Номер Люкс. Расположение отличное. Но вот сама гостиница уже "уставшая", хотя видно, что делали обновление, но мебель уже старая. Все бы ничего, но вот уборка в номерах - это провал. Мы заселились в номер и через некоторое время обнаружили в своем номере битое стекло на полу (про волосы в углах и пыль на тумбочках я ничего не буду говорить). К слову, мы были с ребенком 4-х лет. Попросили убраться. Вечером того же дня мы снова обнаружили стекло на полу. Опять убрались. И утром следующего дня мы снова наткнулись на стекло (то есть это на самом деле осколок стекла, достаточный для травмы). Нас переселили в другой номер. И вот там на протяжении всего нашего пребывания (обнаружили мы только в последний день отпуска) одна из прикроватных тумб была залита чем-то сладким. Это точно не мы, так как у нас не было в номере сладких напитков. Осталось двоякое впечатление. Конечно, в номере мы только ночевали и вроде как бы все равно, но ...
23 июня 2023 г.на завтраке налили кофе из машины, оказалось его пить невозможно, жуткая кислятина. Пожаловались персоналу, нам ответили, что это крепость кофе и сорт кофе. Короче сморозили нам полный бред, потому что в соседней кофемашине кофе был нормальный. Я так понимаю нас напоили очистительным раствором от накипи, который забыли слить😬😬😬, целый день была жуткая изжога и расстройство кишечника и последствия этого отравления до сих пор. Ужасно, что персонал не следит за своими обязанностями и травит на завтраке народ химией.
Номера очень чистые, приятный персонал.
Конда бронируете номер, обязательно просите что бы окна были не на сторону «Дэпо», а то будет шумновато, особенно в пятницу вечером и на выходных.
Классные завтраки.
Если вы приехали в командировку и ваш офис расположен неподалеку от Белорусской или ваш ранний вылет из Шереметьево, то конечно остановиться в этом отеле имеет смысл. Особенно, если платите не вы, а ваша компания.
В противном случае, вы будете разочарованы - отель немолод, местами обшарпан и до неприличия прост (жёсткий матрац, мебель в стиле дешевой Икеи, минимализм во всем). К чистоте претензий нет… Но если принять во внимание стоимость за ночь в будние дни, сразу понимаешь - никому не придёт в голову заплатить за такое собственные деньги (причём, рядом масса вполне приличных альтернатив).
На ресепшене почти всегда толпится народ и забронировать номер не так уж и просто (видимо сказывается то ли известная марка отеля, то ли удобное расположение)
Но завтрак хорош, особенно свежевыжатый апельсиновый сок - стоит машинка для выжимания своими руками.
Не хотели заселять в отель так как не видели оплаты за проживание на расчетном счете. То что есть подтверждение брони и платежка -не волновало. В итоге просидели больше часа при входе-ждали пока увидят деньги и звонили сами в бухгалтерию и в отдел бронирования, на ресепе никто ни чем не помог(.
В лифте какая то нелепая система, которая постоянно тебя катает по этажам. Работает только по карте гостя, а карты размагничиваются постоянно и не срабатывают. Приходится ездить туда-сюда на ресепшн. И имейте ввиду, что на другие этажи вы поехать не сможете только на свой этаж и на общие.
Мое мнение в отеле и номерах нужен ремонт и оптимизация систем.
Отель хороший, удобная локация недалеко от Белорусского вокзала. Номера большие и чистые.
Оценку снизил за то, что сначала заселили в неубранный номер и повторная возня с ключом от другого номера в 1:30 ночи была малоприятна. Для отеля такого уровня как-то недопустимы такие проколы.
Как всегда, на высоте. Безупречный сервис. Приветливый персонал.
Достойный завтрак.
Вам не откажут расположиться в зоне кафе на первом этаже, если есть необходимость провести встречу, но вы не планируете делать заказ. Что особенно приятно
Расположение супер, матрас на кровати отличный, прекрасные подушки, шумоизоляция. Номер небольшой, но уютный. Тапочки, халат, зубную детку и пасту выдают по звонку.
Отличный отель- от местоположения до разнообразия на завтраках! И персонал, и номер- все отлично! Даже фен (проблема большинства отелей).
Правда, дороговато: оказалось, что в Мариотте даже дешевле, приезжаем часто и на 2-3 дня….
Останавливалась в этом отеле не один раз. В целом все хорошо, быстрое обслуживание, вкусная еда, но есть одно большое НО
почти при каждой уборке мои вещи были не на тех местах, и ладно бы вещи, но ноутбук!! я его после этого спрятала потому что боялась что украдут! и кстати говоря сейф не работал!
Очень удобное расположение отеля, на этом удобство для человека заканчивается.
