Снимаю звезды за то, что на респшн в данной клинике работает простуженный сотрудник, которая постоянно кашляет. Безобразие, когда в медицинском учреждении обслуживает пациентов нездоровый сотрудник!!!
Всё отлично с КТ диагностикой.
В мед.центре чисто, сотрудники в масках.
Нужен чёткий список анализов и пр. на комплексные исследования.
Записывалась обозначив, что мне нужны результаты быстро. В итоге, не предупредили что терапевт работает только в опред. дни, а это затягивает процесс. Анализы пришли после того, как я напомнила о них.
Странный аппарат ЭКГ. Не обнаружены мои обычные особенности в работе сердца. Пришлось повторно проходить ЭКГ на классическом оборудовании в другом мед.центре.
5
1
Show business's response
Руслан Сулейманов
Level 19 Local Expert
February 24, 2023
Начну с минуса :
1. Ресепшн совсем не приветливый, такое ощущение что пришёл делать мрт бесплатно
2. В договоре при заполнении ошиблись в 2-х местах (номер паспорта и почту электронную) неверно указали, вследствие чего как понимаете заключение я не получил пока не позвонил на горячую линию и мне там не исправили почту и только после этого я получил результат, то есть обратной связи никакой, отправили заключение и фиг с ним получил ты его или нет, очень сильно расстроил данный момент.
3. Расчёт был наличными сдачу искали долго.
Плюсы :
1. Приветливый врач который делает мрт
Был тут пару лет назад, отца привозили на мрт, ресепшн был такой-же не приветливый и чуть что начинают дерзить, обращались к руководству тогда даже и нифига ничего не исправили.
Хотелось бы обратить внимание руководства клиники, что ресепшн должен быть поприветливее! Мало того, что они допускают ошибки, вбивая данные из документов, так ещё и разговаривают так, как будто одолжение делают при обслуживании, хотя являются лицом клиники! Приходим сюда не первый раз только из-за врачей, которые гораздо любезнее секретарей приемной
Обращалась в центр на Малой Пироговской. Всё понравилось! Замечательный, внимательный и отзывчивый персонал! Качественное описание! Обратилась по рекомендации коллеги и осталась очень довольна! Спасибо большое!
Персонал вежливый. Неплохой центр обследования МРТ для взрослых. Нам дал направление детский врач с хорошей рекомендацией о центре. При записи предупреждали о возрасте, весе, что вне дома не спим. На деле оказался центр для взрослых. Детям делают диагностику с условием, что ребенка уложим спать на руках, затем переложить. В три года это невозможно. Жаль потраченного времени, нервов и денег.
Отвратительная работа ресепшена и админа , встретили как одолжение сделали ,разговаривает сквоь зубы,не только с нами,но и с другими пациентами ,задержала нас на 20 мин ,пока ей не сказали,про нас так бы и не вспомнила 🤦🏻♀️
Зачем такая охрана а ресепшене
Посадите администратора ,адаптированного к пациентам и сервису
А пока,благодаря вашему админу,хочется сказать
Извини что приехали и потревожили вашего «чудо» админа .
Были 16.02.2023
Рэмси мне порекомендовал мой врач, как лучший диагностический центр, сказал, что делают быстро, снимки всегда качественные и подробное описание.
Я сама, конечно, не могу оценить все с точки зрения медицины, но могу оценить как пациент. Очень заботливый персонал - начиная от ресепшн и заканчивая врачами, которые делали диагностику. Обо все проинформировали, все рассказали, даже интересовались не холодно ли мне во время процедуры.
Результаты пришли не просто быстро, а мгновенно. На ресепшн предупредили, что скорее всего описание будет готово через час, но я ещё не успела одеться, как мне все предоставили.
Также хочу поблагодарить службу поддержи, которые выслали мне необходимые документы по запросу на почту!
Спасибо вам! Ваше качество диагностики и сервиса можно ставить в пример!
Записался на конкретное исследование, когда приехал лаборант начала уверять меня , что мне нужно совсем другое. Когда мы договорились, что я напишу то, что мне нужно и распишусь - она перечеркнула часть моей записи и сказала, что это другая услуга . Компетентность сотрудников на смене вызывает большой вопрос. Я просто уехал без обследования .
Хочу поблагодарить отзывчивых мега крутых профи! Альбина и Александр оказались очень внимательными и отзывчивыми сотрудниками! Спасибо Вам за Ваше участие и помощь! Ваше небезразличие делает нашу жизнь чуть лучше! Рэмси берегите и цените таких сотрудников! Благодаря их работе я буду обращаться только сюда! Процветания Вам и всех благ!
Очень быстро и качественно.
Доктор оценил качество КТ
Show business's response
Елена Раздобреева
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Не советую проходить в данном центре полное (total) обследование с МРТ. Раньше я и мои родственники постоянно проходили здесь это обследование. В этот раз после обследования за 48000 выяснилось, что записаться к терапевту (это входит в услугу) в удобное нам время не получится и вообще, он в выходные не принимает и у него полная запись. Почему об этом не предупреждают, до обследования и оплаты не понятно. Удивительно, что перед обследованием вопрос про запись к терапевту был задан, но его никто уточнять и решать не собирался, за 3 часа можно было все выяснить и урегулировать. С таким не профессиональным подходам к оказанию услуг центров в Москве много, но они гораздо дешевле. Ранее мы сюда обращались за качественными услугами и не важно сколько они стоят. Но все меняется…. Не советую!
