Совершенно БЕЗОБРАЗНОЕ обслуживание. Время ожидания в очереди свыше 1.5 часов: получила талон в 12-13ч., начало обслуживания в 13-51ч.!!!!! Сначала пригласили в одно окно, из-за технических проблем в банке меня переадресовали в другое окно, там не стали обслуживать и переадресовали в третье окно. Руководитель этого допофиса долго не представлялась, бейджик был закрыт лацканом пиджака и она по-хамски переадресовывала : читайте, все написано. Более того, она вообще выбросила мой талон из общей очереди. В целом - кошмар!!!! и не я одна там столько времени потеряла! Посещение этого офиса заняло 2.5 часа!
Обращался с вопросом переоформления кредита на образование с господдержкой в связи с переводом в другой ВУЗ, сотрудница хоть и не сталкивалась ранее с ситуацией, оперативно проконсультировалась у старших коллег, попросила документы, ответила на вопросы и все оформила. Была суббота, народу немного, электронная очередь, много места для ожидания.
Персонал очень отзывчивый, редкость в наше время . Обычно в других отделениях только руками разводят ,когда касается операций с банкоматов, особенно если там проблема именно с наличкой,когда их проглотил банкомат.
Быстрое обслуживание по талонам. Все вопросы решаются быстро. Сотрудники внимательные, приветливые. Грамотно консультируют и объясняют. Можно оформить ИП быстро и с открытием счета.
Удобное расположение, рядом автобусы и трамваи, приятная обстановка,чистота и порядок, низкое время ожидания, компетентные сотрудники, много функций и возможностей
Вторая раз в этом отделении и второй раз жду своей очереди более 40 минут.
Все современные банки ценят клиента и доставляют карты домой. Сбербанк же предлагает нам идти в определенные отделения банка и тратить своей время на очереди.
Вывод: пора менять банк
Отделение СберБанка, которое я периодически посещаю, каждый раз оставляет у меня очень положительные впечатление. С самого начала меня порадовало приятное обслуживание со стороны сотрудников. Они были вежливы, готовы помочь и ответить на все мои вопросы.
Одним из основных преимуществ этого отделения было то, что в нем немного людей. Можно быстро и без лишних ожиданий выполнить свои банковские операции. Это действительно ценно, особенно когда время играет важную роль.
Расположение отделения тоже оказалось очень удобным. Оно находится неподалеку от моего места работы, поэтому я могу посетить его в свободное время или даже в обеденный перерыв. Более того, оно находилось на пути к метро, что делало его доступным для посещения даже при передвижении по городу.
Спасибо сотрудникам отделения!
Суперский сбербанк, обслуживание на высшем уровне, работники относятся к клиентам с большим уважением, весь персонал очень добрый, можно что угодно узнать, всё скажут и подскажут, я очень доволен)
Очень мало сотрудников. Специалисты, кажется, работают на износ. лично я благодарна им за терпение, оперативность и доведение решения до конца. Благодарна всем!
Отвратительно устроена электронная очередь. Пришла ровно в 10 к открытию. Вызвали 10 человек передо мной, которые позже пришли, мой талон не вызывают. Без нормальных обьяснений. В итоге ждала полчаса.
Будней день, работает очень мало людей, очереди огромные , продвигается очень медленно. Рекомендую добавить сотрудников. 45 минут ожидания, а очередь ещё и не близко...
Нормальное отделение, особых очередей не наблюдал. Особо отмечу управляющую: оч внимательная и видно что переживает за свое дело. Все быстро и оперативно решили по бизнесу. Спасибо
Отличный банк с прекрасным , вежливым персоналом: девушки всегда помогут, разьяснят. В банке нет очередей. Также хорошо, что банк расположен в шаговой доступности от жилого сектора.
Дата посещения 8 апреля. Большие очереди, сотрудников не хватает. Все сотрудники стараются решить проблемы клиентов, кроме главной смены Екатерины Виницкой (вроде правильно запомнила). Отмахивается от клиентов, на вопросы не отвечает, другим сотрудникам не помогает, даёт противоречивые распоряжения, замедляет работу. Просьба научить стандартам обслуживание.
После посещения этого офиса была неприятно удивлена. Вопрос у меня был не стандартный и при получении талона никто не помог выбрать категорию. В результате перенаправяли меня от менеджера несколько раз. Старшый менеджер общалась на повышени тонах. В результате я провела в этом офисе более часа для решения простого вопроса.
Обратилась за помощью, ребёнок перевел ошибочно деньги, одина девушка сказала что возврат не возможен, подошли к сотруднику, Светлана Гаврилица, та приняла заявление, отправили запрос, и деньги вернули, очень ей благодарны, миллион спасибо за помощь. Так что обращайтесь к ней , ценный сотрудник.
Понравилась выучка и компетентность сотрудников. Впечатлила хорошая организация обслуживания и регулирование потоков посетителей. Отзывчивость сотрудников. К тому же, расположен на пути с работы домой. Очень удобно.
3
1
Житель большого города
Level 12 Local Expert
March 22
Все очень быстро и качественно. Сотрудники вежливые, грамотные. Все объясненили, показали.
Отделение нормальное, места много, есть места ожидания, но опять долго ждешь. Зашел вроде народу мало, но прождал 30 мин. чтобы спросить один вопрос. Не все окна почему-то работают.
Очень профессиональные, внимательные и вежливые консультанты. Всегда помогут, ответят на вопрос и решат проблему. Время ожидания минимальное. Прохладно, чисто.
Был неприятный момент. Два раза сняли деньги со счета. Но мэнэджер косяк исправила. Она настоящая профи. В отличии от других сотрудниц к сожалению. Хотя последний раз деньги снимал уже без проблем. Хочется надеяться что улучшение не случайность
Просторное отделение, всегда помогут с твоими проблемками))
Всегда приветливый персонал!
Больших очередей, как правило, нет.
Располагается в ТЦ Baby Store
Удивительно милое отделение, на входе очень приятная женщина администратор. Народу не много, отделение находится в отдалении от центральных улочек. Меняла зарплатную карту... Перевыпустили за пол дня. Всё подключили, вовремя оповестили, грамотно проинформировали...
Рекомендую!!!
В целом все хорошо, только вот почаще необходимо убираться в зоне размещения банкоматов. Также хотел отметить, что хорошо бы разместить банкоматы с противоположной стороны от Метрополиса возле метро Войковская по линии домов 9,11,13,15,21 Ленинградского ш , а то далеко ходить на Старопетровский пр.
Первый раз была в банке, который похож на салон красоты! Получив талон, стала ожидать когда мой номер появится на табло. При этом одна сотрудница на рабочем месте заплетала косы другой, не обращая внимания на клиентов.