Завтраки по ассортименту большие на любой вкус, слабое место это приготовление рыбы в любом виде, вообще не вкусно и не качественная сама по себе! Что в обед, ужин либо в банкет. Очень выслкий ценник поресторану в обед, ужин. Порции небольшие и чтобы покушать вам надо бужет заказать минимум по 3 блюда на человека.
Сервис, вот тут вообще интересно, клиенториентированность очень низкая. Не готовы помогать по первой необходимости, придется побегать поискать номер рецепции, если хотите им позвонить, т.к. в номере нет никаких вообще шпаргалок, подсказок. Если вам понадобятся тапочки или халат нужно будет попросить несколько раз, возсожно даже лично. И тогда спустя время вам предоставять. Комфорт в номере на 3ку, не работающий кондиционер в прохладную погоду та еще история. Разбавляется этот "комфорт" шумными соседями, которые не ви6оваты ни в чем, просто такая шумоизоляция, можно услышать о чем говорят в номере за стеной не особо напрягаясь. На сутки ставят бутылку 0,5 воды питьевой, если живете вдвоем-агалогично на человека. Уборка неплохая конечно, но могут не положить чай/кофе или банные принадлежности. Чайник мне достался раздолбанный. Со своей функцией справлялся. Огромный плюс это доска и утюг в номере, никуда не надо бегать. Но и тут есть подвох, может изначально утюг быть прижареным предыдущим жильцом.
Очень слабый интернет в отеле. Можно переночевать пару ночей, остальное решайте сами.
Удобно, уютно, хорошее расположение - до метро минут 7, рядом есть фуд ярд "Депо" - на любой вкус, и множество самых разных ресторанов и баров, сам квартал современный и европейский, приятно гулять. Рекомендую)
Отличный городской отель. Удобно расположен. И стабильно качественно работает. Приветливый и профессиональный персонал. Достойные завтраки. Просторные номера. Есть подземный паркинг. Все очень понравилось.
Для деловых командировок хорошая гостиница. Цена соответствует уровню услуг. Кроме кухни. Рядом с гостницей шикарнейший фуд-корт. Из-за чего завтраки в гостинице кажутся немного однообразными и с завышенным ценообразованием.
Из хорошего - расположение. Номера нормальные, но удивило отсутствие холодильника. Точнее он есть, но он не холодильник, а мини бар, пользоваться им можно только внеся депозит, внутри +14. И они заблокированы, люди об этом не знают и пытаются их открыть, что очень видно по их внешнему виду.
Сильная путаница среди менеджеров, у нас при бронировании били завтраки, но нам их не посчитали, менеджеры накосячили, на рецепшене этот вопрос решать отказались, нам пришлось самим кому-то звонить, нас футболили туда сюда, странненько было и не комфортно.
Жили там на новогодних праздниках. В общем как-то впечатление так себе осталось из-за этих нюансов.
Но завтраки вполне себе хорошие, в номерах чисто.
Все доброжелательно, все дружно и слажено работают. Не первый раз останавливаемся, в том числе и с детьми. На завтрак выбор достаточен и взрослым и детям. Очень удобная транспортная развязка.
Расположено около Депо, что очень удобно. Номер с видом на центральную дорогу лучше не брать, очень шумно , особенно летом. На данный момент цена проживания возросла , что необоснованно.
Хороший отель, сервис на высшем уровне.
Персонал внимательный, чуткий и приветливый.
Останавливаюсь в этом отеле около 9 лет, разочарован не был.
Кухня божественная, готовят очень вкусно.
Отдельно выделяю завтраки.
Жила две недели, было очень комфортно, хорошие завтраки, снимаю звезду, потому что холодильник был заперт, по просьбе, не открыли, хотя пообещали, но предупредили, что в нем плюс 15. Я хранила продукты на подоконнике т.к. было холодно у окна. В номере было тепло. Вообщем , в теплое время года , отсутствие возможности охлаждать еду, будет большой минус для живущих несколько дней или недель. Все остальное , прекрасно, для этого уровня отеля.
Отличное расположение.
Подземный паркинг
Новые номера. Все по стандарту.
Цена вполне адекватна, есть отели дешевле но там на такси выйдет гораздо больше.
Жалко не сделала фотографии, в таком отеле ещё не останавливалась! Жуткий старый ковролин и нет тапочек. На входной двери и двери в ванную высохшие подтёки. Смеситель в ванной - в чёрном налёте, раковина вся в трещинах. Зеркало не выдвигается (маленькое которое).Матрас подавлен в центре, утром просыпаешься как в гнезде. От всего этого «великолепия» глаза на лоб. Из плюсов: персонал приятный.
Все очень понравилось! Окна выходили на тихую сторону! В номере было необыкновенно тихо! Спали очень хорошо! Уборка ежедневно! Белье свежее и чистое всегда! Спасибо!
Отличный отель, все понравилось, для Москвы цены очень демократичны! Все в шаговой доступности, подземная парковка! Рекомендую данный отель, с приятным персоналом и отличной кухней!