Понравилось. Пробыли три ночи. Все было замечательно, обслуживание номеров происходило каждый день, шведский стол вкусные и разнообразные блюда и напитки . есть небольшой спортзал с тренажерами. Единственный маленький минус - в номере есть закрытый бар о котором никто не предупреждает но потом берут расписку что ты им не пользовался :).
Отмечали Новый год здесь 2023, все прошло просто чудесно. Еда фантастическая, детская комната с меню и аниматором тоже спасала. Мы очень остались довольны и возможно 2024 снова забронируем! Спасибо
Отличный отель. Чисто. Персонал приветливый. В период проживания был день рождения. Поздравили кусочек тортика. Мелочь, а очень приятно. Спасибо большое. 👍
На ресепшн странные девушки стоят, конечно. Грубо и приказным тоном говорят: «по этажам не бегают, если что, у нас запрещено», когда ее об этом даже никто не спрашивал и не говорил о том, что мы собирались куда-то ходить. Странная поза чайки, когда к ним подходишь. Да, стоячая работа, но ты хоть ногу то отпусти, когда люди подходят. Попросили отпариватель утром, днём они уже забыли о нем. Попросили почистить холодильник - пришли через 5 часов, когда это уже 100 раз не надо. Остальные работники хорошие, как в зоне на кухню, так и клининг-леди.
Удобное расположение, приветливый персонал, чистые номера, мягкие кровати )) Никаких посторонних запахов! На мой взгляд, немного скромнее, чем Холидей инн Сокольники и примерно как Холидей инн Таганский! Очень вкусные разнообразные завтраки! Отель рекомендуем!
Приятные номера. Персонал весьма учтив, но история с забытой зарядкой..
Целый день после выселения я пробыл в гостинице, и хоть бы кто позвонил..
В следующий раз приехав я задал вопрос на ресепшн: почему? Почему у вас есть время на опись и составление актов забытых вещей, а позвонить и сообщить гостю нет такой опции..
Ответ порадовал: если бы вы знали сколько у нас всего забывают..
4 звезды за то что в качестве извений - повысили класс обслуживания.
Завтраки приемлемые. В номерах чисто.
Достаточно старый отель , но все чисто, вежливо. Парковочных мест очень мало(12 на 300 номеров), пришлось парковаться в соседнем бизнес-центре. Локация отличная , вокруг красивый район -депо и те же бизнес-центры с парковкой
Расположение очень удобное, близко к метро Белорусская, буквально пять минут ходьбы. На этом плюсы заканчиваются, номера явно знавали лучшие дни, стены картонные, ковровое покрытие пошарпанное, стены картонные, очень слышно соседей. Завтраки за очень приличную доплату, но явно этого не стоят. Карты для входа в номер и для лифта работают с нескольких попыток. За ту же стоимость можно найти отель с завтраками в более приличном состоянии.
Удобное расположение, не далеко от метро. Единственное нет комнат для курения нормальных п. Приходилось выходить на улицу. Ресепшен хорошо посторались вызвали все нужные службы. Простите ребят 😂😘
Отличная гостиница! Не один раз там останавливался. В номерах чисто, Завтраки очень вкусные. Персонал вежливый. Рекомендую. Напротив гостиницы , фуд корт да по.
Замечательное место для проведения мероприятий! Отличные залы, можно размеры залов трансформировать и хорошая шумоизоляция. Вкусное и разнообразное питание. И от метро недалеко.
Очень удобное расположение, 7 мин пешком от Белорусского вокзала, огромное количество фуд кортов, 3 минуты до атмосферного места «Депо», где представлены все кухни мира
Хороший отель. Расположение отличное, но иногда сложно найти номер. Рядом известное место ДЕПО, огромный фуд-корт с очень дорогой платной стоянкой!
Номера в отеле отличные, румсервис хороший!
Хорошая гостиница. В номерах очень чисто, есть все необходимое. Единственное что хотелось бы так это два кресла к столику, а не одно. При заселении двоих человек одного мало).Персонал приветливый. Удобное местоположение, метро рядом.
Отель был хороший, останавливался раз 15. Но в последний раз дали номер 213. Холодища, окно свищет. На просьбу поменять номер принесли обогреватель, который не работает. Это просто треш и шлак. Номер за 11 штук как в палатке.
Приехал один. 25.05.2023 г. Номер стоил 13 500 за ночь. Стояло условие минимум 2 ночи. Ладно, понятно, встречают конференцию. Написали правило минимум 2 дня вопросов нет. Но осадочек остался, хотел заехать на 1 день, а второй в аэропорту ночевать, так как вылет рано утром, чтоб не просыпаться. Но дальше - лучше! приехал, пришёл в номер, тапочек нет! Халат мне особо не нужен, ну так как селюсь в номере 4 звезды, тапки должны быть. Но их нет! Хотел уточнить у ресепшн. Попытался найти номер ресепшн в номере - посмотрел везде: телефон в комнате, телефон в туалете, меню в номере, всю бумажную документацию в номере. Не нашёл! Позвонил на номер 100 (обычно ресепшн) - молчание! Поехал с 11 этажа на ресепшн спросить где тапки и их телефонный номер. Они сказали, что номер написан на телефоне в туалете и в комнате, а тапки и халат нужно просто сказать, чтоб их принесли. Приехал в номер, принесли 2 халата и 2 тапок. При этом в номере до этого было всего 5 полотенец на двоих (минимум должно быть 4 полотенца на 1 клиента)? получается точно не 4 звезды. Сделал снимки телефонов в туалете и номере для ресепшн, чтоб подтвердить что я нормальный человек! Сказали, извините, ошиблись! Посмотрим, как завтра покормят на завтраке. Мне питание и халат особо не важно, но вот тапочки я с собой не вожу, подразумеваю, что в номере они есть! По полотенцам тоже не особо приятно, в четырёхзвёздочном отеле нет полотенец для ног.
