Если вдруг у вас не работает приложение "Ситикард", и вам придётся идти пополнять транспортную карту в это отделение "Почты России", где, конечно же, можно оплатить только наличными, будьте готовы к тому, что наличные у вас не примут, если это не купюры. Я понимаю, что считать мелочь не самое приятное занятие, и кто-то сочтёт желание заплатить 400 рублей монетками издевательством, но как бы то ни было, принять у меня деньги и оказать услугу - это обязанность работника почты, которой она в силу своих личных желаний решила пренебречь. Я как клиент не обязана угождать работникам своим способом оплаты, а вот они в свою очередь обязаны выполнять свою работу.
Хожу в это отделение, так как удобное расположение, рядом с работой, можно в обед выйти и сделать, все что требуется. Ходила несколько раз, персонал всегда доброжелательный, в большие очереди не попадала, в помещении чисто и комфортно, советую.
Сегодня обратилась на это почтовое отделение - надо было отправить 2 ценных письма и три заказных, все от физического лица.
Кроме того, что в отделении огромная очередь, там ещё и висит объявление "Из-за отсутствия персонала заказные и ценные письма от юридических лиц временно не принимаются".
Раньше у них было ограничение по количеству заказных писем - до пяти, теперь, видишь ли, и вовсе не принимают.
Я подошла к окошку и спросила оператора, можно ли отправить ПЯТЬ заказных писем от физических лиц. На что мне было сказано, чтобы я" шла на Главпочтамт" , так как им "не до ваших писем".
На мой вопрос, почему они сами устанавливают какие угодно правила, другая оператор выкрикнула (дословно) :"по кочану".
Мало того, что незаконно ограничивают людей в приёме корреспонденции, так ещё и совершенно охамели. Почему я должна идти на Главпочтамт, если живу в соседнем доме? Почему меня, как потребителя, должно интересовать, есть у них персонал или нет? Почему я должна тратить дополнительное время и идти на Главпочтамт с пятью письмами?
Кстати, на Главпочтамте мне как раз сказали, что отказывать в приёме писем и ограничивать их число на местных почтовых отделениях не имеют права.
Я возмущена и напишу жалобу руководству Главпочтамта.
А главное, хамят. Скрыть