Совершенно БЕЗОБРАЗНОЕ обслуживание. Время ожидания в очереди свыше 1.5 часов: получила талон в 12-13ч., начало обслуживания в 13-51ч.!!!!! Сначала пригласили в одно окно, из-за технических проблем в банке меня переадресовали в другое окно, там не стали обслуживать и переадресовали в третье окно. Руководитель этого допофиса долго не представлялась, бейджик был закрыт лацканом пиджака и она по-хамски переадресовывала : читайте, все написано. Более того, она вообще выбросила мой талон из общей очереди. В целом - кошмар!!!! и не я одна там столько времени потеряла! Посещение этого офиса заняло 2.5 часа!
Обращался с вопросом переоформления кредита на образование с господдержкой в связи с переводом в другой ВУЗ, сотрудница хоть и не сталкивалась ранее с ситуацией, оперативно проконсультировалась у старших коллег, попросила документы, ответила на вопросы и все оформила. Была суббота, народу немного, электронная очередь, много места для ожидания.
Персонал очень отзывчивый, редкость в наше время . Обычно в других отделениях только руками разводят ,когда касается операций с банкоматов, особенно если там проблема именно с наличкой,когда их проглотил банкомат.