников на высоком уровне. Компетентнось, культура поведения, внешний вид всё свидетельствует о грамотном подходе к подбору кадров.
Классное отделение, работает до 10 и 7 дней в, неделю, делают всё от снятия наличных, до сделок с недвижимостью, внизу банкоматы и там кстати красиво 😊
Хорошее отделение банка, с изысканной архитектурой внутри. Операторы и менеджеры любезные и их много, но часто есть необходимость подождать своей очереди.
Работали в ипотечном центре - вопросов нет, все на высоте и сервис и скорость и компетентность.
Очень красивое отделение по богатству внутреннего убранства помещений
По необходимости решил посетить офис СберПремьер в Санкт-Петербурге на Думской улице, дом 1-3 с целью с помощью менеджера записаться в центр брокерского обслуживания или отдать документы, в подтверждение затрат на покупки ЦБ у другого брокера, от которого перевел бумаги в СБЕР. К своему удивлению столкнулся с хамским, на грани конфликта отношением со стороны руководителя офиса СберПремьер. Сначала она пыталась убедить меня, что я не клиент СберПремьер, затем, что она не может выполнить просьбу с которой я обращаюсь, так как мне надо обращаться по телефону. По ходу дела заявила, что если я как клиент не буду периодически приходить к ним в офис по мере появления у банка новых продуктов я утрачу статус СберПремьера, так как "зачем вы нам (банку) нужны, если не проявляете интерес к нашим новым продуктам". Убедившись, что я клиент СберПремьера, и получив разъяснения по телефону о том, что она обязана принять у меня документы, она ретировалась, не извинившись, и отказавшись назвать свою фамилию и должность. Эту информацию я получил от другого сотрудника.
Уверен, что такие сотрудники не должны работать в СБЕРе вообще, тем более, на такой должности как руководитель офиса СберПремьер. За 20 лет обслуживания как в массовом, так и в премиальном сегменте я не встречал такого отношения со стороны сотрудника какого-либо банка. В итоге в ситуацию вмешалась руководитель отделения, но сказанного и сделанного, как говорится, не вернешь. Больше сюда не ногой, во всяком случае, пока там работают такие сотрудники. Возможно, этого она и добивалась?
Отвратительное отношение к людям. Для того чтобы снять деньги мне пришлось 5 дней приезжать в этот банк и переводить сумму на другой счет . При этом каждый день нужно было отстоять огромную очередь.и это только потому что счет был открыт просто в другом отделении Сбербанка, которое находится через дорогу. Это ужасно что в 21 веке такое происходит. Обязательно пожалуюсь на это отделение и управляющего в (раз не может организовать не работающие процессы) в Центробанк. Размещайте свои средства в других банках. Этот просто делает все для того чтобы крутить бесплатно ваши деньги .
06.09 хотела арендовать ячейку, мне попался молодой человек(не уверена, возможно Иван), который сходу поразил меня количеством пассивно-агрессивных комментариев в мою сторону, после того как я несколько раз сказала, что такое общение со мной неприемлемо - начал хамить в открытую. Совершенно не стремился помочь мне в моих запросах, делал все, чтобы я просто ушла.
Попросила отправить меня к другому специалисту, с ней никаких неприятных моментов не возникло, поэтому не думаю, что дело во мне.
Если бы был выбор - сразу бы встала и ушла.
Выражаю благодарность менеджеру Булову Константину (Санкт-Петербург) за высокий профессионализм, интеллигентность, нацеленность на положительный результат и его достижение. Большое спасибо!
Самый самый плохой банк. Первое, я гражданин Белорусии оформил две карты и о чудо у себя в стране не смог оплачивать покупки. Представьте я на заправке , ночь и банк этот 😡 не даёт провести оплату. Хорошо, что была карта другого банка , перевел туда все деньги и оплачивал все покупки. Работаю и живу в России уже давно , но впервые с таким столкнулся ((( буду закрывать все карты .
Разочарование,несмотря на хорошую работу менеджеров,которые профессионально выполняют свои обязанности ( хочется отметить работу Ласточкиной). Но при этом плохая организация,много народа. Очень шумно( трудно сосредоточиться на сделке) и,глпвное, душно.
С утра в 10 замечательно, нет очереди, а вот после 12...толпы.
Обслуживание хорошего качества сотрудники доброжелательны, компетентные. Спасибо приятно было работать)
Первый этаж отдан банкоматам. Второй интереснее, там раздача денег населению под ипотеку. Ценники на которую не европейские, но до последнего времени граждан России этот факт из финансовой статистики нисколько не останавливал. Заминка вышла неожиданно. Битва за все хорошее против всего плохого как-то охладила пыл потенциальных "ипотешников".
Может, они все ушли служить Отечеству или в Грузии пьянствуют?
Точно одно: в банке на Думской стоят пустые стеклянные "переговорные-загончики", где ранее роился народ, одержимый улучшением своих жилищных условий. Сейчас пусто. Две-три группы "счастливцев"; когда до этого- была просто какая-то биржа по раздаче денежных средств всем желающим; боялся за тяжелые белые двери в стилистике 19 века, думал с петель снесут.
Летом, думаю, по этому офису будут мухи летать и некому их будет прибить толстенными "Известиями". Не хочется в это неотвратимое происшествие верить, но тенденцию "замять" не возможно, она есть и она не радужная. Увы.