Если вдруг у вас не работает приложение "Ситикард", и вам придётся идти пополнять транспортную карту в это отделение "Почты России", где, конечно же, можно оплатить только наличными, будьте готовы к тому, что наличные у вас не примут, если это не купюры. Я понимаю, что считать мелочь не самое приятное занятие, и кто-то сочтёт желание заплатить 400 рублей монетками издевательством, но как бы то ни было, принять у меня деньги и оказать услугу - это обязанность работника почты, которой она в силу своих личных желаний решила пренебречь. Я как клиент не обязана угождать работникам своим способом оплаты, а вот они в свою очередь обязаны выполнять свою работу.
Хожу в это отделение, так как удобное расположение, рядом с работой, можно в обед выйти и сделать, все что требуется. Ходила несколько раз, персонал всегда доброжелательный, в большие очереди не попадала, в помещении чисто и комфортно, советую.
Сегодня обратилась на это почтовое отделение - надо было отправить 2 ценных письма и три заказных, все от физического лица.
Кроме того, что в отделении огромная очередь, там ещё и висит объявление "Из-за отсутствия персонала заказные и ценные письма от юридических лиц временно не принимаются".
Раньше у них было ограничение по количеству заказных писем - до пяти, теперь, видишь ли, и вовсе не принимают.
Я подошла к окошку и спросила оператора, можно ли отправить ПЯТЬ заказных писем от физических лиц. На что мне было сказано, чтобы я" шла на Главпочтамт" , так как им "не до ваших писем".
На мой вопрос, почему они сами устанавливают какие угодно правила, другая оператор выкрикнула (дословно) :"по кочану".
Мало того, что незаконно ограничивают людей в приёме корреспонденции, так ещё и совершенно охамели. Почему я должна идти на Главпочтамт, если живу в соседнем доме? Почему меня, как потребителя, должно интересовать, есть у них персонал или нет? Почему я должна тратить дополнительное время и идти на Главпочтамт с пятью письмами?
Кстати, на Главпочтамте мне как раз сказали, что отказывать в приёме писем и ограничивать их число на местных почтовых отделениях не имеют права.
Я возмущена и напишу жалобу руководству Главпочтамта.
А главное, хамят. Скрыть
Хорошее отделение почты, всегда много народа из-за близости офисов и много пенсионеров ходит платить. Но сотрудницы хорошо справляются, делают все быстро, очередь идёт быстро.
Почтовое отделение около дома, бываю часто. Хорошие работники. Обслуживание быстрое, четкое. Бывает тесновато, но соскучиться не успеваешь. На все вопросы ответят. Мне нравится это отделение.
Чисто, технологично, очередей как правило нет, как максимум 2-3 человека. Быстро выдают посылки, всегда по коду или по документу. С отправкой тоже проблем не возникало. Сотрудники молодцы!
Сначало о хорошем. Персонал очень вежливый, внимательный, готов подсказать, если что не знаешь. Быстрое обслуживание. Процессы автоматизированы. Если получать , посылку, то может занять 1 минуту. И за это время сотрудник еще должен сходить на склад и там поискать.
А теперь , что надо улучшить.
Стоит стенд электронной очереди. Не работает уже несколько месяцев. Или почините или уберите. Если клиент не знает о доп сервисе, то и не ожидает, что он будет работать .
На улице снег и лед не убирается около отделения совсем. НО , если его убрать, то откроется очень скользкая плитка. Можно повредиться при любом варианте. Почте России это надо? Поменяйте летом. Только прошу не добавлять к обязанностям почтовика еще и обязанности дворника. А в этом году дворник не поедусмотрен.
Никогда больше не пойду на почту. Заказал товар на Озон. Доставка из Китая через почту. И как в том мультфильме. Штрих код есть? Есть. Значит посылка ваша. Но, я вам её всё равно не отдам. Так как, у вас паспорта с собой нету.
😓😢🤬
Большая очередь . Работает одно окошко , второе редко . О третьем вообще молчу. Очень долго ждать приходится из-за того что всего одно окно принимает . А очередь очень большая
Персонал , как и во всех отделениях почты, не особо рады клиентам. Есть электронная запись, но автомат не выдаёт чек, люди в возрасте забывают номер очереди, возникают споры
Спасибо, что не избили) Электронная очередь не работает. Персонал с неприязненным видом сам выбирает кому выдать посылку, а кому сказать со слащявой улыбкой - " Вас тут не стояло..." Но обычно не тратят попусту время и силы на "реверансы" и хамовато-грубо так, сквозь губу, типа "в очередь, сукины дети, в очередь!!! " и в ответ на возмущение- "мы вас сюда не звали! "
Вы их кровно обидели уже тем что пришли "сюда". На дверях сего заведения должно быть написано " Забудь надежду всяк сюда входящий"
Когда построили этот обкомовский дом,21,году в 79м,там были - почта,сберкасса,аптека (переехавшая туда из военкомата). Аптеку ужали, сбер закрыли,почта на месте. В детстве ходил туда клянчить сургуч,делать этакие привески на свитки с поздравлениями,работницы не отказывали. Сейчас всё без сургучей,цифровая экономика. Важно приходить до 11 утра или после 18.30. и не встретить перед собой админов,отсылающих 58 заказных писем. В остальном всё прекрасно.