Отлично сделали МРТ моей 86 летней маме. Решили вопрос с титановым имплантом. Чисто, аккуратно, четко, вовремя. Звонили тоже хорошо и вежливо. Сделали сами скидку на возраст, хотя я не знал и оплатил бы по полной.
Был в этом месте только один раз. Мне все понравилось. Всё очень чётко и быстро. Результат обследования был готов на следующий день. Если случится снова необходимость в обследовании, то без сомнений снова поеду сюда.
Отличное оборудование и внимательная расшифровка исследований. (Есть сравнение с другими более дорогими клиниками, увы, более дорогими, но расшифровка формальная)
Делаю мрт регулярно уже в течение года - всегда все четко и, главное, профессионально. Идут навстречу, слышат просьбы - как специалисты, так и весь остальной персонал. Хорошие врачи, которые делают описания, и просто приятное отношение всего коллектива и обслуживание. Спасибо!
Прием четко по времени, описание прислали в течение часа после завершения исследования. Вежливый персонал, все подробно объяснили при подготовке к исследованию.
Отношение ко мне вежливое. Специалисты, на мой взгляд, квалифицированные. Время ожидания согласованное. Чистота безупречная. Оценка оборудования вне моей компетенции.
Обращалась первый раз сама и 2 раза записывала членов семьи. Удобный график работы, невысокая стоимость исследования, удобно пользоваться личным кабинетом. Нет очередей, очень чисто, удобно оставить машину на парковке (Малая Пироговка). Все выполняется на высоком профессиональном уровне, спасибо.
Весьма негативный опыт взаимодействия с этим центром.
Делал МРТ, дали диск, завели личный кабинет и залили снимок туда тоже.
Пришел с диском к доктору – оказалось, что НА ДИСКЕ МНЕ ДАЛИ НЕ МОЙ СНИМОК. Пришлось снова ехать в РЭМСИ забирать уже свой диск и снова записываться к доктору.
Во время командировки в другом городе пришел к доктору, т.к. обострилась травма. Открываем снимок в личном кабинете – оказалось, что СНИМОК НЕПРАВИЛЬНО ЗАЛИЛИ, МАЛО ПРОЕКЦИЙ И СКАЗАТЬ ЧТО-ЛИБО ПО СНИМКУ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕВОЗМОЖНО. Пришлось переделывать снимок.
Еще один момент – приходить необходимо ДО назначенного времени – иначе просто не примут. В этом есть смысл, но по телефону почему-то об этом не предупреждают. Если не придете заранее, можете просто потерять свое время.
В общем, не рекомендую.
Небольшое место ожидания. Удобная локация. Очень внимательный персонал. С заботой о пациентах. Мама возрастная и волнуется, но на обследование приходим уже второй раз. Работают чётко по времени. Оборудование современное с хорошим разрешением.
Замечательный медицинский центр. Мы приехали за полтора часа, так как живем в подмосковье и утром пробки. Центр уже был открыт, нас любезно впустили. Девушка была очень любезна, всё подробно рассказала. Омрачил только штраф за стоянку около мед.центра. Никаких опознавательных знаков не видели, просто остановились на дороге напротив мед. центра, где стояли все машины в рядок. А потом получили штраф на 5 тыс руб за нарушение парковки, что она не оплачена. Если бы знали, что нужно где-то оплатить, конечно же оплатили бы. А теперь надолго запомнится эта поездка.
Делала здесь МРТ колена. Персонал замечательный. Встретили, всё объяснили, проводили. На все вопросы ответили. Процедура прошла комфортно. Очень удобно, что создается личный кабинет и там можно посмотреть описание врача и снимки, переслать своему доктору. Рекомендую.
Прошли в клинике Рэмси вместе с мужем тотальную проверку организма по акции в ночное время.
Очень внимательное и доброе отношение всех: и администраторов, и менеджеров на телефоне, а также лаборантов и прекрасных врачей! Очень чисто! Принимают только по записи- народу нет! Сегодня во время пандемии это очень важно! Все сотрудники в масках! Очень чисто.
Вся информация об исследовании в личный кабинет приходит очень быстро. Очень подробное описание МРТ! Любая просьба не остаётся без внимания. Всегда идут навстречу- лишь бы было комфортно пациентам. Тот самый случай, когда деньги за мощную МРТ проверку платила с удовольствием. Да и программа эта очень многие охватывает аспекты. Анализы крови - более 40 главных показателей, КТ грудной клетки, МРТ всего организма, ЭКГ и часовая консультация терапевта,
Выдающего заключение. И это всё в ночное время за 39, 500 рублей.
Достойная цена за достойное качество. Мы с мужем будем обследоваться только у вас, тем более ваши исследования в серьёзных клиниках принимают и ценят.
Спасибо, РЭМСИ! Так держать.
Сегодня 8 ноября прошла онлайн консультация с врачом Смирновой Еленой Сергеевной! Выше всяких похвал. Всё очень подробно, деликатно разъяснено. И оказалось, что всё совсем не плохо. Хорошее настроение обеспечено и боевой настрой духа тоже. Ещё раз огромное спасибо!