С момента основания компании покупаю у них технику и аксессуары. Стиралке и пылесосу через 2 года исполнится 20 лет - работают без поломок и каких-либо проблем, холодильник пришлось поменять, но только потому, что стал нужен более высокий и вместительный) Доверие на 100%, цена всегда соответствует качеству, обслуживание на пятёрочку.
6
1
Tri ODA
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Обыкновенен как в ассортименте, так и менеджерах, которые прячутся от покупателей.
1
1
Владимир
Level 9 Local Expert
August 16, 2021
Ближайший МВидео к дому. Нареканий к обслуживанию и персоналу нет. В зоне выдачи интернет заказов обслуживают быстро.
Хороший магазин, рядом с метро. Возможно, что не самый большой по площади, но есть все необходимое. Также прямо в магазине есть официальный сервисный центр Apple.
Очень неприятное ощущение осталось от общения с консультантами магазина. Я не обязана разбираться во всех тонкостях техники, для этого консультанты и находятся в зале. Но когда на вопросы, задаваемые по товару, начинают хихикать отвечают так как будто глупость сморозила, становится неприятно. Отвлекла их, несчастных ,от безделья. Такого хамского отношения я в других магазинах не встречала.
Отвратительный магазин. Моя мама купила пылесос, который совершенно очевидно был бракованный изначально. На экспертизе м-видео заключили что никаких поломок нет. Никогда не обращайтесь в этот магазин. Доказать что товар бракован невозможно , только через суд. Не тратьте зря нервы и деньги.
Покупаю здесь много лет. По качеству вопросов нет. Но консультанты это ужас. Пошёл за утюгом. За 10 минут 5 человек пристали с консультацией. Отказался, встали рядом все и начали смотреть когда же я выберу, чтоб забить этот товар за собой. Их больше чем покупателей. Я понимаю, что это их работа, но это даже мерзко, не прилично. Пошёл купил спокойно в эльдорадо. За те же деньги
Уобная для осмотра расстановка товара. Да и цены невысокие. Нравится этот магазин, кассирши обслуживают вежливо, сервис тоже делает возврат без затяжек.
Консультантов в магазине можно найти,не навязчивые,обмен ,возврат вроде без проблем,много чего покупала там,довольна. Жаль что не все в наличии,но можно заказать через инет и через 2 дня забрать. Короче советую
Советую всем быть аккуратными именно в этом магазине. ОБМАНЫВАЮТ!!!Сотрудникам этого магазина цель продать ,а дальше хоть трава не рости....Особенно на доп/страховании....Имею личный плачевный опыт....и что самое главное никому ничего не докажешь....14 дней прошло с момента покупки,разговаривать с вами никто не будет .
Думаю, что в инете ассортимент на несколько порядков шире. Консультируют не очень профессионально. Купила по их рекомендации эл.книгу. Не оправдала ожиданий.
Долгожданное событие, покупка ноутбука, который выбирался полгода - должно было стать праздничным событием, а стало...
Я не сгущаю краски, а говорю как есть. Как человек, который взвесил решение миллион раз, как человек, который в конечном итоге выбрал м-видео из-за разницы с рестор в 6 тысяч рублей. 108.990 вместо 114.9900, хорошая разница в цене, на которую можно докупить аксессуаров.
Выбрала быстро, потому что выбор уже был сформирован. Оплатила. Иду к выдаче с чеком, не понимаю систему выдачи, спрашиваю:
-Извините, пожалуйста, молодой человек, у меня чек, его нужно кому-то показать?
- Поднимут.
Жду. Рядом ждёт женщина, которую не предупредили о том, что товар ее «подняли» и ждёт она уже давно. Психует. Меня не предупреждают тоже.
Вижу сама. Подхожу. Говорю
- А это макбук?
Кладовщик молчит. На этом моменте я и сама уже вижу что макбук. Тяну чек. Отдаёт коробку.
- А почему нет пленки на коробке?
Молчит, с максимально хамским лицом смотрит на меня.
- А почему коробка грязная?
Тоже молчит.
- А проверить как?
- 2 недели. Отвечает и снова затыкается.