Почтовое отделение на удивление неплохое, хорошие сотрудники, в отличие от других отделений очереди практически не бывает, программное обеспечение тоже не так часто виснет, как в других отделениях.
Довольно часто приходится заходить в это отделение. Из минусов очень часто не работает агрегат выдающий талоны для электронной очереди, приходится по старинке выкрикивать: «кто последний?». Ну и конечно в этом случае, все «первые»). Из плюсов: мне ни разу не грубили (что в некоторых отделениях случается) и всегда разговаривали вежливо.
Обслуживание вообще безобразное. Неделю ходила, все время говорят, что программа для отправки почты не работает.
Ещё и все время медленно обслуживают клиентов, как будто ленивцы работают.
Прошу принять меры, иначе буду жаловаться на сотрудников руководству выше, потому что такое отношение к клиентам недопустимо
Работает 2 окна, посетителей редко бывает мало, обслуживание вполне качественное, бывает недопонимание, электронная очередь работает, но без талонов - бумаги нет у них больше года...
В очередной раз не смог получить почтовый перевод. Спустя более, чем полгода проблему так и не решили. Сказали: «не работает программа.» На мой вопрос «а в каком отделении можно получить?» не ответили. Решить проблему никак не помогли со словами «а что я должна делать?».
Потратил только время. Снова пришлось ехать в главпочтамт. Кажется, в Нижнем Новгороде только там можно получить почтовый перевод. Больше пользоваться услугами почтовых переводов тут не собираюсь. Меня не удовлетворило обслуживание и подход персонала к решению проблем.
Ну как и всё почты.. Медленный, грубый и уставший персонал. Частенько общаются довольно по-хамски. Стоит отметить, что сами услуги и условия почты, как мне кажется, в последнее время стали лучше и удобнее. Сотрудников только жаль..
Обычное почтовое отделение. Работает не больше 3 окон, обычно 1 или 2. Автоматизированная система выдачи талонов почти никогда не работает. Посылки по номеру телефона выдают быстро, а другими услугами не пользуюсь.
Всё ругают почту, а я хочу похвалить. Посылки и письма "летают", персонал очень вырос профессионально, много современных технических возможностей. Пользуюсь постоянно и очень довольна. Только хочу пожелать терпения персоналу.
Пыталась отправить посылку. 1.Пакетов для посылок НЕТ! На вопрос:"как быть? " Отвечают:"Ваше дело"
2.Посылки принимают ТОЛЬКО при оформлении отправки через сайт. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте Почта России. А если у человека нет смартфона или это пожилой человек?! На эти вопросы тоже получили исчерпывающий ответ:"Идите в другое отделение"
Хотелось бы узнать-во всех отделениях почты России придерживаютя таких методов работы с населением?!
Персонал грубый, чтото жует при разговоре, хамит, спросила индекс сказали ищите сами, попросила взвесить письма и выдать марки, на что получила отказ, сказали вскрыть и показать что в конверте.
иной раз можно не угадать с графиком работы, ну или нарваться на толпу бабулек с оплатой услуг ЖКХ, а в остальном всё хорошо. правда, последний год не работает электронная очередь, но народу не вот Китай, справляются и с живой очередью.
Посылка пришла в ваше отделение 3 дня назад.
Была оформлена доставка!
Три дня ожидания- посылки, нет!!
Даже с учётом предпраздничных дней , три дня, это много!!
Она, два дня шла из Москвы.
Зачем вы принимаете заявки, если не можете выполнить??
1
1
Мария А.
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Очень приятное и хорошее отделение, очередей нет, сотрудники вежливы и компетентны, всегда готовы помочь, считаю лучшим отделением где я была ( а была в разных районах и отделениях). Спасибо, что все быстро, четко и качественно. Теперь всегда буду ходить только сюда.
Отличное отделение связи, быстрая очередь, приятное обслуживание, 3 окна, можно оплатить картой. Можно отправить посылку, чистое и отремонтированное отделение. Спасибо за работу
01.07.2023 В отделении Почта России 6 ул. Ошарская, 21, при получения мелкого пакета из Китая в окне оператор "Почты России" спросил подключено ли у меня упрощенное получение, ответила, что нет мне предложили подключить для ускорения получения отправлений. Я безо всякий опасений пошла подключать. Попросили паспорт, начали сканировать, попросили продиктовать код из смс который внезапно пришел от Почта банка, на что я обратила внимание уже дома, когда мне пришло сообщение что мне подключена мультиподпись. Также у меня взяли биометрические данные, не обьяснив мне для чего это надо, то есть обманным путём
Мне не сказали,что мне оформляют ЕПЭП для ПочтаБанка. Не разъяснено что это такое. Мне на руки оператором "Почты России" не выдавались никакие документы и договора для предварительного ознакомления.
В итоге путем обмана мне оформили единую простую электронную подпись (ЕПЭП) с банком "Почта Банк" и "Почтой России" под видом упрощенного получения писем