Ужасное обслуживание!
Некомпетентные сотрудники. Культура общения с клиентами оставляет желать лучшего. Вечные безумные очереди - "по старинке" без технических средств, отслеживается очередь самими клиентами, из-за чего происходят ссоры между клиентами. До открытия банка уже образовывается очередь.В других отделениях Сбербанка (где мне приходилось бывать) такого нет. Плохо - по всем параметрам!!!
Плохо, что нет кармана для парковки. Клиенты банка ленятся проехать 30 метров вперёд и перегораживают полосу. Все время приходится уворачиваться и разъезжаться со встречкой.
Сотрудники не блещут компетентностью. В 19,03, в зале работали два "специалиста", которые не смогли помочь подключить услугу "пенсионные программы" в личном кабинете sberbank online. Ни юноша, ни девушка просто не знали что это такое. Порекомендовали обратиться к работнику в "окне", Однако и этот работник не смог мне помочь - рекомендовала обратиться на "горячую линию" (???)
Короче, большое Вам спасибо!
просил проверить выпущена ли уже карта, после ответа да приехал, оказать что нет карты моей).
или еще... писал заявление на смену фамилии на дебетовой карте....спустя назначенное время приехал вручили карту со старой фамилией)))