Я думаю отлично, вот это сервис за 108.990. Пока иду домой думаю - а должна ли быть запакована коробка?
Дома осматриваю ближе, лучше. Коробка грязная, пачканная, тресканая. Что не побудило меня сдать сразу же? Опешила. Перед хамством. Не поняла как действовать. А вдруг так и должно быть? Откуда я знаю, я не покупала макбуки ранее.
Коробка грязная, макбук пользованный, крышка со сколом. СО СКОЛОМ КРЫШКА! Я звоню на горячую линию М-видео и спрашиваю как быть? Говорят - несите обратно.
Возвращаю ноутбук (благо успела в этот же день), за час буквально купить, вернуться домой и сдать. Как я поняла - мне продали образец с витрины, не предупредив, не сказав, ещё и хамски обслужив.
Как журналист я считаю своим долгом рассказать о ненадлежащем обслуживании покупателей, и некачественном товаре.
Впечатлений и эмоций много, слов культурных не хватает.
Научите своих сотрудников улыбаться, контакт с людьми - их непосредственная работа.
Самые неприятные ощущения от посещения.
Ну все началось с того что у них вся система слетела, и пришлось ждать где-то минут 30,персонал есть общительный а есть,что и слово не вы просишь, не знаю как они набирают их вообще,качеством доволен техники,а вот работой обслуживания нет,ведь вы лицо магазина а не просто отдел выдачи.
Большой магазин на втором этаже "Мебель-Града".
Лифта нет,пожилым и с колясками придётся преодолеть два лестничных пролёта,порядка 20-ти ступенек.
Ассортимент довольно большой.
Крупногабариты забирают со склада на первом этаже(можно подъехать на авто).
Вещи поменьше сотрудники магазина могут помочь донести до парковки.
Очень долго оформляли доставку товара заказанного через интернет.Девушке из сервисной службы особое спасибо-все время что я ждала она старалась помочь.Единственное что не понравилось-когда привезли духовой шкаф ,нам его оставили,а потом когда мы полностью сняли пленку внизу то увидели погнутый край с правой стороны внизу,которого при осмотре в магазине не было.Служба доставки не понравилась.
Не смотря на то, что магазин большой не весь товар представлен в торговом зале. Продавцы предлагают поднять со склада, но это долго ждать. Ушла без покупки. Купила нужный товар в Эльдорадо, так как там смогла посмотреть, потрогать, замерить.
Ужасный продавец-консультант!! Мало того, что мы его ждали , так он ещё подошёл на от**ись , желания помочь нет, начал предлагать товар не открыв его, сказал что товар запечатанный, мы его открывать не будем, а на витрине такого нет, вы не посмотрите ! Это как так , покупать кота в мешке ?! Пока я его не заставила, чтобы он открыл товар, причём я очень настаивала, он отнекивался мол нельзя, после чего, пошёл с кем-то поговорил и предложил открыть его, но не собирая просто посмотреть на разобранный товар! Обслуживание ужасное, всё желание покупать данный товар ,с таким отношением, пропало!!!
Консультанты сотовых телефонов постоянно рекламируют Samsung, вместо того чтобы грамотно рассказать все за и против выбора техники..просто - да возьмите купите Samsung он по акции, да и норм телефон...
Довольно большое мвидео, широкий ассортимент. Мне нравится. Единственный минус - находится на втором этаже, лифта не предусмотрено, поэтому не всем категориям людей удобно.
Обычный сетевой м-видео, покупаю в нем много лет. Бывали косяки, но в целом нормально всё. Большая парковка, хотя бывает, что вся она забита. Удобно забирать крупный товар на своей машине.
Не компетентные продавцы,особенно в вопросах покупки в кредит.Наобещают одно,по факту банк выдает другой процент.Жако смотреть на пожилых людей,которым был обещан продавцом кредит 2 тр в месяц,а в итоге вышло за 4.Так и впарили дедушке.Жаль,не смогла сразу понять,что к чему,помогла бы дедуле соорентировпться.Продавец в шоколаде.Больше даже не захожу туда.
Почти все, что покупал в нем, выходило из строя, возврат через экспертизу, в прочем покупал самое дешёвое, качественные, именитые бренды очень дороговаты