Ужасный отель. На протяжении всего отдыха в окно к нам тянул едкий табачный дым. Мы решили посмотреть кто же там курил. Оказалось, что это были сами сотрудники отеля. Они постоянно курят возле двери на заднем дворе отеля, несмотря на запрещённый знак «курить запрещено» 🚭. Весь этот их табачный дым идёт на 2,3,4,5 этажи. Администрация отеля никак не отреагировала на нашу жалобу и не пресекла противоправные действия сотрудников отеля - табачный дым продолжал попадать к нам в номер. А ведь это есть административное правонарушение. Надеемся, что кто-то из вышестоящего руководство обратит внимание и примет соответствующие меры.
Приятная удобная гостиница. Достаточно просторные удобные номера. Может быть шумнова-то ночью а выходные, если окна выходят на Депо, зато видно красивый.
Номера просторные, удобные кровати. Приятный, вежливый персонал.
Номера убирают быстро и тщательно.
Завтраками не пользовались.
Очень удобное расположение.
Удачное расположение, в 5 минутах ходьбы от станции метро "Белорусская". Вежливый персонал. В номерах всё стандартно, без изысков, телевизор, чайник, утюг, сейф для документов. В шкафу неплохо бы побольше полок. Комнатные тапочки нужно получать на ресепшене. На завтрак большой выбор вкусной, свежей еды. Имеется небольшой тренажёрный зал с маленькой парилкой. В целом, всё хорошо.
Хорошая гостиница. Чистые номера. Приятный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Удачное расположение, не далеко от центра и метро. Стоимость сочетает цена-качество вполне оправдано.
Нормально. Старые номера, очень странный сервис парковки. Но чисто, если территориально удобно то ок, в остальных случаях нет причин выбрать этот отель второй раз
Почти всё осталось также как и было, когда IHG присутствовала в России. Жаль, что накопленные ранее бонусы потратить нельзя - программа лояльности IHG не работает. Но теперь есть новая программа лояльности нового управляющего. Не подключился пока, т.к. ещё не понял, в чём же плюшки помимо раннего заезда и позднего выезда
Очень хорошее расположение. 5минут до Белорусского вокзала. Метро. Комфортные номера. Чай-кофе. Вкусные завтраки. Если их не берете - напротив Депо - еда на любой вкус.
Ну если, честно.
Нормально, вроде как и чисто и завтраки вкусные (особенно омлет)
Но номерной фонд какой то старый что ли, чувствуется необходимо обновить хотя-бы обои.
Отличное месторасположение , доброжелательный персонал , вкусные завтраки , особенно каши ). Нам всегда здесь очень приятно останавливаться ! Молодцы !
Очень приятный отель. В номерах лаконичная обстановка, но всё продумано и удобно, проживание комфортное. Хорошая кухня, персонал доброжелательный. Место расположения отеля привлекательно расположившимся рядом оригинальным гастрономический кварталом ( погулять и посмотреть), недалеко музей Русского импрессионизма. И вообще -удобного много!
Брали стандарт, дали неубранный номер, пытались решить по телефону из номера, ждали, пришла хабалистая уборщица, пришлось ткнуть носом в мочу на унитазе и волосы в ванне и на полу, опять ждали, в конце концов спустились на ресепшн, там сразу дали другой номер лучшей категории, потратили на всю ситуацию два часа, больше в эту сеть не поедем. Ресепшен помог в хранением багажа, умнички вообще в целом, но кто-то распустил уборщиц.
Хорошее расположение, близко к центру, рядом депо где можно очень вкусно покушать. Номера чистые, персонал вежливый и отзывчивый. Цены конечно кусаются)
Был тут в зале на 2м этаже на мероприятии.
Зал большой просторный, удобный, с хорошей вентиляцией.
Не очень понравилось ресторанное обслуживание.
Странный эксперимент со вкусом
Show business's response
Людмила
Level 9 Local Expert
January 15
13 января в отеле проходил семинар нашей компании LR.Понравилось обслуживание, вежливый персонал. Чисто, уютно.
Хорошая сетевая гостиница в отличном месте. ДК им Зуева - прекрасный образец конструктивизма. Депо - кулинарная Мекка Москвы. Современный деловой квартал, старообрядческая церковь. Метро, центр города. Вы будете отдыхать в хорошем окружении